泄密者

楊　江

即便，我們在商家填寫資料時(shí)，以小人之心度之，慎之又慎，

我們個(gè)人信息的泄漏恐也防不勝防。

在銀行、電信、郵政、保險(xiǎn)等服務(wù)部門填寫個(gè)人資料時(shí)，你恐怕是不會擔(dān)心我們的個(gè)人信息安全問題的。但若這些信息落到了詐騙分子手里，后果可想而知。偵探公司的魏青對記者就曾坦言，確有偵探公司通過通訊公司內(nèi)部的員工，或是朋友，或收買，總之在這些“內(nèi)鬼”的幫助下拿到本不可能被通訊公司之外的機(jī)構(gòu)所獲悉的客戶個(gè)人通訊信息。

各地都曾有類似報(bào)道，譬如，剛生了孩子，就有人頻頻給家中打來電話推銷奶粉、做胎毛筆、水晶印……而且對孩子的出生日期、性別都了如指掌；剛有親友被查出患有腫瘤，立即就有人打來電話推銷抗腫瘤保健品。

熟知信息搜集渠道的魏青斷言，若非個(gè)人不慎，多半情況下就是醫(yī)院內(nèi)部的人將這些信息出于私利出賣給了那些商家。

一個(gè)做汽車安全膜生意的朋友告訴記者，從汽車４Ｓ店、修理廠、車管所這些與汽車相關(guān)的商家或者管理部門拿到一些有拓展業(yè)務(wù)價(jià)值的車主的詳細(xì)信息，包括電話、家址、車牌、車型、車況甚至車子的顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)號，并不是一件難事。

一般而言，車主在這些地點(diǎn)，譬如修車時(shí)，都會留下這些個(gè)人信息，與汽車產(chǎn)品相關(guān)的商家只要與這些地點(diǎn)達(dá)成合作，就會信息共享，共拓商機(jī)。

昆明的媒體日前還曾曝光，昆明的一些車主飽受保險(xiǎn)公司騷擾，一位車主竟然在一天內(nèi)接到了１３個(gè)推銷保險(xiǎn)的電話，對方連車子保險(xiǎn)的種類，何時(shí)到期都了如指掌，記者調(diào)查下來，原來，車市、修理廠、自駕游登記、４Ｓ店等處，將這些信息賣給了保險(xiǎn)公司，甚至有些修理廠的員工還兼職擔(dān)任了保險(xiǎn)公司的編外業(yè)務(wù)員。

當(dāng)然，如果像北京的馮女士那樣就倒大霉了。平素里，我們間或就會聽到電話通知中獎(jiǎng)之類的騙局，這種事情發(fā)生得多了，大家對“中獎(jiǎng)”一詞也就有了抗體。不過現(xiàn)在的短信詐騙不說“電話號碼中獎(jiǎng)”了，而是搬出了刷卡消費(fèi)信息、汽車退稅等幌子。

馮女士就接到了自稱“北京市財(cái)政局金融處”的電話，通知她不久前買的別克車可被退還購置稅款１．１萬元，不幸的馮女士最終被騙４５萬元。北京警方后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，馮女士這樣的短信詐騙案受害者絕大多數(shù)是剛剛購買了房子或私家車，他們因?yàn)閷Ψ綔?zhǔn)確說出了自己的姓名、電話、車型、住址等詳細(xì)私人信息，才相信了對方所稱的身份。而這些信息大多就是房產(chǎn)中介或汽車４Ｓ店的員工泄露的，導(dǎo)致詐騙團(tuán)伙能輕易鎖定侵害目標(biāo)。

不少人接受采訪時(shí)還問，為何常有銀行向我推銷信用卡，從對方的口氣，明顯知道我的消費(fèi)能力、收入狀況，但我與這家銀行素?zé)o業(yè)務(wù)往來，他們又是如何獲知我的這些信息的？

一個(gè)知情人士告訴記者，在商場、餐廳消費(fèi)，或者說在某一家俱樂部、某一個(gè)商家辦了會員卡，都會留下一些個(gè)人信息，現(xiàn)在，商家建立自己的客戶資料庫的意識也都在加強(qiáng)，因此都盡量讓客戶留下更多的有用信息。

但問題是消費(fèi)者本身保護(hù)個(gè)人信息的意識并不強(qiáng)，甚至處于不設(shè)防狀態(tài)，法律對商家使用個(gè)人信息也沒有作出很明確的制約，于是，類似汽車行業(yè)那樣，銀行的信用卡推銷人員為了業(yè)績往往會發(fā)動(dòng)身邊的關(guān)系搜索他們的目標(biāo)人群信息，無疑，從商場、俱樂部的朋友處弄到客戶資料是一個(gè)很好的捷徑。

當(dāng)然，一個(gè)在商界工作過的人，身上總是帶有很多他人的信息，甚至是一個(gè)信息庫，比如在保險(xiǎn)業(yè)里，客戶資料隨著推銷員流動(dòng)是一件很常見的事。到了另一家公司往往會帶走他掌握的客戶或者目標(biāo)客戶的個(gè)人信息。因此，當(dāng)你成為了某家保險(xiǎn)公司的客戶后，有更多保險(xiǎn)公司向你推銷產(chǎn)品也就不足為奇了。

一家裝潢公司的老總?cè)绱丝偨Y(jié)，做生意就是做人脈，商場競爭日趨激烈，誰掌握了更多的客戶信息，就掌握了更多的商機(jī)。

他舉例，以前他會派業(yè)務(wù)員裝成買房者守候在樓盤銷售處，一旦發(fā)現(xiàn)有購房者簽訂合同時(shí)就在一旁偷偷記下購房者的聯(lián)系方式，而后與購房者聯(lián)系介紹自己的裝修公司。

“房產(chǎn)市場景氣的時(shí)候，簡直就是信息爭奪戰(zhàn)，好幾個(gè)裝修公司的人爭搶一個(gè)客戶的資料。”后來，他試著向一些樓盤的銷售處購買購房者的信息，“生意大家做，互惠互利，售樓處是肯的?！?/p>

因此，我們也就不奇怪，為何剛買了一套房子，裝修公司頻頻上門，連房子的結(jié)構(gòu)、購價(jià)都了如指掌了。

“我是做美容院的，在我們這里辦理美容卡的客戶，我們知道聯(lián)系方式，也從客戶的辦卡金額判斷得出她的消費(fèi)能力。假如我有一個(gè)朋友是開健身房的，我正好可以用我的這些資料和他換，彼此拓展業(yè)務(wù)?！币粋€(gè)美容院的主管告訴記者，“只要你在一家企業(yè)登記了你的信息，可能你的信息就會像多米諾骨牌一樣迅速傳遞至更多的商業(yè)領(lǐng)域?！?/p>

如此，即便我們在刷信用卡時(shí)將身邊每一個(gè)人都視作可能的嫌疑人，而戒備森嚴(yán)；即便，我們在商家填寫資料時(shí)，以小人之心度之，慎之又慎，我們個(gè)人信息的泄漏恐也防不勝防。