國(guó)際高級(jí)人力資源管理師

作為一名職業(yè)的人力資源管理者，都需要具備哪些方面的能力？面對(duì)長(zhǎng)達(dá)30頁(yè)的能力評(píng)估問(wèn)卷中提出的4種角色、22種素質(zhì)特征的拓展要求，可以想見(jiàn)，通過(guò)美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA-HR）認(rèn)證委員會(huì)的國(guó)際高級(jí)人力資源管理師和國(guó)際高級(jí)人力資源管理專員這兩個(gè)資格證書是件多么不容易的事情。

4種角色和22種素質(zhì)模型

在IPMA知識(shí)體系中，已經(jīng)把傳統(tǒng)的人力資源管理管理專家一種角色擴(kuò)展為人力資源管理專家、業(yè)務(wù)伙伴、變革推動(dòng)者和領(lǐng)導(dǎo)者4種角色，并與之相配套有22種勝任特征模型。

IPMA對(duì)4種角色是這樣解釋的：

——人力資源管理專家，是傳統(tǒng)人力資源管理下唯一的角色，需要了解人力資源的相關(guān)法律和政策，并運(yùn)用到日常的人事管理工作中去；

——業(yè)務(wù)伙伴，除提供傳統(tǒng)觀點(diǎn)下的支持性服務(wù)外，更要作為管理伙伴，與一線管理人員共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)（組織）業(yè)績(jī)的責(zé)任；

——變革推動(dòng)者，人力資源管理專業(yè)人員能在兩個(gè)層面為其組織提供服務(wù)。一是當(dāng)組織（機(jī)構(gòu)）發(fā)生變革時(shí)，幫助人力資源管理層、同行，以及相關(guān)人員理解變革的必要性，幫助他們制定變革計(jì)劃，為之培訓(xùn)，并使之盡量賦有創(chuàng)造性和產(chǎn)生積極的成果。二是在組織層面上，人力資源管理專業(yè)人員經(jīng)常是最有資格幫助一線管理人員應(yīng)付變革的人員，不是體現(xiàn)在具體技術(shù)方面而是體現(xiàn)在人力資源方面，如，獲取正確的專業(yè)技能，及時(shí)提供新體制培訓(xùn)和調(diào)整薪酬策略以滿足變革中的工作要求。

——領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源管理專業(yè)人員的這種角色具有其權(quán)威所賦予的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)可人力資源管理專業(yè)人員帶給職場(chǎng)的獨(dú)特視角，這種看問(wèn)題的方法包括在對(duì)員工的滿意程度和福利的關(guān)注與組織的要求和目標(biāo)之間實(shí)現(xiàn)平衡。

而22種能力素質(zhì)模型則提供了勝任這4種角色所必需的能力，它們包括：理解公共服務(wù)環(huán)境、了解使命、了解業(yè)務(wù)過(guò)程，知道如何變革來(lái)提高效率和效度、理解團(tuán)隊(duì)行為、設(shè)計(jì)和實(shí)施變革過(guò)程、良好的溝通、具有革新和創(chuàng)造冒險(xiǎn)環(huán)境的能力、評(píng)估和平衡不同的價(jià)值觀、運(yùn)用組織發(fā)展原則、了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維、將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理、理解客戶和組織文化、具有良好的分析技能、掌握有關(guān)人力資源的法律和政策、使用咨詢和包括解決爭(zhēng)端的談判技能、運(yùn)用建立共識(shí)和結(jié)盟的技能、具有建立信任關(guān)系的能力、把人力資源與組織的使命和服務(wù)結(jié)果聯(lián)系起來(lái)、展現(xiàn)客戶服務(wù)導(dǎo)向、理解和珍視并促進(jìn)多元性、實(shí)行并促進(jìn)誠(chéng)信和合乎職業(yè)道德的行為、具有營(yíng)銷和演示的技能等。

證書和認(rèn)證宗旨

美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)的職業(yè)資格證書有兩種：國(guó)際高級(jí)人力資源管理師資格證書（IPMA-Certified Professional，IPMA-CP）和國(guó)際高級(jí)人力資源管理專員資格證書（IPMA-Certified Specialist，IPMA-CS）。

