群體決策的極端性轉(zhuǎn)移和趨中性現(xiàn)象淺析

宋魏巍

在群體決策過程中，就決策結(jié)果來看，可以分為冒進(jìn)和保守的決策方式。介于這二者之間，還存在另外一種決策方式，即趨中性決策。在通常情況下，群體決策容易出現(xiàn)極端性轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，或者很激進(jìn)或者很保守，但是在激進(jìn)和保守兩方面因素共同作用下，群體決策會趨向于中間狀態(tài)，即既不冒進(jìn)也不保守的決策方式，這就是群體決策的趨中性。

一、決策中極端性轉(zhuǎn)移的因素分析

群體決策并非個人決策，除了受決策的內(nèi)容、決策涉及利益范圍等方面的影響外，還受人員因素、群體環(huán)境的復(fù)雜性等因素的影響。在決策中，致使其走向極端即冒進(jìn)或保守的主要因素有：

（一）決策過程中的個人主導(dǎo)。在一個群體中，如果成員間素質(zhì)差別非常明顯，則素質(zhì)、能力凸顯的那個人必然會占主導(dǎo)性因素?；谄鋫€人影響，群體成員會對主導(dǎo)者產(chǎn)生崇拜的心理，而決策時也必然會對主導(dǎo)者產(chǎn)生依靠心理，同時，由于素質(zhì)能力的懸殊，決策主導(dǎo)者只會在很小程度上采納群體成員的意見。這時候，群體決策就會在一定意義上轉(zhuǎn)化為個人決策。當(dāng)主導(dǎo)者下意識地偏向于冒進(jìn)或保守的一端時，由于群體成員的擁護(hù)，便會加劇其向某一端發(fā)展的心理。

（二）決策過程中的群體傾向?；谌后w的定義和特點，我們知道群體成員具有目標(biāo)一致性和行為方式上的相似性，如果一個群體團(tuán)結(jié)非常緊密，就會在決策中集體傾向于激進(jìn)或保守的一端。

（三）民主條件下冒進(jìn)或保守兩端支持人數(shù)的不平衡。假設(shè)群體成員沒有任何地位、權(quán)力的差別，在民主的條件下，群體決策過程中各個成員都可以自由發(fā)表其意見，必然存在各自立場、利益上分歧，從而出現(xiàn)一部分人站在冒進(jìn)的一端，而一部分人站在保守的一端。這時候就像天平的兩端，人數(shù)較多的一端必然會下垂，決策結(jié)果自然會依照少數(shù)服從多數(shù)的原則，偏向人數(shù)較多的一方。

（四）決策結(jié)果和利益的明確程度。群體決策中，之所以會出現(xiàn)分歧的決策方式，是因為各自利益和承擔(dān)責(zé)任的不同。如果采取冒進(jìn)和保守方式中的一種會明顯帶來可觀的利益，或者很明確地能夠成功，則成員必然會傾向于能夠帶來利益的一端；群體決策責(zé)任不明確性也可以造成極端性轉(zhuǎn)移，在懲罰機(jī)制中存在一個原則法不責(zé)眾。如果群決策的責(zé)任明確落實在某一個或某一部分人身上，出于利益的考慮，決策者不會采取極端的決策方式，但當(dāng)責(zé)任歸于全體過或責(zé)任不能夠明確落實在具體的人員身上時，群體成員就敢于冒險采取極端的決策方式。

（五）群體中的人際關(guān)系因素。群體人際關(guān)系狀況是影響決策的重要因素，當(dāng)群體內(nèi)部相處十分融洽時，成員在對待同一件事上具有高度的一致性；當(dāng)群體內(nèi)部矛盾重重時，基于立場、利益上的分歧會出現(xiàn)決策方式不一致。所以，在群體人際關(guān)系狀況很好的情況下容易走向決策極端性。

二、群體決策趨中性因素分析

群體決策中常會出現(xiàn)趨中的現(xiàn)象，其原因集中在如下幾個方面：

（一）群體成員能力、素質(zhì)水平相當(dāng)。在沒有主導(dǎo)性因素影響下，群體成員各持己見容易形成趨中性決策方式。

（二）責(zé)任明確。群體決策有成員共同參與，當(dāng)責(zé)任落實在群體頭目身上時，容易形成趨中性決策。責(zé)任明確性使責(zé)任承擔(dān)者不敢在決策上采取過于極端的做法，為了維護(hù)其自身利益，決策結(jié)果往往會是既不冒進(jìn)又不保守的狀態(tài)。

