這是一個焦慮癥并發(fā)的年代?,F(xiàn)代性的追求與后現(xiàn)代批判同時伴隨著我們的現(xiàn)代化進程,改變著社會生活的方方面面。按照社會學家吉登斯的說法,現(xiàn)代性帶來的生活形態(tài)以前所未有的方式,把我們拋離了所有可知的社會秩序的軌道,使我們中的大多數(shù)人都陷入了大量我們沒有完全理解的事件,其大部分似乎都在我們的控制之外。
而顯然,處于商業(yè)中心的商人更是首當其沖。波詭云譎的商場中,有太多的不可捉摸、不可理解與不可控制,這種更多的無法把握令他們有著比常人更甚的焦慮。探討商人的現(xiàn)代性焦慮,就是探求商人精神層面的健康和自由,尋找經(jīng)營行為的精神處方。
成長性焦慮
重慶金僑休閑保健中心總經(jīng)理蒲善玉
可能因為所從事的行業(yè),我經(jīng)常會接觸到一些壓力很大的人,這些人中生意人又占了絕大多數(shù)。我和一部分員工經(jīng)??梢栽诮o客人做保健的時候,判斷出他的健康狀況和生活狀態(tài),基本八九不離十。
有一位客人,有段時間每隔一兩天就來做足療,來了倒頭便睡。從他的只言片語中我得知,他在本市也算個小有名氣的企業(yè)家,被一個外資企業(yè)以合作的名義套走了幾千萬元,幾乎是公司的全部資金,后來才知道所謂的外資企業(yè)只不過是在某島國注冊的空殼公司。除了追債,他還要應付客戶和債主,整天焦頭爛額,睡不著覺,只有在按摩床上才能假寐幾十分鐘。
又比如我自己:我想把保健中心辦成休閑中理療、理療中休閑的地方,這就需要很深厚的中醫(yī)理論和臨床經(jīng)驗,員工也得具備一些。然而我自己學得越多,就越覺得自己不懂的東西多。要學的大多,而年紀不饒人,這常常讓我很著急。再一個,員工的培養(yǎng)去留也是一個苦惱。保健行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,每個員工我至少要花2000元進行培養(yǎng),但很難留住人。
這樣的例子很多。在一般人眼里,商人有錢,有地位、有名聲,擁有理想中的生活,有誰知道我們內(nèi)心的孤獨、焦慮和煩惱?做生意不像想像的那樣簡單風光。睡不著覺、心里焦躁,這是最輕的,還有很多心理出問題,自殺的、殺人的、發(fā)瘋的,都有,媒體報道也很多,我所知道的就有好幾起。因為經(jīng)商做企業(yè)壓力太大了。競爭越來越激烈,不可把握的東西太多了,不安全感讓人焦慮。除了經(jīng)營企業(yè)本身的壓力,比如決策、競爭等商人樂于接受的壓力,還有經(jīng)營環(huán)境不確定帶來的壓力。有人說,在市場機制健全的國家,如果你沒有進球,僅僅是因為你不敢射門,在國內(nèi)就可能是門太多,或者根本沒門!
