外地游客多會帶回三亞的特色水果給親朋好友品嘗,然而,一些黑心商販卻借機對游客狠宰,從缺斤短兩升級到了缺斤短斤,不良商販早就盤算好了,游客不走回頭路,不宰白不宰!
黑心果商坑害游客,給三亞這個國際旅游城市帶來非常惡劣的影響。為了加強對水果市場的監(jiān)管,海南省三亞工商部門與經(jīng)營者和市場開辦者聯(lián)名簽訂《文明水果攤經(jīng)營責(zé)任狀》,約定:對消費者投訴的案件,一經(jīng)查實,實行重罰,并在該攤點前懸掛“黑心店”牌進行警示。之后,三亞第一農(nóng)貿(mào)市場23號水果攤業(yè)主因明目張膽宰客,成為第一塊“黑心店”牌的得主。這一招果然靈驗,有關(guān)方面表示,以前按照處罰規(guī)定對黑心商販進行處罰,但短斤少兩的問題屢禁不止,市場管理已經(jīng)混亂到不制止不行的時候了。現(xiàn)在給屢教不改的黑心商販掛上這種牌子,效果十分明顯。“五·一”黃金周期間,三亞市水果市場的投訴量為零。顯然,這是新政的震懾效力起了作用。
誠實守信、童叟無欺,這是商人的本分。對坑害游客的行徑加以處罰,是工商部門的職責(zé),可用給黑心商販掛黑心店牌的做法來規(guī)范市場,有沒有違法和違反法律原則的嫌疑?
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門強調(diào),這不是怪招,也不是亂來,更沒有侵權(quán),而是一種市場管理手段,這種手段將作為一個長效機制存在,對其他企圖短斤少兩的不良商販有威懾力量。表面上看,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的這種說法很在理,這種做法也是站在維護市場秩序和保護消費者利益的立場上,但“黑心店”招牌明顯帶有羞辱性質(zhì),似有不妥。
按照《行政處罰法》等法規(guī),法定的處罰只有警告、罰款、沒收非法所得等五類,對不良商販的處罰應(yīng)在法內(nèi)進行,而不應(yīng)在法外羞辱,所謂的“掛牌處罰”顯然缺乏法律依據(jù)。中國的法律建設(shè)曾在平民憤的誤區(qū)里徘徊過幾十年,在那段時間里,執(zhí)法機關(guān)常常押著違法犯罪人員游街示眾,以侮辱人格的方式懲罰罪人并警示他人。這種道德報復(fù)快感的放縱扭曲了最基本的人文精神,人們見怪不怪,甚至對那些受辱者家屬的痛苦也麻木不然。直到現(xiàn)在,我們的社會似乎還在為“壞人的權(quán)利需不需要保護”之類的簡單問題爭論不休,這些爭論表明了社會價值觀的混亂和很低的認知水平,缺乏基本的法治共識。
一個健康的社會需要不斷的爭論,但有些話題是無須爭論的,比如,給宰客商販掛黑心店牌就是相當(dāng)于游街示眾,這應(yīng)該是現(xiàn)代文明社會和現(xiàn)代法治社會最基本價值共識。要知道,違法者的行為只能用法律允許的方式來懲戒,即使是采用法律沒有規(guī)定的方式來懲戒違法者,其本身也是違法行為。
當(dāng)然,三亞工商部門的出發(fā)點并沒有錯。之所以這樣說,無非是想表示,法治社會為執(zhí)法者的執(zhí)法能力提出了更高要求,管理市場的 根本措施是要建立健全有法可依的管理制度,并在執(zhí)法的經(jīng)常性、嚴(yán)肅性、規(guī)范性上狠下功夫,做到常抓常管,依法依規(guī)管治。同時,也有必要發(fā)動群眾監(jiān)督舉報,公開查處典型案例,以儆效尤。只有依法行政,依法管理,才是治本之策。