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Business Week2007年11月23日

孩子們需要香水或者30美元的理發(fā)嗎？不，但是瞄準(zhǔn)富裕家長的精明企業(yè)家知道如何讓他們改變看法。

今天，已經(jīng)出現(xiàn)了一個針對富裕家長的市場，這些家長愿意為孩子一擲千金。現(xiàn)代的家長擁有前所未有的信息和選擇，他們成為市場上最挑剔的客戶之一。而迎合他們的需求，就成了商人們的好機(jī)會。

“他們是你能找到的最消息靈通的客戶了，”一位高端嬰兒椅制造商如是評價有錢的家長們。他所賣的椅子每把零售價在180美元到500美元之間，可以隨著孩子長大而調(diào)整，從嬰兒時期一直到孩子長大一點(diǎn)都可以使用。此外，這些椅子的設(shè)計(jì)也很精美，足以滿足挑剔家庭的需要。

許多家長不僅力求為孩子們購買最高級的東西，也很愿意接受各種高價服務(wù)。根據(jù)紐約調(diào)查報(bào)告，美國人在2006年花費(fèi)在孩子的食品、服裝、看護(hù)、娛樂和閱讀上的錢達(dá)到1156億美元，在2010年有望達(dá)到1430億美元。家長愿意為孩子花更多的錢的原因之一，可能是因?yàn)槿缃裨絹碓蕉嗟募议L有了好工作:根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2006年，已婚者中，53.5%都是夫妻兩人都有工作，這比上一年增長了1.4%。

利用家長的不安全感

許多商人都意識到了向那些時間少、對孩子有負(fù)罪感的家長出售高端產(chǎn)品的潛在可能。利用家長的心理做生意，這是許多商人的致富秘訣。他們中有的將自己的產(chǎn)品包裝為不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品或者服務(wù);有的則專供家長的政治、生理或者社會的不安全感。

例如，針對家長擔(dān)心孩子患肥胖癥、糖尿病或者其他營養(yǎng)疾病的擔(dān)憂心理，Shazi Visram四年前開設(shè)了快樂寶貝公司，專門為希望給孩子提供有機(jī)食品，卻沒有時間親自烹飪的家長提供服務(wù)。這家公司在2006年母親節(jié)推出了有機(jī)、天然冷凍嬰兒食品。12份食品包裝的產(chǎn)品零售價為4.99美元，專門在有機(jī)食品店和一些更為傳統(tǒng)的銷售店出售?！凹议L們就是希望自己能找到盡全力保護(hù)孩子的感覺，”Visram注意到。

培養(yǎng)個人主義

快樂寶貝公司強(qiáng)調(diào)了許多家長內(nèi)心的擔(dān)憂和不足感。過去，家長很少自問“我是否給了孩子最好的東西？”但是家庭結(jié)構(gòu)的改變、前所未有的正確營養(yǎng)意識和增加的財(cái)富帶來了新一代家長。他們?nèi)鄙購那暗母改傅闹R，每每希望通過購買最佳產(chǎn)品來彌補(bǔ)他們自身的不足或者擺脫不確定感。

這種變化在一定程度上導(dǎo)致了這個現(xiàn)象:父母不再像過去那樣專制、嚴(yán)格地對待孩子。女孩子想玩小玩偶，男孩子想玩電子游戲的話，如今的家長一般都會放縱他們，感覺自己這樣才是在培養(yǎng)個人主義精神。

在商業(yè)上，這反映在蓬勃興旺的高端兒童服裝和配飾市場上。一家有十年歷史的法國公司Kaloo推出了給孩子使用的香水。這種香水不含酒精，用植物提取液制成，100毫升要賣到30美元?！案改競兿駥Υ〈笕艘粯訉Υ⒆?，給他們買手提包、首飾和香水?！痹摴矩?fù)責(zé)人如是說。

