ＩＴ業(yè)務(wù)從哪生

許多IT企業(yè)，特別是小企業(yè)，常?？嘤跇I(yè)務(wù)難尋。經(jīng)過多年的經(jīng)營探索，記錄總結(jié)了一些創(chuàng)新IT業(yè)務(wù)的路子和案例，與大家分享。

轉(zhuǎn)變型態(tài)——無線指揮服務(wù)器

曾為一個大型企業(yè)開發(fā)了營銷管理系統(tǒng)，達(dá)不到預(yù)期的效果。因為管理的大多數(shù)對象是營銷員，他們?nèi)粘Ｌ幱谝苿訝顟B(tài)，基于固定網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)無法顧及移動的人員。

想到了用無線方法解決移動人員的管理問題。于是，走訪了省級與市級無線電管理委員會，得到的答復(fù)是：無線信道是稀缺資源，不可能分配給一般企業(yè)。

在使用手機(jī)時想到：能不能使用移動或聯(lián)通公司的通信平臺實現(xiàn)移動營銷管理呢？為此，著重了解了SMS、MMS、GPRS、CDMA技術(shù)，設(shè)計了“基于移動通信平臺的企業(yè)無線指揮系統(tǒng)”，獲得了國家創(chuàng)新基金無償資助，使產(chǎn)品順利開發(fā)成功。

以“移動營銷管理軟件”作為商品投放市場，為一些行業(yè)解決了急需解決的問題。如促銷員業(yè)績管理、市場競爭快速反應(yīng)、物業(yè)收費(fèi)管理、農(nóng)資渠道管理等等。

只要你想——移動營銷管理軟件

在銷售軟件過程中，感到用戶認(rèn)為軟件不值錢，用戶花錢，總想買實實在在的東西。為滿足顧客心理需求，我們申報了無線指揮服務(wù)器專利，將無線指揮器軟件和無線調(diào)制解調(diào)器內(nèi)置于服務(wù)器中，為客戶提供無線指揮服務(wù)器集成產(chǎn)品。使他們買到產(chǎn)品后，無需聯(lián)線安裝，方便好用。

在銷售無線服務(wù)器集成產(chǎn)品時，我們又發(fā)現(xiàn)，不同客戶對功能需求不同，對價格的接受程度也不同。我們又細(xì)分出共用服務(wù)器服務(wù)、專線服務(wù)器服務(wù)、移動代理服務(wù)器服務(wù)。為了更好地為客戶服務(wù)，我們又與移動通信公司合作，推出企業(yè)無線管理平臺。

在用戶養(yǎng)成了使用習(xí)慣以后，會對終端設(shè)備的易用性提出新需要。這樣，我們就可以創(chuàng)新設(shè)計出手持終端機(jī)產(chǎn)品。針對不同行業(yè)應(yīng)用，可以開發(fā)出適用于不同行業(yè)的專用手機(jī)。

轉(zhuǎn)移方向——電子車牌產(chǎn)品

移動通信公司推出的三基站定位服務(wù)，定位誤差大?；谛l(wèi)星通信平臺的GPS定位系統(tǒng)雖說定位精度有提高，但在城市復(fù)雜地形和電磁環(huán)境中，受干擾大，應(yīng)用也受局限。特別是要確定目標(biāo)在大樓的哪一層，直至哪一房間、哪個人時，這兩種定位方式都難以實現(xiàn)。

手機(jī)是個信號源，可以使用無線尋向技術(shù)實現(xiàn)對手機(jī)的定位。這樣，就發(fā)明了兩種產(chǎn)品，一種是對手機(jī)實現(xiàn)跟蹤定位的“手機(jī)精確定位裝置”，另一種是自主定位手機(jī)模塊。

實用證明，手機(jī)精確定位裝置可以實現(xiàn)對目標(biāo)手機(jī)一米以內(nèi)的定位精度，也就是說可以在一群人中實現(xiàn)對手機(jī)持有人的辨認(rèn)。以自主定位手機(jī)模塊為基礎(chǔ)可以開發(fā)出多種實用產(chǎn)品，如車輛尋找裝置、運(yùn)鈔箱跟蹤裝置、報警呼救裝置、自主定位手機(jī)等。企業(yè)可以自主開發(fā)經(jīng)營，也可以用產(chǎn)品技術(shù)尋求投資方合作經(jīng)營。

挑戰(zhàn)權(quán)威——產(chǎn)品標(biāo)識裝置

電子警察現(xiàn)在正廣泛應(yīng)用于城市交通指揮中，由于技術(shù)的局限，車牌的工程識別率都有一定的限度。在城市違規(guī)監(jiān)視應(yīng)用中尚可以容忍，但在交通稽查、卡口檢查、車輛追查等應(yīng)用中，現(xiàn)在電子警察產(chǎn)品所能達(dá)到的識別率就顯得不夠。

