尋找標(biāo)桿

憶及改刊詞，依然熱血沸騰。沸騰的是我們“不斷發(fā)現(xiàn)的事實(shí)”在不斷地印證著我們的憂思、我們的定位、我們的目標(biāo)、我們的理想。

在這短短的4個(gè)月里，《運(yùn)輸經(jīng)理世界》的記者們西走東奔，南下北上，采訪了一個(gè)個(gè)典型人物，發(fā)掘出了一個(gè)個(gè)背后的故事，也真實(shí)重現(xiàn)了一段段不應(yīng)忘懷的歷史。最令人感動(dòng)的是，許多“隱藏”于行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)桿”不斷浮出水面．使記者目不暇接，生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)為讀者展示標(biāo)桿的機(jī)會(huì)，生怕一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)桿因鮮為人知而被埋沒(méi)。

最近．一本名叫《向解放軍學(xué)習(xí)》的書(shū)(中遠(yuǎn)集團(tuán)研究員張建華教授著)風(fēng)行商界，書(shū)中披露了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：美國(guó)最大最優(yōu)秀的“商學(xué)院”，不是哈佛．而是西點(diǎn)軍校。這個(gè)軍?！芭囵B(yǎng)”出來(lái)的正副董事長(zhǎng)竟有3000多名，總裁有5000多名。美國(guó)軍隊(duì)曾于20世紀(jì)80年代中期明確提出“向解放軍學(xué)習(xí)”，并在內(nèi)部管理等方面．直接從解放軍的管理理念中汲取營(yíng)養(yǎng)。而中國(guó)人民解放軍是世界公認(rèn)的最有效率的組織，可以與當(dāng)今世界任何卓越的組織相比肩。在締造最有效率的組織方面，它采用的方法之一非常簡(jiǎn)單，同時(shí)也非常有效，這就是——樹(shù)立榜樣。

事實(shí)上，樹(shù)立榜樣，不是樹(shù)立一個(gè)高不可攀的“神”，而是在成員身邊樹(shù)立一個(gè)可以感得到、學(xué)得來(lái)的“標(biāo)桿”?！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，這是真理，在這樣一個(gè)有時(shí)對(duì)常識(shí)熟視無(wú)睹的年代，感謝中遠(yuǎn)集團(tuán)研究發(fā)展中心研究員張建華教授，以著書(shū)立說(shuō)的形式再一次篤定了這個(gè)真理。

榜樣的力量，運(yùn)用到現(xiàn)代管理理念中就是“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”。然而，為什么我們經(jīng)?？吹降膮s是許多企業(yè)仍在“走自己的路”？在我們的采訪調(diào)研中，眾說(shuō)紛紜，但主要原因無(wú)非就三個(gè)：一是學(xué)不了。國(guó)外的道路狀況、政策環(huán)境及運(yùn)輸企業(yè)與中國(guó)差距過(guò)大；國(guó)內(nèi)的道路運(yùn)輸行業(yè)沒(méi)有公認(rèn)的“老大”，頗顯“群龍無(wú)首”；二是尋找學(xué)習(xí)目標(biāo)困難。由于交流渠道的不暢，思維觀念的落后，市場(chǎng)環(huán)境的封閉保守，尋找到合適的“標(biāo)桿”談何容易；三是沒(méi)有目標(biāo)。打理“一畝三分地”的追求，說(shuō)難不難，出發(fā)點(diǎn)是夠吃夠喝，哪里管得了未來(lái)如何。

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，一切都可能被復(fù)制，而且速度越來(lái)越快。成功的關(guān)鍵已不是學(xué)習(xí)，而是比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。在全球200多種管理方法中，標(biāo)桿學(xué)習(xí)是為數(shù)不多的可以在統(tǒng)計(jì)學(xué)上得到有效驗(yàn)證的管理方法，這足以彰顯標(biāo)桿學(xué)習(xí)的威力。標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅是一個(gè)有效的方法，更是我們國(guó)家的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。解放軍創(chuàng)立之初，只有很少人，憑著一個(gè)信念、一面旗幟、一個(gè)共產(chǎn)黨，面對(duì)精兵強(qiáng)將的對(duì)手陣營(yíng)，遇弱則強(qiáng)，遇強(qiáng)則鋼，從不退縮。這個(gè)軍隊(duì)初期的構(gòu)成主要是農(nóng)民，但在這所特殊的“大學(xué)”里，通過(guò)“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”，普通農(nóng)民被鍛煉成了組織中的優(yōu)秀人才。如此看來(lái)，我們的運(yùn)輸經(jīng)理即使是身出“司機(jī)”，也不要?dú)怵H，因?yàn)榭傆幸惶?，他們有可能?huì)成為后起之秀的中國(guó)產(chǎn)業(yè)精英。

我們太需要標(biāo)桿力量的引領(lǐng)和熏陶，因?yàn)椴煌臉?biāo)桿給人以不同的精神力量?！皹?biāo)桿”學(xué)習(xí)不是形而上的，而是正確的方法論。標(biāo)桿學(xué)習(xí)，可以將我們的內(nèi)在品質(zhì)和精神追求不斷提升，給予我們拼搏進(jìn)取的動(dòng)力。雖然這是一個(gè)文化價(jià)值日趨多元的時(shí)代，但是總有一種力量能打動(dòng)我們，那是一種深植于人性根底的精神力量，那是一種抗拒平庸、勵(lì)志進(jìn)取、永不過(guò)時(shí)的心靈源泉。

正是基于這種狀況．更加堅(jiān)定了我們“牽掛運(yùn)輸企業(yè)命運(yùn)，關(guān)注運(yùn)輸經(jīng)理成長(zhǎng)”的職業(yè)志向，更加使我們對(duì)行業(yè)里“標(biāo)桿現(xiàn)象”保持著十二分的敏感，更加要求我們投入十二分的熱情。改版4期以來(lái)，我們一直努力讓讀者不斷感受著希望。而在本期，我們3名記者登陸香港．采訪到一個(gè)值得華人驕傲的“標(biāo)桿”——位居世界優(yōu)秀行列的巴士公司——香港九龍巴士，以及倍受港人敬佩的運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)家——九龍巴士董事長(zhǎng)陳祖澤先生。

可以肯定的是，《運(yùn)輸經(jīng)理世界》不在采訪“標(biāo)桿”的現(xiàn)場(chǎng)，就在尋找“標(biāo)桿”的路上……