鏈接：企業(yè)校園營(yíng)銷的創(chuàng)新策略

康　俊　袁　婷

2005年底，CUBA聯(lián)賽組委會(huì)在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布李寧公司正式成為第八、九、十、十一屆CUBA聯(lián)賽主要合作伙伴。李寧公司作為國(guó)內(nèi)最著名的體育用品企業(yè)之一，無論從產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度、目標(biāo)消費(fèi)群體還是從品牌形象與贊助項(xiàng)目一致的角度分析，贊助CUBA都具有重要意義。CUBA聯(lián)賽組委會(huì)也將整合聯(lián)賽資源，打造校園市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，為李寧公司提供高價(jià)值的贊助回報(bào)。

“誘人的奶酪”

大學(xué)的校園市場(chǎng)主要是由目前的在校大學(xué)生構(gòu)成，它是相對(duì)于一般的社會(huì)消費(fèi)市場(chǎng)而言的。在這里，企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)者的購(gòu)買欲望均與一般的社會(huì)市場(chǎng)有所區(qū)別。因而，校園市場(chǎng)也就具備了其獨(dú)特的特點(diǎn)。

1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場(chǎng)內(nèi)，也就是學(xué)生消費(fèi)圈內(nèi)的口碑，是利用關(guān)系營(yíng)銷手法的重要市場(chǎng)。

2.容量大。資料顯示，隨著我國(guó)高等教育近年來的連續(xù)擴(kuò)招，規(guī)模不斷壯大，截至2005年，我國(guó)高等教育在校生的人數(shù)將超過1600萬(wàn)，如果大學(xué)生年平均消費(fèi)每人5000元，年消費(fèi)將高達(dá)800多億，對(duì)商家和企業(yè)來說，也就意味著一個(gè)巨大的，高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)的形成，也將占據(jù)未來整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的一大份額

3.開發(fā)成本低。目前，企業(yè)在校園的經(jīng)營(yíng)并非相當(dāng)激烈，一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入校園市場(chǎng)比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多，成本也低得多。

4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中，企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳，這樣花費(fèi)的成本相對(duì)較低些。而且，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接

5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)不僅會(huì)帶來短期的商品效益，而且，當(dāng)代大學(xué)生一代擁有知識(shí)資本，以腦力勞動(dòng)為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識(shí)，是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

6.文化的獨(dú)特性。高等學(xué)校的文化既是校園文化的，又是社會(huì)文化的一部分，具有大眾化和獨(dú)特性綜合的特點(diǎn)。新生代的高校學(xué)生熱衷于各種時(shí)尚、潮流的“文化娛樂”方式，以此作為彰顯自身個(gè)性的方式，這些都預(yù)示著高校市場(chǎng)文化消費(fèi)的巨大潛力。高校文化在普及的過程中，也將引發(fā)新一輪的文化消費(fèi)的熱潮，而網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使得校園文化加速傳播與擴(kuò)展，這種趨勢(shì)將會(huì)打破以往校園文化僅作為社會(huì)文化的亞文化存在的現(xiàn)象，并將全國(guó)各個(gè)高校的校園文化連成一個(gè)統(tǒng)一，互動(dòng)，活躍的整體，使得文化消費(fèi)成為不可忽視的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。

企業(yè)校園營(yíng)銷活動(dòng)的主要形式

一般說來，企業(yè)開展校園營(yíng)銷活動(dòng)的目的無外乎兩個(gè)：或通過宣傳以提升企業(yè)形象，提高其品牌聲譽(yù)；或通過活動(dòng)在校園銷售其產(chǎn)品。這樣，根據(jù)不同的目的可以劃分企業(yè)校園營(yíng)銷活動(dòng)的兩種主要模式。

以提升形象，擴(kuò)大知名度為目的

這種營(yíng)銷活動(dòng)既可以影響企業(yè)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，也可以影響企業(yè)的未來消費(fèi)者。其形式主要有以下幾種：

