“鞋子院長”智賺百萬

水上水

修鞋也能成為百萬富翁！你相信嗎？在深圳，一位名叫洪永世的打工者就一直堅信這一點，并構(gòu)想如何把修鞋這種被人們認為“低賤”的行當做成一種事業(yè)。他費盡心思，幾經(jīng)“折騰”，終于想到這樣一個絕招：把修鞋攤辦成“鞋子醫(yī)院”，幫你的鞋子“把脈”、“劃價”，然后根據(jù)不同“癥狀”，送進“內(nèi)科”、“外科”、“骨科”、“美容科”等各個科室治療。最后讓你心甘情愿地付給他幾十甚至幾百元“醫(yī)療費”……如今，他不僅把“鞋子醫(yī)院”辦得紅紅火火，成了全中國最“牛”的修鞋匠，并且積聚了百萬資產(chǎn)！他是怎樣想到這個新奇點子的？開“鞋子醫(yī)院”真能賺大錢嗎？讓我們一起在洪永世的故事里尋找答案吧。

急?。⌒扌车母F日子要熬到幾時

今年40歲的洪永世是甘肅漳縣人。1999年，他從一家小化工廠下崗后，擺過地攤，也開過小吃店，但都沒有賺到多少錢。因此，他萌生了南下打工的念頭。

2000年春節(jié)過后，洪永世踏上了南下深圳的列車。他以為深圳到處都是機會，可沒想到，要找一份理想的工作是那么難。雖說洪永世曾讀過營銷管理的大專函授，但在人才濟濟的深圳，這種含金量不高的文憑算得了什么呢？而且，對于求職者來說，35歲是—個難以邁過的門檻，而那時的洪永世已經(jīng)36歲了。因此，他來到深圳一個多月，工作還沒有著落。

好強的洪永世不甘心就這樣兩手空空地回家鄉(xiāng)，就只好降低要求，決定先找一份能夠維持生計的活兒。一次，他到一家電器廠應聘搬運工，卻因為個子小而被拒之門外。洪永世覺得失落極了。他沒想到，在深圳，自己連做搬運工都不行！

那天，洪永世垂頭喪氣地離開工廠時，發(fā)現(xiàn)皮鞋的后跟松了。他只好在路口找了一個修鞋的攤子釘鞋跟。在和攤主閑聊時，對方告訴他，自己擺這個修鞋攤一天有三五十元的收入。這讓身陷困境的洪永世十分動心，他急切地問：“你這技術(shù)能教我嗎？”那位師傅卻為難地說：“唉，我也是半路出家，沒什么好教的……”

洪永世心里明白，這位師傅之所以拒絕他，是因為不希望多一個和自己搶飯碗的?？墒牵]有死心。他想，修鞋不過就是釘釘鞋跟，縫縫鞋面，也不會太難。于是，2000年4月底，洪永世花100多元錢買來了一部二手的手工補鞋機，又花幾十元買了一堆鞋跟、鞋底，就這樣在街頭擺起小攤，干起了修鞋匠的活計。

剛開始時，洪永世修的鞋很難讓顧客滿意。但他是個很認真的人，經(jīng)過一段時間的摸索，他就掌握了修鞋的基本技術(shù)，能應付一般的修鞋要求了。

在那段時間里，洪永世每天早出晚歸，一天下來也有好幾十元的收入。但這對于總想出人頭地的他來說，是遠遠不夠的。好強的他甚至不敢對家里人說自己在深圳擺修鞋攤。因此，他一直想找機會改變自己的境遇。

2001年6月的一天，洪永世去一個大商場里買東西時，發(fā)現(xiàn)商場里有人用機器修鞋。他好奇地走近一看，竟發(fā)現(xiàn)在這里換一雙鞋的大底要收費一二百元！修一個后跟也要幾十元，相當于自己收費的10倍！

在洪永世的印象中，一二百元可以買一雙不錯的皮鞋了?？墒?，這里的生意還是很不錯。他觀察了一下，很快明白了其中的原因：這里修的都是中高檔鞋，與他修的那些低檔鞋當然不可同日而語。通過仔細觀察，他還發(fā)現(xiàn)那臺多功能的修鞋機打磨、拋光、鍛壓和粘貼等功能樣樣齊全，修出來的鞋子既漂亮又結(jié)實，讓他驚嘆不已。他一打聽，得知這樣的機器要1萬多元……

