ＩＴ英語——ＩＴ從業(yè)者躲不開的宿命

吳曉桃

有這樣一個故事：一位計(jì)算機(jī)技術(shù)非常高超的大學(xué)畢業(yè)生在找工作時(shí)說，“我英語不好，所以我選擇了去聯(lián)想，因?yàn)槲胰ゲ涣宋④?，去不了IBM?！边^了幾年，聯(lián)想并購了IBM的PC事業(yè)部，現(xiàn)在他又不得不拼命地學(xué)英語了。在IT行業(yè)，是離不開英語的，也逃不掉的。換言之，IT英語，是IT從業(yè)者躲不開的宿命。

記者：IT行業(yè)對英語的需求如何？

張宏巖：英語是全球IT行業(yè)的行業(yè)語言。從第一臺電腦1949年在美國誕生，從第一臺商用機(jī)器始于IBM，從第一臺個人電腦破繭于Intel，也就是說，無論是從硬件還是從軟件方面來看，電腦都產(chǎn)生于英語國家，它的信息傳播也是以英語為主，以英語國家為主。所以在IT行業(yè)，要想做好，必須英語學(xué)好。

中國的英語教育經(jīng)過多年的發(fā)展已日臻成熟，成熟的行業(yè)會很自然地進(jìn)行分化。最近我們可以看到，我國的英語教育在理念和概念上正不斷地作翻新、革新，如四六級考試制度已經(jīng)有越來越多的人對它提出了質(zhì)疑，國家也取消了一些相關(guān)的規(guī)定。人們都在思索我們教學(xué)生學(xué)英語的最終目的是什么？不是為了讓他拿到各種各樣的證書，而是希望他能夠?qū)⒂⒄Z應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。而現(xiàn)在，無論是大學(xué)也好，社會培訓(xùn)也罷，所輸出的學(xué)生基本上都無法滿足企業(yè)在真實(shí)工作中的需求。我們以前的教育傾向于一種啞巴英語，不開口的教育。其實(shí)何止是不開口，我們整個輸出性的技能都比較弱。我們把英語的學(xué)習(xí)分為輸入的和輸出的，輸入指我們的聽、讀，輸出指我們的寫、說。在實(shí)際應(yīng)用中輸出的技能是很重要的，而這又恰恰是我們的弱項(xiàng)。中國的英語教育要改革，方向就是細(xì)分，走向行業(yè)化。在這些行業(yè)中，對英語的需求最迫切、最復(fù)雜、最廣范的就是IT行業(yè)。

當(dāng)前有許多國外的英語考試體系，但這些真的能幫助我們中國的IT人才完成英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程嗎？首先，這些國外的英語考試體系多數(shù)都是大眾教育，也就是說專業(yè)性針對不強(qiáng)。其次，從體系上來講，他們往往以測試為主。打個比喻，我給你立個橫桿，看你能否跳過去，你跳過去，我給你個證明。但是他們鮮少有一個很系統(tǒng)的教學(xué)體系來告訴你如何跳過這個桿。就人才培養(yǎng)來講，首先要培養(yǎng)他具備這種能力，認(rèn)證只是衡量他是否有這種能力，而培養(yǎng)他具備這種能力的過程是最有價(jià)值的。如果他有實(shí)際的真正水平，在工作當(dāng)中聽說讀寫沒有任何問題，即使不認(rèn)證，他也能發(fā)揮出很高的價(jià)值。相反，他能力不夠，縱然持有證書也枉然。

記者：IT企業(yè)對英語的需求大嗎？

張宏巖：IT企業(yè)對員工的英語需求明確、復(fù)雜，已超出了潛在員工現(xiàn)有的英語水平。

首先，在聽說技能上，IT企業(yè)既需要商務(wù)英語口語的能力，又需要技術(shù)交流的能力。我們現(xiàn)有的英語教學(xué)體系，最多能夠滿足商務(wù)英語這部分，而在后面的層面上幾乎沒有涉足。

