企業(yè)文化如何凝聚競爭力

王若群

談起企業(yè)的競爭力，人們耳熟能詳?shù)木褪钱a(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的領(lǐng)先，而很少有人顧及企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)的文化建設(shè)表面上看是“務(wù)虛”的，但實(shí)際上卻是有著其實(shí)實(shí)在在的作用。一個(gè)企業(yè)如果不注重企業(yè)文化的建設(shè)，那就好比是一個(gè)人不太重視維護(hù)自己的聲譽(yù)，久而久之，人們對他的信任感就會(huì)逐漸地消失。況且，一個(gè)企業(yè)如果沒有文化的支持，也就不會(huì)贏得市場的長期認(rèn)同。同樣，要想鍛造一個(gè)有廣泛影響力的企業(yè)，如果不重視企業(yè)文化的建設(shè)，那愿望只能是海市蜃樓。

構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的，既離不開人才，也離不開技術(shù)，而更重要的是需要其所特有的一種企業(yè)文化，需要一種能凝聚人心的管理模式。因此，若想建立企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化氛圍，必須從以下兩個(gè)方面著手。一是硬性方面的，比如管理制度等，這是一個(gè)原則性的問題，任何人都不能夠逾越，都不能夠妥協(xié)，也不能夠通融。二是軟性方面的，比如在緊張有序和規(guī)范化的管理機(jī)制下，如何營造一個(gè)健康、和諧與文明的工作和生活環(huán)境，是企業(yè)增強(qiáng)自身凝聚力和向心力的關(guān)鍵所在。換句話說，就是一個(gè)企業(yè)的管理要有人情味，要讓自己的員工有一種歸屬感和主人翁精神，要對自己的員工做到尊重、信任、關(guān)懷、教誨、激勵(lì)和約束。

山西省大型化工企業(yè)——太化集團(tuán)提倡“企業(yè)是我們的家”，這種和諧的、有家庭溫暖感的企業(yè)文化理念，意味著太化全體職工努力為企業(yè)工作就像是為自己的家庭工作一樣。無可否認(rèn)，這將充分地調(diào)動(dòng)起職工們的工作積極性，并形成一種強(qiáng)大的凝聚力和企業(yè)推力，從而有效地推進(jìn)了太化實(shí)現(xiàn)銷售收入“翻一番”，促進(jìn)了“百億太化”的快速發(fā)展。我們經(jīng)常說，松下成功了，寶潔成功了，海爾成功了等等，然而我們是否知道，這些企業(yè)成功的背后卻都有著一個(gè)共同的原因，那就是強(qiáng)大和深入人心的企業(yè)文化這一“助推器”!海爾現(xiàn)象就是一個(gè)十分有力的文化致勝和企業(yè)不敗的例子，因?yàn)楹柺冀K都高揚(yáng)一面鮮明而又富有特色的文化旗幟。太化集團(tuán)這兩年在山西省乃至全國化工行業(yè)迅速崛起，這里就蘊(yùn)含著濃厚的企業(yè)文化內(nèi)涵。

大家都知道，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是一種目標(biāo)，一種溝通和認(rèn)同。一個(gè)企業(yè)即便是能夠用精美的紙張來印制出自己公司的企業(yè)文化和企業(yè)理念，拿著這本小冊子，員工們也能夠?qū)Υ鹑缌鳎?，如果沒有員工自覺地踐行企業(yè)文化精神，那結(jié)果又會(huì)怎樣呢。雖然，國內(nèi)許多企業(yè)基本上都有著自己的文字形式上的企業(yè)文化，但很多企業(yè)的企業(yè)文化工作卻并沒有真正地做好。根本就沒有真正發(fā)揮出企業(yè)文化所應(yīng)有的那種積極的推動(dòng)作用。究竟是什么原因，使得企業(yè)文化沒能很好地發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢呢?答案是——缺乏員工們對企業(yè)文化的一種認(rèn)可、理解和執(zhí)行。企業(yè)文化只有得到了廣大員工的理解、接受并時(shí)刻銘記于心，才能使員工們潛在的勞動(dòng)積極性得以充分地發(fā)揮，這時(shí)候，企業(yè)文化才能夠真正地成為企業(yè)發(fā)展的一種動(dòng)力和競爭力。

由于有效的企業(yè)文化的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了技術(shù)、資源和組織結(jié)構(gòu)等等要素，因此，發(fā)揮企業(yè)文化的影響力無疑是個(gè)分必要的。當(dāng)然，企業(yè)文化絕對不是做秀，也不是一種標(biāo)簽，更不是一種擺設(shè)和裝飾品。企業(yè)文化建設(shè)重在全員參與，他不僅要寫在紙上，而且還要寫在員工的心里?？傊?，任何一件事情，只要是親身參與了，才會(huì)有責(zé)任感，“事不關(guān)己”才會(huì)“高高掛起”。企業(yè)要在員工參與的過程中，讓員工們分別體會(huì)到那些成就感、溫暖感和壓力感等等不同的感受，然后，通過交流和融合，培養(yǎng)出他們的工作責(zé)任和一種敬業(yè)的精神。

當(dāng)然，在企業(yè)文化的建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想和作風(fēng)對于企業(yè)文化的形成也可以說是起到一種基礎(chǔ)作用，太化集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)有幾個(gè)重要主張：

1．對職工進(jìn)行人格上的引導(dǎo)，讓職工們認(rèn)清太化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向；

2．用企業(yè)文化精神和特色來向職工與社會(huì)傳導(dǎo)化的價(jià)值導(dǎo)向；

3．在企業(yè)管理中的哲理運(yùn)用，即善于運(yùn)用經(jīng)營中的小事情來體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的大道理。海爾的張瑞敏認(rèn)為，再高深的哲理如果不能還原為生活的事實(shí)，并對其加以指導(dǎo)，就不是真正有用的理論；

4．強(qiáng)調(diào)憂患意識；

5．力求從根本上保證企業(yè)文化的進(jìn)取性，讓每一位職工都有一個(gè)適合的位子和自我發(fā)展的空間。

總之，企業(yè)文化就是一種資本，一種競爭力和一種品牌，企業(yè)文化更是企業(yè)出奇制勝的法寶。任何事物一旦賦予了文化的內(nèi)涵，就有了較高的知名度和影響力。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，這也意味著是一種不盡的財(cái)富。在當(dāng)今社會(huì)和未來，只有那些建立起以企業(yè)文化為依托的戰(zhàn)略性成功要素和地位的企業(yè)才能夠取得長期的競爭優(yōu)勢，并在競爭中不會(huì)遭到淘汰。正如TCL集團(tuán)總裁李東生所言，哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能夠建立起競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化總是標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的視野和品位，一個(gè)企業(yè)如果沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化，那就好比是建造房子時(shí)，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥(凝聚劑)一樣。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的高度時(shí)，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)．只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會(huì)具有一種長久的生命力。

(作者單位：太化集團(tuán))