網(wǎng)絡(luò)人際：渴望從虛擬走向真實

2007年6月2日，對于20萬網(wǎng)友來說，是個沉痛的日子。這天，一個叫王越的小女孩永遠(yuǎn)地離開了這個世界。只差1個月，她就滿8歲了，她是如此期盼著度過這個生日。

王越患的是白血病，她的父母是外地來京務(wù)工人員。三四位熱心的網(wǎng)友在過去的一年中一直義務(wù)照顧她，給她提供資助。然而，他們不知道如何能做得更多，直到有一天，他們看到微軟的“I'm”慈善活動。那是在MSN上進(jìn)行的簽名活動，用戶可以在自己的MSN上添加“I'm”標(biāo)志，以表示對慈善事業(yè)的支持。

中國為什么不能有自己的 “I'm”呢？有心人思考后開始行動。不久，一個名為“救助小王越”的MSN簽名活動流傳開來，從最初的三四個人，迅速擴(kuò)展到20萬人的規(guī)模。

僅僅3個月，發(fā)起者就收到30萬元捐款。當(dāng)這筆救命的手術(shù)費最終傳遞到王越父母的手中時，令人痛心的是，小王越的病情突然惡化了。

“我們的一切努力都太脆弱了，我們沒能挽救小王越的生命！”“藍(lán)色的海洋”（網(wǎng)名）用這句悲傷的語言作為自己的MSN簽名。

“哪怕能再早一個月呢？結(jié)果也許會很不同?！焙灻顒拥陌l(fā)起人、MSNNext網(wǎng)站的CEO本偉內(nèi)疚地說。

本偉的自責(zé)是有道理的。在網(wǎng)上，太多的事情真?zhèn)坞y辨，救助小王越是經(jīng)過很長時間考察，最終確認(rèn)情況屬實后，才發(fā)起的救助活動，加上活動本身的周期，都有可能耽誤搶救的最佳時機(jī)。

或許，小王越的案例可以算是一個窗口，折射出今天網(wǎng)絡(luò)人際“憔悴難對滿面羞”的尷尬現(xiàn)狀。

互聯(lián)網(wǎng)，從幼稚走向成熟

從2005年開始，網(wǎng)絡(luò)人際逐漸成為一個熱詞。自從Friendster（友友網(wǎng)——以交朋友為目的的網(wǎng)站）推出社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）以來，在全世界掀起了SNS熱潮。在中國，先后出現(xiàn)了人和網(wǎng)、MSNNext、智客、聯(lián)趣、天際、世界經(jīng)理人、圈網(wǎng)、中國緣等等。2006年，阿里巴巴收購口碑網(wǎng)更使人們對SNS的關(guān)注達(dá)到了一個新的高點。

為什么SNS會突然走紅呢？

其實，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然?；ヂ?lián)網(wǎng)從進(jìn)入中國到今天，已經(jīng)走過了10年歷程。最早、也是最忠誠的那批網(wǎng)友大多已步入中年，他們越來越懷念互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期那純潔的環(huán)境。在當(dāng)時，互助的事情每天都會有，大家彼此支持，互相信任。

但隨著網(wǎng)民數(shù)量越來越多，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了良莠不齊的情況。以作為網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系主要平臺的騰迅來說，注冊用戶已有6億多，活躍用戶幾千萬人，大家彼此不熟悉，這使它成了一個發(fā)泄的平臺，人們可以在虛擬環(huán)境中自由地釋放情緒，完全不必?fù)?dān)心為此承擔(dān)責(zé)任。

對于年輕人來說，很難拒絕這種誘惑——在實際生活之外，去尋找另外的虛擬生活，并在虛擬的世界中盡情地去娛樂。不僅QQ如此，包括很多BBS也一樣，大家注冊馬甲，找一夜情，互相拍磚，或者互相黑掉對方。

然而，一個游戲的互聯(lián)網(wǎng)絕不是真正的互聯(lián)網(wǎng)，人總是要成長的，互聯(lián)網(wǎng)也如此。對于中年網(wǎng)民來說，他們更需要穩(wěn)定的情感生活，能將虛擬的世界和真實的世界統(tǒng)一起來，因為這些人對互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)一往情深，互聯(lián)網(wǎng)曾承載過他們的夢想與浪漫。

自2005年開始，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)實名制的呼聲越來越強(qiáng)烈。

資深網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家楊鵬飛說：“從今天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，如何把虛擬的世界真實化，已經(jīng)成了一個顯著的趨勢，今天人們需要的是一個更真實的互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

首鼠兩端的實名制

要讓網(wǎng)絡(luò)真實化，并不是一件容易的事，因為它要改變?nèi)藗兊膽?yīng)用習(xí)慣。

2006年起，百合網(wǎng)等交友婚戀網(wǎng)站的崛起引人注目。這些網(wǎng)站采用的是傳統(tǒng)婚戀的經(jīng)營模式：要求實名制，并在網(wǎng)民注冊時提出了一些約束要求，比如必須輸入真實的身份證號碼等。這些措施有效地防止了婚戀網(wǎng)站成為一夜情的中介。

