有責(zé)任才有競(jìng)爭(zhēng)力

崔生祥

我們必須看到提高企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力與構(gòu)建和諧社會(huì)兩者之間密不可分的關(guān)系，我們對(duì)此的態(tài)度應(yīng)該是“大張旗鼓地講，小心翼翼地做”。

責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是英文Responsible Competitiveness的直譯。我們沒(méi)有這個(gè)詞和這個(gè)概念，因此在理解上也難免見仁見智。第一種理解，責(zé)任就是責(zé)任，競(jìng)爭(zhēng)力就是競(jìng)爭(zhēng)力，兩者不僅在詞義和形式上是完全不同的，在本質(zhì)和內(nèi)容上也大相徑庭。責(zé)任是企業(yè)所支付的額外成本，不僅不會(huì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而會(huì)削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也不是現(xiàn)實(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)有內(nèi)容。第二種理解，責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)系，要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須講責(zé)任，講責(zé)任的目的是為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者是手段和目的的關(guān)系。第三種理解，責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定以履行社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時(shí)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。這種理解倒切合了歐盟和歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)的說(shuō)法。

5年前，歐盟就設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，即到2010年“歐洲經(jīng)濟(jì)應(yīng)成為世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力、最具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，保障可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和更強(qiáng)的社會(huì)凝聚力”。為此，有65家跨國(guó)公司和19家歐洲國(guó)家組織為會(huì)員單位的歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)對(duì)此做出了積極反應(yīng)。他們不僅提出了責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的概念，而且把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流，把其視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，視為企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提。在這種理念的倡導(dǎo)下，一些歐洲企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)能力也得到了極大的提高。

歐洲對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解給我們提供了一種全新的啟示，為了更好地理解社會(huì)責(zé)任這一概念，有必要對(duì)與之相連的另外一個(gè)概念——社會(huì)義務(wù)做出合理的解釋。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)義務(wù)是企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)在法律上的最低要求。而社會(huì)責(zé)任則超出了基本的經(jīng)濟(jì)和法律標(biāo)準(zhǔn)，受道德力量的驅(qū)動(dòng)，決定了企業(yè)應(yīng)做對(duì)社會(huì)有利的事。有充分的研究顯示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是正相關(guān)的關(guān)系。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)從事一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，雖然在短期內(nèi)犧牲了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但從長(zhǎng)期看，它改善了企業(yè)在公眾心目中的形象，吸引了大量?jī)?yōu)秀的人才，其所增加的收益足以彌補(bǔ)當(dāng)初支付的額外成本。

黨的十六屆四中全會(huì)提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議又把“以人為本，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”作為2005年工作的一個(gè)重點(diǎn)。在我看來(lái)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會(huì)的題中應(yīng)有之意：企業(yè)要要為治理環(huán)境做出貢獻(xiàn)，以綠色產(chǎn)品為研究和開發(fā)的主要對(duì)象；企業(yè)不能歧視員工，要為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，要加大員工培訓(xùn)的力度以及隨著企業(yè)的發(fā)展不斷推出善待員工的各種舉措；企業(yè)要向顧客提供正確的產(chǎn)品信息和安全的產(chǎn)品，要做好產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)，要賦予顧客自主選擇的權(quán)利，真正把“消費(fèi)者主權(quán)”落在實(shí)處；同時(shí)，企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資者、乃至所在社區(qū)的責(zé)任也不容忽視，競(jìng)爭(zhēng)要公平有序，對(duì)投資者要負(fù)責(zé)、有回報(bào)，對(duì)社區(qū)和社會(huì)要盡其應(yīng)盡的義務(wù)。

誠(chéng)然，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，我們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任的理念、規(guī)則以及操作方面與發(fā)達(dá)國(guó)家還有不小的差距。發(fā)達(dá)國(guó)家也不應(yīng)該拿企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為阻礙我國(guó)產(chǎn)品出口的壁壘。我們必須看到提高企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力與構(gòu)建和諧社會(huì)兩者之間密不可分的關(guān)系，我們對(duì)此的態(tài)度應(yīng)該是“大張旗鼓地講，小心翼翼地做”。正像我們不能走發(fā)達(dá)國(guó)家先污染后治理的老路一樣，我們也不能忽視和放松企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，一味追求利潤(rùn)至上，這樣做的結(jié)果不僅難以保證企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也有悖構(gòu)建和諧社會(huì)的初衷和本意。

正像窮人與富人不能比寶一樣，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面，我們與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著很多不可比因素，但是不能因此斷定寶亦非寶。寶還是寶，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該成為我們努力和奮斗的一個(gè)目標(biāo)。