企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)

王　航

對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)最初可能是一種謀生的手段；公司發(fā)展到一定規(guī)模，就可能變成一種工作的享受；發(fā)展到更高階段，帶來(lái)的就是社會(huì)責(zé)任。就是說(shuō)，企業(yè)不僅要給投資者提供利潤(rùn)和回報(bào)，更要向社會(huì)提供真善美的產(chǎn)品和服務(wù)，提供稅收、人才、就業(yè)等。要完成這樣的使命，對(duì)一個(gè)企業(yè)根本性的要求就是“生生不息”。

圍繞“生生不息”這4個(gè)字，我們來(lái)討論一個(gè)企業(yè)的財(cái)富究竟是什么?人才、資產(chǎn)、文化理念……這些只是構(gòu)成財(cái)富的要素；要成為一個(gè)有歷史，能夠生生不息的企業(yè)，它真正的財(cái)富是精心培育、維護(hù)的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。而這樣的生態(tài)系統(tǒng)至少有3個(gè)：第一是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，第二是內(nèi)部的組織生態(tài)系統(tǒng)，第三是企業(yè)所在的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。

商業(yè)生態(tài)就是對(duì)商業(yè)模式的根本把握

所謂商業(yè)生態(tài)是對(duì)一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的根本把握。企業(yè)不管是多元化還是專業(yè)化，都要面對(duì)和回答一個(gè)問(wèn)題：你憑什么進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)?憑什么在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)?

這些年我們自己的實(shí)踐和根本的感受就是，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是這個(gè)企業(yè)所處的價(jià)值鏈與另一個(gè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)去對(duì)商業(yè)模式的定義很簡(jiǎn)單，就是我要賺什么錢(qián)，所以我要花什么錢(qián)。今天要重新定義商業(yè)模式的話，我們的理解是這樣的：你要培育什么樣的客戶，所以你要打造、培育什么樣的價(jià)值鏈。

從商業(yè)模式來(lái)講，最重要的商業(yè)模式評(píng)估就是要選擇處于什么樣的行業(yè)。單一個(gè)例子，為什么中國(guó)的農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展比較慢，跟國(guó)際差別比較大?

我想首先在于這個(gè)行業(yè)本身的價(jià)值鏈比較弱。有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因是這個(gè)行業(yè)面臨兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和自然的風(fēng)險(xiǎn)，比別的行業(yè)多了一個(gè)；第二個(gè)原因是在這個(gè)價(jià)值鏈上有兩個(gè)非常薄弱環(huán)節(jié)，在種植和養(yǎng)殖兩個(gè)環(huán)節(jié)上基本是小農(nóng)分散生產(chǎn)，品質(zhì)上不能保障，服務(wù)上不能到位。

這些尚在其次，對(duì)價(jià)值鏈最大的傷害是我們中國(guó)人的商業(yè)規(guī)律：“店大欺客、客大欺店”，小農(nóng)的生產(chǎn)比較分散，永遠(yuǎn)處于被上游和下游欺負(fù)的境地，于是越來(lái)越小、越來(lái)越弱、越來(lái)越困難，最后在價(jià)值鏈條上完全發(fā)育不起來(lái)，于是就變成“瓶頸”，反過(guò)來(lái)限制了價(jià)值鏈上游和下游的發(fā)展。

我們經(jīng)?？吹胶芏嗟臄?shù)字，一般重視規(guī)模增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)，一旦看到利潤(rùn)增長(zhǎng)的幅度比規(guī)模增長(zhǎng)的幅度大很多的話，我們就會(huì)產(chǎn)生擔(dān)憂。

為什么呢?一般利潤(rùn)的來(lái)源是兩個(gè)：第一是依靠毛利率的擴(kuò)大；第二是依靠規(guī)模擴(kuò)張以后，把不變成本攤薄而帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。如果利潤(rùn)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)模增長(zhǎng)，很大可能是由于毛利擴(kuò)張。毛利擴(kuò)張一個(gè)可能是經(jīng)營(yíng)有效，成本費(fèi)用控制有辦法。但還有一個(gè)更大的可能是侵吞了上游或下游的利潤(rùn)，這種情況早晚是要遭到報(bào)復(fù)的。我們所處的價(jià)值鏈為什么弱?因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)博弈力量不對(duì)稱。

但是市場(chǎng)在變，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變，我們覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了。

為什么講機(jī)會(huì)來(lái)了呢?最根本的理由是城市人從過(guò)去的追求溫飽到現(xiàn)在的追求品質(zhì)，要求肉蛋奶要環(huán)保、要健康等，這些為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)輸送了大量新的附加價(jià)值，通俗地說(shuō)，就是企業(yè)贏利的空間增大了。我們只要學(xué)會(huì)合理分配利潤(rùn)，合理收取利潤(rùn)，要把農(nóng)民兄弟應(yīng)該得到的利潤(rùn)保護(hù)住，這個(gè)價(jià)值鏈就可以得到維護(hù)。