The Economist2007年11月1日

貝納通煥然一新

Alessandro Benetton要令他的家族產(chǎn)業(yè)的古老核心品牌重新振興

你如何繼承一個聞名世界的家族生意，在面臨著富于革新力量的競爭對手和不斷涌現(xiàn)的新市場的同時，讓它再度振興？這就是Alessandro Benetton面對的問題，他今年繼承了父親的事業(yè)，成為貝納通服裝集團(tuán)的副總裁?；卮疬@個問題并非易事。貝納通近年來已經(jīng)有所下滑:它試圖打入美國市場的舉動堪稱敗筆，現(xiàn)在已經(jīng)被諸如瑞典的H&M和西班牙的Zara取而代之，后者發(fā)展出了更加完備的快速時裝模式。Zara總公司的銷售額目前是貝納通的四倍。最近，貝納通進(jìn)行了大筆投資，試圖將其技術(shù)和物流系統(tǒng)提升到符合當(dāng)今的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在Alessandro的任務(wù)是加快公司恢復(fù)的速度，將這個年銷售額27億美元的服裝集團(tuán)帶領(lǐng)進(jìn)印度和中國這樣的新市場。

幸運(yùn)的是，這個家族似乎有著不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)的天分。意大利無數(shù)成功的家族企業(yè)都沒有發(fā)展為國際大公司，但是貝納通與眾不同。20世紀(jì)70年代，他們以全新的生意模式創(chuàng)建了國際服裝品牌:最后一刻才給服裝染色，以便根據(jù)流行時尚做出隨時變化。然而，在家族企業(yè)不斷在新領(lǐng)域投資，業(yè)務(wù)擴(kuò)大的同時，服裝生意被忽略了。

43歲的Alessandro是從十幾名表兄弟中被選出繼承他父親的事業(yè)的人，1965年，他父親曾是公司的四大創(chuàng)建者之一。年輕的貝納通作為企業(yè)家已經(jīng)小有名氣。他與父親可謂各有特色。老貝納通衣著隨便，不打領(lǐng)帶，一頭長長的白色卷發(fā)。小貝納通則是一頭整齊的短發(fā)，身著白襯衫，打色彩莊重的領(lǐng)帶，身穿藏青色套裝。如果說老貝納通給公司帶來的是天才和個人性，那么現(xiàn)在這個服裝集團(tuán)的總部充斥著的則是秩序感、商業(yè)理論和對細(xì)節(jié)的重視。

貝納通先生對他父親倍加推崇，這是可以理解的:他提及自己成為一名成功商人所受到的影響時，將他父親的名字與哈佛大學(xué)商學(xué)院麥克·波特教授以及其他數(shù)名著名人士的名字相提并論。然而，他也指出，服裝集團(tuán)需要改變?！拔覍λ馁Y產(chǎn)非常清楚——它享有了40年的成功——但是我們需要走一條新路，它將以過去為基礎(chǔ)，而不是將其毀滅?！彼绱诵??！皶€是原來那本，但是我們必須開寫新的一章?！惫菊谡{(diào)整每年大約100種的新貨上市的時間，在過去兩年中，它已經(jīng)設(shè)法把上市所需的時間從兩個月縮短到了兩周。此外貝納通先生還在做出別的新調(diào)整。

衡量風(fēng)險(xiǎn)

這個公司的投資者們被允諾，平均年銷售額將比過去10年至少上升7%，他們將密切關(guān)注這個服裝集團(tuán)在新上司的帶領(lǐng)下的表現(xiàn)。他們或許還會好奇他為所有那些表兄弟將作何安排。貝納通先生表示過，希望加入家族服裝集團(tuán)的家庭成員，都會先得到別的商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的管理職位?！靶疫\(yùn)的是，我們有很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因?yàn)槲覀兪且粋€大家族?！必惣{通夫人是一位滑雪教練，貝納通先生自己也是滑雪高手。不過，投資者應(yīng)當(dāng)會很高興地發(fā)現(xiàn)，貝納通先生在做高風(fēng)險(xiǎn)的事情時是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。他總是在早上去滑雪，因?yàn)檫@時雪的硬度最合適，滑道上人也少。

The Observer2007年11月11日

銀行危機(jī)

大銀行玩到頭了嗎？

它們一度想成為全球銀行大腕。然而現(xiàn)在，隨著大多數(shù)強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)在虧損和壞賬轉(zhuǎn)銷的重壓下步履蹣跚，一度不可思議的一個想法現(xiàn)在開始漸漸變?yōu)榭赡?或許它們進(jìn)行劃分的時候已到。