其次，在閱讀技能上，中國學(xué)生往往以自己的閱讀能力很高為自豪，而在實(shí)際工作中我們需求的不只是這個。商務(wù)英語要求IT專業(yè)的資料要能讀懂，專業(yè)的詞匯要能掌握，而實(shí)用性的、技術(shù)性的一些閱讀，像一些項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目設(shè)計(jì)說明、設(shè)計(jì)需求，每一個拿出來都是幾百頁，此時(shí)的閱讀技能就是要求快速找到相關(guān)信息。還有一些其他技術(shù)性文檔，這些閱讀技能在傳統(tǒng)的教育中也沒有培養(yǎng)到。

再次，在寫作技能上，商務(wù)郵件和商務(wù)工作文案的寫作都是需要掌握的。技術(shù)文檔的寫作、項(xiàng)目的報(bào)告、技術(shù)難點(diǎn)或細(xì)節(jié)的討論，在我們現(xiàn)有的教學(xué)體系當(dāng)中幾乎都沒有涉及到。

另外，在與微軟、IBM、Intel、Sun、索尼、愛立信等知名IT企業(yè)的咨詢過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多中國的技術(shù)人員在工作當(dāng)中，因?yàn)橛⒄Z問題經(jīng)受了許多挫折。以Sun為例，平均每年給每位技術(shù)人員的英語培訓(xùn)費(fèi)是15000元，而這樣的培訓(xùn)通常需要兩年的時(shí)間，技術(shù)人員的英語才可以過關(guān)。兩年不光是三萬元人民幣的問題，還包括時(shí)間成本、人力成本、效率成本。企業(yè)花了很大的成本去培養(yǎng)員工該獲得的一些技能，而實(shí)際上他們非常需要招收的人員在來企業(yè)之前，就已獲得在國際IT環(huán)境工作下的英語技能。

記者：IT院校對英語的需求情況是怎樣的？

張宏巖：目前的高等教育英語體系是這樣的：一個是公共外語的教學(xué)體系，這個部分就是大學(xué)本科以四級為教學(xué)目標(biāo)，高職高專以三級為教學(xué)目標(biāo)，我們清楚地知道，這其中對口語技能的培養(yǎng)是空白的，對于技術(shù)交流口語是百分之百的零；另外一個是專業(yè)英語教學(xué)體系，就正規(guī)的高等院校來講，通常是大三大四的時(shí)候?qū)W計(jì)算機(jī)專業(yè)英語課程，嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“計(jì)算機(jī)文檔閱讀課程”，因?yàn)樗簧婕暗饺魏温犝f的互動溝通，當(dāng)然也不涉及到寫作。

院校要想培養(yǎng)出IT企業(yè)真正需要的人才就必須在專業(yè)英語方面下功夫。在一段時(shí)間內(nèi)，一些院校非常注重學(xué)生英語的實(shí)用能力，這個學(xué)校學(xué)生的就業(yè)率就會提高。現(xiàn)在我們的院校面臨的問題是中國的高等教育在走向大眾化，每一個學(xué)校都要為學(xué)生考慮未來的就業(yè)問題。要解決大學(xué)生在畢業(yè)之后將近三分之一都失業(yè)的狀況，我們必須提高學(xué)生真正的動手能力和實(shí)用技能。我們發(fā)現(xiàn)，IT類的一些院?；蚴且恍I(yè)，他們在計(jì)算機(jī)專業(yè)課程方面的轉(zhuǎn)換非常快，但是在專業(yè)英語這塊他們沒有任何調(diào)整和變化，而專業(yè)英語又是行業(yè)中非常重要的。全球知名的咨詢公司麥肯錫在2005年所作的報(bào)告中指出，在中國每年畢業(yè)的60萬名工科大學(xué)生當(dāng)中，只有不到百分之十的人具備在國際環(huán)境工作下所需要的英語技能。

