歐典面壁

蕭三匝

閆培金一見(jiàn)到記者，還不等記者提問(wèn)就開(kāi)始道歉，這在他簡(jiǎn)直已經(jīng)成為一種習(xí)慣。

如果媒體要評(píng)選2006年度經(jīng)濟(jì)人物十大表情的話，閆培金一臉誠(chéng)懇的歉意一定會(huì)入選。

在采訪閆培金的過(guò)程中，記者眼前不時(shí)浮現(xiàn)出史玉柱的影子。史玉柱當(dāng)年復(fù)出開(kāi)始運(yùn)作腦白金的時(shí)候，也是不斷承認(rèn)自己當(dāng)年的錯(cuò)誤，并表示無(wú)論如何將償還自己因公司經(jīng)營(yíng)不善而欠下的巨額債務(wù)。

不堪回首“歐典門”

閏培金現(xiàn)在不愿意再提起那件發(fā)生在歐典身上噩夢(mèng)般的事件，按他的說(shuō)法，一提起那件事他就會(huì)感到揪心似的疼。

在2006年3·15晚會(huì)上，央視爆出驚人內(nèi)幕，這家生產(chǎn)“歐典”品牌木地板的企業(yè)，一直宣稱自己源自德國(guó)，產(chǎn)品暢銷全球80多個(gè)國(guó)家，但事實(shí)上歐典的德國(guó)總部根本不存在。歐典宣稱的所謂德國(guó)總部，其實(shí)是當(dāng)?shù)匾患医袧h姆貝格的公司，而這家公司聲明，與歐典也沒(méi)有任何產(chǎn)權(quán)隸屬關(guān)系。

2006年3月13日，閆培金已經(jīng)聽(tīng)內(nèi)部人講，晚會(huì)要曝光歐典，這與他此前從中消協(xié)得到的消息并無(wú)二致。但僅僅兩天時(shí)間，已容不得他有任何補(bǔ)救。當(dāng)主持人李詠將歐典夸大宣傳的違法事件向億萬(wàn)觀眾宣讀時(shí)，他感覺(jué)自己周身失去了知覺(jué)。

謊言出在歐典在2004年印制的宣傳手冊(cè)上——“德國(guó)歐典創(chuàng)建于1903年”，然而它卻是不折不扣在北京注冊(cè)的本土企業(yè)，只不過(guò)讓德國(guó)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)。

一時(shí)間，社會(huì)各界對(duì)歐典的指責(zé)和對(duì)地板行業(yè)的聲討甚囂塵上。被曝光的第二天，各地建材市場(chǎng)受當(dāng)?shù)毓ど叹值膲毫﹂_(kāi)始將歐典地板全面撤柜，分銷商損失慘重。同日，各地分銷商就陸續(xù)趕到了北京。據(jù)閆培金講，最多的時(shí)候有一百多人。而在此前的6年時(shí)間里，歐典的年銷售額以30％～40％的速度遞增。2005年，歐典創(chuàng)造了1，2億元的銷售收入，在全國(guó)200多個(gè)城市擁有1000多家門店。伴隨著歐典的高速成長(zhǎng)，歐典的經(jīng)銷商自然也賺了個(gè)盆滿缽滿。

閆廣才(與閏培金沒(méi)有任何親戚關(guān)系)是閏培金的力挺派，11月份剛被提拔為歐典副總裁，此前是閆培金的助理。據(jù)閆廣才介紹，3月18日，工商局成立8人專案組(該組直接向國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé))介入調(diào)查。4月13日，歐典得到了一張747萬(wàn)元的罰單。此后，歐典陸陸續(xù)續(xù)又以貨物的形式向各地分銷商支付了600多萬(wàn)賠款?？傆?jì)歐典共付出將近1400萬(wàn)元，這1400萬(wàn)都是從歐典這幾年累計(jì)的利潤(rùn)中拿出來(lái)的。

與此同時(shí)，歐典內(nèi)部的人員流失相當(dāng)嚴(yán)重。出事之前，歐典共有員工80余名，到現(xiàn)在，只剩下20多名“留守的鐵桿”了?？梢蕴峒暗氖?，事發(fā)之后，歐典原來(lái)唯一的一名副總也“暫時(shí)離開(kāi)”了。