次優(yōu)抵押貸款危機(jī)是否意味著全球銀行大腕將從此走下坡路？有一些早期跡象表明這是可能的。

根據(jù)專家分析，世界最大的銀行集團(tuán)花旗銀行集團(tuán)為了生存，將不得不進(jìn)行劃分。匯豐銀行正被一位激進(jìn)的投資者逼迫著做同樣的事情。瑞士聯(lián)合銀行（UBS）在一系列次優(yōu)抵押貸款銷賬事件和對沖基金損失后，也很有可能面對一場類似的股東戰(zhàn)役，其將投資銀行與它遠(yuǎn)為生機(jī)勃勃得多的私人銀行系統(tǒng)捆綁在一起的做法的合法性遭到了質(zhì)疑。突然之間，全球銀行模式開始顯得脆弱。

這種模式的吸引力顯而易見。銀行越大，資金就越充足，也就越容易賺錢。覆蓋的地區(qū)和商業(yè)范疇越廣，局部就越不容易影響整體。運(yùn)作范圍越廣泛，給客戶提供綜合服務(wù)的機(jī)會就越多。

過去幾年，隨著銀行業(yè)的收益飛升，這個模式顯得極其可靠。Morgan Stanley的收入在2006年前三年中上升了66%，而Goldman Sachs在同一時期的收入也翻了番。

現(xiàn)在，這些喜人的結(jié)果似乎都危在旦夕?；ㄆ旒瘓F(tuán)、Merrill Lynch和Morgan Stanley在美國次優(yōu)抵押貸款上一共有220億美元的壞賬注銷。許多分析家認(rèn)為，即便那些已經(jīng)撇清這個問題的銀行也有可能在危機(jī)結(jié)束之前，不得不面對進(jìn)一步的壞賬問題。這將給全球銀行大腕們增添更多的壓力，它們將不得不調(diào)整經(jīng)營模式。

事實(shí)上，甚至在花旗集團(tuán)的總裁Charles Prince上周離開之前，投資者們就在懷疑它的全球戰(zhàn)略是否有意義。全球戰(zhàn)略原本是這個集團(tuán)的重要賣點(diǎn)，現(xiàn)在事實(shí)上卻成了一種障礙，花旗集團(tuán)幾乎所有的危機(jī)都與之有關(guān)，它嚴(yán)重影響了該集團(tuán)的聲譽(yù)。此外，它取得的成果也不能證明它被預(yù)計(jì)應(yīng)有的力量:工業(yè)分析家Meredith Whitney據(jù)說本月初曾遭到過死亡威脅，因?yàn)樗八李A(yù)言該銀行將不得不進(jìn)行大量壞賬注銷，并指出它的收益在過去三年中一直沒有起色。她相信現(xiàn)在進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分將是它唯一的出路。

她指出，目前的壞賬注銷已經(jīng)影響到它的資產(chǎn)平衡:“我們相信……銀行將不得不籌集超過300億美元的資金。為了達(dá)到這個目的，它可以采取削減獎金、籌集資金、出售資產(chǎn)的方式。”

表面上看，匯豐銀行的問題遠(yuǎn)沒有花旗集團(tuán)嚴(yán)重。在次優(yōu)抵押貸款危機(jī)中，它確實(shí)遭受了超過100億美元的壞賬注銷，但是它仍舊創(chuàng)造了破記錄的220億美元的收益;它相對較小的投資銀行沒有遭到太多在別處造成重創(chuàng)的次優(yōu)抵押貸款銷賬問題;此外，它也不像花旗集團(tuán)那樣易于遭到打擊。但是，Knight Vinke這位激進(jìn)的投資者正在要求匯豐銀行做出改變，提出它未必從其全球擴(kuò)展中獲益。他說，盡管它的美國和歐洲分市場據(jù)說可以為它提供大量資金供爭取新興市場，但是事實(shí)上從發(fā)達(dá)市場上獲取的收益非常之少，而在新興市場上的投資則偏于散漫無序。