運用情理利手段做好思想政治工作

如何增強新形勢下思想政治工作的實效性，這里僅從思想政治工作的情、理、利相統(tǒng)一的側(cè)面談點個人的粗淺看法。

一、動之以情，是增強思想政治工作實效性的重要前提。這里的情，是指在溝通、理解、信任的基礎(chǔ)上，做到感情到位。動之以情，情動何處？當(dāng)前主要圍繞全面實現(xiàn)小康社會的奮斗目標(biāo)，把感情真正動在解決群眾的各種現(xiàn)實思想問題上。實現(xiàn)這一目標(biāo)，除端正根本態(tài)度，掌握基本方法為，還需要把握好“動情”的藝術(shù)：一是要在解決形勢變化和政策調(diào)整反映出來的思想問題時動“實情”。要用心熟悉基本情況，留心觀察細(xì)微變化，潛心探索內(nèi)在規(guī)律，真正把握思想脈搏，與群眾面對面、心貼心、實打?qū)崳M行耐心細(xì)致、堅持不懈的說服教育，做好解疑釋惑、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作。二是要在解決個人家庭困難引起的思想問題時露“真情”。情系基層、心想基層、誠心誠意地給別人以溫暖和關(guān)愛，是思想政治工作者的真情體現(xiàn)。要下工夫把解決思想認(rèn)識問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，立足現(xiàn)有條件，發(fā)揮組織優(yōu)勢，依據(jù)政策制度，千方百計為群眾排憂解難。三是要在解決個人理想前途問題上出現(xiàn)的思想問題時注“真情”。在一些關(guān)系個人理想前途和切身利益問題上，思想政治工作者不僅要給人以充分的尊重和理解，還要從感情上及時給予體貼和幫助，將心比心地想著對方，引導(dǎo)對方既看到自身優(yōu)勢，又看到單位和社會的需要。使之盡量把個人理想和工作需要的較好地統(tǒng)一起來。只有這樣，才能真正從感情上喚起和調(diào)動群眾的積極性和創(chuàng)造性，使他們振奮精神，心情舒暢地努力工作。

二曉之以理，是增強思想政治工作實效性的有效方法。曉之以理，就是要寓情于理，以理服人。通俗地說，就是要將大道理轉(zhuǎn)化為群眾聽得清、記得住、能管用的，能使人內(nèi)心升華的小道理，讓人感到親切、實在。要做到這一點，必須在“講理”上注意以下幾點。首先，曉之以理要堅持因人而異。倘若不看對象，不分層次，千人一理，這樣做思想政治工作，就會既缺乏現(xiàn)實針對性，又缺乏理論說服力，是不會發(fā)揮應(yīng)有作用的。只有堅持具體情況具體分析，因人而異地講道理，做工作，這樣講出來的道理才可能最大程度地被人們所接受，思想政治工作也才可能真正收到實效。其次，曉之以理貴在平實可信。樸實的話最能打動人。近年來，許多思想政治工作者堅持把馬列主義、毛澤東思想轉(zhuǎn)化為群眾愛聽易懂的小道理、實道理，把書面語言轉(zhuǎn)化為群眾樂于接受的口頭語言，得到了群眾的真心擁護。這告訴我們，只有把道理講真講實，才能使群眾感到平實可信，真正達(dá)到心理交流的目的。第三，曉之以理要做到言情皆宜。思想政治工作只有平等待人，循循善誘，神態(tài)用語恰當(dāng)，才受群眾歡迎。如對閱歷較深，接受能力強的，語言可以講得深奧一些。而對思想內(nèi)向、心胸不寬的，語言應(yīng)該盡量柔和一些。

三系之以利，是增強思想政治工作實效性的重要環(huán)節(jié)。這個“利”，是思想政治工作者在努力把好事辦實、實事辦好過程中所體現(xiàn)的物質(zhì)利益。它既符合馬克思主義的物質(zhì)利益原則，又與社會主義市場經(jīng)濟物質(zhì)利益取向相一致。一要處理好服務(wù)保障和思想教育的關(guān)系。積極為群眾謀求看得見、摸得著的物質(zhì)利益，解決好群眾的生活問題，是思想政治工作的應(yīng)盡職責(zé)，也是維護群眾正當(dāng)利益的重要內(nèi)容。但這些并不是辦實事的全部內(nèi)容。也不能涵蓋思想政治工作的全部。因此在辦實事過程中，不僅要解決問題，還要提高思想覺悟。二要處理好全局利益和局部利益的關(guān)系。從根本上講，全局利益和局部利益是一致的，但在一定時期和一定條件下，局部利益和全局利益又是矛盾的。這就要求思想政治工作者在工作中，注意把握好兩條：無論什么情況下都要堅持把全局利益和整體利益放在首位；在維護全局利益和整體利益的前提下，根據(jù)實際情況，適當(dāng)照顧一下局部的、部分人的合法利益。三要處理好盡力而為和量力而行的關(guān)系。思想政治工作既要積極為群眾辦實事，又不能脫離客觀實際，搞盲目許愿，不做脫離實際的事情。

（作者單位：河北北方學(xué)院成教處）