觀《喬家大院》引發(fā)的思考

　　觀看反映我國晉商之魂的歷史電視劇《喬家大院》，引發(fā)筆者對(duì)當(dāng)代民營企業(yè)家素養(yǎng)問題的思考。
　　
　　一、當(dāng)代民營企業(yè)家應(yīng)具備建立和實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度的決心和勇氣
　　
　　電視劇中主人公喬致庸為了得到潘為嚴(yán)這一經(jīng)營票號(hào)業(yè)內(nèi)奇才，用八抬大轎親自請(qǐng)回，讓潘擔(dān)任大德興茶莊票號(hào)大掌柜，當(dāng)時(shí)潘爽快答應(yīng)休息一個(gè)月赴任，但一個(gè)月后潘見喬時(shí)，說不能接任大掌柜，喬說事先有約定，為什么不履行約定呢?潘說，一個(gè)月內(nèi)，我已了解，你喬?hào)|家對(duì)所經(jīng)營的商號(hào)票號(hào)業(yè)務(wù)什么都管，要我出任大掌柜，條件是你什么事都不管，每四年結(jié)一次帳，只有這樣才能按照我的管理設(shè)想實(shí)現(xiàn)“匯通天下”之理想，喬致庸爽快地答應(yīng)了潘。由此可見潘為嚴(yán)是我國企業(yè)制度的較早發(fā)明者，“喬潘合作”是利用企業(yè)制度的第一實(shí)踐者。古人尚能如此，而我們作為當(dāng)代人，理應(yīng)建立完善的“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)”的企業(yè)制度，但可惜的是我們經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的老區(qū)鹽城，真正建立并規(guī)范運(yùn)作現(xiàn)代企業(yè)制度的不足1％，要么沒有建立，就是建立了也是擺設(shè)。絕大部分民營企業(yè)家“小富即安”的小農(nóng)思想比較嚴(yán)重，同時(shí)擔(dān)心自己辛辛苦苦創(chuàng)立的這份家產(chǎn)只有自己管理才放心，不愿意也不敢使用“職業(yè)經(jīng)理人”(CE0)。我市建立和運(yùn)作現(xiàn)代企業(yè)制度較為成功的是大宏集團(tuán)，董事會(huì)明確規(guī)定，總經(jīng)理動(dòng)用100萬元以下資金不須請(qǐng)示董事長(zhǎng)，企業(yè)“人、財(cái)、物”和“產(chǎn)、供、銷”由總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，企業(yè)從此走上良性運(yùn)作的快車道。
　　
　　二、當(dāng)代民營企業(yè)家要樹立“以人為本”的理念
　　
　　喬致庸在喬家產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，以每個(gè)員工作為喬家產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展的根本，電視劇中，喬?hào)|家和二奶奶親自為犯了家規(guī)的長(zhǎng)栓和翠兒舉行婚禮；敢于使用與己有不共戴天之仇的黑幫幫頭劉黑七做保鏢，劉黑七在走散后，喬?hào)|家不顧戰(zhàn)亂帶來的個(gè)人安危，親自到太平軍占領(lǐng)地尋找；喬以20年甚至一輩子許諾與業(yè)內(nèi)奇才潘為嚴(yán)合作。這些都為喬家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在股份設(shè)置的時(shí)候，將股份確定為“銀股”和“身股”，“身股”根據(jù)人才貢獻(xiàn)的大小分為一至十厘十個(gè)等級(jí)，參加年終分紅，開創(chuàng)了我國“人才股份化”之先河，這與我們當(dāng)前提倡的“以人為本”經(jīng)營管理理念一脈相承。黨的十六屆五中全會(huì)提出以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，具體到企業(yè)，就是企業(yè)老板既要以每個(gè)員工的生存和發(fā)展作為根本(廣義)，又要以企業(yè)的人才作為企業(yè)發(fā)展的根本(狹義)。實(shí)現(xiàn)廣義和狹義“以人為本”的有機(jī)統(tǒng)一。而目前制約我市中小企業(yè)發(fā)展的重要因素之一是人才匱乏，“十五”末我市人才占人口的比重僅為4％，是全省平均水平的1／2，蘇州的1／5。造成我市中小企業(yè)的管理人才、技術(shù)研發(fā)人才和技工人才嚴(yán)重匱乏的主要原因是“以人為本”的理念尚未形成。
　　
　　三、當(dāng)代民營企業(yè)家應(yīng)確立“誠信經(jīng)營”的宗旨
　　