現(xiàn)在有很多人猜測(cè)“歐典門”事件是被歐典的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捅給媒體的，但在記者深入調(diào)查中，某歐典離職員工十分肯定地對(duì)記者說(shuō)：“堡壘其實(shí)是從內(nèi)部攻破的”o

該員工認(rèn)為，歐典現(xiàn)在的公司治理結(jié)構(gòu)阻礙了公司的發(fā)展。歐典是一家閆培金全資擁有的民營(yíng)企業(yè)，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)不透明，“閆老板總說(shuō)自己沒(méi)錢，其實(shí)是錢都讓他自己賺了，沒(méi)錢能在總部基地花3000多萬(wàn)買一棟辦公樓嗎?財(cái)散人聚。你看看人家牛根生、李彥宏、江南春是怎么做的?”在該員工眼里，閏培金是一個(gè)智商一流，情商欠缺的老板。一方面在與人溝通方面，他不太會(huì)表達(dá)：另一方面，閏培金在與經(jīng)銷商談判的過(guò)程中也過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。比如，2006年歐典要向各省經(jīng)銷商收代理權(quán)買斷金，但在各省的收取標(biāo)準(zhǔn)又不一致，有的省收50萬(wàn)，有的收30萬(wàn)，有的收20萬(wàn)，本來(lái)經(jīng)銷商就對(duì)買斷金不滿，收取標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，經(jīng)銷商就“炸了鍋”。而這，可能就是曝光事件的導(dǎo)火索。

閆氏內(nèi)省

一切來(lái)得都太突然了，簡(jiǎn)直像做夢(mèng)一般。只是，“當(dāng)夢(mèng)醒了的時(shí)候，我再也睡不著了?！遍Z培金說(shuō)。

經(jīng)歷了九個(gè)月的面壁之后，曾經(jīng)一度覺(jué)得委屈的閆似乎對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)有了更深刻的體會(huì)。所以，盡管他面對(duì)媒體很謹(jǐn)慎，很擔(dān)心記者拿他的話去穿鑿附會(huì)，卻依然小心地與記者交流了面壁感受：這是行業(yè)原罪，看似偶然和冤枉，但其實(shí)是自己立足于做百年品牌企業(yè)的心魔。

中國(guó)人習(xí)慣用潛規(guī)則來(lái)替自己的行為作借口，特別是當(dāng)企業(yè)還顯得比較弱小的時(shí)候，常常把法不治眾的管制縫隙看成是成長(zhǎng)的唯一機(jī)會(huì)。這也是中國(guó)企業(yè)群體性原罪的由來(lái)。

“歐典門”看似冤屈，其實(shí)正表明了一個(gè)重要的趨勢(shì)：行業(yè)原罪漸漸會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的多重陷阱。

首當(dāng)其沖的是社會(huì)管理隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善和進(jìn)步，習(xí)慣于踩線發(fā)財(cái)?shù)钠髽I(yè)，很容易在那些一度安全的法律、政策甚至是道德縫隙中被生生夾死。對(duì)正在高速路上飛奔的歐典來(lái)說(shuō)，做夢(mèng)也沒(méi)有想到，以前建材行業(yè)幾乎普遍存在的“打洋招牌”手法，居然會(huì)成為差點(diǎn)滅掉自己的一顆鐵釘！

其次，曾經(jīng)的原罪會(huì)成為繼續(xù)發(fā)展的內(nèi)部阻力。對(duì)意志堅(jiān)強(qiáng)自信滿滿的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，或許并沒(méi)有真把過(guò)去的一些手法當(dāng)成是“原罪”，但正是這種心理，使企業(yè)太容易走上一種慣性思維，即遇事先想取巧之法。然而對(duì)心懷百年品牌夢(mèng)想的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這種慣性思維卻是大敵。

在歐典內(nèi)部，至今仍然有很多員工甚至高級(jí)管理人員堅(jiān)持認(rèn)為：“歐典有錯(cuò)，但罪不當(dāng)誅?！闭J(rèn)為歐典的問(wèn)題就是個(gè)夸大宣傳的問(wèn)題，這屬于品牌建設(shè)中的問(wèn)題。而中消協(xié)、國(guó)家工商總局等權(quán)威部門都沒(méi)有做結(jié)論的情況下，央視就對(duì)歐典的問(wèn)題進(jìn)行了曝光，這是很不恰當(dāng)?shù)淖龇??！懊襟w不能代替政府。這是央視最尷尬的一次曝光，事實(shí)上他們打偏了，3·15的打擊重點(diǎn)應(yīng)該放在產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品上?！?/p>

