中國(guó)古代管理智慧

編者按

廣東中山建華管樁有限公司總裁許景新，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)用中國(guó)古代管理智慧。他用古代“道”的理論建立了“走正道，負(fù)責(zé)任”的企業(yè)文化，成功地將“以人為本，無(wú)為而治”運(yùn)用到企業(yè)管理中， 使企業(yè)越做越大，做成了“中國(guó)建材百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，管樁產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)七年居全國(guó)之首。

五千年的中國(guó)文化，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，中國(guó)人在觀念、習(xí)慣和潛意識(shí)等方面受其影響也是根深蒂固。如何將古代先哲的智慧巧妙地融入現(xiàn)代企業(yè)文化之中是需要探索的重要課題。

先哲智慧融入企業(yè)文化

廣東中山建華管樁公司的企業(yè)文化的核心是：走正道，而中國(guó)古代對(duì)“道”有重要的論述。老子的提示統(tǒng)治者怎樣做人、待人處事才能管治好國(guó)家的《道德經(jīng)》開(kāi)頭講：“道可道，非常道”；孔子在談怎樣才能成為一個(gè)有作為的人時(shí)講“志于道、據(jù)于德、依于仁、游于藝”；《孫子兵法》把決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)定為：“道、天、地、將、法”五個(gè)關(guān)鍵條件。由此可見(jiàn)，古代的先哲們都十分重視“道”，把“道”看成為根本性的大原則、大方向、大前提。

中國(guó)古代的“道”仍維系著其內(nèi)在的宗旨和原則，成為今天企業(yè)生存發(fā)展的原則和方向。合呼“道”的企業(yè)才能生存和發(fā)展。《左傳》中“曹劌論戰(zhàn)”有一段敘述曹劌問(wèn)魯莊公憑什么和強(qiáng)大的齊國(guó)作戰(zhàn)的對(duì)話：曹劌說(shuō)：“憑什么去打這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)”；魯莊公說(shuō)：“衣食物品我不獨(dú)自占有，經(jīng)常分給周?chē)H近的人”；曹劌說(shuō)：“這種小恩小惠不能遍及民眾，民眾不能信服您”；魯莊公又說(shuō)：“祭祀神靈時(shí)，所列牛、羊、豬及玉帛遵行常規(guī)，祝史禱告必誠(chéng)信，不敢有半點(diǎn)欺瞞”；曹劌說(shuō)：“小小的誠(chéng)信，不能覆蓋大眾，神是不會(huì)降福的”；魯莊公再說(shuō)：“老百姓的大小訴訟案件，雖不能審察精微，但能依照實(shí)際情況合理去判斷”；曹劌才說(shuō)：“這是忠實(shí)認(rèn)真為老百姓做事，可以和強(qiáng)大的齊國(guó)一戰(zhàn)”。一般人學(xué)習(xí)《曹劌論戰(zhàn)》都偏重于研究“一鼓作氣”這個(gè)成語(yǔ)及其衍生的意思。但我卻重視魯莊公的責(zé)任到位問(wèn)題。曹劌是一個(gè)世外高人，國(guó)家有危難，自告奮勇去參與化解，但不能憑空去打無(wú)把握的戰(zhàn)爭(zhēng)，所以才去找魯莊公商量，詢問(wèn)他憑什么條件和齊國(guó)開(kāi)戰(zhàn)。當(dāng)知道魯莊公能忠實(shí)認(rèn)真處理老百姓事務(wù)時(shí)，認(rèn)為民心未失，道義仍在時(shí)才下判斷：可以一戰(zhàn)。試想一下，國(guó)君的責(zé)任是什么？是為親戚和身邊的人著想，還是敬仰虛幻的神靈呢？非也，國(guó)君的責(zé)任就是對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé)任，是對(duì)全國(guó)的老百姓負(fù)責(zé)任，這才是有道義的國(guó)君，有道義的國(guó)君所進(jìn)行的戰(zhàn)爭(zhēng)是正義的戰(zhàn)爭(zhēng)，由于魯莊公是一位真正負(fù)責(zé)任的國(guó)君，所以這樣的國(guó)君得到老百姓的擁護(hù)、軍隊(duì)的支持、世外高人曹劌的幫助去打敗強(qiáng)大的齊國(guó)是必然的。