實名注冊的要求引起了人們很大的爭議，反對者認(rèn)為這涉嫌侵犯個人隱私，畢竟網(wǎng)站無法保證個人信息不會外泄；支持者更多，因為在虛名注冊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)戀往往被庸俗化，這是許多真正去尋找婚姻的人們所無法接受的，他們寧愿選擇一種安全、穩(wěn)妥的婚介渠道。

不過，這些約束在某種意義上也限制了網(wǎng)站自身的發(fā)展。百合網(wǎng)、世紀(jì)家園等目前注冊會員僅有100萬左右，對于互聯(lián)網(wǎng)大家庭來說，它們只能算是中小型的網(wǎng)站。

特別值得一提的是，目前只有婚戀網(wǎng)站真正實現(xiàn)了這樣的模式，因為人們對于婚戀的需求比較具體，也更迫切。這樣的模式搬到其他網(wǎng)站上，就很難推廣開。

比如博客實名制，這是政府一直倡導(dǎo)的方式，由于博客已經(jīng)具備了媒體的某些特征，實名制可以更好地實現(xiàn)文責(zé)自負(fù)。但這在具體推廣上阻力很大，畢竟用戶沒有形成實名寫博的習(xí)慣，而要想培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，往往需要有更多的投入和更大的耐心。

今天，人們需要一個真實的互聯(lián)網(wǎng)，這是一個現(xiàn)實的心理需求。然而，用戶并不希望為此而改變自己的應(yīng)用習(xí)慣，這使網(wǎng)絡(luò)實名制陷入了首鼠兩端的困境。

網(wǎng)絡(luò)人際，前途不可限量

如何不改變?nèi)藗兊膽?yīng)用習(xí)慣，同時又能使人們更好地去遵守人際交往的規(guī)范呢？本偉說：“關(guān)鍵是要提高不誠信的成本，這樣人們就會自覺去維護(hù)一個良好的網(wǎng)絡(luò)人際氛圍。”

于是，本偉想到了“朋友的朋友”這一關(guān)鍵點，這是本偉建MSNNext網(wǎng)站的發(fā)端。

MSNNext是基于MSN Messenger的一種人際交往平臺，通過MSNNext，你可以向你的MSN上的好友的好友（稱作“二度好友”）傳遞朋友間的信任，體驗信賴與被信賴，感受幫助與被幫助的快樂，共同宏揚互信互助互愛的人文精神。MSNNext不像其他SNS社區(qū)一樣形成龐大的N度好友，它只有二度，但卻能使你的交際圈擴(kuò)大N倍。在這么大的圈子里，你可以尋找你感興趣的好友，也可以向他們求助，同時又可以有效地使自己不被“騷擾”。

只要認(rèn)識6個人，你就可能認(rèn)識全世界的朋友。這是來自意大利的一份統(tǒng)計，如果你希望認(rèn)識一個陌生人，那么平均只需要通過6個朋友的朋友，你就能找到他。這意味著，世界相隔并不遙遠(yuǎn)，只要有足夠的人際關(guān)系，你可以走到世界的任何一個角落。

這個統(tǒng)計給了本偉信心，MSNNext一推出就得到了網(wǎng)友的追捧，通過MSNNext大家可以找到另一個世界，這使他們幾乎能做成一切事。

“在MSNNext，沒有人會發(fā)一夜情的信息，因為大家彼此都是朋友，你發(fā)的信息，很快就會傳到你夫人的耳朵里?！北緜フJ(rèn)為，朋友是很有約束力的人際關(guān)系。

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)人際正成為一種力量，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)變得真實的時候，它就會更加強(qiáng)大，不僅是工作的工具，更是個人拓展人際空間的利器。

小王越永遠(yuǎn)地離開了人間，但令人欣慰的是，網(wǎng)友為她捐獻(xiàn)的錢仍然被用到了公益事業(yè)上。6月21日，本偉代表網(wǎng)友將這筆錢捐獻(xiàn)給了著名運動員桑蘭發(fā)起的“奧運之星保障基金”，用來幫助退役的四川體操隊運動員蘭蕓，她與小王越一樣，也是白血病患者。

“但愿，這次不會耽誤她的治療?！北緜フf。

在捐獻(xiàn)儀式上，桑蘭親自到場。在她的基金會中，也有人加入了MSNNext，這使得捐獻(xiàn)的便捷成為可能。

本偉原來以為他和桑蘭之間的距離非常遙遠(yuǎn)，通過MSNNext，他才發(fā)現(xiàn)，大家是如此接近。

（摘自《中國青年》原標(biāo)題為《渴望真實的網(wǎng)絡(luò)人際》本刊有刪節(jié)）