房地產(chǎn)報道中的大眾情懷

　　上世紀(jì)90年代迅猛發(fā)展起來的房地產(chǎn)業(yè)，對促進(jìn)城市建設(shè)、改善市民居住條件可謂功不可沒，它己成為中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。有種觀點認(rèn)為，如果說幾頭“奶?！惫B(yǎng)了報紙，那么，房地產(chǎn)廣告正日益成為最大的那頭“奶?！薄Ｓ谑遣豢杀苊獾?，房產(chǎn)商會向報紙的輿論陣地施加較強(qiáng)的影響力。但作為一個從業(yè)近8年的房地產(chǎn)記者，筆者在自己的報道實踐中，深深體會到，只有與百姓同呼吸、共命運(yùn)，房地產(chǎn)報道才有生命力。這也是《錢江晚報》“賦予經(jīng)濟(jì)報道人文關(guān)懷、大眾情懷”辦報理念的體現(xiàn)。
　　
　　媒體立場：
　　記者要做船頭的眺望者
　　
　　房地產(chǎn)報道對于市場的引導(dǎo)作用可能強(qiáng)于其他報道領(lǐng)域。如房價走勢等，如果記者誤導(dǎo)，公眾盲目跟風(fēng)，可能就會助漲房價。這時就需要記者有較強(qiáng)的市場分辨力，不隨波逐流，在市場過熱時發(fā)出警示。有人曾選取北京、上海、廣東三地的9家綜合性日報作為研究樣本，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，報紙對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的態(tài)度與廣告的行業(yè)集中度密切相關(guān)。像《北京青年報》等房地產(chǎn)廣告比重較高的報紙較多使用“供不應(yīng)求”、“排起長龍”、“銷售火爆”等形容詞報道“房地產(chǎn)市場”，較少使用“投機(jī)”、“泡沫”、“虛火”等形容詞反映宏觀調(diào)控的必要性。而《南方日報》、《深圳特區(qū)報》等房地產(chǎn)廣告比重較少的報紙則與其背道而馳。
　　在房地產(chǎn)報道中，媒體立場是決定報道態(tài)度的關(guān)鍵。你到底是偏重報道行業(yè)動態(tài)，還是偏重報道百姓聲音？《錢江晚報》房地產(chǎn)報道的選題原則是多從百姓角度出發(fā)，反映百姓住房中的困難問題，不回避媒體的輿論監(jiān)督責(zé)任，樹立媒體的公信力。
　　房價過高和群眾住房困難，買不起住房的矛盾，一直是房地產(chǎn)報道領(lǐng)域最為關(guān)注的問題。2005年前，杭州房價每年以超出10%的增幅迅猛上升，《錢江晚報》以此為焦點，推出了《高生活成本將削弱城市競爭力》、《開發(fā)商惜售帶來了什么》等警示性的報道，對房價飛速上漲階段的一系列不正?，F(xiàn)象“曝了光”；2005年后，“國八條”、“國六條”等房產(chǎn)新政相繼出臺，杭州飛速上漲的房價踩了剎車，開發(fā)商面對90平方米套型面積占70%以上比例的規(guī)定無所適從，牢騷頗多?！跺X江晚報》又適時推出《90平方米，到底夠不夠住》、《90平方米房源調(diào)查》、《90平方米經(jīng)典戶型展示》等解讀政策，促進(jìn)政策落實的大型系列報道。
　　
　　報道選題：
　　民生報道才是報道重點
　　
　　房地產(chǎn)報道本身就是和一個個樓盤打交通，免不了有些行業(yè)動態(tài)，如開工、竣工消息，項目介紹等，但老百姓在關(guān)注這些消息的同時，也需要一些重大題材的調(diào)查類報道，如媒體對于這個市場走向的看法，媒體對于市場中一些不正?，F(xiàn)象的披露。而后者才是房地產(chǎn)報道的重點。
　　一個有意思的現(xiàn)象是，在樓價飛快飆升的這幾年里，見諸報端的總是某某樓盤開盤當(dāng)日銷售多少、排長隊搶購等。有關(guān)建筑的品質(zhì)、樓盤的設(shè)計質(zhì)量、工程施工質(zhì)量，以及建筑節(jié)能、新技術(shù)使用等有關(guān)內(nèi)在品質(zhì)的問題，被一片熱鬧的表面景象所淹沒。有些天天跑在樓市第一線的記者對開發(fā)商和樓盤說起來如數(shù)家珍，但只要你深入問一下這樓盤有什么缺點的時候，他無言以對，因為他了解到的可能就是開發(fā)商告訴他的那么多。顯然，這不是一個專業(yè)、理性的房產(chǎn)記者所為。
