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2005-12-29 00:00:00
運(yùn)輸經(jīng)理世界 2005年6期
破窗效應(yīng)
心理學(xué)上所提出的“破窗理論”認(rèn)為：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。
久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。結(jié)果，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就開始滋生、蔓延且繁榮。
青蛙現(xiàn)象
將一只青蛙放在大鍋里，加上水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性和沒有往外跳的迫切動(dòng)力，最后被熱水煮熟而后悔莫及。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境的變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。
螃蟹文化
釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。
企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里就會(huì)只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。
鳥籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)作出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉；或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。
過程很簡(jiǎn)單。設(shè)想你是這房間的主人、只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?！比藗儠?huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)答案中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原理很簡(jiǎn)單：人們絕大部分時(shí)候是采取慣性思維，所以，在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是非常重要的。
(原載中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，經(jīng)本刊校訂)
(編輯／陳致成)
破窗效應(yīng)
心理學(xué)上所提出的“破窗理論”認(rèn)為：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。
久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。結(jié)果，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就開始滋生、蔓延且繁榮。
青蛙現(xiàn)象
將一只青蛙放在大鍋里，加上水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性和沒有往外跳的迫切動(dòng)力，最后被熱水煮熟而后悔莫及。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境的變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。
螃蟹文化
釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。
企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里就會(huì)只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。
鳥籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)作出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉；或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。
過程很簡(jiǎn)單。設(shè)想你是這房間的主人、只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?！比藗儠?huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)答案中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原理很簡(jiǎn)單：人們絕大部分時(shí)候是采取慣性思維，所以，在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是非常重要的。
(原載中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，經(jīng)本刊校訂)
(編輯／陳致成)
