ＩＴ英語(yǔ)——ＩＴ從業(yè)者躲不開的宿命

吳曉桃

有這樣一個(gè)故事：一位計(jì)算機(jī)技術(shù)非常高超的大學(xué)畢業(yè)生在找工作時(shí)說(shuō)，“我英語(yǔ)不好，所以我選擇了去聯(lián)想，因?yàn)槲胰ゲ涣宋④?，去不了IBM?！边^(guò)了幾年，聯(lián)想并購(gòu)了IBM的PC事業(yè)部，現(xiàn)在他又不得不拼命地學(xué)英語(yǔ)了。在IT行業(yè)，是離不開英語(yǔ)的，也逃不掉的。換言之，IT英語(yǔ)，是IT從業(yè)者躲不開的宿命。

記者：IT行業(yè)對(duì)英語(yǔ)的需求如何？

張宏巖：英語(yǔ)是全球IT行業(yè)的行業(yè)語(yǔ)言。從第一臺(tái)電腦1949年在美國(guó)誕生，從第一臺(tái)商用機(jī)器始于IBM，從第一臺(tái)個(gè)人電腦破繭于Intel，也就是說(shuō)，無(wú)論是從硬件還是從軟件方面來(lái)看，電腦都產(chǎn)生于英語(yǔ)國(guó)家，它的信息傳播也是以英語(yǔ)為主，以英語(yǔ)國(guó)家為主。所以在IT行業(yè)，要想做好，必須英語(yǔ)學(xué)好。

中國(guó)的英語(yǔ)教育經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已日臻成熟，成熟的行業(yè)會(huì)很自然地進(jìn)行分化。最近我們可以看到，我國(guó)的英語(yǔ)教育在理念和概念上正不斷地作翻新、革新，如四六級(jí)考試制度已經(jīng)有越來(lái)越多的人對(duì)它提出了質(zhì)疑，國(guó)家也取消了一些相關(guān)的規(guī)定。人們都在思索我們教學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的最終目的是什么？不是為了讓他拿到各種各樣的證書，而是希望他能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。而現(xiàn)在，無(wú)論是大學(xué)也好，社會(huì)培訓(xùn)也罷，所輸出的學(xué)生基本上都無(wú)法滿足企業(yè)在真實(shí)工作中的需求。我們以前的教育傾向于一種啞巴英語(yǔ)，不開口的教育。其實(shí)何止是不開口，我們整個(gè)輸出性的技能都比較弱。我們把英語(yǔ)的學(xué)習(xí)分為輸入的和輸出的，輸入指我們的聽、讀，輸出指我們的寫、說(shuō)。在實(shí)際應(yīng)用中輸出的技能是很重要的，而這又恰恰是我們的弱項(xiàng)。中國(guó)的英語(yǔ)教育要改革，方向就是細(xì)分，走向行業(yè)化。在這些行業(yè)中，對(duì)英語(yǔ)的需求最迫切、最復(fù)雜、最廣范的就是IT行業(yè)。

當(dāng)前有許多國(guó)外的英語(yǔ)考試體系，但這些真的能幫助我們中國(guó)的IT人才完成英語(yǔ)學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程嗎？首先，這些國(guó)外的英語(yǔ)考試體系多數(shù)都是大眾教育，也就是說(shuō)專業(yè)性針對(duì)不強(qiáng)。其次，從體系上來(lái)講，他們往往以測(cè)試為主。打個(gè)比喻，我給你立個(gè)橫桿，看你能否跳過(guò)去，你跳過(guò)去，我給你個(gè)證明。但是他們鮮少有一個(gè)很系統(tǒng)的教學(xué)體系來(lái)告訴你如何跳過(guò)這個(gè)桿。就人才培養(yǎng)來(lái)講，首先要培養(yǎng)他具備這種能力，認(rèn)證只是衡量他是否有這種能力，而培養(yǎng)他具備這種能力的過(guò)程是最有價(jià)值的。如果他有實(shí)際的真正水平，在工作當(dāng)中聽說(shuō)讀寫沒(méi)有任何問(wèn)題，即使不認(rèn)證，他也能發(fā)揮出很高的價(jià)值。相反，他能力不夠，縱然持有證書也枉然。

記者：IT企業(yè)對(duì)英語(yǔ)的需求大嗎？

張宏巖：IT企業(yè)對(duì)員工的英語(yǔ)需求明確、復(fù)雜，已超出了潛在員工現(xiàn)有的英語(yǔ)水平。

首先，在聽說(shuō)技能上，IT企業(yè)既需要商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的能力，又需要技術(shù)交流的能力。我們現(xiàn)有的英語(yǔ)教學(xué)體系，最多能夠滿足商務(wù)英語(yǔ)這部分，而在后面的層面上幾乎沒(méi)有涉足。

