案例:
周一例會上,老板一時心血來潮,提出了一個遠景規(guī)劃。大家都明白他不過說說而已,只是付之一笑。行政部副經理小安卻沉思良久,對此規(guī)劃給予了高度評價,認為以公司的實力,加上目前有利的經濟環(huán)境,這個規(guī)劃切實可行。老板心里明白小安是習慣性的拍馬屁,但他頭頭是道的分析卻讓他重新掂量了一下這個一時興起的想法。
中午,忙完公務趕到員工食堂,員工們三三兩兩坐在一起用餐。老板正猶豫著要不要加入哪一桌,小安“碰巧”打好飯,“碰巧”發(fā)現老板,便恭敬地請老板共進午餐:“我正好有點私人的事情請教您……”看到兩人頭碰頭親密地吃飯,周圍的員工輕蔑地撇嘴:馬屁精!
每個企業(yè)組織里,我們都會發(fā)現有這樣一些人:他們特別愿意在老板面前表現,善于逢迎領導,除了業(yè)務上必要的往來,在日常工作生活中也跟老板走得特別近……他們被稱為“馬屁大王”。多數員工對他們嫉恨且不屑,認為老板寵信他們,會影響內部團結,甚至影響到經營決策。這些特殊的員工,在老板眼里是怎樣的角色?他們如何處理披著各種外衣的“馬屁”?
無能之輩才拍馬屁
思詩禮儀公司總經理袁嘉惠
以前打工的時候,我最看不慣的就是那些靠拍馬屁得到提升的人。所以我開公司后,在用人上特別注重實際能力,對那些巧言令色能力不強的人,即使錄用也不會重用。大部分拍老板馬屁的員工或多或少帶著投機的心理,我想,所有老板都是心知肚明的。
曾經有一個年輕人,人很聰明,能說會道,就是經常耍小聰明,總是偷懶,把精力用在運作各種關系上。我這個老板當然是他的重點。有一年我們準備重新調整領導班子,要提一個副總經理。實際上這個小伙子是有希望的。但他太急于求成,想得到我的支持,采取了最令我厭惡的方式。那段時間,他總是關注我和我的家人,看我們生活上有什么需要。不是送來一袋海鮮,說是親戚送的,就是“碰巧”幫我買到了我想要卻沒來得及買的東西。東西都是小東西,我也不好退還給他,但心里始終有個疙瘩。后來副總經理定出來了,不是他。新副總跟他能力不相上下,但老實本分,不會投機取巧。這個年輕人后來辭職了,走之前問我為什么沒提他,我說,你的精力沒有完全放在業(yè)務上,不適合這個崗位。
這個年輕人還算是有能力的。有能力而熱衷拍老板馬屁會分散精力,甚至在企業(yè)內部形成小團體,搞起派系斗爭,更不要說沒有能力的人了。事實上,很多精于拍馬屁的人都是能力有限的人,為了掩蓋自己的無能,或是自覺用正當的競爭無法表現自己的才華,博取老板的賞識,只好采用這種貌似捷徑的方法。
我就不明白這些人這么聰明,怎么就想不通一點:老板請你是想你為他、為企業(yè)做事,不是請你來歌功頌德,為他私人服務的。有的員工總是想著怎樣為老板的日常生活服務,像為老板端茶倒水,替老板清理辦公桌……更有甚者,在雙休日到老板家中看有無家務事需要幫忙。這種人,絕對不是一個值得重用的人才,他把本領用歪了。
馬屁有理
柯拉米科技發(fā)展有限公司總經理封浩
我不反感所謂的馬屁大王,甚至很欣賞他們。不能聽到馬屁就反感,把別人真心的贊美也當成違心的馬屁對待。
我為什么欣賞馬屁精?
至少,他們是勇敢的人,敢于表現自己,為自己創(chuàng)造機會,尋求更好的發(fā)展。俗話說好酒也怕巷子深,任你多好的才能,多高的本領,不讓老板看到,他也不會重用你。對于很多員工來說,特別是一些大型企業(yè),如果不主動出擊,老板真是注意不到他們。雖然有正常的上升通道,通過人事部門考察,最終到達老板那里,但你這個人真正如何,老板不會有直觀而深刻的印象。你也許會說“日久見人心”。話是不錯,但你經得起多久的等待?對那種“含蓄”、需要老板“慧眼識英才”的人,我通常會先打上個問號,先就斷定其必無大才,否則為什么這么久沒有引起我的注意呢?所以,馬屁大王是懂得創(chuàng)造機會,懂得自我推銷的人,善于把自己推銷給老板這個“大主顧”。一個不能主動為自己爭取機會的人,如果被提升,將來管理公司、而對客戶或談判時怎么能有魄力和手段呢?換作你是老板,你會提拔這樣的人嗎?