①在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)、教、助學(xué)金來加強(qiáng)其形象傳播。這種方式對(duì)那些力圖擴(kuò)大其知名度的企業(yè)來說是一種很好的方式，因?yàn)樗挠绊懮羁?，給教師學(xué)生都能帶來榮譽(yù)感，易于形成好的口碑傳播。目前，這種方式已經(jīng)被很多企業(yè)運(yùn)用。像深圳華為技術(shù)有限公司在復(fù)旦、清華、北大，人大都設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金；上海寶山鋼鐵（集團(tuán)）公司目前已經(jīng)在54所院校設(shè)立了獎(jiǎng)教、學(xué)金。

②提供一定的實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一些公司在校內(nèi)指定某個(gè)社團(tuán)為其選拔某方面的同學(xué)到該企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)習(xí)或培訓(xùn)，舉行選拔活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中，更深入地了解企業(yè)及產(chǎn)品和運(yùn)作過程，從而使得該企業(yè)的聲譽(yù)在同學(xué)間廣泛傳播，樹立起該企業(yè)關(guān)注大學(xué)生素質(zhì)和能力提高的形象，大大拉近了與大學(xué)生之間的距離，而且這種活動(dòng)所花費(fèi)的成本較低，效果很好。如2005年寶潔公司創(chuàng)立的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展部，引發(fā)了學(xué)生群體極大的參與熱情，為寶潔公司形象起到了很好的宣傳。但在設(shè)置上要注意形成詳細(xì)，具體的，可操作，可實(shí)施的計(jì)劃，避免泛泛而談，要讓學(xué)生感到實(shí)質(zhì)性的收獲。

③為學(xué)生活動(dòng)提供贊助。這類企業(yè)要么是知名品牌的企業(yè)，要么是以大學(xué)生為現(xiàn)實(shí)或潛在顧客的企業(yè)，它們提供贊助的主要出發(fā)點(diǎn)是提升自身的品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度，或培養(yǎng)學(xué)生對(duì)其品牌的好感、促進(jìn)潛在消費(fèi)群的感情親近，或培養(yǎng)忠實(shí)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、甚至直接刺激其購(gòu)買行為。動(dòng)感地帶不失為一個(gè)成功的例子，現(xiàn)在，提到“動(dòng)感地帶”這一品牌，人們會(huì)自然地把它和“麥當(dāng)勞”、“周杰倫”、“街舞”等年輕人的時(shí)尚新鮮事物聯(lián)想到一起。而2005“動(dòng)感地帶”在中國(guó)人民大學(xué)贊助舉辦的“首都高校街舞大賽”，更是將動(dòng)感地帶“年輕”，“活力”，“動(dòng)感”，“自由”等這些最時(shí)尚、最新潮元素展示無疑，迎合了學(xué)生的消費(fèi)口味，同時(shí)也使動(dòng)感地帶打上了 “最酷、最炫、最動(dòng)感”時(shí)尚符號(hào)的烙印。

④協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。一般說來，很多大學(xué)每年都要舉辦一些有影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。這種大型活動(dòng)的特點(diǎn)就是普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴(kuò)大知名度，提升自身形象的好機(jī)會(huì)。如由中國(guó)人民大學(xué)廣播臺(tái)主辦的每年一屆的大學(xué)生校園音樂盛典“歌影年華”不僅在校園內(nèi)部有著廣泛的學(xué)生基礎(chǔ)，而且在整個(gè)首都高校中也有很大的影響，吸引了眾多企業(yè)的協(xié)助參與，成為一個(gè)知名校園原創(chuàng)音樂品牌。

⑤舉辦專題活動(dòng)。一些企業(yè)和校內(nèi)某學(xué)生組織合作，舉辦一些以傳播其企業(yè)形象或促銷活動(dòng)為目的的活動(dòng)，有利于企業(yè)集中地進(jìn)行營(yíng)銷傳播。

⑥為學(xué)?；?qū)W生的科研項(xiàng)目提供支持。如在復(fù)旦大學(xué)舉辦的2005第九屆挑戰(zhàn)杯大學(xué)生科技成果轉(zhuǎn)讓儀式上，清華大學(xué)王曉峰同學(xué)的科技作品FIYFIRE電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)平臺(tái)被作價(jià)400萬(wàn)元，成功地與四川龍?zhí)┙饘儆邢薰竞炗喠撕献鲄f(xié)議書，吸引了一大批的人的目光。