廣東有一家企業(yè)，今年養(yǎng)了4億只雞，上游有1000多家養(yǎng)雞戶，下游有1000多家銷(xiāo)售雞的經(jīng)銷(xiāo)商，這家企業(yè)對(duì)上游提供飼料，提供藥品，提供一些養(yǎng)殖的方法和服務(wù)等，它保證農(nóng)戶養(yǎng)一只雞起碼有1元錢(qián)的利潤(rùn)，市場(chǎng)好了還可以多分，因此增長(zhǎng)非?？臁＿@么一個(gè)聽(tīng)起來(lái)比較低端生意的企業(yè)，一年銷(xiāo)售有50多億元，利潤(rùn)至少5個(gè)億。

從這個(gè)角度來(lái)講，給我們最重要的感覺(jué)是，要經(jīng)營(yíng)、維護(hù)這個(gè)價(jià)值鏈，把這個(gè)價(jià)值鏈做好就是把企業(yè)做好。不要怕在短時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人，一個(gè)企業(yè)最根本的是“生生不息”，真正比的是歷史的長(zhǎng)短，而不是比當(dāng)下的高低。

企業(yè)的財(cái)富是企業(yè)擁有良好的商業(yè)生態(tài)，也就是企業(yè)所擁有的良好的對(duì)自身價(jià)值鏈的把握能力。我們可能面臨“?！保鞘且?yàn)槲覀儗?duì)價(jià)值鏈把握不好，我們?nèi)绻小皺C(jī)”，就是我們對(duì)價(jià)值鏈把握得好。

企業(yè)發(fā)展階段決定不同的組織生態(tài)

第二個(gè)生態(tài)系統(tǒng)就是組織生態(tài)，包括幾個(gè)方面。第一個(gè)方面是治理結(jié)構(gòu)：企業(yè)的組織生態(tài)沒(méi)有一成不變的，所以企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)一定要根據(jù)其發(fā)展的不同階段來(lái)定位。

新希望集團(tuán)在23年里高速發(fā)展，比較重要的原因是在不同的階段有不同的組織生態(tài)，而且這些組織生態(tài)和它所處的階段是合拍的。

企業(yè)剛起步時(shí)，市場(chǎng)也剛剛起來(lái)，市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)信任度沒(méi)有完全建立起來(lái)，劉家4兄弟齊心協(xié)力，兄弟之間的感情紐帶是企業(yè)最好的組織生態(tài)。“兄弟同心，其利斷金”。

企業(yè)發(fā)展到一定的階段，挑戰(zhàn)又來(lái)了。第一，4兄弟占滿了所有的重要崗位，外部的優(yōu)秀人才進(jìn)不來(lái)；第二，企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段一定要有一個(gè)根本的理念，要有一個(gè)超群的主心骨，這個(gè)時(shí)候怎樣把握企業(yè)決策的效果?于是4個(gè)兄弟各立一攤，發(fā)展更快，大量的機(jī)會(huì)抓得也更快。這個(gè)時(shí)候企業(yè)有一個(gè)“獨(dú)裁者”，有一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)的主心骨，這也是當(dāng)時(shí)一個(gè)很好的組織生態(tài)和治理結(jié)構(gòu)。

后來(lái)企業(yè)做得很大了，決策越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越困難，這個(gè)時(shí)候完全依賴一個(gè)人變成了不確定不穩(wěn)定也不安全的因素。于是新希望集團(tuán)主動(dòng)引進(jìn)了很多的職業(yè)經(jīng)理人，打造標(biāo)準(zhǔn)化的東西，打造董事會(huì)的會(huì)議制度等等，這些都是在營(yíng)造一個(gè)好的組織生態(tài)。這個(gè)組織生態(tài)是循序漸進(jìn)的，做早了不行，做晚了也不行。

第二個(gè)方面，組織生態(tài)要強(qiáng)調(diào)決策的科學(xué)性。過(guò)去我們的科學(xué)性是采取一些非正式的措施和機(jī)制來(lái)保障。比如獨(dú)特的“批判會(huì)”制度。一個(gè)比較大的投資計(jì)劃，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)會(huì)非正式地召集一些人來(lái)討論，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)將這個(gè)項(xiàng)目批倒的人，為的就是充分分析各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。新希望現(xiàn)在進(jìn)一步規(guī)范化和科學(xué)化了，開(kāi)始重視建立職業(yè)的和專業(yè)的董事會(huì)，把握科學(xué)的機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，同步調(diào)整。

