云 子
誰能保證做生意只賺不賠?就算虧本,也要虧得有“技術含量”——這是生意人必須學會的競爭新課題。
“傻佬”“嘩——”地拉開抽屜,拿出一本黑皮筆記本,丟在我面前:“看看吧,我去年的一些虧本記錄,說不定對你有幫助!”
“傻佬”是我們這個服裝城的同行給龔偉銘取的綽號——因為他做生意有個特點:明明知道要虧本,也會硬著頭皮出貨。但也奇怪,盡管如此,他的生意卻越做越紅火,從一個小攤戶成長為服裝城里最大的服裝批發(fā)商。我最近生意不順,甚至虧得一塌糊涂.正打算收兵退出市場。我跟龔偉銘有多年交情,臨退前,心有不甘,專程跟他討教。
翻開筆記本,我心想:說不定可以找到治療重創(chuàng)的“靈丹妙藥”呢?
賬目虧損金額:2800元
虧損原因:夏季T恤清倉
實際:平過
8月23日
每到季末,我的心就開始揪痛,又要想方設法傾銷一季積貨。服裝城里很多攤戶都寧愿把貨庫存到明年再賣。可是,在我看來就算虧損,也要清倉出貨,錢只有流動才是活錢啊。當然,一定要把虧損控制在最低,最好能產生附加價值。
服裝城里的同行都抓緊夏天的尾巴銷貨,早就打起了價格戰(zhàn),傾銷場地僅僅局限在此恐怕已經不行了。
我的夏裝適合時尚青年,促銷地應該選擇在目標消費群出入的地點。今年夏天有幾個大片上市,原本冷清的電影城人氣逐漸旺盛,我決定跟電影城利益與共。
電影城的售票大廳一貫閑置,我提出以收益捆綁的方式讓這塊地“活”起來。經過談判,電影城方面同意我租借售票大廳的一角銷售服裝,月租金100元。顯然,交租金只是一個形式,我另有更好的合作方式:服裝銷售與電影票促銷相結合!也就是,每銷售一件T恤就贈送一張優(yōu)惠券,憑該票可以在買電影票時抵扣10元現(xiàn)金,這筆資金由我來支付。這是一個雙贏的合作:我節(jié)省傾銷需要的場地費用,電影城借助我的銷售帶來人氣并同時利用空置場地。
9月13日
所有庫存夏裝銷售一空只用了21天。
沒想到,“買靚裝送大片”的促銷活動這么成功。這原本是個簡單的捆綁促銷,但是,當兩個優(yōu)惠因素結合在一起的時候,影響力就膨脹了:一是我經銷的服裝品牌在當?shù)卦拘∮忻麣?,在媒體朋友的幫助下,造成“搶購欲速”的緊張感,從而招來眾多老顧客;二是借助大片上映時機,原本冷清的電影城時尚青年進進出出,熱賣氛圍吸引了新顧客。
跟電影城結算票券,電影城經理很爽快地免去了那100元租金。相比我通過服裝銷售帶來的人氣和利潤,租金大微不足道了,經理也樂得做個順水人情。只有他人的利益同你的利益緊緊綁在一起的時候,他人才可能像為他自己謀利或避害一樣,為你著想。
從夏裝超低折扣出貨來看,的確是虧本傾銷。但從另一個角度來看,我賺了:將積壓倉庫的貨變成了活錢,實現(xiàn)資金回籠以及現(xiàn)金的有效流動;其二,電影城售票大廳成為我的新品服裝展示區(qū),為今后的銷售打了活廣告;其三,因為銷售量大,該T恤品牌廠家同意報銷我的所有促銷費用。
賬目虧損金額:12000元
虧損原因:新品羊毛衫促銷
實際:贏利
10月15日
羊毛衫新品到貨。因為這次到貨時間晚,服裝城同行的產品已經上柜。如果按照傳統(tǒng)的經營方式,恐怕又會跟去年一樣,當季不能全部銷售,一旦積壓又成“死貨”。
因此營銷策略必須提前一步布置。
下午,我?guī)Я朔b樣品走訪本市幾個大型商場。經常合作的幾個商家見我就開始叫苦,我普遍稱羊毛衫不好賣,今年不愿大量進貨。我早就料到他們會這么說,原因有三:一,服裝行業(yè)競爭越來越激烈,利潤越來越薄,錢不好賺是實情;二,這個行業(yè)主要是現(xiàn)金交易,滯銷必然增加他們壓力;三,希望通過叫苦從我這里得到更多實惠。第三點才是關鍵。我本來就帶來了優(yōu)惠政策,但表面上故意顯得為難,幾個回合下來,我裝作很無奈的樣子說:“好吧,這次你們就幫我代銷?!碑斎唬瑳]有白得的好處,我提出一個他們必須遵守的條件:貨品必須重點推薦,而且按照我的統(tǒng)一定價每件488元銷售,不能有任何讓利打折銷售行為。
我畢竟是大批發(fā)商,這些商家沒少在我手上得到實惠,何況這是對他們百利無一害的鋪貨,沒有任何經濟壓力的同時還能起到增加他們貨品的作用。他們答應得很爽快,商人都逃不出利益的誘惑,我布下了餌料。
10月17日
去幾家商場巡視,新品羊毛衫全部上柜。我找的幾個商家都很守信用,新品全部掛在醒目位置,作強力推薦。這幾個商場是本市中高檔商品的標志商家,有這些商家作為活的廣告窗口,我的計劃可以實施了。
下午,我在自己的服裝批發(fā)檔口掛起了宣傳橫幅:“3周年店慶大回饋,秋季新款早毛衫展銷”。做事情講究由頭,尤其要讓善良的消費者相信,“店慶”不過是個招數(shù)。一般來講,這種經銷會首先要營造消費氛圍,我讓營業(yè)員把大部分貨品搬到了店面,造成貨賣堆山的氣勢,讓消費者感覺到該店貨源充足,而產品的大批量銷售必定有價格優(yōu)勢,從而制造“搶購”場面。面對物美價廉的商品,消費者都有從眾消費心理。
當然,僅僅如此還不夠,價格才是最終吸引力。我核算了一下成本,對這次經銷的所有產品統(tǒng)一定價,一律每件200元特價銷售。跟“488元”的商場價格相比,這個“特價”簡直太低了,占盡價格優(yōu)勢,而且沒有任何一個商家敢跟我如此抗衡。隔壁老吳過來看我布置檔口,指著我說:“‘傻佬這個價格出貨肯定會虧!”
