給年輕主管支招

快速升遷的年輕主管需要確保自己年輕、精力充沛等優(yōu)點(diǎn)不要變成自己的弱點(diǎn)。

今天年滿34歲的年輕人喬治·奧斯本上個月被任命擔(dān)任英國保守黨內(nèi)第二重要職位，從而成為182年來在位時間最長的財政大臣戈登·布朗的影子對手。人們對此的反應(yīng)是既意外，又嫉妒和不屑。

“這完全就是個錯誤，”一位保守黨同僚說， “提供這個職位很愚蠢，接受這個職位同樣很愚蠢?！?/p>

“他母親知道嗎？”一位經(jīng)驗(yàn)老到的評論員在《每日鏡報》上問道。

每當(dāng)一位闖勁十足但未經(jīng)歷練的新老板上任執(zhí)政時，都引人注目。快速升遷的年輕主管從商學(xué)院回到公司，腦子里裝著宏偉的計劃，嘴里說著動聽的詞句，這些也許能贏得同事們的支持，也可能得不到。在體育運(yùn)動領(lǐng)域，優(yōu)秀的運(yùn)動員能毫不費(fèi)勁地得到人們的歡迎。英格蘭足球隊(duì)前主教練格倫·霍德爾在讓邁克爾·歐文首次參加國際比賽時曾說：“如果你十分優(yōu)秀，那么你年齡也不小了?！边~克爾·歐文是世界級射手，當(dāng)時18歲。商界也是如此嗎？

高層的誘惑

“目前存在著一種風(fēng)險，就是較年輕的經(jīng)理人會受到大幅升職的誘惑，”英國阿什里奇商學(xué)院教員、《Living Leadership》一書的作者喬治?比尼說?！吧毷且阅撤N方式提出的——像是一次‘極好的機(jī)會’。同時，誘惑也會使經(jīng)理人過分推銷自己。這可能最終令人失望。他們將承受提出快速解決方案的壓力。成功的職位過渡一般是從臨近的職位起步，而不是從棋盤的一端躍至另一端。”

商業(yè)心理公司W(wǎng)ater for Fish董事總經(jīng)理羅布·戴維斯表示，快速升遷的年輕主管需要確保自己年輕、精力充沛等優(yōu)點(diǎn)不要變成自己的弱點(diǎn)?！熬湍芰考饶芪?，也能讓人不悅，二者之間的界限十分微妙，”他說，“這就是我們所說的‘過度優(yōu)勢’。如果你過度展示自己升遷所依賴的優(yōu)勢，你就會被人疏遠(yuǎn)。但如果你沒有展示充分，每個人又會說：‘他嘛，和其他人一樣！’”

快速升遷的經(jīng)理人需要采取哪些實(shí)際措施，才能避免伊卡洛斯式的墜落呢？“最大的挑戰(zhàn)是缺乏經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是基本要求，”管理發(fā)展咨詢公司DDI董事總經(jīng)理史蒂夫?紐豪爾表示，“這將影響人們對你的看法。許多情況會第一次發(fā)生在你身上。你必須以一對一的方式，在關(guān)鍵的利益相關(guān)方中建立信譽(yù)，以便消除人們對你工作能力的任何疑慮。你必須對自己的工作能力有信心，同時要記住，你周圍的人可能不這么看。”

年輕經(jīng)理人認(rèn)識自身的弱點(diǎn)及之后彌補(bǔ)弱點(diǎn)也很重要?！敖?jīng)理人可能十分善于理解他們的長處，卻不太善于認(rèn)識他們的不足之處，”紐豪爾先生表示，“所以你馬上就需要一位經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)師，他能給出你所能接受的反饋。當(dāng)你學(xué)習(xí)如何去做一份你正在做的工作時，你的職位十分受人關(guān)注。這時你需要支持和大量好建議。”

對于快速升遷的年輕主管，外表和行為都很重要。領(lǐng)導(dǎo)人會一直受到監(jiān)督，當(dāng)然監(jiān)督并不都是出于善意。如何向外界展現(xiàn)你的行為舉止就變得非常重要了。

保持年輕人本色

形象顧問和身體語言專家朱迪·詹姆斯表示，年紀(jì)較輕的人努力裝出一種他們所不具備的老成是錯誤的?！八麄冞^去常說，年輕經(jīng)理人‘蓄八字胡’，以使他們看上去大一點(diǎn)，”她說，“但試著扮老成是個糟糕的主意。那就像小孩穿大人衣服一樣。尺寸過大的夾克、領(lǐng)子和袖子只能突出你的年少，并讓你看上去缺乏深度?！?/p>

詹姆斯女士表示，如果經(jīng)理人被提升的部分原因是年輕，那么他們應(yīng)該利用這一點(diǎn)?！白雠c你年齡相符的事，”她說，“運(yùn)用你的精力，發(fā)揮你的長處。你可能會擔(dān)心自己太年輕，但你團(tuán)隊(duì)里的許多成員也會想，‘我是不是太老了？’你可以比年紀(jì)稍長的同事穿得更隨意些，但如果你那樣做了，要保證衣服的高質(zhì)量?！?/p>

她還警告道，年輕經(jīng)理人使用的措辭方式也很重要，它能形成一種正確的印象。“‘隨便’或‘你的觀點(diǎn)是？’這樣的話會讓同事們想起他們十幾歲的孩子。年過30后就不該再用‘酷’這個字眼了?！?/p>