⑦到校園里開展一些現(xiàn)場(chǎng)錄制節(jié)目。這種活動(dòng)對(duì)學(xué)生來說具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時(shí)，不僅同學(xué)們積極報(bào)名參加，而且還會(huì)引來成群的圍觀者，對(duì)企業(yè)可以產(chǎn)生很好的宣傳效果?！?005百事新星大賽”，從海選、復(fù)賽、半決賽的全程現(xiàn)場(chǎng)錄制，吸引了首都及河北地區(qū)97所高校的近100萬(wàn)在校生，超過13000名選手報(bào)名參加比賽，持續(xù)3個(gè)多月比賽的全方位宣傳，極大地提升了百事可樂的品牌知名度及美譽(yù)度，深化了百事品牌的內(nèi)涵，給予高校學(xué)生更多的百事品牌體驗(yàn)。

⑧爭(zhēng)取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對(duì)學(xué)校建筑物或院系的冠名權(quán)。這對(duì)企業(yè)來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學(xué)生心目中樹立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。

以促進(jìn)企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場(chǎng)銷售為目的

這種營(yíng)銷活動(dòng)主要是影響企業(yè)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。其形式主要有以下幾種：

①與學(xué)校相關(guān)部門合作，承接學(xué)校針對(duì)學(xué)生的一些業(yè)務(wù)。

②通過校方來推廣一系列服務(wù)。如銀行業(yè)，很多大學(xué)生剛一入校就能拿到統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。此外，向新生介紹推廣速匯通、網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)。

③通過與校方勤工助學(xué)中心合作。如招聘部分學(xué)生在校園內(nèi)代售其產(chǎn)品，為他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。在這樣一種方式下，該企業(yè)由于前期的招聘，擴(kuò)大了其在校園里的知名度，而且可以獲得在校園里做促銷的機(jī)會(huì)。

④通過與院系教師合作。如指定或推薦某門課程的教材、輔導(dǎo)資料或參考書目為某某出版社出版的或者某位作者的著作，同時(shí)輔以折扣優(yōu)惠，從而促進(jìn)書籍的銷售。

⑤構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷售終端。

⑥企業(yè)銷售人員直接面對(duì)學(xué)生。三元、光明乳業(yè)就有專門的銷售人員直接負(fù)責(zé)學(xué)生訂購(gòu)，并采取統(tǒng)一配送等方式。

⑦尋找校園代理人。一些企業(yè)的推銷部門或中間商機(jī)構(gòu)，到校園尋找一些學(xué)生作為代理，其商品通過這些學(xué)生傳遞到其他學(xué)生手中。

策略要點(diǎn)

沿著實(shí)現(xiàn)從教育營(yíng)銷、情感營(yíng)銷向體驗(yàn)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變這樣一個(gè)思路，企業(yè)的校園營(yíng)銷活動(dòng)就可以進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。但仍有一些是企業(yè)在策劃校園營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的細(xì)節(jié)和技巧。

1.明確活動(dòng)的目的。在企業(yè)把營(yíng)銷活動(dòng)延伸到校園內(nèi)部之前，企業(yè)應(yīng)該明確開展這樣一個(gè)活動(dòng)最根本的目的是為了提升企業(yè)或產(chǎn)品的形象，還是僅為了搞一次促銷。即便是二者兼顧時(shí)，也要?jiǎng)澇銎渲械囊粋€(gè)偏重點(diǎn)，這樣才能使得活動(dòng)的形式更能完好地符合活動(dòng)目的的要求。側(cè)重?cái)U(kuò)大知名度、提升形象的可做產(chǎn)品展示或者知識(shí)講座，盡量淡化商業(yè)氛圍，以免引起學(xué)生的規(guī)避行為；側(cè)重推銷產(chǎn)品的，要加大活動(dòng)前期的宣傳，以吸引學(xué)生對(duì)當(dāng)天活動(dòng)的足夠關(guān)注，并且在促銷方式上應(yīng)該力求多樣化。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)校園營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)是很重要的，要有一套系統(tǒng)的如何利用學(xué)生社團(tuán)開展企業(yè)校園營(yíng)銷活動(dòng)的方案。找出適合企業(yè)自身的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。

