網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素

王育曉

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)是２１世紀(jì)典型的時(shí)代特征，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素與知識(shí)因素必將對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生重要影響，但以往的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏對(duì)這些因素的系統(tǒng)分析。例如，已有的非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效影響因素，多從技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新投入、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出等因素進(jìn)行分析。這些因素已將非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響因素從創(chuàng)新投入、創(chuàng)新實(shí)施、創(chuàng)新（組織）管理、技術(shù)創(chuàng)新能力到創(chuàng)新效果均已涉及到。這些影響因素大多從創(chuàng)新的投入、過(guò)程、產(chǎn)出等方面的直接有形投入和成果進(jìn)行分析。面對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程以及推廣和擴(kuò)散過(guò)程中形成的網(wǎng)絡(luò)及其聯(lián)系少考慮，而事實(shí)上這些網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將是十分重要的戰(zhàn)略資源，尤其是知識(shí)生產(chǎn)者與使用者之間、企業(yè)合作伙伴之間的網(wǎng)絡(luò)特征和聯(lián)系都對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效產(chǎn)生很大影響。本文將從這些因素與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系著手進(jìn)行分析，并最終確定影響績(jī)效的關(guān)鍵因素。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素

１、技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效和影響因素

本文所要確定的影響因素涉及到技術(shù)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源、知識(shí)與信息的整合利用以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織管理等各個(gè)方面，包括創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)、信息的利用水平以及創(chuàng)新的投入、組織管理能力等若干個(gè)因素，這些影響因素將企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系、內(nèi)部組織、市場(chǎng)信息等結(jié)合在了一起，較全面地涵蓋了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響創(chuàng)新績(jī)效的作用因素。可以將這些因素分為六類，如表１所示。

技術(shù)是企業(yè)生存的必由之路，是企業(yè)獲得自身特有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要的因素。隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化頻率加大，８０年代早期以來(lái)，企業(yè)越來(lái)越重視工藝技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)等技術(shù)信息的獲取，它不僅使投入轉(zhuǎn)化為績(jī)效成為可能，而且是在全球化和統(tǒng)一的世界市場(chǎng)趨于日益增進(jìn)的環(huán)境下，決定企業(yè)命運(yùn)的真正因素，并可改變工業(yè)生產(chǎn)率和成本，影響全球的生產(chǎn)、貿(mào)易和就業(yè)結(jié)構(gòu)。

企業(yè)創(chuàng)新采用合作網(wǎng)絡(luò)形式是企業(yè)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、降低成本、減小風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)國(guó)際化和獲取新生技術(shù)的重要途徑，巨大的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和市場(chǎng)滲透阻力迫使企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新合作。

企業(yè)對(duì)創(chuàng)新Ｒ＆Ｄ所投入的資金與人才是決定產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新績(jī)效的重要資源，是使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素（Ｂｒｏｃｋｈｏｆｆ，１９９６），因此將Ｒ＆Ｄ投入和人員素質(zhì)作為創(chuàng)新績(jī)效效果的重要影響因素。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中最為重要的創(chuàng)新要素，信息與技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)拉動(dòng)一起成為創(chuàng)新的強(qiáng)大推動(dòng)力。良好的內(nèi)外信息溝通對(duì)技術(shù)創(chuàng)新獲得成功具有極大的重要性。而信息的獲取與應(yīng)用又離不開(kāi)知識(shí)的指導(dǎo)，所以知識(shí)與信息資源的整合利用也是創(chuàng)新績(jī)效的影響因素。

企業(yè)的組織能力的重要作用在于將企業(yè)的技術(shù)與生產(chǎn)技巧融入企業(yè)的核心能力當(dāng)中，從而使企業(yè)迅速把握外部機(jī)會(huì)。而企業(yè)管理的作用是通過(guò)一系列的資產(chǎn)和約束機(jī)制（如技術(shù)知識(shí)、ＭＩＳ激勵(lì)體系、管理層和員工之間的信任等）的運(yùn)用，把企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的最終產(chǎn)品。所以說(shuō)企業(yè)的組織管理在很大程度上決定著企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。

２、影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素

根據(jù)調(diào)查獲得的有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新效果的數(shù)據(jù)，進(jìn)行回歸分析可得表２結(jié)果。

表２結(jié)果分析，除了“Ｒ＆Ｄ投入”之外，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)合作、知識(shí)與信息資源的整合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有顯著性作用（ｔ檢驗(yàn)值較大與顯著性水平較小，符合回歸分析的檢驗(yàn)要求）。由于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)花費(fèi)巨大，因此技術(shù)創(chuàng)新合作就越來(lái)越成為縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、降低成本和獲取新生技術(shù)的有效途徑了。創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)得到必要的技術(shù)和人才，以便培養(yǎng)自身的核心能力，并獲得開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所必需的信息。此外，技術(shù)創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，但也具有知識(shí)累積性的特征。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新除了要有各種科學(xué)知識(shí)的積累作為平臺(tái)和動(dòng)能外，還需要有大量的技術(shù)積累作基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)決定了創(chuàng)新的起點(diǎn)，也在很大程度上決定了創(chuàng)新的績(jī)效。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要各種信息和知識(shí)，但這些信息、知識(shí)，只有與企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)相結(jié)合，內(nèi)化成企業(yè)知識(shí)，才能對(duì)技術(shù)創(chuàng)新及其它所有企業(yè)行為產(chǎn)生直接作用。表２驗(yàn)證了關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)知識(shí)與信息資源的整合水平能夠增加創(chuàng)新績(jī)效的觀點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)入了依靠網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。以往企業(yè)間破壞性沖突被協(xié)調(diào)性合作取代，合作與聯(lián)盟成為企業(yè)在時(shí)間維度和空間維度有效競(jìng)爭(zhēng)的組織創(chuàng)新。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)著企業(yè)與其合作伙伴間的直接或間接關(guān)系，或合作伙伴間的結(jié)構(gòu)洞特征，可以降低網(wǎng)絡(luò)中信息獲取和交易的成本，有利于促進(jìn)信息和知識(shí)的流動(dòng)，有利于隱含知識(shí)和敏感信息的傳播，從而可以帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，獲得競(jìng)爭(zhēng)力的提高。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源將是影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素。企業(yè)要想取得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功，必須加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源體系的建立。

（作者單位：西安工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）