論教師管理柔性化

[摘要]教師管理柔性化是針對長期以來剛性管理所造成的問題而提出來的，是教育民主化的要求，其目的就是要喚醒教師的主體意識，推動教師專業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)教育的本真意義。本文對教師管理柔性化的實施必要性、特點及實踐策略進(jìn)行了探討，以期豐富教師管理理論。

[關(guān)鍵詞]教師，管理，柔性化。

[中圖分類號]G645.1[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-4634(2007)06-0493-03

1教師管理柔性化是教師職業(yè)生活走向完滿的重要選擇

教育的真義是使人幸福。這里的幸福，不僅包括學(xué)生的，更包括教師的。教書育人是一個需要激情和愛的活動，需要參與者全身心投入的活動，曾幾何時，教師職業(yè)被賦予了多少華麗的禮贊之詞。教師職業(yè)被譽為太陽底下最光輝的職業(yè)，教師一度扮演著圣人的崇高角色。然而，今天不少教師對于自身的職業(yè)滿意率低，缺乏自豪感，存在職業(yè)倦怠和棄教改行的念頭，壓力重重，身心疲憊，激情缺乏，意義失落，像揮之不去的煙塵，模糊了三尺講臺的神圣和風(fēng)采?？偟膩碚f，以使人幸福為己任的教師，生活得并不如意，并不幸福。教師的不幸福折射出當(dāng)今教師的職業(yè)困境，教師偉大的光環(huán)在現(xiàn)實中逐漸褪卻，導(dǎo)致了今天教師職業(yè)倦怠的凸顯。

從管理學(xué)角度深思教師職業(yè)生活的狀況，不難發(fā)現(xiàn)，長期的剛性管理是教師不幸福，職業(yè)倦怠的主要原因之一。從20世紀(jì)30年代科學(xué)管理運動以來，剛性管理就以其行為性、高效率、操作性強等特征為人們所接受，并得到廣泛運用。它通過制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段來實施，強調(diào)的是有效的組織機構(gòu)、周密的工作計劃、嚴(yán)格的規(guī)章制度、明確的職責(zé)分工、嚴(yán)厲的獎懲和強制紀(jì)律。在教育領(lǐng)域中，在行政化的教育管理體系之下，往往以任務(wù)為中心來實施對教師的管理，強調(diào)教師工作量的完成狀況。教師在一定程度上異化成工作機器，導(dǎo)致相當(dāng)一部分教師并非真正熱愛自己所從事的教育工作，并非將教育當(dāng)作一種自己生命活動展示的事業(yè)，而只是當(dāng)作一種謀生手段，很少有生命的激情和快樂體驗。在這種管理模式下，教師同樣是被控制者，“每個教師都是現(xiàn)實生命的存在體，原本有各自的意識和特性，對世界有不同的理解，他們應(yīng)該有發(fā)言的權(quán)利。然而這種重‘控制’，輕‘理解’，重‘目標(biāo)’，輕‘過程’的教育理念，實質(zhì)是對教師生命及其作用的另一種忽視”[1]。

隨著社會的發(fā)展，教育民主化不僅僅喚醒的是學(xué)生的民主意識，對教師來說，更有巨大的實踐意義。畢竟，教師是國家教育的希望。在職業(yè)活動中，教師不僅僅要服從一定的規(guī)范，更要通過教育追求自身存在的意義和價值。“要塑造真正的人、完整的人，教師必須要熱愛自己的職業(yè)，把教育當(dāng)作一種生命活動的展示，當(dāng)作生命活動的一種折射，在教育活動中不斷體現(xiàn)生命的超越性，才能引起教育對象——另一生命的超越性不斷涌現(xiàn)，這樣的教育才是真誠的，才是本真的教育”[1]。

因此，教師管理柔性化是未來教師管理的重要選擇，是對管理活動中見物不見人誤區(qū)的矯正。

2教師管理柔性化的概念及特點分析

值得肯定的是強調(diào)教師管理柔性化，并不完全否定剛性管理，而是要求在剛性管理所確定的管理框架基礎(chǔ)上尊重人的價值，人的選擇和思想、情感。

教師管理柔性化是指在教師管理中采取隨著時間、外部環(huán)境等客觀條件的變化而變化，反應(yīng)敏捷、靈活多變的管理方式和手段。其本質(zhì)是在以人為本的管理過程中體現(xiàn)出來的和諧、融洽、協(xié)作、靈活、敏捷、韌性等特征[2]。注重的是對教師價值觀的引導(dǎo)和啟迪，使教師自覺地以實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)為己任，從而調(diào)節(jié)自己的行為方式以服從于學(xué)校目標(biāo)，激勵和發(fā)揮教師的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)校的綜合素質(zhì)與實力，以期實現(xiàn)學(xué)校良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。其特點表現(xiàn)在兩個方面：