離開商場后，洪永世心里久久難以平靜。他想，既然自己不滿足于在街頭擺攤修鞋，何不利用這種高級機器來改變現(xiàn)狀呢？幾經(jīng)考慮，他決定去買一臺多功能修鞋機，自己開個店鋪來經(jīng)營?？墒?，洪永世到深圳這么久了，才攢下了四五千元錢。無奈，他回了一趟老家，從親戚朋友那里借來了近兩萬元資金。

幾經(jīng)比較選擇，洪永世從溫州的一家工廠買回了一臺多功能修鞋機。然后，他就開始了店鋪的選址工作。深圳有很多人氣旺盛的大市場，但那里的店面租金是很貴的。洪永世決定乘“虛”而入，在石廈村新開發(fā)的旺富市場租一個鋪面——那里不要多少押金，租金也相對便宜。就這樣，他從一個街頭的修鞋匠成功“轉(zhuǎn)型”為小老板了。

洪永世的修鞋店開業(yè)后，生意自然比在街頭擺攤時好多了。他一個人忙不過來，便陸續(xù)請了幾個修鞋匠來幫忙。一次，一個男顧客來修一雙脫膠的皮鞋，店里的師傅竟用他原來在修鞋攤的那套功夫給皮鞋上了尼龍線。顧客來取鞋時大為惱怒，說：“這和在地攤上修鞋有什么區(qū)別？！如果這樣，我犯得著多花錢到你們這里來修嗎？！”洪永世再三道歉，那位顧客才怒氣沖沖地走了。

絕了！他竟為鞋子開了一家“醫(yī)院”

類似的事情又接連發(fā)生了幾次，洪永世開始意識到修鞋技術(shù)的重要性。像這樣放任手下的人隨心所欲地修鞋肯定是不行的。為了讓他們熟悉機器，洪永世一有時間就自己參照說明書，琢磨著怎么使用。等他摸索出經(jīng)驗后，再手把手地教給手下的師傅們。

解決了基本的技術(shù)問題，洪永世又對自己提出了更高的要求。他知道，修鞋容易，但要修得精，修得有特色卻很難。而要做到這一點，首先必須實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。為此，他去書店買了不少制鞋修鞋工藝方面的書籍，甚至還跑到深圳關(guān)外的制鞋企業(yè)去求教。

洪永世的努力沒有白費，他的修鞋技術(shù)越來越全面，越來越精湛了。比如，在制鞋廠師傅的指導下，他學會了調(diào)色染色、去皺和翻新等技術(shù)，這些都是一般的修鞋師傅所不會的活。這些技術(shù)逐漸形成了他的特色服務(wù)項目，也成了他的店鋪區(qū)別于街頭修鞋攤的重要標志。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，洪永世在材料的選擇上也舍近求遠，不在深圳本地進貨，而是專程跑到廣州的專業(yè)鞋料市場去買材料。那里國產(chǎn)的、進口的各種修鞋材料應有盡有，從那里進貨，就給了顧客更多的選擇空間。隨著洪永世店鋪修鞋技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提高，他的生意也一天天好了起來，月盈利達到了三四千元。

洪永世知道，在許多人眼里，修鞋是一個最普通、最底層的行業(yè)。要想真正從這個行業(yè)中脫穎而出，就必須想辦法去“低賤”而求“高貴”。他為此動開了腦筋……

苦苦思索了幾天后，洪永世決定從店名著手，擺脫修鞋這個行業(yè)給人的“低層次”印象。2001年底，他給原本沒有名字的店鋪取為“美旅皮鞋理容店”?！袄砣荨倍直硎驹谛蘩砥ば耐瑫r，也達到美觀的目的。這個招牌完全丟棄了“修鞋”的字眼，洪永世感到十分滿意。可是，他很快發(fā)現(xiàn)這樣的創(chuàng)意是行不通的。因為大多數(shù)顧客都無法理解“理容”二字的含義，他不得不把“理容”換成了“修理”……

這次關(guān)于店名的探索雖然不太成功，但洪永世卻并沒有放棄給店鋪改名的想法。2002年3月的一天，他在乘坐公共汽車時，注意到了路邊一個寵物醫(yī)院的招牌。他的腦袋里突然靈光一閃——給寵物治病的獸醫(yī)站可以叫“醫(yī)院”，我給鞋動“手術(shù)”，修鞋店不也可以叫“鞋子醫(yī)院”嗎？