總之創(chuàng)業(yè)過程中要考慮的事情太多了,資金、技術(shù)、關(guān)系、人才等,經(jīng)常需要裝孫子、陪笑臉、吃喝應酬,有時候真有屈辱的感覺,有時甚至不得不做違背良心的事。如果都能一一解決還好,就怕遇到點挫折,就會患得患失,抑郁苦悶,失去平衡。我想起一句話:焦慮來源于心中無底,—從容是因為能掌控一切。有多—少人敢說能掌控一切?所以焦慮的是大多數(shù)人、大多數(shù)時候。
生意生活難兩全
大連唐風藤藝制品公司董事長從海玲
一到秋天我的頭發(fā)就大—把大把地掉;我總戴帽子,帽子很時髦,但心情很糟。我的健康有問題,心理也有問題,一位搞心理研究的朋友說的。
我做工藝品出口,生意不錯。很多人都羨慕我,說我年輕、漂亮、有錢,開好車,住別墅,風光無限,過著許多人夢寐以求的生活。我只能說他們并不了解所謂有錢人的真實生活,這種表面的富裕風光是花了巨大代價換來的。生意當中的苦和難且不說,就說身體吧,很多人因為累,因為應酬,都患有各種疾病,像我這樣心理不時失衡的也不少。而且因為忙于生意,很多人忽略了家庭,要么家庭破裂,要么沒有機會享受天倫之樂,無論哪一樣,都是人生的一大缺憾。別看有的人離了結(jié),結(jié)了離,身邊異性無數(shù),其實并不快樂,其實很羨慕平凡夫妻的相濡以沫。
我在女兒兩歲的時候就離婚了,前夫怨我不顧家庭,成天在男人堆里周旋,不是他想要的賢妻良母。雖然我很干脆地離了婚,但受到的打擊非常大。我何嘗不想過輕閑的生活?想到三層的海景別墅,自己起早貪黑卻只是匆匆過客,大多數(shù)時間只有保姆在享受,我也很郁悶??缮鈦G得下嗎?現(xiàn)在什么都不缺,就缺時間,有錢有閑差不多是癡心妄想。人們都認為生意場人情冷漠、生意人家庭觀念淡泊,其實不是的,這絕不是我們的主觀愿望。哪有人不想有幸福家庭、親情友情的?只是這些東西好像都跟錢有仇,很難兼得。
我現(xiàn)在最怕過年過節(jié),最怕放假,怕長時間呆在家里,找不到人說話,連發(fā)火都沒對象,那種孤獨真是沒法忍受。放假就盼著上班,只有上班才充實,才覺得活著有點盼頭。我拼命賺錢,拼命笑容保養(yǎng),但我仍然經(jīng)常感到莫名的緊張、恐懼,我怕老、怕窮、怕孤獨,我的生命成功的只是企業(yè),而再多的錢也難讓我真正感到平靜。
成功后的困惑
鯤鵬包裝運輸集團董事長羅祥
我女兒對經(jīng)營感興趣,我經(jīng)常跟她講:一定要想清楚,選擇了經(jīng)商,就選擇了一種多變的生活,一種高壓下的舞蹈。不僅要忍受過程中的種種艱辛磨難,更要面對成功后的虛無。
“不過如此”、“沒意思”,這是很多人成功后的感覺。我記得我在得知公司資產(chǎn)突破億元的時候首先冒出的就是這個念頭。剛做生意的時候,就是想過好一點,賺足夠多的錢,享受生活。可現(xiàn)在呢?錢有了,享受的愿望卻沒有了,想要的東西輕而易舉就能得到,沒意思了。前兩年,我覺得以前太辛苦,應該好好享受享受,補償一下,天天吃好的,沒多久就膩了。頓頓吃山珍海味也只有一個胃來裝,錢再多又有什么用?而且害怕得“三高”。后來我認識了一幫朋友,開始玩點高雅運動——打高爾夫球。說實話,趕著一個小球進洞,我還真沒覺得那有多高雅,時間一久也沒了興趣。玩物喪志,是先玩物才喪志,我是先喪了志,無聊才玩物。
有時想想,就這樣過下去嗎?有什么意思?我也曾有過遠大理想,要做最好的企業(yè),做百年企業(yè),但談何容易。我做到現(xiàn)在這樣,估計已經(jīng)到頂點了。就像爬上了山頂,突然失去了目標,不知怎么辦了。雖然知道有另外的更高的山頭,但我知道我只能爬到這么高。以目前國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境,再怎么努力也難以真正達到目標。而百年企業(yè)靠的往往是幾代人,我能夠保證我有生之年兢兢業(yè)業(yè)開創(chuàng)事業(yè),但富不過三代,我不能保證我的后代能守住家業(yè),更不要說發(fā)揚光大了。我已經(jīng)年過半百,體力和精力都大不如前了,這份事業(yè)能干多久,心里實在沒有多大底,每想到這些我都很著急。人總要留下點什么,我死之后,我能留下什么?別的我沒什么突出的,只有這個企業(yè),這能代表我活一世的價值嗎?