其一，強調(diào)教師內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)。柔性策略要求管理者尊重、關(guān)心教師，關(guān)注教師主體性的發(fā)揮，依賴于每個教師發(fā)自內(nèi)心的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而在教師心理上產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動，只有當(dāng)組織規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的自覺認(rèn)識，組織目標(biāo)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)行動，這時內(nèi)在驅(qū)動力、自我約束力才會產(chǎn)生；

其二，過程性和長效性。柔性策略要求教師把外在規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韮?nèi)心的承諾，并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動，這一轉(zhuǎn)化是一個矛盾沖突的過程，也是教師個體與學(xué)校組織規(guī)則之間相互調(diào)適的過程。畢竟，教師存在個體差異、文化層次及周圍環(huán)境等多種因素，同時，學(xué)校組織制定的規(guī)則也有一個不斷提高科學(xué)性的問題。實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化，需要管理者與教師之間的相互溝通和交流，而不是過去那種簡單的強制執(zhí)行，這也是柔性策略的精髓思想。當(dāng)二者之間協(xié)調(diào)一致后，外在的管理規(guī)則對教師就能產(chǎn)生強大而持久的影響力。

3教師管理柔性化的實踐策略構(gòu)建

“人的生命是教育的基石，生命是教育學(xué)思考的原點。在一定意義上，教育是直面人的生命、通過人的生命，為了人的生命質(zhì)量的提高而進(jìn)行的社會活動，是以人為本的社會中最體現(xiàn)生命關(guān)懷的一種事業(yè)”[3]。因此，教師管理與其他管理活動也是不一樣的，它是面對人的管理活動，也是為了更好地去培育人的管理活動。對于人的尊重應(yīng)該成為管理者在教師管理活動中的指導(dǎo)思想之一，也是教師管理柔性化的要求。那么，如何去實踐柔性化的管理思想，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面入手。

3.1營造柔性化的環(huán)境

對于教師來說，環(huán)境的影響是非常大的。要使教師能夠全身心投入到育人的工作中去，必須營造一個柔性化環(huán)境，這樣才能不斷激發(fā)教師的情感，并升華為熱愛教育、甘于奉獻(xiàn)的高境界和強烈的事業(yè)心，使教師學(xué)會調(diào)節(jié)，化解不利情緒，鍛煉克服困難的意志，形成教書育人的強大動力，不斷進(jìn)取。

1）實現(xiàn)規(guī)章制度的柔性化。規(guī)章制度歷來是剛性管理的代名詞，長期以來，管理者都是通過規(guī)章制度來約束教師行為的。事實上，規(guī)章制度不僅有約束和規(guī)范的功能，還有引導(dǎo)和獎勵的功能。好的制度不僅可以規(guī)范個別素質(zhì)不高的教師的行為，保護(hù)大多數(shù)教師的工作和學(xué)習(xí)不受影響，而且可以有效地引導(dǎo)和激勵教師有效地工作和學(xué)習(xí)，并不斷的去探索教育教學(xué)問題，實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展和生成。

教師工作有其特殊性，除教學(xué)外，還要備課、了解學(xué)生等，這些工作不是待在辦公室就能完成的。但很多學(xué)校都采取跟班守班坐班制，教師的勞動強度可想而知，因此產(chǎn)生心理疲勞和職業(yè)倦怠感。在規(guī)章制度中加入柔性因素，體現(xiàn)人文精神是非常必要的。如考慮到教師自主性特點及工作自主的需求，實行可伸縮的柔性工作制。柔性工作制把工作時間分為柔性工作時間和核心工作時間，突破了時空限制。在柔性工作時間段內(nèi)，教師可以靈活地選擇自己工作的具體時間和方式，自由選擇上下班時間。核心工作時間段是員工必須到班的時間。這種制度更吻合教師的工作特點和心理特點，也更能夠為他們所接受，并不會影響制度本身的作用；

2）建立柔性化的激勵機制?！霸谌狈茖W(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20%～30%，而科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工把另外70%～80%的潛能也發(fā)揮出來?！盵4]傳統(tǒng)的剛性管理模式中，激勵的主要形式是物質(zhì)獎勵，而物質(zhì)激勵的邊際效應(yīng)是遞減的。與傳統(tǒng)的重物質(zhì)金錢的激勵措施相反，柔性化激勵是把教師的個性考慮在內(nèi)，從他們的需求出發(fā)，以成就和成長為重點的激勵。畢竟，教師是有情感的。從心理學(xué)角度分析，教師作為知識分子，更注重的是高級需求，即“尊重”和“自我實現(xiàn)”的需求。教師管理者必須能夠針對不同教師的特點進(jìn)行相應(yīng)的激勵，尋找真正的激勵因素，發(fā)揮教師的潛能，使他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，自覺地從學(xué)校利益考慮問題，自愿地與管理者一起兢兢業(yè)業(yè)地為目標(biāo)的實現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。具體來說，柔性化的激勵方式主要有精神文化激勵、信息溝通激勵、培訓(xùn)教育激勵、工作激勵、職業(yè)發(fā)展激勵、知識資本化激勵和組織結(jié)構(gòu)扁平化激勵等；