但是，一顆釘子的疏漏就可能導(dǎo)致整條船顛覆，對(duì)夢(mèng)想百年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純用質(zhì)量高來(lái)要求自己是不夠的。企業(yè)發(fā)展涉及到的社會(huì)責(zé)任、員工思想、技術(shù)進(jìn)步等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)法忽略。暫且不論央視的曝光是不是合平法律和政策規(guī)范，即使它給歐典帶來(lái)了滅頂之災(zāi)，但是，這卻使歐典可以由此認(rèn)真地審視自己的未來(lái)之路，仔細(xì)盤查歐典要夢(mèng)想百年，還有哪些破舊的船板需要翻新甚至重來(lái)。

艱難轉(zhuǎn)身

面壁思過(guò)也好，自省罪己也好，閆培金不想讓“歐典”品牌就此倒下?！拔覀兇_實(shí)犯了錯(cuò)，但不能因?yàn)榇髽?shù)中有一只蟲(chóng)子，就把大樹(shù)砍死了?！?/p>

閆培金想翻身。但問(wèn)題是，在品牌幾遭滅項(xiàng)之災(zāi)的打擊后，閆培金如何才能重樹(shù)市場(chǎng)信心?

感恩的心

丑聞被曝光的第二天，閏培金召集全體管理人員開(kāi)會(huì)，會(huì)上他講了三點(diǎn)意見(jiàn)：一是要大家不要抱怨，要認(rèn)真反思已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤；二是要主動(dòng)配合政府部門的調(diào)查：三是要積極安撫經(jīng)銷商和消費(fèi)者?！暗浆F(xiàn)在，我們的消費(fèi)者沒(méi)有起訴的，沒(méi)有索賠的，也沒(méi)有說(shuō)出來(lái)給政府添麻煩的，我真的要謝謝他們!”閆培金說(shuō)到此處很動(dòng)情。

不過(guò)，閏廣才說(shuō)，從3月16日到4月13日結(jié)論正式做出之前的這一段時(shí)間，歐典高層還是比較著急的，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，在具體應(yīng)對(duì)危機(jī)方面的舉措也顯得沒(méi)有章法。

當(dāng)時(shí)歐典曾花幾百萬(wàn)聘請(qǐng)了律師團(tuán)，律師團(tuán)成了歐典的參謀部。但律師團(tuán)在是否及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的問(wèn)題上舉棋不定。后來(lái)，律師團(tuán)建議閆培金在央視道歉。3月20日，閆培金第一次在央視《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》節(jié)目中道歉，但效果很不理想，社會(huì)各方都不接受歐典的道歉。

4月13日后，閆培金冷靜了下來(lái)。到2006年9月份，也就是在“歐典門”事件發(fā)生半年后，調(diào)查與安撫工作基本上告一段落，閆培金開(kāi)始通過(guò)博客正面發(fā)表對(duì)曝光事件的反思：

9月19日，閆培金在博客上發(fā)表《就歐典3·15曝光問(wèn)題答消費(fèi)者問(wèn)》。

9月20日，閆培金把自己在德國(guó)的委托加工廠考察的照片貼在了博客上。

9月21日，閆培金把歐典倡導(dǎo)的環(huán)保理念和相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告貼在了博客上。

9月22日，閆培金在博客上發(fā)布了《歐典公告》，在“感恩慶典回報(bào)”部分閆培金表示：歐典北京市場(chǎng)及全國(guó)部分市場(chǎng)自2006年9月9日～10月31日開(kāi)展感恩7周年慶典活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括對(duì)老用戶回饋感恩禮品、召開(kāi)老用戶座談會(huì)、到部分用戶家里征求意見(jiàn)以及慶典讓利銷售。