記者：IT從業(yè)者和IT專業(yè)的學(xué)生對英語的需求如何？

張宏巖：目前許多IT從業(yè)者和IT專業(yè)的學(xué)生，他們的英語尚達(dá)不到國際化IT企業(yè)的需求，他們自己也非常清楚這個事實(shí)。每一個學(xué)生在準(zhǔn)備就業(yè)的過程中會有這樣一些考慮，他們都希望在國際知名的優(yōu)秀企業(yè)工作，而這些企業(yè)對英語的要求非常高。即便是一些小型的沒有名氣的IT企業(yè)，由于行業(yè)本身的特點(diǎn)也都會要求英語優(yōu)異。就算是一些最不國際化的IT企業(yè)也說不定某一天會有外賓來訪，也希望自己做的一些項(xiàng)目能夠有所溝通、交流。對于IT專業(yè)學(xué)生來講，他們希望能夠獲得非常實(shí)用的英語技能，而在目前我們的高等教育體系里面并沒有加入這種類似的實(shí)用課程。之前，這些學(xué)生需要自己主動去獲得這些技能，這也是我們看到為什么今天英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)非常火爆的原因。但是學(xué)生也非常清楚地知道，即使他學(xué)了計(jì)算機(jī)專業(yè)，然后又進(jìn)了那種普通的英語培訓(xùn)班，之后還參加了各種留學(xué)考試，最后各種拼湊在一起的知識仍無法滿足他技術(shù)上的英語需求。因?yàn)樗枰氖且粋€實(shí)用的規(guī)范的課程，而非混攪在一起的“雜湯”。

在薪酬待遇上，市場調(diào)查研究表明，員工的薪資是和他的外語水平成正向相關(guān)的。2004年5月51job作了一個軟件人員的薪資調(diào)查。從企業(yè)來看，一些對英語需求比較高的歐美企業(yè)，其薪資是比較高的，而一些對英語需求低的民營或國營企業(yè)，薪酬相對要低些。如果一個人的外語水平一般，他的年薪平均在48000元，而當(dāng)他的英語達(dá)到精通狀態(tài)時(shí)，他的年薪可以達(dá)到80000元。這不僅僅是一年的薪酬差別，更是一個人終生命運(yùn)的認(rèn)同感、成就感、事業(yè)感的差距。

基于以上的四種需求，我們得出需要有一個系統(tǒng)的、科學(xué)的教學(xué)認(rèn)證體系，來幫助企業(yè)找到合適的人選，幫助院校提供一個有益于學(xué)生提高英語實(shí)用技能的課程，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到他們在IT企業(yè)里面該具備的英語技能。為此，EPTIP應(yīng)運(yùn)而生。

記者：什么是EPTIP？

張宏巖：EPTIP是一個縮寫，英文全稱為English Proficiency Test for IT Professionals，它是專門給IT從業(yè)人士英語水平認(rèn)證的一個考試，由信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心來主辦的一個行業(yè)英語教學(xué)和認(rèn)證的項(xiàng)目。EPTIP項(xiàng)目是我國目前唯一有自主知識產(chǎn)權(quán)的行業(yè)英語認(rèn)證，是第一個由國家的權(quán)威IT教育機(jī)構(gòu)來制定的行業(yè)英語規(guī)范，也是第一個全方位模擬國際IT企業(yè)實(shí)踐的英語教學(xué)體系。

記者：EPTIP的課程結(jié)構(gòu)如何？

張宏巖：EPTIP的目標(biāo)是滿足IT從業(yè)人員和準(zhǔn)從業(yè)人員全部行業(yè)英語的需求，是一個完整的英語解決方案。我們把課程分成三個級別：一級、二級、三級，體現(xiàn)了一個“寬基礎(chǔ)，多模塊”的原則。一級是“寬基礎(chǔ)”、通用類的，它適合于所有的IT專業(yè)和相關(guān)專業(yè)，也包括非IT專業(yè)。對于大一、大二、高職高專、職業(yè)軟件學(xué)院，以及那些技術(shù)水平很高但英語很差的IT從業(yè)者，他們都適合去學(xué)一級。二級是滿足研究生和本科生的研究教學(xué)，以及在一些外企當(dāng)中從事和IT相關(guān)工作的人員，二級開始實(shí)行多個模塊，包括軟件類、硬件類、通信類、網(wǎng)絡(luò)類。二級能夠滿足一個軟件工程師在國際環(huán)境下需要具備的全部英語技能。三級的目標(biāo)是滿足國際IT企業(yè)當(dāng)中的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的需求。這方面的需求人數(shù)相對比較少。目前，一級通用類和二級軟件類的教程已經(jīng)開發(fā)完畢，目前已經(jīng)為一些國家示范性軟件學(xué)院、新東方教育科技集團(tuán)、香港即時(shí)集團(tuán)等機(jī)構(gòu)采納，今年秋季將有三十所IT類院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國開展EPTIP教育。

