顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素研究
2005-04-29 14:54:12傅昕
商場現(xiàn)代化 2005年6期
傅 昕
摘要：在激烈的市場競爭中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更全面地認(rèn)識(shí)顧客價(jià)值概念及其驅(qū)動(dòng)因素以獲得競爭優(yōu)勢。本文基于顧客價(jià)值理論的文獻(xiàn)和探索性研究，提出了新的顧客價(jià)值模型，總結(jié)了顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素，并對中國家用汽車市場進(jìn)行了實(shí)證研究。
關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素家用汽車市場
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