9月25日，閏培金發(fā)表《致消費(fèi)者的公開(kāi)道歉信》。

自此，包括中央電視臺(tái)、新浪等各類媒體紛紛報(bào)道閏培金對(duì)半年前的事件的態(tài)度。面對(duì)各路媒體，閏培金同樣表達(dá)了三層意思：對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)并保證改正；對(duì)消費(fèi)者的支持表示感謝；歐典地板質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，歐典還會(huì)做下去，希望得到消費(fèi)者繼續(xù)支持。為了取得消費(fèi)者的信任，他甚至對(duì)媒體公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，專門解決歐典地板的售后服務(wù)投訴。

10月30日，歐典“感恩”廣告重登央視……

歐典模式

閏培金對(duì)歐典的運(yùn)作模式津津樂(lè)道。從理論上來(lái)說(shuō)，這種模式強(qiáng)調(diào)整合全球資源來(lái)打造自己的品牌，最后讓品牌走向世界。直白的說(shuō)法就是：歐典只做研發(fā)和品牌，沒(méi)有生產(chǎn)工廠，產(chǎn)品委托其他工廠OEM生產(chǎn)?！皧W運(yùn)會(huì)為什么越辦越火，因?yàn)樗峁┙o了所有參賽選手公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。我感覺(jué)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)管理，最好的管理就是信任”。在閆培金的設(shè)想中，歐典公司不僅和上游制造商、下游經(jīng)銷商是合作關(guān)系，跟員工之間也是合作關(guān)系。因此，他認(rèn)為現(xiàn)在公司有20多人都算多了，“以后我們可能只需要5個(gè)人。我希望公司的員工越來(lái)越少，公司的品牌和事業(yè)越來(lái)越大。我想做員工創(chuàng)業(yè)的孵化器，而不是管理他們?！遍Z培金自信已經(jīng)看透了21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，“中國(guó)現(xiàn)在是有錢的人不少，真正有思想的有幾個(gè)?”

顯然，“歐典模式”并不新鮮，耐克一直以來(lái)就在按這種模式運(yùn)營(yíng)。事實(shí)證明，這種模式具有風(fēng)險(xiǎn)低、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的特點(diǎn)，因此越來(lái)越成為大多數(shù)非高科技公司慣常采用的一種發(fā)展模式。瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德這樣評(píng)價(jià)OEM模式：企業(yè)可以直接采用國(guó)外最先進(jìn)技術(shù)，而在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)很難達(dá)到；產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)，不必遭受貿(mào)易壁壘、技術(shù)壁壘等限制；還可以更直接地了解海外市場(chǎng)的需求。

由于歐典在歐洲的加工生產(chǎn)廠家有4家：德國(guó)汗貝格、德國(guó)考斯菲爾得、德國(guó)愛(ài)格、比利時(shí)優(yōu)琳，為了迎合中國(guó)消費(fèi)者崇洋媚外的心理，因此，歐典宣稱自己的總部在德國(guó)。

歐典為自己并非無(wú)意的夸大宣傳付出了巨大代價(jià)，但這并不能說(shuō)明它所選擇的發(fā)展模式就是錯(cuò)誤的。歐典久嘗這種模式的甜頭，閏培金顯然沒(méi)有理由放棄固有的發(fā)展模式。

先“解放”全世界，再“解放”全中國(guó)

雖然閆培金宣稱在4月13日恢復(fù)銷售后，歐典平均在北京市場(chǎng)上賣到第三名，但是，他內(nèi)心里很清楚，在全國(guó)市場(chǎng)，歐典要在短期內(nèi)恢復(fù)到3·15之前的市場(chǎng)表現(xiàn)幾乎是不可能的。事實(shí)上，歐典原來(lái)的1000多家門店現(xiàn)在已經(jīng)縮水到300來(lái)家，主要分布在省會(huì)城市，在二三級(jí)城市歐典的門店早已被“雨打風(fēng)吹去”。

按照閏培金的計(jì)劃，歐典注定是一個(gè)國(guó)際化的品牌，2008年要進(jìn)入美國(guó)，2010年要進(jìn)入歐洲市場(chǎng)?！耙郧拔覀兪窍搿夥湃袊?guó)，現(xiàn)在我們想‘解放全世界。我們就是要做中國(guó)的國(guó)際品牌，就是拿國(guó)際化的雞孵國(guó)際化的蛋，然后再去國(guó)外孵雞?！奔热粐?guó)內(nèi)市場(chǎng)的恢復(fù)非一日之功，國(guó)外市場(chǎng)受“歐典門”事件的影響畢竟要小得多，因此，大力拓展國(guó)際市場(chǎng)成了歐典下一步市場(chǎng)布局的要點(diǎn)?！斑@兩個(gè)月來(lái)，我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)很快，”閏培金為此感到一絲欣慰。

