聰明的腦袋會(huì)拐彎
門口的年輕人
小區(qū)大門口有兩個(gè)年輕人的報(bào)攤,以同樣的價(jià)格賣同樣的報(bào)紙,一個(gè)在左邊,一個(gè)在右邊??墒侨藗兌嫉阶筮吶ベI報(bào)。
早上,如果在左邊的報(bào)攤兒一元錢買兩份報(bào)紙,《襄樊晚報(bào)》和《楚天都市報(bào)》,3點(diǎn)鐘前送還,就可以免費(fèi)換一份《大家文摘》; 3點(diǎn)鐘后買《服務(wù)導(dǎo)報(bào)》和《經(jīng)濟(jì)早報(bào)》的,只需交五毛錢就夠了。在這兒買報(bào),一元錢可以看三份報(bào)紙。
緊挨著報(bào)攤是兩個(gè)賣饅頭的姑娘,她們的饅頭都同樣的大小,同樣的價(jià)格,可是人們都到右邊去買饅頭,因?yàn)槟阍谶@兒花一元錢買五個(gè)饅頭,她總是再放一個(gè)雞蛋大小的小饅頭,尤其是小孩子來(lái)買的時(shí)候。
小區(qū)的澡堂貼告示,要對(duì)外出租,大紅紙貼了三個(gè)月無(wú)人問(wèn)津,因?yàn)樾^(qū)里家家戶戶一天二十四小時(shí)供應(yīng)熱水,這兒的澡堂生意清淡,人所共知。半年前,人們看見(jiàn)左邊賣報(bào)的小伙子和右邊賣饅頭的姑娘在澡堂里忙乎,原來(lái)這里被他倆以每月2000元的價(jià)格租了下來(lái)。起初,人們以為他倆昏了頭,因?yàn)橐粋€(gè)月1000元包下這個(gè)澡堂都不能盈利。不過(guò),當(dāng)一塊“寵物澡堂”的牌子掛起后,恍然大悟,小區(qū)里至少有八百條狗。
現(xiàn)在“寵物澡堂”已發(fā)展成“寵物美容院”,有狗部、貓部、鳥(niǎo)部三個(gè)洗浴美容廳和一個(gè)寵物食品店,澡堂也由原來(lái)的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的12個(gè)人。門口的報(bào)攤換成了攤亭,由一對(duì)老人經(jīng)營(yíng),據(jù)說(shuō)一個(gè)是那位男青年的媽媽,一位是那位姑娘的爸爸。
兩個(gè)開(kāi)發(fā)商
兩個(gè)開(kāi)發(fā)商,一個(gè)在城東十里開(kāi)發(fā)圓夢(mèng)花園,一個(gè)在城西十里開(kāi)發(fā)鳳凰山莊。城東的聘請(qǐng)了最好的設(shè)計(jì)師,使用了一流的施工隊(duì),城西的也是如此。
一年后,總投資十個(gè)億的圓夢(mèng)花園建成了。六十棟樓房環(huán)湖排列,清新雅靜、處處花草;置身其中,真如在花園中一般。不久,鳳凰山莊也竣工了,它真像一座山莊,六十棟樓房依山而筑,青磚紅瓦,綠樹(shù)掩映;清風(fēng)徐徐,松濤鳥(niǎo)鳴,確實(shí)是理想的居住地。
圓夢(mèng)花園首先在電視上打出廣告,接著是報(bào)紙和電臺(tái),他們打算投資一百萬(wàn)作宣傳,讓圓夢(mèng)成為購(gòu)房者真正圓夢(mèng)的地方。鳳凰山莊建好后,也拿出一百萬(wàn),不過(guò)把錢給了公交公司,讓他們把跑西線的車由每天的10班增加到50班。一個(gè)月后,鳳凰山莊售出的房是圓夢(mèng)花圓的10倍。一年過(guò)去,鳳凰山莊開(kāi)始清盤(pán),圓夢(mèng)花園開(kāi)始降價(jià)。
現(xiàn)在去鳳凰山莊的車每天已達(dá)到300班,幾乎每3分鐘就有一趟。這條線路是全市惟一沒(méi)實(shí)行無(wú)人售票制的線路,這是應(yīng)山莊居民的要求保留下來(lái)的,因?yàn)樽@條線路的車,可以得到一張如公園門票大小的彩色車票,它的正面是鳳凰山莊的廣告,背面是一首唐詩(shī),內(nèi)容每周一換。據(jù)說(shuō),鳳凰山莊有個(gè)孩子已在車上背了400多首唐詩(shī),最少的也背了50多首。
前不久,圓夢(mèng)花園申請(qǐng)破產(chǎn),鳳凰山莊借勢(shì)收購(gòu)。從此,市區(qū)又多了一條車票上印有宋詞的線路。
三家賓館
有兩家賓館,一家在火車站廣場(chǎng)南,一家在火車站廣場(chǎng)北。它們都在站口設(shè)有接待處,南面的一家打出的標(biāo)語(yǔ)是:賓至如歸;北面的一家掛出的條幅是:旅客之家。兩家賓館竟?fàn)幜耸辏矝](méi)分出個(gè)高低強(qiáng)弱。
后來(lái),一家新的賓館在火車站廣場(chǎng)西拔地而起。開(kāi)業(yè)第一天,掛出巨型橫幅:吃飯免費(fèi)。這一橫幅頓時(shí)使兩家賓館客源大減。為擺脫被動(dòng)局面,它們開(kāi)始研究對(duì)策,最后一致決定聯(lián)合狀告新賓館,因?yàn)檫@是地地道道的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的激烈辯論,南北兩家賓館勝訴。
就在它們舉杯相慶時(shí),一幅新的標(biāo)語(yǔ)從西面賓館的大樓上飄了下來(lái),上面印著一排大字:躺在床上,聽(tīng)到火車聲,免費(fèi)住宿!