　　2004年5月，《錢江晚報》推出了大型主題報道《經(jīng)濟(jì)適用房，多少愛與痛》。其實，越是在房價飛速上漲的時代，人們對經(jīng)濟(jì)適用房這一特殊保障性房源的渴求就越顯強(qiáng)烈。2004年依然鬧猛、依然熱情高漲的浙江省第十一屆房地產(chǎn)博覽會后，在一套房動輒上百萬元的樓市中，中低價房實在太難找的現(xiàn)象又一次凸顯出來。杭州自2001年以來，公開推出了近9000套經(jīng)濟(jì)適用房，而領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)適用房準(zhǔn)購證的人目前已有6萬之多，供應(yīng)和需求之間的巨大缺口可見一斑。經(jīng)濟(jì)適用房的嚴(yán)重供不應(yīng)求讓人們對中低價房更加望洋興嘆。這組主題報道以獨特的視角報道了經(jīng)濟(jì)適用房的嚴(yán)重短缺，經(jīng)濟(jì)適用房銷售當(dāng)中存在的不公平現(xiàn)象，中低收入階層對經(jīng)濟(jì)適用房的渴望心態(tài)等，并因其貼近性和切中熱點贏得讀者的廣泛好評。這組報道后來獲《錢江晚報》好新聞一等獎。
　　2006年5月，國六條出臺，一時間“90平方米”成為樓市的關(guān)鍵詞。建設(shè)部等9部門聯(lián)合制定的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格的意見》要求，從6月1日開始，新審批開工的商品房中，90平方米以下的住房面積必須占到開發(fā)建設(shè)總面積的70%以上。對此規(guī)定，不少開發(fā)商頗有微詞。由于地方尚未出臺相關(guān)的實施細(xì)則，大多數(shù)媒體對此都未來得及做出反應(yīng)，只是照登新華社消息。雖說90平方米的細(xì)則沒有出臺，這一政策如何演繹還是未知數(shù)。但我們敏銳地捕捉到老百姓對這一政策的巨大的擁護(hù)熱情?？墒?，90平方米房源真正出籠還需要市場的進(jìn)一步消化，90平方米的戶型設(shè)計就是bUUBxl7MW0KMcMJgRQPsYmp5NnX902trJg4ERFjAq9U=一個全新的挑戰(zhàn)。于是，《錢江晚報》在杭州媒體中率先推出《90平方米，到底夠不夠住》的大型調(diào)查，圍繞“90平方米到底夠不夠??？現(xiàn)階段理性的消費(fèi)觀應(yīng)該是怎樣的？我們需要什么樣的90平方米？市場離我們的需要有多遠(yuǎn)？”等問題采訪了開發(fā)商、購房者、建筑師等，進(jìn)行了深入探討。這一組報道切中了百姓的閱讀脈博，很受好評，獲《錢江晚報》好新聞一等獎。
　　
　　百姓故事：
　　為大眾情懷描色添彩
　　
　　房地產(chǎn)報道不僅僅是“觀點+數(shù)據(jù)+分析”的組合體，購房者最喜聞樂見的是對其生活的原生態(tài)描述，而這就是樓市中的百姓故事。這些故事讓專業(yè)理性的房地產(chǎn)報道有了“血肉之軀”。在人物化的敘述方式中，房地產(chǎn)報道找到了和大眾心心相映的另一個結(jié)合點。
　　《錢江晚報》在2004年推出了《100位購房者的購房故事》，2007年又推出了《樓市刺客行動系列報道》。這兩個專欄都是以百姓故事為主體的。前者是樓市中各色人等的故事，他們中有炒房者、單身貴族、房子被套牢者，反映了各個時期的樓市主體，讓閱讀者感同身受。后者是用一些購房者的親身經(jīng)歷為樓市“挑刺”，如房產(chǎn)交易中的貓膩、房產(chǎn)設(shè)計中的缺陷等。
　　2006年9月，在《錢江晚報》創(chuàng)刊20周年之際，我們推出了大型主題調(diào)查《住在杭州，你的幸福感有多高》，在不同房齡、檔次的30個小區(qū)發(fā)放問卷1050份，對30多位不同年齡、收入的住戶進(jìn)行了專訪，采集了各種精彩故事。生活在杭州，各種人對居住幸福感的理解是不一樣的，這些故事的匯集可謂是現(xiàn)代人居住幸福觀的形象展示。
　　
　　貼近大眾，
　　應(yīng)避免走入誤區(qū)
　　