醫(yī)院給人的感覺是神圣而高貴的，如果將修鞋店改名為“鞋子醫(yī)院”，那感覺可就完全不同了！這個想法令他激動不已。

2002年4月底，洪永世的修鞋店正式更名為“美旅鞋子醫(yī)院”。為了招攬顧客、擴大影響，他花了5000多元錢做了一個巨大的廣告牌。果然，這個新奇別致的店名引起了很多路人的注意。有一次，一對母女從店門口經(jīng)過時，年輕的母親問女兒：“寶寶，你知道‘鞋子醫(yī)院是干什么的嗎？”那個四五歲的小女孩想了想，認真地答道：“就是給鞋子看病的唄！”見自己的創(chuàng)意被當成了啟迪孩子思維的“教材”，洪永世覺得又有趣又得意。漸漸地，這個新奇的店名被越來越多的人注意到了，還成了附近居民茶余飯后聊天的談資?！靶俞t(yī)院”就這樣在石廈一帶小有名氣了。

有了名氣之后，生意自然好多了。但洪永世并不滿足，他想，僅靠一個與眾不同的店名“搏出位”，肯定是不夠的。他琢磨著要從“實質(zhì)內(nèi)容”上做出自己的特色來。因此，“鞋子醫(yī)院”誕生不久，他就順勢將經(jīng)營定位在中高檔的品牌鞋服務(wù)上，而不再接低檔鞋的業(yè)務(wù)。同時，為了成功地完成這一轉(zhuǎn)型，形成自己的經(jīng)營風格和特色，他開始在配套設(shè)施上下功夫。

既然是“鞋子醫(yī)院”，當然要有醫(yī)院的特色。為此，洪永世專門去了幾趟醫(yī)院進行“考察”。醫(yī)院里，濃濃的消毒水的味道給了他啟發(fā)。于是，他從市場上買來了一臺消毒柜，當顧客把要修理的鞋子送來時，他第一時間就把鞋子放進消毒柜做滅菌處理。

洪永世知道，醫(yī)院是一個講科學的地方，所以，“鞋子醫(yī)院”也必須和科學聯(lián)系起來。他在雜志上找到一篇名為《腳與健康》的科普文章，如獲至寶，立刻在宣傳冊上加上了“送健康、講科學、求美觀”的修鞋新理念。他還“引經(jīng)據(jù)典”地告訴顧客們，鞋子的許多毛病都直接關(guān)系到腳的健康，而這一切毛病都能在“鞋子醫(yī)院”里得到解決。洪永世從科學與健康的角度去闡述自己的經(jīng)營理念，讓消費者感到“鞋子醫(yī)院”并非嘩眾取寵，而是名副其實的。

因為旺富市場的門面太小，阻礙了“鞋子醫(yī)院”的進一步發(fā)展，2003年5月初，洪永世把店址遷到了石廈北三街的祥韻住宅小區(qū)。小區(qū)里的房租比臨街門面便宜得多。而且，這個高尚住宅區(qū)的住戶消費水平較高，正好迎合了“鞋子醫(yī)院”的中高端經(jīng)營路線。

為了與“醫(yī)院”的名稱相符，洪永世花了3萬多元錢裝修他租下的那個近50平方米的店面。他把店鋪隔成幾個包廂式的小間，分別命名為“鞋內(nèi)科”、“鞋外科”、“鞋骨科”和“鞋美容科”。“內(nèi)科”的業(yè)務(wù)是換內(nèi)底、大鞋改小和緊鞋楦松等等；“外科”負責粘膠、縫補等；“骨科”則是換鞋跟、鋼條；如果鞋子需要上油改色、保養(yǎng)翻新，則到“美容科”……

2003年7月8日，裝修一新的“鞋子醫(yī)院”重新開業(yè)了。

火爆！“鞋子醫(yī)院”也開連鎖店

“鞋子醫(yī)院”剛?cè)胄^(qū)時，住戶們就感到十分新鮮，紛紛前來參觀。早有準備的洪永世便趁機向大家散發(fā)印制好的彩色宣傳單。為了吸引顧客，洪永世還推出了為期一個月的打折優(yōu)惠活動。新鮮的經(jīng)營理念和到位的宣傳，很快就讓“鞋子醫(yī)院”在小區(qū)里打開了局面。

傳統(tǒng)修鞋店大多給人一種邋遢的感覺，洪永世卻和員工們一起把“鞋子醫(yī)院”收拾得干干凈凈，創(chuàng)造出了舒適優(yōu)雅的環(huán)境。除此之外，洪永世還統(tǒng)一定制了一批白色的工作服。這些工作服雖然不同于醫(yī)院的白大褂，但也給人一種干凈整潔的印象。

洪永世根據(jù)手下員工的特長，將他們分別安排在各個“科室”里當“鞋大夫”，而他自己則是統(tǒng)籌全局的“院長”。當顧客上門時，他先給鞋子“把脈”，初步“診斷”、“劃價”后，按照鞋子的不同毛病分別將之送進不同的“科室”。當“鞋大夫”治療完畢后，再由他來收費。