其次，在閱讀技能上，中國(guó)學(xué)生往往以自己的閱讀能力很高為自豪，而在實(shí)際工作中我們需求的不只是這個(gè)。商務(wù)英語(yǔ)要求IT專業(yè)的資料要能讀懂，專業(yè)的詞匯要能掌握，而實(shí)用性的、技術(shù)性的一些閱讀，像一些項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目設(shè)計(jì)說(shuō)明、設(shè)計(jì)需求，每一個(gè)拿出來(lái)都是幾百頁(yè)，此時(shí)的閱讀技能就是要求快速找到相關(guān)信息。還有一些其他技術(shù)性文檔，這些閱讀技能在傳統(tǒng)的教育中也沒(méi)有培養(yǎng)到。

再次，在寫作技能上，商務(wù)郵件和商務(wù)工作文案的寫作都是需要掌握的。技術(shù)文檔的寫作、項(xiàng)目的報(bào)告、技術(shù)難點(diǎn)或細(xì)節(jié)的討論，在我們現(xiàn)有的教學(xué)體系當(dāng)中幾乎都沒(méi)有涉及到。

另外，在與微軟、IBM、Intel、Sun、索尼、愛(ài)立信等知名IT企業(yè)的咨詢過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)的技術(shù)人員在工作當(dāng)中，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)問(wèn)題經(jīng)受了許多挫折。以Sun為例，平均每年給每位技術(shù)人員的英語(yǔ)培訓(xùn)費(fèi)是15000元，而這樣的培訓(xùn)通常需要兩年的時(shí)間，技術(shù)人員的英語(yǔ)才可以過(guò)關(guān)。兩年不光是三萬(wàn)元人民幣的問(wèn)題，還包括時(shí)間成本、人力成本、效率成本。企業(yè)花了很大的成本去培養(yǎng)員工該獲得的一些技能，而實(shí)際上他們非常需要招收的人員在來(lái)企業(yè)之前，就已獲得在國(guó)際IT環(huán)境工作下的英語(yǔ)技能。

記者：IT院校對(duì)英語(yǔ)的需求情況是怎樣的？

張宏巖：目前的高等教育英語(yǔ)體系是這樣的：一個(gè)是公共外語(yǔ)的教學(xué)體系，這個(gè)部分就是大學(xué)本科以四級(jí)為教學(xué)目標(biāo)，高職高專以三級(jí)為教學(xué)目標(biāo)，我們清楚地知道，這其中對(duì)口語(yǔ)技能的培養(yǎng)是空白的，對(duì)于技術(shù)交流口語(yǔ)是百分之百的零；另外一個(gè)是專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)體系，就正規(guī)的高等院校來(lái)講，通常是大三大四的時(shí)候?qū)W計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)課程，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)應(yīng)該叫“計(jì)算機(jī)文檔閱讀課程”，因?yàn)樗簧婕暗饺魏温犝f(shuō)的互動(dòng)溝通，當(dāng)然也不涉及到寫作。

院校要想培養(yǎng)出IT企業(yè)真正需要的人才就必須在專業(yè)英語(yǔ)方面下功夫。在一段時(shí)間內(nèi)，一些院校非常注重學(xué)生英語(yǔ)的實(shí)用能力，這個(gè)學(xué)校學(xué)生的就業(yè)率就會(huì)提高?，F(xiàn)在我們的院校面臨的問(wèn)題是中國(guó)的高等教育在走向大眾化，每一個(gè)學(xué)校都要為學(xué)生考慮未來(lái)的就業(yè)問(wèn)題。要解決大學(xué)生在畢業(yè)之后將近三分之一都失業(yè)的狀況，我們必須提高學(xué)生真正的動(dòng)手能力和實(shí)用技能。我們發(fā)現(xiàn)，IT類的一些院校或是一些專業(yè)，他們?cè)谟?jì)算機(jī)專業(yè)課程方面的轉(zhuǎn)換非常快，但是在專業(yè)英語(yǔ)這塊他們沒(méi)有任何調(diào)整和變化，而專業(yè)英語(yǔ)又是行業(yè)中非常重要的。全球知名的咨詢公司麥肯錫在2005年所作的報(bào)告中指出，在中國(guó)每年畢業(yè)的60萬(wàn)名工科大學(xué)生當(dāng)中，只有不到百分之十的人具備在國(guó)際環(huán)境工作下所需要的英語(yǔ)技能。

記者：IT從業(yè)者和IT專業(yè)的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的需求如何？