第三個(gè)方面是要注意保持平衡，尤其是對(duì)于適度多元化的企業(yè)。多元化企業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化并不困難，請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)做就可以了；但要保持不同事業(yè)部門(mén)之間的平衡感，是很不容易，但這又是最重要的。

第四個(gè)方面，要建立共同的語(yǔ)言體系。在一個(gè)企業(yè)組織生態(tài)里面，要維系一個(gè)共同的語(yǔ)言體系是非常重要的。而最好、最便利的途徑就是進(jìn)行集團(tuán)的培訓(xùn)，找專家，找真正聰明的人、厲害的人和懂企業(yè)的人來(lái)做培訓(xùn)。我們最近和清華大學(xué)一起搞MBA班，把干部抽調(diào)參與MBA學(xué)習(xí)，我們搞新希望商學(xué)院等，目的就是共同組織一個(gè)語(yǔ)言體系，帶來(lái)內(nèi)部生態(tài)的穩(wěn)定和企業(yè)效率的提升。

第五個(gè)方面，在組織生態(tài)方面一定要有鯪魚(yú)存在。池塘里面有一種魚(yú)，叫鯪魚(yú)，它一會(huì)兒刺刺這條魚(yú)，一會(huì)兒刺刺那條魚(yú)，把所有魚(yú)的激情激發(fā)起來(lái)。在職業(yè)經(jīng)理人的組織體系里也要安排“鯪魚(yú)”，把這個(gè)組織體系刺激起來(lái)，不要讓組織生態(tài)趨于保守、沉悶和封閉。企業(yè)里面永遠(yuǎn)有矛盾，我們要把握的是根本的矛盾?！蚌N魚(yú)”一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的矛盾，但帶來(lái)的矛盾多數(shù)是次要矛盾，有助于解決主要矛盾。

營(yíng)造社會(huì)生態(tài)最根本是要把企業(yè)做好

第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的把握就是對(duì)社會(huì)生態(tài)的把握。很多民營(yíng)企業(yè)“其興也忽焉，其亡也忽焉”，這一定程度說(shuō)明社會(huì)生態(tài)的重要性。

怎么來(lái)看社會(huì)生態(tài)?第一，圍繞什么建設(shè)品牌?是圍繞一個(gè)財(cái)富故事，還是圍繞別的什么?大家看劉永好先生非常謙虛簡(jiǎn)樸，每天花不了100塊錢(qián)，他自己在生活方面沒(méi)什么要求，每天都想著企業(yè)怎么做，這是符合中國(guó)人向上向善的文化思想的。我們圍繞向上向善建設(shè)我們這個(gè)品牌，因?yàn)槲覀儽旧硪彩窃谔峁┫蛏舷蛏频臇|西。

第二，把握好社會(huì)進(jìn)步的脈搏和動(dòng)態(tài)，跟隨社會(huì)的進(jìn)步提出自己的一些理念，推動(dòng)自己的一些實(shí)踐。比如劉永好先生等人倡導(dǎo)推動(dòng)的“光彩事業(yè)”，不是簡(jiǎn)單的對(duì)社會(huì)捐款，而是把“輸血功能”變成“造血功能”。11年時(shí)間，“光彩事業(yè)”已經(jīng)積聚了四五百億元的投資，這是對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)，社會(huì)意義非常大，我們內(nèi)心也很踏實(shí)。

去年聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南先生到中國(guó)來(lái)找一些企業(yè)，倡導(dǎo)參與“全球契約(Global ClmPact)”，這個(gè)契約要求提供環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，提供勞工的保障等。我們是最早參與其中的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。我們要把握的是真正的社會(huì)進(jìn)步在哪里。

第三，要安全第一。有極少數(shù)企業(yè)發(fā)展是有一些特殊的辦法，也許增長(zhǎng)很快，能把錢(qián)賺走，但我們不嫉妒。我們追求一個(gè)好的社會(huì)生態(tài)，政府部門(mén)也好，政府圈的朋友也好，傳媒也好，傳媒圈的朋友也好，對(duì)你有基本的信任和贊同。這種對(duì)安全的把握不僅給自己帶來(lái)安全感，也能給所有的合作伙伴，給社會(huì)方方面面帶來(lái)安全感。

第四，要營(yíng)造社會(huì)生態(tài)最根本的事情還是要把企業(yè)做好，企業(yè)做不好，別的都不行。企業(yè)要做好，就要?dú)w到對(duì)3個(gè)生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)一的把握和培育，要有統(tǒng)一的營(yíng)造意識(shí)。

(編輯陳力)