最糟糕的情況是，年輕和缺乏經(jīng)驗(yàn)的確會使一些公司的問題變得更糟糕。就像之前擔(dān)任安然財務(wù)主管，后來揭發(fā)公司情況的林恩?布魯爾指出的那樣，“安然員工平均年齡只有31歲。平均在職年限只有三年半，其中大多數(shù)人還換過四個崗位?！奔偃绻靖邔訊徫簧仙僖恍┠贻p人的話，玩忽職守的行為會早些被揭發(fā)出來嗎？

在美國和英國，相對年輕的人士做到公司最高層職務(wù)的現(xiàn)象正變得比較尋常。特里?萊希爵士1997年年僅40就當(dāng)上了特易購(Tesco)首席執(zhí)行官。圣斯伯雷(J Sainsbury)首席執(zhí)行官賈斯廷?金只有43歲。杰弗里?伊梅爾特被推選接任杰克?韋爾奇在通用電氣的職位時只有44歲。英國零售商N(yùn)ext首席執(zhí)行官西蒙?沃爾夫森年屆33就子承父業(yè)。詹姆斯?默多克執(zhí)掌衛(wèi)星廣播公司BskyB時年僅30歲。

在其它地方，年輕并不總是受到重視。例如在日本，直到最近，都不能想象50歲以下的經(jīng)理人爬上最高職位。國際通訊培訓(xùn)企業(yè)Canning的董事理查德·普利說，外資持股正在緩慢地帶來態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。

“金融行業(yè)里有年紀(jì)較輕的老板，但最大的沖擊出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期，福特收購了馬自達(dá)，并任命了一位40出頭的老板，這在當(dāng)時是頭版新聞。但對于許多人來說，仍無法想象如此年紀(jì)輕輕的人就能有足夠的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營一家企業(yè)，甚至管理比他們年紀(jì)還大的人。”

“這部分是由于前輩-后輩(師-徒)的傳統(tǒng)，”他補(bǔ)充說，“我記得有一位年輕的日本同事，在美國待過很長時間，當(dāng)?shù)弥纳纤救月犓拜叺脑?，即便?dāng)時他上司已是后者的上級時，這位日本同事感到很驚訝。他得到的回答是‘不錯，他現(xiàn)在是我的下級，但他比我年長’”。

年輕經(jīng)理人引起的管理問題

員工年齡情況的轉(zhuǎn)變不可避免地會產(chǎn)生進(jìn)退兩難的管理問題。近期對400多名英國雇員所做的一份調(diào)查表明，如果公司任命一位比他們更年輕的老板，那么他們中有一半以上將另找工作。雇員年齡論壇的理事山姆?默塞說，如果各代人之間缺乏尊重，那問題將無可避免地產(chǎn)生。該論壇是總部位于英國的游說團(tuán)體?！澳贻p經(jīng)理人被當(dāng)作他們這一代人的旗手是不公平的，”她說?！八麄兊某晒蚴∫苍S是基于他們的能力，但不會因?yàn)樗麄兊哪挲g?！?/p>

喬治?奧斯本最近宣布，在邁克爾?霍華德今年晚些時候卸任后，他本人將不會作為候選人參與保守黨新領(lǐng)袖的角逐。他說，他已經(jīng)夠忙了。這表明，他可能清楚年紀(jì)太輕爬得太高的危險?，F(xiàn)在，人們的猜測轉(zhuǎn)向了他的朋友——30多歲的戴維?卡梅倫。

但當(dāng)奧斯本開始挑戰(zhàn)那位全球最受尊敬的財政大臣時，所有的目光仍將停留在他身上。幾乎可以肯定的是，“年輕的奧斯本先生”——正如他被貼上的標(biāo)簽一樣，將要反駁美國作家P?J?歐魯克。這位作家在1995年出版的論文集的題目是《老年人+詭計戰(zhàn)勝年輕人、單純+壞發(fā)型》(Age and Guile Beat Youth， Innocence， and a Bad Haircut)。

作者： Stefan Stern

編譯：李裕 出處：英國《金融時報》2005年5月23日

如何避免成為流星？

■立刻建立聯(lián)盟。向同僚們表明，你知道自己經(jīng)驗(yàn)有限。讓人看到你對接受建議有興趣。

■在精力充沛和驕傲自大之間取得巧妙平衡。你被選出是因?yàn)槟愕哪贻p和活力，利用這一點(diǎn)，但別做過頭。

■尊敬年長的同事。他們或許是因?yàn)閭€人的選擇，才在職業(yè)生涯中進(jìn)展緩慢。他們看過很多年輕的希望之星升起又落下。吸取他們的經(jīng)驗(yàn)。

■少許諾多兌現(xiàn)。你上任第一天的演講固然令人振奮，但如果市場與你作對，那你的演講就會聽起來十分愚蠢。

■不要偏聽偏信和結(jié)黨營私。領(lǐng)袖們靠對人一視同仁才贏得尊敬。

■高壓之下仍保持冷靜。有些同僚可能期待你垮掉。不要讓他們得逞。

■按你的年齡行事。不要做出虛偽的樣子或是“有政治家風(fēng)范的”姿態(tài)。同樣，按你的年齡穿衣打扮。