張宏巖：目前許多IT從業(yè)者和IT專業(yè)的學(xué)生，他們的英語(yǔ)尚達(dá)不到國(guó)際化IT企業(yè)的需求，他們自己也非常清楚這個(gè)事實(shí)。每一個(gè)學(xué)生在準(zhǔn)備就業(yè)的過(guò)程中會(huì)有這樣一些考慮，他們都希望在國(guó)際知名的優(yōu)秀企業(yè)工作，而這些企業(yè)對(duì)英語(yǔ)的要求非常高。即便是一些小型的沒(méi)有名氣的IT企業(yè)，由于行業(yè)本身的特點(diǎn)也都會(huì)要求英語(yǔ)優(yōu)異。就算是一些最不國(guó)際化的IT企業(yè)也說(shuō)不定某一天會(huì)有外賓來(lái)訪，也希望自己做的一些項(xiàng)目能夠有所溝通、交流。對(duì)于IT專業(yè)學(xué)生來(lái)講，他們希望能夠獲得非常實(shí)用的英語(yǔ)技能，而在目前我們的高等教育體系里面并沒(méi)有加入這種類似的實(shí)用課程。之前，這些學(xué)生需要自己主動(dòng)去獲得這些技能，這也是我們看到為什么今天英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)非?；鸨脑?。但是學(xué)生也非常清楚地知道，即使他學(xué)了計(jì)算機(jī)專業(yè)，然后又進(jìn)了那種普通的英語(yǔ)培訓(xùn)班，之后還參加了各種留學(xué)考試，最后各種拼湊在一起的知識(shí)仍無(wú)法滿足他技術(shù)上的英語(yǔ)需求。因?yàn)樗枰氖且粋€(gè)實(shí)用的規(guī)范的課程，而非混攪在一起的“雜湯”。

在薪酬待遇上，市場(chǎng)調(diào)查研究表明，員工的薪資是和他的外語(yǔ)水平成正向相關(guān)的。2004年5月51job作了一個(gè)軟件人員的薪資調(diào)查。從企業(yè)來(lái)看，一些對(duì)英語(yǔ)需求比較高的歐美企業(yè)，其薪資是比較高的，而一些對(duì)英語(yǔ)需求低的民營(yíng)或國(guó)營(yíng)企業(yè)，薪酬相對(duì)要低些。如果一個(gè)人的外語(yǔ)水平一般，他的年薪平均在48000元，而當(dāng)他的英語(yǔ)達(dá)到精通狀態(tài)時(shí)，他的年薪可以達(dá)到80000元。這不僅僅是一年的薪酬差別，更是一個(gè)人終生命運(yùn)的認(rèn)同感、成就感、事業(yè)感的差距。

基于以上的四種需求，我們得出需要有一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的教學(xué)認(rèn)證體系，來(lái)幫助企業(yè)找到合適的人選，幫助院校提供一個(gè)有益于學(xué)生提高英語(yǔ)實(shí)用技能的課程，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到他們?cè)贗T企業(yè)里面該具備的英語(yǔ)技能。為此，EPTIP應(yīng)運(yùn)而生。

記者：什么是EPTIP？

張宏巖：EPTIP是一個(gè)縮寫，英文全稱為English Proficiency Test for IT Professionals，它是專門給IT從業(yè)人士英語(yǔ)水平認(rèn)證的一個(gè)考試，由信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心來(lái)主辦的一個(gè)行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)和認(rèn)證的項(xiàng)目。EPTIP項(xiàng)目是我國(guó)目前唯一有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)英語(yǔ)認(rèn)證，是第一個(gè)由國(guó)家的權(quán)威IT教育機(jī)構(gòu)來(lái)制定的行業(yè)英語(yǔ)規(guī)范，也是第一個(gè)全方位模擬國(guó)際IT企業(yè)實(shí)踐的英語(yǔ)教學(xué)體系。

記者：EPTIP的課程結(jié)構(gòu)如何？

張宏巖：EPTIP的目標(biāo)是滿足IT從業(yè)人員和準(zhǔn)從業(yè)人員全部行業(yè)英語(yǔ)的需求，是一個(gè)完整的英語(yǔ)解決方案。我們把課程分成三個(gè)級(jí)別：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，體現(xiàn)了一個(gè)“寬基礎(chǔ)，多模塊”的原則。一級(jí)是“寬基礎(chǔ)”、通用類的，它適合于所有的IT專業(yè)和相關(guān)專業(yè)，也包括非IT專業(yè)。對(duì)于大一、大二、高職高專、職業(yè)軟件學(xué)院，以及那些技術(shù)水平很高但英語(yǔ)很差的IT從業(yè)者，他們都適合去學(xué)一級(jí)。二級(jí)是滿足研究生和本科生的研究教學(xué)，以及在一些外企當(dāng)中從事和IT相關(guān)工作的人員，二級(jí)開始實(shí)行多個(gè)模塊，包括軟件類、硬件類、通信類、網(wǎng)絡(luò)類。二級(jí)能夠滿足一個(gè)軟件工程師在國(guó)際環(huán)境下需要具備的全部英語(yǔ)技能。三級(jí)的目標(biāo)是滿足國(guó)際IT企業(yè)當(dāng)中的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的需求。這方面的需求人數(shù)相對(duì)比較少。目前，一級(jí)通用類和二級(jí)軟件類的教程已經(jīng)開發(fā)完畢，目前已經(jīng)為一些國(guó)家示范性軟件學(xué)院、新東方教育科技集團(tuán)、香港即時(shí)集團(tuán)等機(jī)構(gòu)采納，今年秋季將有三十所IT類院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)開展EPTIP教育。