追求“有錢的玩法”

在歐典內(nèi)部，閏培金原來(lái)采取的是一種相對(duì)集權(quán)化的管理，而正是自己對(duì)行業(yè)潛規(guī)則的熟諳，釀成了企業(yè)的大禍。

痛定思痛，閏培金把自己的百年品牌夢(mèng)想重新規(guī)劃，希望把歐典變成一家公眾公司。

3·15事件后，閆培金已經(jīng)在公司里成立了一個(gè)律師部，要求律師坐班。而不是像原來(lái)那樣只請(qǐng)律師做顧問(wèn)，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)糾紛?！艾F(xiàn)在連員工手冊(cè)我都要讓他們審閱?！笨梢灶A(yù)計(jì)，即便歐典哪一天真實(shí)現(xiàn)了5人公司的理想，律師也會(huì)是那5人之一。

但是，在管理體制上進(jìn)行局部的改動(dòng)可能并不能解決根本問(wèn)題，閏培金希望有戰(zhàn)略投資者進(jìn)入歐典，“我不在乎是否控股，只要有名的企業(yè)能投資進(jìn)來(lái)，他們控股、參股都可以。”這樣做的好處體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是會(huì)形成制衡機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。

二是可以迅速?zèng)_抵掉歐典在消費(fèi)者心目中的不利影響(這可能是最重要的)。

三是可以緩解歐典的資金壓力(據(jù)記者了解，歐典在銀行沒(méi)有貸款，加上遭遇巨額罰款，資金壓力可想而知)。

“沒(méi)錢有沒(méi)錢的玩法，有錢有有錢的玩法”，但是，閏培金顯然更喜歡“有錢的玩法”?！爸灰腥嗽敢夂献?，我想歐典在一兩年內(nèi)就可以起來(lái)”，閆培金說(shuō)。

旁觀者說(shuō)

同行：反思+理解

大自然地板董事長(zhǎng)佘學(xué)彬：

歐典事件過(guò)去已久，再去評(píng)判它的對(duì)錯(cuò)已經(jīng)沒(méi)有意義。但閆培金敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣和自強(qiáng)不息的奮斗精神，我很欣賞。聽(tīng)說(shuō)歐典又重新開(kāi)張了，我發(fā)自內(nèi)心地為閆培金先生高興，真誠(chéng)地希望歐典能夠在閆培金先生的帶領(lǐng)下盡快重新站起來(lái)。

品牌的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越重要，南德和德隆出了問(wèn)題，社會(huì)的震蕩還是比較小的，但如果有一天海爾或聯(lián)想出問(wèn)題了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)界一定會(huì)有劇烈地震蕩。柳傳志和張瑞敏如果有難，一定會(huì)出現(xiàn)八方相助的場(chǎng)面。因?yàn)椋谥袊?guó)人的傳統(tǒng)觀念里，南德和德隆是玩資本、玩老百姓的錢，而海爾和聯(lián)想不僅僅是中國(guó)民族品牌的驕傲，更重要的是柳傳志和張瑞敏與社會(huì)在分享他們的經(jīng)驗(yàn)。柳傳志、張瑞敏為什么會(huì)拿出自已的經(jīng)驗(yàn)來(lái)跟大家分享呢?因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)家中的企業(yè)家，他們?cè)敢獬袚?dān)更大的社會(huì)責(zé)任。

經(jīng)銷商：自信+期待

歐典北京經(jīng)銷商張燕

我以前是歐典的員工，后來(lái)承包了歐典在集美的兩家店面。是歐典讓我成長(zhǎng)起來(lái)的，歐典出事了，我當(dāng)時(shí)就想我自己賠10萬(wàn)塊錢也要將歐典做下去，我不會(huì)讓閆總認(rèn)為我是忘恩負(fù)義的人!

