另眼看中國(guó)式公關(guān)

ＢＹ　朱依蔚

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一次有效的信息傳播，能夠帶來(lái)無(wú)法估量的價(jià)值。但有時(shí)，一次不利的信息傳播，會(huì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。從某種意義上說(shuō)，信息導(dǎo)向決定著每一個(gè)企業(yè)的興衰。信息是借助媒體傳播的。企業(yè)除了要利用廣告想辦法吸引公眾的注意外，還要能夠與媒體溝通。因此企業(yè)與媒體關(guān)系的話題也就成了一個(gè)熱門話題。

《中國(guó)式公關(guān)》一書正是在這樣一個(gè)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。書的第一作者大龍（Ｊｏｈｏｎ）是一位瑞典人，許多人認(rèn)識(shí)他是因?yàn)樗退奶诒本╇娨暸_(tái)主持“教你做西餐”節(jié)目。他在中國(guó)生活了１５年，熟悉中國(guó)文化環(huán)境，擔(dān)任中國(guó)瑞典商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。他率領(lǐng)由他創(chuàng)辦并擔(dān)任總經(jīng)理的易為公關(guān)同仁，對(duì)中國(guó)企業(yè)與媒體的關(guān)系現(xiàn)狀作了調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，研究了媒體關(guān)系的專業(yè)方法。

大龍與他的合作者王廬霞（中國(guó)有媒體經(jīng)驗(yàn)的幾個(gè)“老公關(guān)”之一）、尹濤（《中國(guó)證券報(bào)》公司新聞部發(fā)稿人，長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的報(bào)道，２００５年獲得第七屆《財(cái)經(jīng)》獎(jiǎng)學(xué)金），以“為適合中國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代化公共關(guān)系提供第一手的指導(dǎo)”為理想，以自身與媒體打交道的經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本來(lái)編撰此書。全書分成兩部分：在前半部分，討論了中國(guó)公關(guān)行業(yè)的背景以及中國(guó)市場(chǎng)的根本性變化，由此說(shuō)明“知識(shí)導(dǎo)向型媒體關(guān)系”理論的必要性。書中總結(jié)的“知識(shí)導(dǎo)向型媒體關(guān)系”理論不僅將現(xiàn)代的關(guān)系營(yíng)銷理念和作者們的公關(guān)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，而且力圖樹立中國(guó)職業(yè)公關(guān)人符合現(xiàn)代社會(huì)道德行為準(zhǔn)則的職業(yè)操守和價(jià)值觀。比如書中強(qiáng)調(diào)公關(guān)人員必須具備專業(yè)性，遵循現(xiàn)代公共關(guān)系在實(shí)施有效傳播策略改善企業(yè)形象、塑造品牌過(guò)程中的真實(shí)性原則，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)以往中國(guó)公關(guān)行業(yè)“公關(guān)就是吃吃喝喝拉關(guān)系”、“沒(méi)有關(guān)系寸步難行”、“建立企業(yè)與媒體的關(guān)系就是不花錢發(fā)廣告，或者干脆就是概念炒作”等習(xí)慣思維與做法的糾正甚至顛覆。

第二部分闡述知識(shí)導(dǎo)向型媒體關(guān)系體系的理論基礎(chǔ)、實(shí)施要點(diǎn)和相應(yīng)的工具，是《中國(guó)式公關(guān)》這本書的亮點(diǎn)。書中提供了大量諸如“海爾競(jìng)購(gòu)美泰克失敗”、“賽歐上市公關(guān)策略”、“藍(lán)星死于公關(guān)公司”等實(shí)例，既闡明了記者應(yīng)對(duì)公關(guān)人的“三不要”（不要唯靠私人關(guān)系、不要甘當(dāng)“發(fā)稿機(jī)器”、不要假仁假義）原則，也提供了初入行的職業(yè)公關(guān)人如何建立知識(shí)導(dǎo)向型媒體關(guān)系的工作流程和實(shí)施工具。最后有三個(gè)附錄的設(shè)計(jì)——附錄一，知識(shí)導(dǎo)向型媒體關(guān)系在中國(guó)的可行性問(wèn)答；附錄二，作者建立的公關(guān)公司工具庫(kù)，并提供相應(yīng)進(jìn)入工具庫(kù)光盤；附錄三，多達(dá)７０多項(xiàng)選項(xiàng)的媒體評(píng)分卡。這些附錄充分體現(xiàn)了作者的專業(yè)深度，其高度的可操作性是作者長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累的成果，也體現(xiàn)了公關(guān)人所應(yīng)具備的人文素質(zhì)。