有個沿海城市的公安局，對國內(nèi)的主要電子警察產(chǎn)品進(jìn)行了實際測試，結(jié)果都達(dá)不到要求的指標(biāo)。我們知道，車牌識別在理想環(huán)境中能達(dá)到很高的識別率，而在實際環(huán)境中，車牌安裝位置、表面污染、光線干擾等都會影響識別率，這些因素又是技術(shù)手段難以解決的。

持而盈之，不如其已。我們可以換種解決路線，將識別對象換為可以存貯、應(yīng)答信息的裝置，這樣就開拓了新的產(chǎn)品空間。應(yīng)用成熟的不停車收費(fèi)技術(shù)，很容易開發(fā)出電子車牌系統(tǒng)。還可以應(yīng)用無線應(yīng)答技術(shù)，開發(fā)出滿足不同技術(shù)指標(biāo)需求的電子車牌系列產(chǎn)品。

挑戰(zhàn)權(quán)威——產(chǎn)品標(biāo)識裝置

有個國營大型企業(yè)引進(jìn)了某國際著名品牌的ERP，產(chǎn)品信息難以進(jìn)入系統(tǒng)，只能當(dāng)辦公系統(tǒng)使用。試用了很多辦法：用條碼系統(tǒng)，滿足不了高速打碼和可靠性的要求；用無線識別標(biāo)簽，增加產(chǎn)品厚度，工藝流程通不過；用激光打孔編碼，難以去除塵埃干擾。探索了許多技術(shù)手段，都不成功。

這家企業(yè)很有實力，與其進(jìn)行技術(shù)協(xié)作的都是國際、國內(nèi)的技術(shù)權(quán)威。我們經(jīng)過仔細(xì)的分析，提出了新的技術(shù)路線，所提交的方案很容易用常識理解。通過層層審批，我們的方案優(yōu)于許多技術(shù)權(quán)威提出的技術(shù)方法，一舉中標(biāo)。

小企業(yè)在爭取業(yè)務(wù)時，遇到實力強(qiáng)大的競爭對手，往往畏葸不前。我們避開技術(shù)權(quán)威的鋒芒，從其它方向找突破口。別人的注意力集中于尋找高新技術(shù)方向，我們側(cè)重于成熟技術(shù)的綜合運(yùn)用，結(jié)果我們設(shè)計的方案技術(shù)成熟度與經(jīng)濟(jì)性都非常好，還有很大的拓展空間，在特殊行業(yè)應(yīng)用成功以后，向其它行業(yè)推廣，解決高速連續(xù)流程生產(chǎn)線產(chǎn)品信息的自動讀入問題，貫通ERP信息孤島。

追蹤應(yīng)用——電線故障定位系統(tǒng)

一位從事軍事信號捕捉工作的老專家講了一個事件：在國境線上收集信號時，發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的信號，經(jīng)過追蹤定位發(fā)現(xiàn)，是電力線將要折斷產(chǎn)生打火而發(fā)出的信號。

一位電力設(shè)計研究院的老院長提出了一個技術(shù)需求：電力輸電線的故障定位，一直是電力部門難以解決的問題，許多研究院和高校都在長期攻克這個難題，設(shè)計了很多方法，都是在實驗室可行，但在實際應(yīng)用中誤差大，沒有應(yīng)用價值?，F(xiàn)在只知道用行波法和阻抗法計算故障，由于實際情況中的電力線等效于接收天線，受各種無線電波的干擾，加之濕度、溫度等環(huán)境因素的影響，計算參數(shù)難以取得。他提出在每個輸電塔桿下面安裝一個信號接收發(fā)射裝置，一旦某段電線產(chǎn)生打火信號，就由最近的裝置接收信號并發(fā)回控制中心，通過識別發(fā)射裝置的編碼就可知道故障的位置。

我們將這兩件事結(jié)合起來，組合資源，提出了“基于猝發(fā)信號捕捉技術(shù)的電力塔桿故障自動定位裝置”，獲得了省級科技廳的重點(diǎn)支持，電力監(jiān)管部門提出要重點(diǎn)推廣產(chǎn)品應(yīng)用。據(jù)初步測算，這種產(chǎn)品每個省級地區(qū)的市場需求是若干億元，考慮全國和國際市場，則是個百億元級別的業(yè)務(wù)。

開拓IT業(yè)務(wù)，各公司都有各自的資源和門道。雖說所做的業(yè)務(wù)形形色色，所采用的方法千差萬別，但認(rèn)真分析，總有相同的層面可供借鑒。通過我們的業(yè)務(wù)實踐，在拓展IT業(yè)務(wù)時有三個方面值得關(guān)注，這就是：軟硬結(jié)合，深入行業(yè)，突破定式。