記者：EPTIP的教材體系是怎樣的？

張宏巖：一級(jí)的教程是以一個(gè)大專生剛到一個(gè)外企工作，直到他成為這個(gè)企業(yè)比較優(yōu)秀的技術(shù)人員為線索來(lái)組織在IT行業(yè)下所需要掌握的聽說(shuō)讀寫技能。二級(jí)是根據(jù)一個(gè)軟件工程師從接受項(xiàng)目開始到項(xiàng)目開發(fā)完畢這樣一個(gè)完整的軟件開發(fā)流程來(lái)講述一個(gè)IT從業(yè)人員所需要的聽說(shuō)讀寫技能。這個(gè)教程的互動(dòng)性非常強(qiáng)，學(xué)生在課上要完成70%的任務(wù)。上課時(shí)，首先讓學(xué)生聽一些東西預(yù)熱，然后給出對(duì)話，對(duì)話根據(jù)情景安排，每章都不同。然后是練習(xí)，由易到難，從填空到學(xué)生能夠說(shuō)出完成對(duì)話，讓學(xué)生把學(xué)到的東西在練習(xí)中通過(guò)角色扮演演出來(lái)。這種聽說(shuō)教學(xué)打破了以往的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式。一級(jí)課程在常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和哈爾濱華夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院試用后，老師反映非常愿意講，學(xué)生也表現(xiàn)出以往未有的濃厚興趣。

在閱讀方面，所選內(nèi)容都是實(shí)際場(chǎng)合上能遇見(jiàn)的，例如一個(gè)設(shè)計(jì)說(shuō)明、一個(gè)項(xiàng)目的介紹等。這部分主要是教工作當(dāng)中非常實(shí)用的技巧而非考試技巧。在寫作方面，一級(jí)以商務(wù)為主，二級(jí)以商務(wù)及技術(shù)為主。一級(jí)通用類為64個(gè)學(xué)時(shí)，二級(jí)為64～72個(gè)學(xué)時(shí)。

目前我們研發(fā)出來(lái)的教材比較超前。國(guó)家示范性軟件學(xué)院對(duì)外語(yǔ)有個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)我們發(fā)現(xiàn)我們的一級(jí)在滿足高職高專和大學(xué)低年級(jí)同學(xué)需求的同時(shí)還可以滿足本科生要求。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不會(huì)因?yàn)槭茄芯可⒈究粕?、大專生的不同而?duì)他們的英語(yǔ)要求有所不同。

教師用書也很好地解決了一些老師技術(shù)背景不足的問(wèn)題。同時(shí)，這套教程有配套的MP3，這些錄音是找非常專業(yè)的外教和美籍IT工程師來(lái)參與編錄的，為我們的老師和學(xué)生提供了非常有價(jià)值的口語(yǔ)模板，尤其是其中的技術(shù)對(duì)話部分，此前未有任何一套教材系統(tǒng)地教授此方面的緊缺內(nèi)容。

記者：EPTIP的考試體系如何？

張宏巖：這個(gè)考試是全國(guó)性的IT行業(yè)英語(yǔ)考試，同時(shí)也作為軟考的繼續(xù)教育的一部分?？荚囆问椒殖晌鍌€(gè)部分。聽力和口語(yǔ)采用機(jī)考，詞匯、閱讀、寫作采用筆考。每年4次考試。通常在每一個(gè)學(xué)期的期末及寒暑假當(dāng)中進(jìn)行?？荚嚱Y(jié)束之后6周后會(huì)得到成績(jī)，8周的時(shí)候會(huì)拿到證書。這個(gè)證書是目前唯一的IT行業(yè)英語(yǔ)技能的認(rèn)證證書。為了讓考生更了解自己的英語(yǔ)實(shí)際技能，我們?yōu)閰⒓涌荚嚨拿總€(gè)考生都提供一個(gè)技能分析報(bào)告。把聽、說(shuō)、讀、寫、詞匯五方面技能用圖形分析出來(lái)，并指出不同分?jǐn)?shù)的考生能夠做什么樣的事情。這個(gè)技能分析報(bào)告對(duì)企業(yè)很有幫助，它能直觀、快捷地告訴企業(yè)持證者各方面的英語(yǔ)技能如何。另外，我們應(yīng)通過(guò)考試者的要求，會(huì)將參加考生的成績(jī)報(bào)告寄送給相應(yīng)的IT企業(yè)。