3）實施柔性化的教師評價?，F(xiàn)行教師評價強調(diào)自上而下的考核，以量化的指標(biāo)來進(jìn)行的，主要考慮組織的目標(biāo)，而較少考慮教師的需求，評價的手段單一、呆板，特別是與以人為本的思想是相悖的。由于忽視自我評價，教師完全處于被動接受的地位，對評價項目指標(biāo)的制定、評價的具體操作步驟、評價結(jié)果的解釋等沒有多少發(fā)言權(quán)，從而導(dǎo)致教師對評價采取冷漠、應(yīng)付，甚至對立、討厭、拒絕或者害怕、恐懼、逃避的態(tài)度。事實上，教師職業(yè)的特殊性使其工作根本無法合理地用分?jǐn)?shù)乃至等級加以描述。此外，現(xiàn)行教師評價制度容易引發(fā)教師之間的激烈競爭。競爭本是促進(jìn)教師積極工作的動力，但過于激烈就會阻礙教師之間的團(tuán)結(jié)合作，并在一定程度上影響教師的心理健康。

為此，柔性化的教師評價應(yīng)該是多元、多視野、多角度地評價教師，尤其要注重教師的自我評價和反思，實現(xiàn)教師可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，也要重視多主體評價，應(yīng)讓教師參與評價的整個過程，多一點形成性評價而盡量少一點總結(jié)性評價，從而改變?yōu)樵u價而評價的狀況，真正發(fā)揮評價的改進(jìn)作用。

3.2注重管理者的情感投入

教師管理柔性化的實施狀況更多取決于管理者的素質(zhì)。由于學(xué)校管理的對象不是一般群體，而是具有強烈監(jiān)督意識的知識分子群體，因此對管理者有更高要求。對于教師的管理不是利用權(quán)力凌駕于教師之上，而是要求管理者站在平等的位置上，善于用情來打動教師。一個成功的管理者，除了能夠運用崗位賦予的權(quán)力之外，更重要的是要善于運用非權(quán)力的影響，即靠自身較完善的形象及高尚的人格，在被管理者心目中產(chǎn)生一種魅力。在管理的過程中，管理者若能真誠地投入感情，教師就會萌生感激之情，從而產(chǎn)生認(rèn)同感、親切感、依賴感，這樣才能形成良好的人際關(guān)系氛圍，所謂“士為知己者死”。 組織中人際關(guān)系的融洽與否對組織的發(fā)展有著很大的影響。人際關(guān)系和諧有助于學(xué)校形成凝聚力，促進(jìn)工作效率的提高，有利于教師身心健康，從而積極地投入工作，也有利于消除二者之間的對立，這在無形之中就提高了管理者的影響力。

3.3實現(xiàn)教師參與管理

管理者受已有的知識能力、文化背景、社會地位等因素的限制，很難清晰透徹地分析問題，達(dá)到運籌帷幄之中，決勝千里之外的境地，教師參與管理是一種民主、公正、有效的方式，有利于滿足教師的需要，符合管理的人道主義精神，體現(xiàn)了管理的民主原則，又有利于調(diào)動教師的積極性，可以實現(xiàn)決策的優(yōu)化，促進(jìn)目標(biāo)的順利達(dá)成，可以把各種人才的特色都發(fā)揮出來，通過不同部門和發(fā)展環(huán)節(jié)的信息反饋，提供解決問題的不同角度，使決策建立在較多信息分析的專業(yè)知識上?！霸趯嵤┻^程中，由于目標(biāo)的制定者就是目標(biāo)的執(zhí)行者，每個人對目標(biāo)會有一種認(rèn)同感，把對工作的理解逐步轉(zhuǎn)換成發(fā)自內(nèi)心的承諾，并自覺主動地承擔(dān)責(zé)任?！盵5]

總之，教師管理必須把教師發(fā)展作為管理的第一任務(wù)。教師管理柔性化是突破長期以來管理實踐中過度注重剛性管理，不利于教師主體意識培育和創(chuàng)造性工作的有效策略，是管理思想的發(fā)展，也是真正實現(xiàn)教育是尊重和提高人的需要、維護(hù)人的權(quán)力、挖掘人的各種潛能、擴充人的價值的活動。同時，能夠提升教師職業(yè)活動境界，確立教師主體職業(yè)生長觀念，推動教師主體生命價值的實現(xiàn)。

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