（三）人際關(guān)系冷漠。當(dāng)群體成員關(guān)系既非緊張又非高度團(tuán)結(jié)，而是處于一種平淡、冷漠的狀態(tài)時，群體成員在決策過程中缺乏向某一極端靠攏的激情，同時也很難形成對峙的狀態(tài)，決策結(jié)果就會趨中。

（四）利益的不可預(yù)見性。當(dāng)群體決策中冒進(jìn)和保守的兩方爭執(zhí)不下，而冒進(jìn)和保守又都不能帶來可預(yù)見的明顯的利益時，雙方就會向中間靠攏，采取讓步的做法以給自己留出余地，這時決策結(jié)果就會趨中。

三、群體決策趨中性的三種情況

如果把群體決策比作一個天平，天平的兩端即為冒進(jìn)和保守，天平的中點則是冒進(jìn)和保守的折中點。當(dāng)群體決策中只存在激進(jìn)和保守兩種勢力時，則結(jié)果由人數(shù)較多的一端決定，但當(dāng)決策過程中存在激進(jìn)、保守和趨中三方面勢力時，就會出現(xiàn)三方面不同情況：

（一）趨中性人數(shù)是三種勢力中最少的一方。這時候趨中性成員的影響就像天平中點上的重量一樣不起任何作用，在天平支點上增加砝碼不能夠天平的平衡。決策的結(jié)果依然會依冒進(jìn)和保守中人數(shù)多的一方?jīng)Q定。

（二）趨中性人數(shù)是三種勢力中最多的一方。盡管這時趨中性成員依然處于天平支點上，但他們卻起著決定性作用。依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則，趨中性成員占有優(yōu)勢，決策結(jié)果便會趨中。

（三）三種勢力人數(shù)均衡。由于此時激進(jìn)方人數(shù)和保守放人數(shù)相等、勢力相當(dāng)，因此結(jié)果很難想冒進(jìn)或保守的方向傾斜，同時在趨中性成員意見的影響下，冒進(jìn)和保守方成員會不自覺地向中間靠攏，這時候就容易出現(xiàn)決策趨中性。

四、極端性和趨中性決策的意義分析

極端性決策是對一件事情持完全肯定或完全否定的態(tài)度，而趨中性決策則是既不持肯定又不持否定的態(tài)度，存在一定的彈性空間。采取極端性決策方式收益很高但風(fēng)險性最大，如果采取冒進(jìn)或保守的做法，可能會使利益得到最大化，但也可能使利益為零，甚至帶來負(fù)面效益；極端性決策的另一優(yōu)點是決策效率高，群體成員一致?lián)碜o(hù)激進(jìn)或保守，會很快產(chǎn)生結(jié)果。趨中性決策既不肯定也不否定的態(tài)度給自己留有回旋余地，具有很大的彈性空間，這種方式使群體既不會獲取較大利益但也不會有較大損失，因此十分保險。從一定程度上看，趨中性決策沒有意義，它往往呈現(xiàn)一種維持現(xiàn)狀、不作任何舉動的狀態(tài)。對待事物不采取冒進(jìn)或保守的措施只是維持在原地，這可以說是沒有取得絲毫成果。個體戶經(jīng)營常常表現(xiàn)為趨中現(xiàn)象，而合伙公司在決策時常采取極端的做法。個體戶經(jīng)營時責(zé)任明確、利益及損失程度可以預(yù)見，因此他們不會采取極端的做法，盡力維持一種穩(wěn)定、平衡的狀態(tài)，來實現(xiàn)小資本的可持續(xù)化經(jīng)營；私人合伙公司由于責(zé)任分流，由公司成員共同承擔(dān)責(zé)任，因此其在決策上容易采取冒進(jìn)或保守的做法，這樣可以在責(zé)任分?jǐn)偟那疤嵯聦で罄娴淖畲蠡?/p>