事情出來(lái)以后，只要有消費(fèi)者到我店里光顧。我都

會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者介紹那個(gè)事件，“丑話要說(shuō)在前頭”。堅(jiān)持終于見(jiàn)到了成效，2006年10月份，歐典在集關(guān)銷售了5000平方米左右。你可以來(lái)調(diào)查集關(guān)的數(shù)據(jù)，看我們這幾個(gè)月的銷售是不是第一。我對(duì)歐典、對(duì)閏培金都有信心，也感受到了公司的信心。我們現(xiàn)在又上了好幾款基材和花色，有幾款新品馬上要在北京全面上市。這就說(shuō)明公司是有信心的。

歐典天津經(jīng)銷商郭瑞杰

歐典自恢復(fù)銷售后，市場(chǎng)的反應(yīng)比預(yù)期要好得多，根本原因在于過(guò)硬的質(zhì)量給了歐典生存的空間?，F(xiàn)在。購(gòu)買歐典地板的消費(fèi)者大部分都是回頭客介紹的，感恩的同時(shí)也讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到了責(zé)任。近一年來(lái)，我們飽受各界的壓力，但也堅(jiān)信歐典只要在管理機(jī)制、產(chǎn)品研發(fā)上狠下功夫，還是大有希望的。我們呼吁社會(huì)在監(jiān)督的同時(shí)也給予歐典足夠的寬容：讓一個(gè)不足7年的民營(yíng)企業(yè)來(lái)兌現(xiàn)她的百年諾言。

專家：心態(tài)+品牌

聯(lián)縱智達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢師李天保

在目前的情況下，歐典的品牌戰(zhàn)略應(yīng)該進(jìn)行適度調(diào)整，具體可以有兩張路線圖：

一是甩掉“歐典”這個(gè)品牌，重新塑造一個(gè)新的品牌。因?yàn)榈匕逍袠I(yè)屬于低產(chǎn)業(yè)集中度的行業(yè)，塑造一個(gè)新品牌成本不是太高，在這一點(diǎn)上可以向史玉柱借鑒，腦黃金不行就來(lái)一個(gè)腦白金。歐典如果選擇這條道路則在渠道戰(zhàn)略上可以采取從農(nóng)村包圍城市，因?yàn)橹袊?guó)三四級(jí)市場(chǎng)的地板消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度不高，加上中央臺(tái)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的輻射強(qiáng)度不是太大，所以“歐典門”事件在三四級(jí)市場(chǎng)造成的負(fù)面影響還不是太大。如果從三四級(jí)市場(chǎng)下手，歐典重振的難度要小得多。在花一兩年時(shí)間把三四級(jí)市場(chǎng)做好，等到人們對(duì)“歐典門”事件慢慢淡忘后，歐典本身的實(shí)力也到了恢復(fù)得差不多了的時(shí)候。再集中向一二級(jí)的城市突圍，實(shí)現(xiàn)重振的夢(mèng)想。這個(gè)思路雖然比較慢，但是比較穩(wěn)，對(duì)資金量要求也不太大，適合靠自身力量翻身時(shí)運(yùn)用。

二是新創(chuàng)一個(gè)品牌與歐典平行運(yùn)作。如果采用這條路線，則用新品牌主攻一二級(jí)市場(chǎng)(中高端)；用歐典主攻三四級(jí)市場(chǎng)(中低端)。這條思路可以實(shí)現(xiàn)快速翻身，但是這需要一定的財(cái)力，也比較冒進(jìn)，適合有外部資金進(jìn)入的情況下運(yùn)用。

“問(wèn)蒼茫大地，誰(shuí)主沉浮?”閆培金很喜歡毛澤東的這兩句詩(shī)。毛澤東當(dāng)年吟這首詩(shī)的時(shí)候，還一文不名，“他有氣魄，有預(yù)見(jiàn)事物發(fā)展的能力”?！拔腋艺f(shuō)，(‘歐典門)這個(gè)事情之后，我本人和歐典都實(shí)現(xiàn)了自我超越。不是量的提高，而是質(zhì)的蛻變?！?/p>

閆培金幾年前煙抽得很兇，但現(xiàn)在說(shuō)戒就戒了。這個(gè)細(xì)節(jié)現(xiàn)在看來(lái)頗有意味。它至少說(shuō)明，習(xí)慣是可以改變的。

[編輯趙代波]