現代企業(yè)應重視和加強企業(yè)文化建設

王秀娥

現代企業(yè)間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是企業(yè)文化力的較量，企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。企業(yè)文化對企業(yè)長期經營業(yè)績有著重大的作用。成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)。

對企業(yè)文化的認識

盡管企業(yè)文化已經在我國的一部分優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。但是，在國際經濟全體化的今天，我們仍有必要對企業(yè)文化做一個全面而深刻的詮釋與再認識。

前些年，我們更多地將企業(yè)文化的焦點定位在企業(yè)的外在形象和管理風貌上，這的確取得了卓越的成效，提高了企業(yè)的管理水平，增加了企業(yè)的經濟效益。

然而必須認識到，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風貌，更應該蘊涵企業(yè)的指導思想和經營哲學。因此，除了企業(yè)形象外，它還代表了企業(yè)的價值標準、經營理念、行為準則、管理制度、文化建設、思想教育、職業(yè)道德。正如前微軟全球副總裁李開復所說：“一個企業(yè)的文化和價值觀是它的精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產經營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念”。一個較為超前的企業(yè)，能夠將企業(yè)文化擴展到“以人為本”的育人層次，如海爾集團，除了對員工進行物質上的關懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實現”的文化理念，從高層次上實現“以人為本”；也有個別企業(yè)能夠使企業(yè)文化與企業(yè)制度磨合，如海信集團。在肯定它們的同時，也要看到即使是這些企業(yè)，也并沒有形成一個適應外部環(huán)境的價值體系，在企業(yè)指導思想和經營哲學等很多方面，企業(yè)文化的作用還不夠，而這些方面恰恰構成了企業(yè)文化建設中的核心問題。

企業(yè)文化的現代特征表現

１、創(chuàng)新性。創(chuàng)新性就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案。只有在產品、技術和服務上不斷創(chuàng)新才是現代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

２、時效性。在互聯網普及的今天，現代企業(yè)的競爭越來越表現在人才和時間上的競爭。人才流動的速率越來越快，新產品的生命周期越來越短，新產品的研發(fā)時間越來越緊，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯網得到個性與瞬時服務。這就要求企業(yè)的每一位員工都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。

３、虛擬性。新經濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產所占的比重越來越大。虛擬性可理解為通過技術監(jiān)督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等，從而為企業(yè)帶來巨量資產。

４、學習性。伴隨著知識經濟的到來，人類的知識總量以爆炸式的速度急劇增長，知識的更新愈來愈頻繁，從而使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最為嚴厲的挑戰(zhàn)。如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致企業(yè)機制運行僵硬和功能退化。世界成功企業(yè)的經驗表明：培訓和學習是企業(yè)強化“內功”和發(fā)展的源動力。只有確立終身學習的觀念，才能應對挑戰(zhàn)，在競爭中始終立于不敗地位。

５、融合性?，F代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業(yè)必須吸納與融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優(yōu)勢互補的資源重組，做到雙贏乃至多贏。

企業(yè)文化建設對企業(yè)管理的重要性

１、成功的企業(yè)文化能夠對企業(yè)的發(fā)展產生積極的影響。從短期來看，企業(yè)文化所創(chuàng)的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業(yè)渡過暫時的難關；從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱，當企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧，協作的精神，新鮮的活力，它會源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新與進步的精神動力。如ＩＢＭ、松下電器等，其長盛不衰的主要原因之一就是有深厚的文化底蘊。

２、企業(yè)文化導向下的人力資源管理更有效率，二者互相促進。良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質的產品與服務對企業(yè)員工有潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調配、教育、培訓、考核等方面，通過培養(yǎng)員工的企業(yè)精神，自然會形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實觀一致的利益、文化、精神共同體。

３、企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內在化表現。在知識經濟時代，消費者選擇某企業(yè)的產品，某種程度表明他對該企業(yè)文化的認同。比如選擇肯德基就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松；購買松下產品的人，認同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴謹、精細、氣派和古典。因此，企業(yè)文化相當于企業(yè)的標簽。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

企業(yè)文化建設的幾點建議

企業(yè)文化是一項以人為本的復雜工程，不是一時的經驗總結或人們的隨意編寫，而是企業(yè)經過長期的實踐提煉而成。從我國目前企業(yè)的現實出發(fā)，要想使企業(yè)文化產生更大更好的效益，在企業(yè)文化的建設實踐中要注意以下幾個方面：

１、企業(yè)文化建設，要注意吸收廣大員工的參與。企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價值觀的形成與導致的統(tǒng)一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即常說的家喻戶曉、深入人心。只有得人心的企業(yè)文化才具有很強的生命力。

２、企業(yè)文化建設，需要一定的形式體現，也需要一定的物力財力作保障。企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾，它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業(yè)形象策劃、各種慶典、群眾性活動等等，應在人力、物力、財力上予以保障。當然勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內容。

３、企業(yè)文化建設，要在方法上采取典型引路、榜樣示范。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這樣做可以集中體現企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見，比得上，學有榜樣，習有典型；同時，所確立的企業(yè)文化的具體內容，如正確的價值觀、道德觀、信守的諾言、制定的制度，領導者必須帶頭遵守，“桃李不言，下自成蹊”。如此才能得到員工的敬佩和支持，才使企業(yè)文化的推行得以順利進行。

４、企業(yè)文化建設，重在組織落實?？疾飕F有企業(yè)文化建設，不乏成功者，這些企業(yè)事先有計劃（主要是具體方案）、有部署，實施到位，不折不扣，并注重在實踐中加以總結提高。但也有相當部分企業(yè)，其效果不明顯。關鍵在于把這方面工作僅僅停留于研究和部署上，久而久之，一個好的企業(yè)文化就這樣流于形式。

５、企業(yè)文化建設必須倡導團隊精神。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。更主要的是協同企業(yè)組織系統(tǒng)內的各子系統(tǒng)以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發(fā)揮積極作用。

６、企業(yè)文化建設要建立完善的文化網絡和必不可少的激勵機制。文化網絡是企業(yè)進行文化宣傳教育、溝通聯絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網絡還必須在制度建設、產品設計、廠區(qū)規(guī)劃、標志、商標、廣告等方面體現企業(yè)文化獨特風格，在企業(yè)活動中注重貫穿和體現企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項根本措施。企業(yè)文化的推行結果，能夠為企業(yè)、員工和社會帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的標準。為此，企業(yè)文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制，通過激勵調動建設企業(yè)文化的積極性、主動性，使企業(yè)文化開展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。

（作者單位：陜西省公路局科教處）