其中IPMA-CP側(cè)重考察申請(qǐng)人員對(duì)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)整體知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的理解、掌握和運(yùn)用，包括六大領(lǐng)域：組織建設(shè)與人力資源規(guī)劃、員工／勞工關(guān)系、招聘與錄用、績(jī)效考核、培訓(xùn)與人員開發(fā)。而IPMA-CS則要求申請(qǐng)者在以上六大領(lǐng)域中的某一方面具有較深的造詣。

這兩個(gè)證書項(xiàng)目是美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多年的研究于2000年推出的，其中許多內(nèi)容是國(guó)際人力資源管理過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，其核心體系是人力資源管理的“素質(zhì)模型”。申請(qǐng)者需要有一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)IPMA人力資源“素質(zhì)模型”培訓(xùn)及考試，并通過(guò)專家審核小組對(duì)專業(yè)能力及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，才能獲得IPMA專業(yè)證書。

IPMA-HR國(guó)際高級(jí)人力資源認(rèn)證體系，可以成為促進(jìn)高級(jí)人力資源管理人員提高素質(zhì)、增進(jìn)工作勝任能力的動(dòng)力。同時(shí)，IPMA-HR高級(jí)人力資源管理職業(yè)資格證書也可以成為高級(jí)人力資源管理專家的標(biāo)志之一。IPMA創(chuàng)造這一體系的宗旨是為人力資源的專業(yè)人員、管理者和發(fā)展下一代領(lǐng)導(dǎo)人提供一套行之有效的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能培訓(xùn)及能力考核體系，使每一位受訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理者和人力資源專業(yè)人員更加優(yōu)秀，更加專業(yè)化。

證書的優(yōu)勢(shì)和認(rèn)證步驟

眾所周知，隨著管理形式的逐步復(fù)雜和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈?guī)?lái)的人才匱乏和資金短缺，對(duì)人力資源進(jìn)行有效地管理已經(jīng)成為各企業(yè)能否進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)施這一認(rèn)證考試可以幫助企業(yè)快速選拔出能夠從容應(yīng)對(duì)目前人力資源困境的優(yōu)秀人才。

因此，對(duì)國(guó)際高級(jí)人力資源人員的認(rèn)證考試可以為人力資源工作者提供必備的技能和經(jīng)驗(yàn)，使他們能夠從容面對(duì)日益復(fù)雜、充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和人才短缺的局面，幫助人力資源工作者學(xué)會(huì)如何處理繁重的工作，以應(yīng)對(duì)人力資源部門日益擴(kuò)大的職責(zé)。認(rèn)證考試通過(guò)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)體系和嚴(yán)格的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)招募和甄選人力資源專業(yè)人員提供幫助，對(duì)他們的專業(yè)技能給予肯定，同時(shí)使他們自身得到發(fā)展。認(rèn)證考試為企業(yè)選拔具備出色專業(yè)技能并能從容應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才提供參照，并可以為企業(yè)節(jié)約培養(yǎng)高素質(zhì)人才成本。

取得這兩種證書中的一種，既是國(guó)際化的通用職業(yè)資格證書，又是國(guó)際高級(jí)人力資源專家的標(biāo)志，它標(biāo)志著證書獲得者通過(guò)了國(guó)際權(quán)威組織機(jī)構(gòu)人力資源管理職業(yè)生涯國(guó)際資質(zhì)的評(píng)估。

申請(qǐng)者需要通過(guò)提交報(bào)名資料、參加IPMA-HR統(tǒng)一考試和認(rèn)證等認(rèn)證步驟來(lái)獲取國(guó)際人力資源管理師職業(yè)資格證書（IPMA-CP），所提交的報(bào)名資料中包括學(xué)歷及工作證明和至少50小時(shí)的培訓(xùn)證明。之后，由國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心統(tǒng)一將申請(qǐng)者的信息資料和考卷發(fā)往IPMA-HR美國(guó)總部，由IPMA-HR認(rèn)證委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)者提供的信息、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)及考試結(jié)果進(jìn)行審核。合格者還須在“職業(yè)道德保證書”上簽字，即可獲得由IPMA-HR認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的國(guó)際高級(jí)人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證證書（PMA-CP/CS）。IPMA-CP/CS證書的有效期為三年，持有證書者，每三年要進(jìn)行再認(rèn)證。