人民利益記心中價格服務(wù)進(jìn)萬家

　　本刊記者報道：國家發(fā)展改革委決定從2006年起，用3—5年時間，在全國大力推進(jìn)以價格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場、進(jìn)景區(qū)等“七進(jìn)”為主要內(nèi)容的“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動。
　　在4月26日于福州市召開的全國“價格服務(wù)進(jìn)萬家”工作會議上，國家發(fā)展改革委副主任畢井泉強(qiáng)調(diào)，開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動，是落實以人為本、執(zhí)政為民理念的必然要求，是構(gòu)建和諧社會的客觀需要，是價格主管部門建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措。從事價格工作的同志要變管理為服務(wù)，變監(jiān)督為服務(wù)，變權(quán)力為責(zé)任，變權(quán)力為義務(wù)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻把人民利益放在心里，把價格工作做到廣大群眾身邊，大力推進(jìn)“價格服務(wù)進(jìn)萬家”。
　　畢井泉副主任指出，“價格服務(wù)進(jìn)萬家”的主要任務(wù)有五項。一是提供保障知情權(quán)的服務(wù)。各級價格主管部門要落實明碼標(biāo)價制度，全面實行價格、收費(fèi)公示，開展咨詢服務(wù)、加強(qiáng)價格宣傳，推進(jìn)政務(wù)公開，保障消費(fèi)者、經(jīng)營者的知情權(quán)，增強(qiáng)價格工作的透明度，幫助廣大消費(fèi)者自覺抵制各種價格違法行為，維護(hù)自身的權(quán)益。二是提供保障參與權(quán)的服務(wù)。一方面要注意聽取公眾對價格政策的意見，切實履行調(diào)價前成本監(jiān)審、公開聽證等規(guī)定程序，努力使制定、調(diào)整的價格能夠比較好地兼顧消費(fèi)者、經(jīng)營者、投資者各方面利益。另一方面要保障公眾參與價格監(jiān)督的權(quán)利，進(jìn)一步健全農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)、社區(qū)(街道)價格監(jiān)督組織，聘請專職或兼職義務(wù)價格監(jiān)督員，加強(qiáng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高他們代表公眾參與價格監(jiān)督的能力和水平。三是提供保障投訴權(quán)的服務(wù)。充分發(fā)揮“12358”價格舉報電話的作用，隨時受理消費(fèi)者、經(jīng)營者的投訴舉報；對消費(fèi)者與經(jīng)營者之間、經(jīng)營者與經(jīng)營者之間發(fā)生的價格爭議，要及時調(diào)解，化解矛盾；對群眾投訴的問題，做到事事有回音、件件有落實；對群眾投訴的價格違法行為，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，限期辦結(jié)。做到投訴有門、調(diào)解有法、應(yīng)對有力。四是提供增強(qiáng)經(jīng)營者價格誠信意識的服務(wù)。要幫助企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、景區(qū)等單位健全價格管理機(jī)構(gòu)，充實物價員隊伍，發(fā)揮他們的內(nèi)部監(jiān)督作用；價格主管部門要設(shè)置工作聯(lián)系點，建立定期聯(lián)系制度，主動上門征集服務(wù)對象的意見；對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的價格違法傾向性、苗頭性問題，告誡提醒在先，查處整改在后，從制度上、源頭上、機(jī)制上消除價格違法行為孳生的土壤；繼續(xù)開展“價格信得過”、“百城萬店無假貨”等多種形式的價格誠信建設(shè)，樹立正面典型；建立并逐步完善經(jīng)營者價格誠信信息和失信懲戒信息記錄、采集、公布制度；引導(dǎo)經(jīng)營者不斷改善、規(guī)范內(nèi)部價格管理，增強(qiáng)自我約束能力。五是提供市場價格信息服務(wù)。各級價格主管部門要定期采集發(fā)布主要農(nóng)副產(chǎn)品的供求狀況、成交價格、價格走勢，幫助農(nóng)民引進(jìn)新品種，提高技術(shù)水平，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，疏通銷售渠道。要注意定期發(fā)布重要工業(yè)品的市場價格信息和產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)投資行為，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，幫助市場主體做出正確判斷和決策，規(guī)避市場風(fēng)險，減少不必要的損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
　　畢井泉副主任要求，各級價格主管部門一定要在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，采取切實可行的措施落實責(zé)任、形成合力、因地制宜、擴(kuò)大影響、務(wù)求實效，把“價格服務(wù)進(jìn)萬家”作為價格監(jiān)管工作的民心工程、系統(tǒng)工程，堅定不移、深入持久地開展下去，積極服務(wù)大局、服務(wù)大眾，為規(guī)范市場價格秩序、保護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新的貢