兩家賓館深感問(wèn)題的嚴(yán)重性,火車站周圍的賓館最大弱點(diǎn)就是噪音,十幾年來(lái),兩家賓館對(duì)此諱莫如深?,F(xiàn)在這家賓館打出寧?kù)o這張牌,等于揭開(kāi)了它們的傷疤。南北兩家賓館重新聚首,共商對(duì)策,最后達(dá)成協(xié)議,聯(lián)合用低價(jià)與西面抗衡。于是“10元住宿”的橫幅掛在了兩家賓館的門口。
不過(guò),你現(xiàn)在要找到這兩家“10元住宿”的賓館已不可能,因?yàn)楸泵娴馁e館已改成游戲廳、錄像廳和大排擋。南面的一家變成了超市。只有西面的賓館還存在,并且依舊在樓上掛著印有免費(fèi)內(nèi)容的橫幅:進(jìn)入大廳一分鐘無(wú)人接待,住宿免費(fèi);臥具上發(fā)現(xiàn)頭發(fā),住宿免費(fèi);早晨在后山上聽(tīng)不到鳥(niǎo)鳴聲,住宿免費(fèi);在餐廳,你點(diǎn)的低價(jià)菜沒(méi)有了,只得吃高價(jià)菜,住宿免費(fèi)。
信息就是“寶”
韓非子講過(guò)這樣一個(gè)故事:一個(gè)魯國(guó)人善于織屨,其妻善于織縞,他們準(zhǔn)備前往越地去做生意??墒怯腥颂嵝阉?,這樣行不通,他們會(huì)落得窮困而返。這個(gè)魯國(guó)人不明白其中的道理,便進(jìn)一步向那人討教,對(duì)方告訴他,屨,是做鞋子用的;縞,是做帽子用的。而越人的生活習(xí)慣是赤足不戴帽,所以,這個(gè)魯國(guó)人到越地能做好生意嗎?
人情就是商情。如果違背地方民情和季節(jié)需求,最終難免生意失敗。
美國(guó)有一家鞋子制造商為了擴(kuò)大市場(chǎng),便派一名市場(chǎng)經(jīng)理到非洲一個(gè)孤島上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。那名市場(chǎng)經(jīng)理一抵達(dá),發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜硕紱](méi)有穿鞋子的習(xí)慣,他馬上回到旅館拍發(fā)電報(bào)告訴老板說(shuō):“這里的居民從不穿鞋,此地?zé)o市場(chǎng)”,老板接到電報(bào)后,思索良久,便吩咐另一名市場(chǎng)經(jīng)理再去進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。第二名市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)到孤島,一見(jiàn)到當(dāng)?shù)厝硕汲嘀悖氐铰灭^電告老板:“此島居民無(wú)鞋穿,市場(chǎng)潛力巨大,快寄100萬(wàn)雙鞋子過(guò)來(lái)。”
在商品生產(chǎn)和采購(gòu)時(shí),商人應(yīng)該知道具體的消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)市場(chǎng),甚至精細(xì)到事先就進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,否則在進(jìn)行投資生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)時(shí),也許會(huì)掉進(jìn)無(wú)低深淵而不自知。
世界企業(yè)巨擘摩根家族是眾所周知的財(cái)富象征。在摩根家族的眾多生意中,抓住和利用信息是其成功的重要原因。在美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,皮爾龐特·摩根就啟用軍事情報(bào)這一砝碼,大做投機(jī)買賣。他招聘了專業(yè)的電報(bào)通訊工作者,專門收集和傳達(dá)情報(bào)。南北戰(zhàn)爭(zhēng)后期,摩根了解到林肯總統(tǒng)要求英國(guó)政府不向南軍提供炮艦的消息,英國(guó)政府提出100萬(wàn)英鎊賠償費(fèi)的先決條件,林肯總統(tǒng)無(wú)奈,只好接受了這個(gè)條件。這是一個(gè)只有總統(tǒng)本人和國(guó)務(wù)卿才知道的決定。摩根抓住這個(gè)機(jī)會(huì),套買套賣黃金,又大發(fā)了一筆橫財(cái)。
信息是生意人之“寶”,沒(méi)有信息就沒(méi)有生意可做。
“通往地獄的路往往是由善意鋪就的”
凱勒和哈里森是沃頓商學(xué)院MBA班的學(xué)生,同學(xué)們畢業(yè)以后都忙著尋找一份好工作,要不就是大的金融機(jī)構(gòu)、證券公司,或者咨詢公司什么的,以圖盡快撈回成本,但他倆的想法不同。讀了那么多書(shū)不能白讀,總得做點(diǎn)什么,試試能力。如果實(shí)踐證明沒(méi)有資格做老板,再像其他同學(xué)一樣,去做打工仔也不遲。