如果說“鞋子醫(yī)院”的“內(nèi)科”和“外科”的業(yè)務(wù)還停留在傳統(tǒng)的修鞋工藝上，“美容科”開設(shè)的改色、補傷、去皺和翻新等業(yè)務(wù)則融入了制鞋的工藝，可以說是修鞋界的“革命”了。洪永世把修鞋提高到了美學的境界，無疑迎合了市場的需求。因為對于講究品位的現(xiàn)代人來說，即使是剛買不久的新鞋，稍有破損就穿不出去了。而“鞋子醫(yī)院”的美容業(yè)務(wù)恰恰解決了這個問題。

從創(chuàng)辦“鞋子醫(yī)院”，走修鞋中高端路線以來，洪永世所修的最貴的皮鞋價值幾千元，最便宜的皮鞋價格也在200元以上。而他修鞋的收費則從每雙幾十元到幾百元不等——修越貴的皮鞋收費越高，相對便宜的鞋子收費則較低。這樣做的理由是，那些高檔的鞋子，所選的修補材料也多為進口的，收費自然就要高一些；而對于價格本來就不高的中檔鞋，他則會推薦顧客選國產(chǎn)的質(zhì)材。

他見許多醫(yī)院里都張貼著手術(shù)收費標準表，便也制定了一份詳細的修鞋價目表貼在墻上。因為許多皮鞋需要修理的地方不止一處，比如要換鞋跟時，往往連里墊也得一起換新的。因此，各個科室之間經(jīng)常分工合作。這樣一來，收費就更高了。迄今為止，“鞋子醫(yī)院”收費最高的是一雙價值3000多元的意大利名牌皮鞋——“內(nèi)科”、“外科”和“美容科”分工合作，換大底、除皺等幾項服務(wù)加起來，總費用為580元！

因為“鞋子醫(yī)院”的收費比街頭修鞋攤高出幾倍甚至十幾倍，常常會有顧客嫌貴，想砍價。但洪永世卻堅決實行“不二價”原則，因為在醫(yī)院看病也是不能討價還價的。高收費雖然失去了一部分顧客，但真正有這個消費能力的顧客卻不會因為貪便宜而將高檔鞋送到街頭的小攤上去修。因為“鞋子醫(yī)院”環(huán)境舒適，技術(shù)精湛，來修鞋的顧客絡(luò)繹不絕，而且絕大部分都成了回頭客。

洪永世知道，要把“鞋子醫(yī)院”做大，僅靠祥韻苑的住戶們支持是遠遠不夠的。因此，他還向周圍小區(qū)的住戶頻頻“出擊”。除在周圍的小區(qū)發(fā)放宣傳資料外，還通過設(shè)點的方式招攬業(yè)務(wù)：委托那些小區(qū)干洗店和士多店的老板為他接業(yè)務(wù)，然后給他們一定比例的提成。就這樣，他很快把業(yè)務(wù)的觸角伸向了更大的范圍。

漸漸地，“鞋子醫(yī)院”的名氣越來越大了。不但祥韻苑和周圍小區(qū)的住戶成了他的?？停€有不少遠在羅湖區(qū)，甚至關(guān)外的人也慕名前來修鞋。有一個住在羅湖區(qū)的女孩聽說這里鞋修得極為專業(yè)，特意花幾十元打“的士”過來，就是為了修一雙男友在情人節(jié)送給她的皮鞋……

多年接觸皮制品，使洪永世對皮革有了相當全面的了解。因此，他又將業(yè)務(wù)范圍擴展到皮包、皮帶和真皮沙發(fā)等皮具的維修保養(yǎng)上。這讓他的利潤進一步增加了。

2005年5月初，洪永世正式向深圳市工商局提交了注冊“美旅”商標的申請報告，他希望在推廣“鞋子醫(yī)院”的同時，把“美旅”做成中國第一個品牌修鞋店！拿到商標后，洪永世又迅速在廣州、珠海等周邊城市發(fā)展起了連鎖“分院”。僅加盟費這一項，他就掙了數(shù)十萬元，隨著事業(yè)的不斷擴張，這個數(shù)目還會像雪球般越滾越大。

日前，洪永世用從事修鞋業(yè)幾年來的積蓄，在深圳金海灣花園買了一套價值50多萬元的三居室。安下家來之后，這位百萬富翁的打拼勁頭更足，“野心”也更大了，開始穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)叵蛑f富翁的目標進軍！