2.通過巧妙方式，突破進(jìn)入障礙。企業(yè)的校園營(yíng)銷活動(dòng)能否進(jìn)入校園是其成功開展的基本前提。面對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的限制時(shí)，企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關(guān)系，或依靠校園內(nèi)大型的全員性活動(dòng)，或以贊助的形式獲得“準(zhǔn)許進(jìn)入”這樣的一個(gè)“意外收獲”來謀求進(jìn)入校園的渠道。總之，在進(jìn)入管制較嚴(yán)的學(xué)校時(shí)，要想方設(shè)法使活動(dòng)變得“重形象輕銷售”。至于提供相應(yīng)的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動(dòng)的學(xué)校，企業(yè)只得選擇放棄。

3.深入對(duì)學(xué)生消費(fèi)心理的研究，對(duì)學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行再細(xì)分。

4.充分利用校園內(nèi)的各種媒體。善于利用校園網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行宣傳的企業(yè)還是相對(duì)較少的。

5.以學(xué)生為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)還要注意重視產(chǎn)品質(zhì)量，特色和定價(jià)技巧及銷售和服務(wù)的渠道暢通。千萬(wàn)不可把校園市場(chǎng)當(dāng)作處理品市場(chǎng)。

6.積極參與活動(dòng)的策劃，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)效果的后續(xù)測(cè)評(píng)。

7.采用俱樂部營(yíng)銷的方式，并結(jié)合必要的關(guān)懷度。我國(guó)以往的該種營(yíng)銷方式有趨于貴族化的傾向，實(shí)際可以針對(duì)學(xué)生消費(fèi)群，將其發(fā)展為平民化的方式，為會(huì)員提供產(chǎn)品的優(yōu)惠，或最新信息的發(fā)送，并以購(gòu)買產(chǎn)品累計(jì)作為保留會(huì)員資格的途徑之一，以此達(dá)到對(duì)產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購(gòu)買群?？梢远ㄆ谂砂l(fā)（不同于以往促銷分散的派發(fā)形式，具有一定的規(guī)模性，集中性）新產(chǎn)品，發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品，如學(xué)生較青睞的便簽本、文具、生活小貼士等，采用POP的廣告單、海報(bào)等時(shí)尚元素，總之，從細(xì)節(jié)入手培育品牌意識(shí)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校市場(chǎng)消費(fèi)能力的逐年提升，使得越來越多的企業(yè)商家開始關(guān)注大學(xué)校園這塊新興的處于成長(zhǎng)期的市場(chǎng)，并且不斷地研究、開發(fā)和占領(lǐng)校園市場(chǎng)。在相互的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)沿襲的傳統(tǒng)的校園營(yíng)銷形式自然會(huì)受到挑戰(zhàn)。因此，各企業(yè)在進(jìn)入校園時(shí)，要事前做好充分的調(diào)研與分析，也可以利用一些專門從事校園調(diào)查的機(jī)構(gòu)，如CMMS（新生代中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究），獲取有效的數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的采取各種營(yíng)銷手段，尤其要通過各種渠道和促銷方式，與校園進(jìn)行合理的品牌聯(lián)盟，尋找共同的DNA，在產(chǎn)品的有形和附加部分做出新穎，花樣的變化，完善售后的反饋，服務(wù)，總之，要適應(yīng)校園市場(chǎng)的發(fā)展潮流，區(qū)別對(duì)待，轉(zhuǎn)變以價(jià)值取勝的市場(chǎng)策略，塑造有文化內(nèi)涵和可信賴的品牌形象，為消費(fèi)者提供更多附加價(jià)值，從而樹立產(chǎn)品的完整形象，培育核心價(jià)值觀，擴(kuò)大學(xué)生忠誠(chéng)消費(fèi)群的范圍?？傊?，只有那些積極創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)見的企業(yè)，才能在校園營(yíng)銷形式上不斷地推陳出新，才能永遠(yuǎn)占領(lǐng)大學(xué)校園市場(chǎng)。