抱著這種想法,他倆開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子來(lái)自于畢業(yè)考試時(shí)的一個(gè)課堂答卷。當(dāng)時(shí)有一門系統(tǒng)性的創(chuàng)業(yè)課,創(chuàng)業(yè)課下面有一個(gè)子科目叫創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。在畢業(yè)考試時(shí),哈里森提出的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子是互聯(lián)網(wǎng)電話,類似于現(xiàn)在的縮微平板式電腦,擁有目前平板電腦的全部功能,當(dāng)然,這種互聯(lián)網(wǎng)電話直到幾年后仍舊沒(méi)有出現(xiàn),但創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子課的畢業(yè)考試成績(jī)卻得了個(gè)優(yōu)+。凱勒提出的點(diǎn)子是高爾夫鼠標(biāo)——一種造型類似于高爾夫球桿頭的可愛(ài)鼠標(biāo),除了不能用來(lái)?yè)羟?,這種高爾夫鼠標(biāo)擁有高爾夫球桿頭的全部特征。當(dāng)時(shí),同學(xué)們聽(tīng)了凱勒的創(chuàng)意,哄堂大笑,教授給了凱勒一個(gè)不及格。現(xiàn)在看起來(lái),全班幾十個(gè)同學(xué)的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,恰恰只有凱勒的點(diǎn)子是切實(shí)可行的,具有現(xiàn)實(shí)意義,也只有凱勒的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,在幾年后的今天,變成了暢銷的產(chǎn)品,受到消費(fèi)者的熱烈歡迎。
這是一個(gè)令人困惑的現(xiàn)象,生活中常常出現(xiàn)這樣的情景:圈子里同聲叫好的東西,消費(fèi)者卻根本就不買帳;圈子里一片反對(duì),認(rèn)為毫無(wú)前途、純屬扯淡的東西,卻往往能夠成為后來(lái)市場(chǎng)上的暢銷商品。當(dāng)你的創(chuàng)業(yè)主張、創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,受到周圍人們一致叫好的時(shí)候,你一定要保持警惕,說(shuō)不定你正在向深淵滑落。他們對(duì)你的愛(ài),對(duì)你的熱忱,會(huì)蒙蔽他們的眼睛,使他們對(duì)你做出錯(cuò)誤的判斷。正如古老的歐洲諺語(yǔ)所云:通往地獄的路往往是由善意鋪就的。
裙子的故事
1923年,美國(guó)小伙子魯托在一家玻璃制品廠工作。有一天,他與女友約會(huì),發(fā)現(xiàn)女友穿的裙子很有吸引力,裙子的腰部較窄,線條非常優(yōu)美,還稍微帶點(diǎn)扭曲條紋。魯托想,這條裙子的線條這么優(yōu)美,要是把玻璃瓶子也做成這種形狀,多有意思。于是,魯托就開(kāi)始不斷的試制,也在瓶子上面加上裙子那種扭曲的條紋。果然,這種新設(shè)計(jì)出來(lái)的細(xì)腰玻璃瓶形狀很別致,拿在手里不容易滑落,而且瓶子里東西的分量看起來(lái)好像還多些。他立即申請(qǐng)了專利。
此時(shí),美國(guó)的可口可樂(lè)正受到百事可樂(lè)的沖擊,市場(chǎng)銷量一直徘徊不前。這種細(xì)腰瓶子由于款式新穎獨(dú)特,一下子就被可口可樂(lè)公司看中了,并以600萬(wàn)美元的代價(jià)買下了專利,用作可口可樂(lè)飲料的包裝瓶。這種曲線型的可口可樂(lè)新包裝一上市,立即引起了人們的注意,人們紛紛買上一瓶可口可樂(lè)飲料來(lái)欣賞,結(jié)果可口可樂(lè)銷量大增,賺到的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了600萬(wàn)美元。
市場(chǎng)飽和的時(shí)候,一種新的產(chǎn)品或者新的產(chǎn)品形式往往能激發(fā)人們產(chǎn)生新的興趣,產(chǎn)生新的需求,出現(xiàn)新的購(gòu)買欲望。這種商品一旦帶動(dòng)起新的消費(fèi)潮流,就立刻能在一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家、甚至在全球風(fēng)靡起來(lái),從而占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。越是在市場(chǎng)飽和、銷量困難的時(shí)候,越不要灰心喪氣。闖出一條“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”的路子,不愁沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有銷路。