我兩個孩子,一兒一女,兒子對經(jīng)營不感興趣,女兒有興趣能力又成問題,培養(yǎng)需要時間,而培養(yǎng)成什么樣很難說。交給別人經(jīng)營,那企業(yè)還算是我的嗎?想橫了,到時
兩腿一伸,什么都不知道,管那么多干什么,人生就這么幾十年,現(xiàn)在條件也有了,不如及時享樂??晌覀冞@代人,都是有點理想和責任感的,就算是玩樂也不能完全放開。
經(jīng)商為什么?賺錢為什么?進而延伸到活著為什么?這些問題不想還好,越想越煩,越想越焦。講大道理,從人生價值、社會責任、信仰的高度尋找解決方案人人都會,但真的結(jié)合實際,總免不了陷入恐慌和焦慮之中。
超越焦慮情緒
北京精銳縱橫營銷顧問公司董事長王海鷹
一個國外的朋友曾對我說:在國外,表面上亞洲人都是一樣的,但仔細觀察就能分辨出誰是中國人,因為他們臉上總寫著兩個字“焦慮”,不像日本人、韓國人那樣氣定神閑。他的話雖然有點夸張,但這個時代的中國人的確在集體焦慮,因為中國從近代史的多年積弱后,開始起飛,開始爬升,現(xiàn)代性的追求讓人們有一種緊迫感,從而產(chǎn)生了劃時代的焦慮癥。
而商人老板更是首當其沖,是所有矛盾與壓力的集中點。下屬可以向上級請示,高層可以向老板請示,老板向誰請示?最后只得自己來化解壓力,從而產(chǎn)生焦慮。雖然商人千千萬萬,焦慮會各有不同,但總結(jié)起來無非就是兩大類,即內(nèi)因類焦慮與外因類焦慮。
佛說:魔由心生。很多商人的焦慮之魔其實就是內(nèi)心引發(fā)的。內(nèi)心類焦慮很多,可分為兩大類:一類是人的問題,一類是欲望的問題。商人由一個普通人轉(zhuǎn)為商人,無論在行事方式、心理活動等方面都會產(chǎn)生很大的變化,必須將人性中的很多不適合經(jīng)商的特征去掉,才能成為一個真正的商人,但江山易改本性難移,在難改與必須之間,焦慮就產(chǎn)生了。沒做商人前是一個人做事,當了老板后是眾多人做事,很多焦慮與困境,最后都出在人上。很多商人在初級階段時對員工要求很高,以自己的標準去要求員工,要求員工像自己一樣愛企業(yè)、像自己一樣拼命,很顯然辦不到。于是焦慮因此而產(chǎn)生,直到逐步認清現(xiàn)實,焦慮才慢慢消除。再則就是欲望的問題,人性的欲望促使商人總在不斷地去做自己力不能及的事情,表面上看是積極進取,實際上催生了商人更多的焦慮,這就是一個哲學層面的問題了,欲望與焦慮始終會如影隨形,一般很難擺脫。
商人產(chǎn)生焦慮的主因之二是現(xiàn)在很多市場進入淘汰期,不像初期生意好做。
在內(nèi)心與外因的主導下,商人什么都缺。缺人才:我服務過眾多企業(yè),接觸過眾多老板,沒有一個老板對自己的人才隊伍是滿意的。缺資金:越有錢越缺錢,弱小的時候有弱小的焦慮,壯大之后有壯大后的焦慮,每個階段有那一階段的要求,要求不能滿足就產(chǎn)生焦慮。從某種意義上說,焦慮不是壞事,怕的是過度焦慮,以至影響身體健康和企業(yè)經(jīng)營。要想解決這種時代性的焦慮,惟一的辦法就是樹立更遠大的目標,坦然面對,通過思考、學習、創(chuàng)新,找到一種適合自己的辦法來超越內(nèi)心的焦慮。
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謝豪英)