記者：EPTIP的教材體系是怎樣的？

張宏巖：一級的教程是以一個大專生剛到一個外企工作，直到他成為這個企業(yè)比較優(yōu)秀的技術(shù)人員為線索來組織在IT行業(yè)下所需要掌握的聽說讀寫技能。二級是根據(jù)一個軟件工程師從接受項(xiàng)目開始到項(xiàng)目開發(fā)完畢這樣一個完整的軟件開發(fā)流程來講述一個IT從業(yè)人員所需要的聽說讀寫技能。這個教程的互動性非常強(qiáng)，學(xué)生在課上要完成70%的任務(wù)。上課時(shí)，首先讓學(xué)生聽一些東西預(yù)熱，然后給出對話，對話根據(jù)情景安排，每章都不同。然后是練習(xí)，由易到難，從填空到學(xué)生能夠說出完成對話，讓學(xué)生把學(xué)到的東西在練習(xí)中通過角色扮演演出來。這種聽說教學(xué)打破了以往的專業(yè)英語教學(xué)模式。一級課程在常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和哈爾濱華夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院試用后，老師反映非常愿意講，學(xué)生也表現(xiàn)出以往未有的濃厚興趣。

在閱讀方面，所選內(nèi)容都是實(shí)際場合上能遇見的，例如一個設(shè)計(jì)說明、一個項(xiàng)目的介紹等。這部分主要是教工作當(dāng)中非常實(shí)用的技巧而非考試技巧。在寫作方面，一級以商務(wù)為主，二級以商務(wù)及技術(shù)為主。一級通用類為64個學(xué)時(shí)，二級為64～72個學(xué)時(shí)。

目前我們研發(fā)出來的教材比較超前。國家示范性軟件學(xué)院對外語有個評判標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)我們發(fā)現(xiàn)我們的一級在滿足高職高專和大學(xué)低年級同學(xué)需求的同時(shí)還可以滿足本科生要求。事實(shí)上，對于企業(yè)來講，不會因?yàn)槭茄芯可?、本科生、大專生的不同而對他們的英語要求有所不同。

教師用書也很好地解決了一些老師技術(shù)背景不足的問題。同時(shí)，這套教程有配套的MP3，這些錄音是找非常專業(yè)的外教和美籍IT工程師來參與編錄的，為我們的老師和學(xué)生提供了非常有價(jià)值的口語模板，尤其是其中的技術(shù)對話部分，此前未有任何一套教材系統(tǒng)地教授此方面的緊缺內(nèi)容。

記者：EPTIP的考試體系如何？

張宏巖：這個考試是全國性的IT行業(yè)英語考試，同時(shí)也作為軟考的繼續(xù)教育的一部分?？荚囆问椒殖晌鍌€部分。聽力和口語采用機(jī)考，詞匯、閱讀、寫作采用筆考。每年4次考試。通常在每一個學(xué)期的期末及寒暑假當(dāng)中進(jìn)行。考試結(jié)束之后6周后會得到成績，8周的時(shí)候會拿到證書。這個證書是目前唯一的IT行業(yè)英語技能的認(rèn)證證書。為了讓考生更了解自己的英語實(shí)際技能，我們?yōu)閰⒓涌荚嚨拿總€考生都提供一個技能分析報(bào)告。把聽、說、讀、寫、詞匯五方面技能用圖形分析出來，并指出不同分?jǐn)?shù)的考生能夠做什么樣的事情。這個技能分析報(bào)告對企業(yè)很有幫助，它能直觀、快捷地告訴企業(yè)持證者各方面的英語技能如何。另外，我們應(yīng)通過考試者的要求，會將參加考生的成績報(bào)告寄送給相應(yīng)的IT企業(yè)。