　　電視劇中喬致庸調(diào)查發(fā)現(xiàn)自家商鋪?zhàn)嫔蟿?chuàng)立的看家產(chǎn)品胡麻油，由于掌柜使假，毀掉了老字號(hào)品牌產(chǎn)品的信譽(yù)，當(dāng)機(jī)立斷，毅然辭掉使假的掌柜，當(dāng)眾向各位父老鄉(xiāng)親賠禮道歉，以一文錢一斤的價(jià)格將使假的胡麻油血本拋出，并對(duì)已受騙的顧客實(shí)施賠償，承諾以后在復(fù)盛公名下的所有商鋪決不會(huì)使假；大德興茶莊票號(hào)第一筆郵兌業(yè)務(wù)是一位“相與”要將打工掙來的5兩文銀匯到浙江很偏僻的鄉(xiāng)村，掌柜不想攬這筆賠本的小生意，但喬?hào)|家卻毅然接下了這筆業(yè)務(wù)，并免收服務(wù)費(fèi)，從此打出了復(fù)盛公票號(hào)誠信經(jīng)營的品牌，隨后達(dá)盛昌也做出誠信承諾，從而構(gòu)建了晉商誠信之魂。今天，誠信已成為企業(yè)的生命，誠信已成為政府正在引導(dǎo)和打造的一個(gè)體系?！罢疅o信不為，企業(yè)無信不興，個(gè)人無信不立”已成為大家的共識(shí)，也是打造誠信體系的中心任務(wù)。市科行環(huán)保公司董事長(zhǎng)劉懷平就提出“思路決定出路，人品就是產(chǎn)品，誠信就是效益”的經(jīng)營理念。但在總體上我市中小企業(yè)信用體系建設(shè)相對(duì)滯后于全省，80％以上的中小企業(yè)未經(jīng)信用評(píng)級(jí)，企業(yè)信用平臺(tái)的建設(shè)、推廣和使用還不到位。
　　
　　四、當(dāng)代民營企業(yè)家要有永不言敗的精神
　　
　　喬致庸在與對(duì)手達(dá)盛昌崔鳴十東家競(jìng)爭(zhēng)過程中，不幸惹上朝廷官司，深陷囚籠，還身背800萬兩官債，但他沒有被擊倒，永存一顆追求“匯通天下”的心，永不言敗，堅(jiān)韌不拔，鍥而不舍，不斷追求。這種永不言敗的精神，也是我市中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的。
　　
　　五、當(dāng)代民營企業(yè)家要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展能力
　　
　　電視劇中喬致庸一直在追尋“匯通天下”之夢(mèng)，而“匯通天下”的內(nèi)涵、業(yè)務(wù)服務(wù)“相與”的內(nèi)容是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，“匯通天下”最初的功能是在商業(yè)活動(dòng)中為了避免長(zhǎng)途攜帶銀兩之苦，降低押銀風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營成本而誕生的一種貨幣信用；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，“匯通天下”又具有了郵政匯兌的功能；潘為嚴(yán)進(jìn)一步發(fā)展的“匯通天下”的融資功能，吸收北方財(cái)主的余銀到南方貸給絲紡手工業(yè)主，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“匯通天下”。“匯通天下”追尋的過程實(shí)際就是喬家產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新的過程。當(dāng)前，黨中央提出提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家。創(chuàng)新包含思想理念的創(chuàng)新、體制機(jī)制的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新，更重要的是技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有通過技術(shù)的創(chuàng)新，才能不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和服務(wù)。而目前我市中小企業(yè)自主創(chuàng)新的能力比較薄弱，研發(fā)費(fèi)用占銷售的比重僅為1．1％，低于省平均水平0．6個(gè)百分點(diǎn)，低于全國平均水平0．2個(gè)百分點(diǎn)，去年擁有專利只有1600多件，發(fā)明專利僅有200件左右，平均250個(gè)中小企業(yè)才擁有一件專利。產(chǎn)品的升級(jí)，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和技術(shù)的升級(jí)受到嚴(yán)重制約。因此，我市中小企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)喬?hào)|家這種創(chuàng)新精神。
　　(作者單位：江蘇省鹽城市經(jīng)貿(mào)