再說,人都是喜歡聽好話的,尤其是當你做了一件事,卻不知是對是錯,如果有人趁機奉承幾句,還能找到一些自信。老板也是人啊,雖然知道忠言逆耳,但一味地聽壞話,是很影響情緒的。來自員工的贊賞和恭維,能帶給他們成就感和滿足感,這是最為直接有效的激勵。所以,“聞過則喜”多半是一種傳說,而“聞贊則喜”才是常見現象。
這且不說,公司舉行活動、聚餐的時候,員工們通常是分部門或關系好的坐在一起,我周圍的位置經常空出來,遲到的才不得已坐在我旁邊。這讓我覺得很惱火,我又不是老虎,躲著我干什么?有個姓吳的女員工就不一樣,她總是大大方方坐到我旁邊,別人都說她會拍馬屁。我不管她是有意還是無意,她不扭扭捏捏就很討人喜歡。我后來把她提為辦公室主任了。
其實,老板是愿意給員工留下一個和藹可親的印象的,他也希望員工對他親近些??梢驗樽员靶暮涂謶中脑谧魉?,許多人見到老板都悱恐避之不及,殊不知,老板面對一個拘謹無措的人,也會覺得尷尬!
再一個,我認為所謂的馬屁大王其實是企業(yè)里的潤滑劑,是老板與員工之間的緩沖器,馬屁適度,可使雙方的感情更為親切,關系更為融洽。當然老板心中得有桿秤,如果因為聽信馬屁精影響企業(yè)經營管理的話,我認為怪不著馬屁精,只能怪老板自己。
馬屁不除,公司難寧
佳好程控設備制造公司董事長湛葦波
拍馬屁,往好里說,是對別人的贊美,員工拍老板,老板也拍員工,是激勵的一種,原本無可厚非。但不用心做事,??蠢习迥樕f話做事,老板在與不在兩個樣,這就不對了。更有一些人才疏學淺,又想出人頭地,得到豐厚的同報,就走“老板路線”,投機鉆營,搬弄是非,踩著別人往上爬,就讓人懷疑他的道德品質了。
不管哪種類型的馬屁精,其危害都是嚴重的。據一份訓查報告顯示:中國每100位頭腦出眾、業(yè)務過硬的人士中,就有67位因人際關系不暢而在事業(yè)中嚴重受挫。在同一個企業(yè)中,資源有限、機會有限、職位有限,老板的關注度也有限,如果老板只行表面現象,迷惑于馬屁,而重用或聽信馬屁精,就是對踏實干活、不事鉆營的員工的不公,馬屁精掠奪了別人該得的東西。
更嚴重的是,他們隨手送出的高帽對老板是一種“精神賄賂”。這種“賄賂”異于物質賄賂,它具有很大的欺騙性和隱蔽性,很不容易讓人察覺。一些頭腦不太清醒、意志不太堅定的老板,很有可能在拍馬屁、戴高懈的“耥神賄賂”中,沾沾自喜,失去了辨別是非的能力,在用人上任人惟“近”,甚至在戰(zhàn)略決策上出現失誤。
我以前在一家公司做副總,就遇到過這樣的人。這人最初是一個部門經理,一無背景二無學歷,卻在很短的時間里升任常務副總。不要以為足他做出了什么業(yè)績,只不過是岡為他讓老板認為他很有才干。他總是恰到好處地讓老板看見他在“加班”;在各種場合“仙遇”老板,非?!疤撔摹钡叵蚶习逵懡蹋焕习逭f的每一句話,他都能引經據典說明這話的正確和高瞻遠矚;他還“無意”當中幫老板解決了一些個人的小麻煩;他向老板“如實”報告公司某些人某些事存在的“弊端”,“誠懇”提出改進意見……應該說老板也不是昏的,對馬屁是有免疫力的,但這最后一點最具迷惑性,讓他認為這位年輕的部門經理一心為公司,并且有眼光有魄力,迅速把他提為副總,而后常務副總。不久包括我在內的高層集體辭職,老板還認為我們嫉妒常務副總,容不得人。這位新副總上任不久,又以能干積極的姿態(tài)介入一個項目決策。這個項目老板其實并沒有太大把握,新副總知道老板很想上,就盛贊此項目有遠見、可行性強,說得老板熱血沸騰,很快著手進行。結果是一敗涂地。但直到項目失敗,老板都沒弄清敗在哪里,還在副總的鼓勵下欲東山再起。
當然像我的前老板這樣聽信馬屁精以致決策失誤的老板不太多,但因寵信馬屁精造成內部不和的卻屢見不鮮。在拍馬屁的時候,除了吹噓自己,馬屁精還得貶低別人,否則怎顯得他鶴立雞群?聽得多了,再加上無暇弄清事實真相,老板對他的話自然深信不疑,用什么人不用什么人,很多時候就根據他的意見而定。在這樣的企業(yè)中,還有什么團結和公平可言呢?長此以往,就會形成馬屁成風、人心浮躁的企業(yè)文化,沒有誰真正做事情了。
自己做老板后,我就特別注意這個問題。你不吃馬屁,馬屁精失去了市場,自然就少了,大家都憑真本事,公平競爭,事做好了,內部也團結了。這多好!有些人很聰明,很能領會我的意圖,我很喜歡他們,但我會考察他們有沒有真才實學;有的人很老實,只會埋頭苦干,我也會觀察他能否擔當重任,絕不會被表面現象蒙蔽,更不會犧牲自己的利益去滿足馬屁精的欲望,掏自己的腰包去供養(yǎng)只會拍馬屁的無能之輩。