　　由于房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，而新聞報道的導(dǎo)向關(guān)系著房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。一些媒體將大眾情懷理解為一味為購房者說話，盲目做輿論監(jiān)督報道，甚至走入了誤區(qū)，這也是應(yīng)該避免的。
　　“泡沫”警報不能隨便拉。近些年，國內(nèi)房價猛漲，不少媒體特別是網(wǎng)絡(luò)一提起房地產(chǎn)就連帶著“泡沫”兩字。一些境外媒體也指責(zé)中國內(nèi)地房地產(chǎn)有“泡沫”，還將其和日本、泰國，以及中國香港地區(qū)當(dāng)時的情況相比較，覺得中國內(nèi)地房地產(chǎn)“泡沫”即將破滅。
　　其實，中國內(nèi)地現(xiàn)在的情況和當(dāng)時日本、泰國，以及中國香港地區(qū)的經(jīng)濟(jì)背景不同，采取的措施也不同。相反，吸取中國香港地區(qū)、泰國和日本的教訓(xùn)，我國建設(shè)部早已在內(nèi)地各大城市建立了房地產(chǎn)業(yè)預(yù)警機(jī)制，定期對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行定性、定量的分析，然后做出判斷，提出措施。且不論杭州房地產(chǎn)市場有沒有泡沫，房地產(chǎn)報道對市場的影響程度非常巨大，如果一家權(quán)威媒體指出市場有泡沫，那么老百姓可能會持幣待購，開發(fā)商會暫時停止拿地，選擇觀望，這在一定程度上都會影響市場的健康發(fā)展。
　　對于房地產(chǎn)形勢的判斷、對市場的預(yù)測和房價的估計，是老百姓看房地產(chǎn)報道的永恒主題?！跺X江晚報》的房地產(chǎn)報道盡量不對市場作出預(yù)測，即使作預(yù)測性報道，也只是提供不同的看法，記者不做主觀評論。更何況2005年宏觀調(diào)控前，“泡沫”聲鋪天蓋地，而調(diào)控后房價也沒有根本下降，“泡沫”的說法也不成立。
　　有些題材堅決不能碰。房地產(chǎn)是有關(guān)國計民生的大事，其涉及到的拿地、拆遷、建設(shè)、銷售等方方面面的問題都影響重大，如果見報的話，稍有不慎，會誤導(dǎo)人心，擾亂市場秩序，使國民經(jīng)濟(jì)蒙受損失。因此，要有足夠的洞察力、判別力，始終把好房地產(chǎn)報道的“方向盤”。比如，房價的漲跌一直是市場最關(guān)注的熱點，但無論報道房價漲還是跌，都會影響到社會的穩(wěn)定。而房價的漲跌一般政府部門都會定期公布，媒體自行采集數(shù)據(jù)也缺乏權(quán)威性。
　　運(yùn)用辯證思維看待問題。任何事物都有兩面性，就看記者如何把握事物的本質(zhì)，如何使報道的積極意義最大化，這是一門運(yùn)用辯證法的藝術(shù)，掌握得好，能使我們的報道更趨理性，發(fā)揮更大的作用。
　　《錢江晚報》房地產(chǎn)報道一直主張記者運(yùn)用辯證的思維方式看待一些樓盤的銷售問題。2007年5月份，樓市成交量突然放大，達(dá)到4683套，創(chuàng)下20個月以來的樓市新高，就連2006年5月的成交量4084套也難以企及。銷售形勢真的轉(zhuǎn)好了嗎？樓市重新回暖？在別的媒體一片贊歌之際，《錢江晚報》的一篇報道《火熱樓市下多點從容心態(tài)》讓大家保持著一份冷靜的思考。
　　同樣，在輿論監(jiān)督報道上，我們也應(yīng)該持辯證的態(tài)度。如2006年樓市陷入低谷，一些樓盤受區(qū)塊影響自降二期售價，引起一期購房者的投訴。購房者來到媒體要求輿論支持，整個板塊的開發(fā)商也對此提出質(zhì)疑。本市的一家媒體客觀報道了整個事件，對開發(fā)商自降價格的行為在質(zhì)疑的同時，也提出“市場經(jīng)濟(jì)下樓盤定價是自發(fā)行為”的另一種看法。事后，被監(jiān)督的開發(fā)商告訴記者，雖說媒體的介入讓事態(tài)處理更加棘手，但對其客觀的報道和觀點還是認(rèn)可的，以后開發(fā)商對處理類似事件也有了更全面的考慮。
　　
　　作者單位《錢江晚報》