嘿嘿,只知其一不知其二。每件200元銷售新品羊毛衫肯定虧損,但是,在這堆羊毛衫里,有1/3是廠家委托我傾銷的去年積貨,每件進貨價格不到80元。我仔細驗過這批貨,全部是正品,質量沒有任何問題,惟一缺點是款式過時。拉高扯低,這批貨全部出售,完全可以彌補新品羊毛衫的虧損。不過,靠這種方式只能保證不虧,最多小有微利。
10月18日
“經銷會”第一天,前來打探情況的顧客很多,真正下手買貨的人很少。預料之中!顧客肯定擔心遇上“贗品”,尤其是這么便宜就能買到正宗羊毛衫,簡直像天上掉餡餅,顧客一般都難以相信。
我不擔心,我相信不出3天,他們肯定回頭來搶購。
與此同時,我訂的所有新品西裝到貨,收貨、驗貨、整理……忙碌了一天。
檔口已經分成羊毛衫專區(qū)和西裝專區(qū),3面墻都掛上了新品。我對店員進行了售前培訓,這批西裝的品牌特點、銷售價格以及推銷術語都必須讓他們背得滾瓜爛熟。這批貨賣得好不好直接關系我這次虧本拋售羊毛衫是否有效!西裝就是下一步計劃!
10月21日
顧客簡直瘋了!
整個服裝城就我的檔口人滿為患。羊毛衫大搶購!一次性購買上千元羊毛衫的大有
人在!我聽到有顧客在悄悄交談:“一模一樣的羊毛衫在輝遠商場賣488元還不打折,我都反復比較好幾次了!”“我也打聽了,的確是真貨。”……我就是要達到這種效果!
店員表現(xiàn)不錯,按照我的指揮,今天重點推薦的不是羊毛衫,而是店里最新款的西裝。人靠衣裝,那些將羊毛衫穿在身上的顧客,再套上一套輪廓筆挺的西裝,氣度馬上就出來了?!耙皇且驗榈陸c,同樣品牌的產品,就這價格,您走遍全市都買不到!”店員一鼓吹,就算是千多元的西裝,顧客也毫不猶豫掏錢買下。當你的主打產品給人造成物超所值的印象時,人們會把這種印象復制到你的其他產品上。這就是連帶效應,因為羊毛衫高品質低價格,他們對昂貴西裝同樣如此認可。
晚上盤點:銷售羊毛衫82件,西裝34套,總營業(yè)額59400元。由于銷售的大部分是新品羊毛衫,該項虧損金額1140元;而西裝是高利潤產品,利潤足以彌補這點虧損。如果持續(xù)銷售直到新品舊品羊毛衫最后全部賣掉,就這一單項,總體不會虧損,況且西裝銷售將為我?guī)砀哳~利潤。
暫時放棄一些利益,是為了得到更多的利益。我堅信這句話。
賬目虧損金額:8000元
虧損原因:羊毛衫贈送
實際:無價
12月27日
旺季過去,我卻犯了冒進錯誤,對羊毛衫追加進貨。事實上,促銷結束我就該收手的。幸好追加的貨物量不大,但這次是鐵定賠進去了。誰能保證做生意只賺不賠?就算虧本,也要虧得有“技術含量”——這是生意人必須學會的競爭新課題。
春節(jié)將近,賬目需要結算,關系需要打點,就讓這批貨物發(fā)揮它最大的社會功效吧。
今天,本市發(fā)行量最大的晚報的會議室里,報社分管經營的副總握著我的乎說:“社會就需要你們這種具有愛心的企業(yè)家!”是的,報社正在組織針對貧困區(qū)縣城市的年終送溫暖活動,我主動贊助了40件新品羊毛衫,價值近萬元。
明天的晚報說不定會有我的光輝形象,說不定沒有,但這已經不重要。我想象,這批服裝穿在貧困山區(qū)群眾身上,他們一定很珍惜。
傻佬的日記讓我突然開竅:其實他并不傻!我們總是要求每一件產品都保證達到百分之多少的利潤才肯出售,然而生意需要靈活。面對每一單可能要虧,或者鐵定會虧本的生意,他抓住了核心,把“死”錢變“活”錢,就是虧也要虧出它最大的價值來。這世上沒有不虧本的生意,更沒有不虧本的商人。既然這是每個人遲早都會面臨的問題,如何去面對,變得比問題本身更重要。
(編輯彭靖)