四百多年前,英國著名哲學(xué)家和科學(xué)家培根的一句“知識就是力量”震撼了人類的文明史:人類與其他靈長類動物以及低等生物最大的差別就在于懂得掌握知識、運用頭腦去面對并且-戰(zhàn)勝這個紛繁而嚴(yán)酷的世界。
一個半世紀(jì)以前,馬克思在他的《資本論》中發(fā)表了一段對資本的著名論述:“資本從頭到腳,每個毛孔都淌著血和骯臟的東西。”
二十一世紀(jì)的今天,以知識為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌而來,企業(yè)和組織已開始通過對知識的管理來提高效率、創(chuàng)造財富。同時,“資本”的內(nèi)涵也發(fā)生了“質(zhì)”的延展:不僅包含有形的現(xiàn)金、土地、建筑物、工廠、設(shè)備以及其他資產(chǎn)負(fù)債表上的項目,更包括價值難以估量的無形資產(chǎn)?!坝病钡臒o形資產(chǎn)有專利、版權(quán)、數(shù)據(jù)庫、軟件,“軟”的無形資產(chǎn)即智力資本——技能、能力、專業(yè)經(jīng)驗、文化、忠誠等等。
托馬斯·A·斯圖爾特的《“軟”資產(chǎn)》一書以振聾發(fā)聵的氣勢指出一—“思想就是資本,其他的不過是資金而已?!?/p>
在我們習(xí)以為常的觀念中,資金當(dāng)然是至關(guān)重要的,資金能夠帶來銷售額和利潤,更是擴(kuò)大再生產(chǎn)的根本所在,而思想、知識、智力則是看不見、摸不著的概念,至于員工的技能和忠誠則屬于人力資源的范疇,只要加強管理就可以了。這些根深蒂固的觀念鉗制了我們的進(jìn)步,也鉗制了組織績效的提升。
作者以嚴(yán)謹(jǐn)而不失生動的言語指出,智力資本就是企業(yè)的未來競爭力,誰不重視智力資本,誰就將停滯不前、落后于人,繼而被市場淘汰。美國商務(wù)部估計,到2006年,美國一半勞動力都會受雇于信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的主要供應(yīng)商或使用者,由此可見重視智力資本是社會發(fā)展的大勢所趨。
一個組織如何才能充分發(fā)揮智力資本的潛力,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢?
首先,要對智力資本進(jìn)行本質(zhì)上的識別:智力資本的概念基礎(chǔ)是與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展和評估工具的產(chǎn)生聯(lián)系在一起的。在戰(zhàn)略計劃中,智力資本是在增加企業(yè)價值的目標(biāo)下作為知識生產(chǎn)和使用的基礎(chǔ)存在的。
其次,要對智力資本進(jìn)行管理:識別和評價企業(yè)中的知識作為投入、過程和產(chǎn)出的作用;將剛剛發(fā)現(xiàn)的收入與產(chǎn)生這些收入的知識資產(chǎn)對應(yīng)起來;形成投資和開發(fā)智力資產(chǎn)的戰(zhàn)略;提高知識工作和知識工作者的效率。
最后,還要投資智力資本:創(chuàng)建知識領(lǐng)導(dǎo)——“首席知識官”,通過各個職能部門或業(yè)務(wù)單位來提煉、整理和傳播知識,對知識進(jìn)行實時管理,從而創(chuàng)造知識資產(chǎn),讓知識的價值成倍增長。
與此相應(yīng),為了充分利用新技術(shù)和無形資產(chǎn),企業(yè)需要重新思考自己的商業(yè)模式和組織設(shè)計,推動組織創(chuàng)新,通過技術(shù)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新的相互作用,螺旋上升式地提高知識資產(chǎn)的價值。
強調(diào)智力資本運作的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)改變組織只為股東利益最大化而存在的現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)看到雇員是最重要的、能動的、嶄新的資產(chǎn),同時,他們更是投資者——投資了時間、能量和智慧等人力資本,他們期望獲得的回報除了報酬還有自身持續(xù)的成長。因此,為了保留最重要的人力資本,組織應(yīng)當(dāng)對人力資本所創(chuàng)造的價值給予回報。
對智力資本還有一個量化評估的問題。以資本為核心的管理會計的目標(biāo)就是用會計模式量化智力資本的價值,在企業(yè)管理中,提供智力資本的各種信息,提高智力資本管理質(zhì)量,考核和評價智力資本的投資效果,以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價值的能力和效率。現(xiàn)代企業(yè)管理會計必須有效地為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo),既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ帜芗皶r地指明企業(yè)存在的缺點不足,以及企業(yè)未來的發(fā)展方向。
“智力資本將很快超過金融資本成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)獲得成功的基礎(chǔ)?!甭蹇司S爾公司副總裁詹姆士·奧舒奈如是說。今天,我們欣喜地看到,很多名列前茅的國際知識型企業(yè)皆因重視智力資本的管理和運作,而蜚聲業(yè)界,它們是那些尚未轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織的榜樣。