福建廈門(mén)的賴昌星走私集團(tuán)，是中國(guó)歷史上最大的走私案件。賴昌星其人的智慧心計(jì)、手段是超級(jí)高明的，是“術(shù)”的拔尖高手。但為什么他到頭來(lái)卻身敗名裂呢？究其原因，就是沒(méi)有處理好“道”。試問(wèn)，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)能否長(zhǎng)期允許你這么猖狂走私，這樣用歪門(mén)邪道的手法去收買(mǎi)腐蝕高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而影響國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定局面呢？答案是絕對(duì)不允許的！從反面例子可以證明二千多年前孟子所提出的“得道多助、失道寡助”在現(xiàn)代社會(huì)仍然具有現(xiàn)實(shí)意義。

“心中有別人”是根據(jù)孔子的名言“己所不欲、勿施予人”和《孫子兵法》的準(zhǔn)則“知彼知己、百戰(zhàn)不殆”演伸出來(lái)的。日本著名企業(yè)家松下幸之助總結(jié)其成功之道說(shuō)的“能經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題”以及現(xiàn)代的流行語(yǔ)“換位思考”和“心中有別人”的意思也是大致相同的。中國(guó)還有一句古話“求人者畏于人”，人在世間必須有他人協(xié)助和幫忙才能生存、成長(zhǎng)、進(jìn)步是不可置疑的事實(shí)。認(rèn)識(shí)到別人的重要，就應(yīng)心中有別人。而往往絕大多數(shù)犯大錯(cuò)、犯罪的人都是由于不考慮別人的利益、需要與感受，以自我為中心、接受不了別人才造成的?？偨Y(jié)古今中外最后失敗的人都離不開(kāi)“自以為是”。所以說(shuō)，“自以為是”是人生的大敵?；谏鲜隼碛桑覀兤髽I(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外都強(qiáng)調(diào)“心中有別人”，以起到支持上述的“走正道，負(fù)責(zé)任”的作用。

怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展是當(dāng)今企業(yè)的重要課題。將《孫子兵法》用于商戰(zhàn)已被世人所認(rèn)可，毛澤東所說(shuō)的“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”也被大眾確認(rèn)為至理名言。我們認(rèn)為企業(yè)求生存、求發(fā)展，捕捉市場(chǎng)戰(zhàn)機(jī)首先要了解市場(chǎng)行情、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，再結(jié)合自己的實(shí)際情況去不斷學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、善于總結(jié)，才能掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律，才容易取得成功。

無(wú)為而治最佳管理理念

“以人為本，無(wú)為而治”源于老子的《道德經(jīng)》。以人為本，比較容易理解。人是最重要的、人的因素第一、事在人為、得人才者得天下，這些都是老生常談。但作為管理（領(lǐng)導(dǎo)）者真正重視人，重視人才，真正做到知人善用就不容易了，特別是制造企業(yè)，管理者每日都要面臨的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金、行政等方方面面的事務(wù)是非常非常之多的，正所謂事務(wù)纏身，忙得不可開(kāi)交的情況天天如是，真正用于知人善用的時(shí)間就很少了。況且，事務(wù)是眼前明顯的利害，而知人善用的利害是暫時(shí)看不見(jiàn)的。這樣，就自然而然使管理者養(yǎng)成事務(wù)第一，用人第二的習(xí)慣。我認(rèn)為，這是當(dāng)今社會(huì)很多管理者容易患的通病。

《長(zhǎng)短經(jīng)》的開(kāi)篇引用了《道德經(jīng)》的：“以正治國(guó)，以奇用兵，以無(wú)事取天下”。一些學(xué)者認(rèn)為里面的“無(wú)事”作“無(wú)為”解釋。我卻認(rèn)為，如果根據(jù)管理上“人”和“事”的輕重取舍來(lái)衡量的話，“無(wú)事”的“事”就是事務(wù)的“事”的意思。也就是說(shuō)，管理者（領(lǐng)導(dǎo)），特別是高級(jí)管理者在管理上的要旨是“人”，而不是“事”，“事”應(yīng)排在次要的位置。接著《長(zhǎng)短經(jīng)》引用了荀子“做帝王的，以善于管理別人為才能；普通人，以自己能干為才能”的名言以及劉邦使用好張良、蕭何、韓信三杰取得漢朝天下的例子來(lái)佐證人主（領(lǐng)導(dǎo)）的治（管）理要旨是管好人、用好人，而不是處理好事務(wù)。

老子的“無(wú)為而治”，其內(nèi)涵是“上無(wú)為，下有為”。天體，無(wú)論人間怎樣變化，照常運(yùn)行，永遠(yuǎn)是無(wú)作為的。人就不同了，每個(gè)人出生時(shí)都是握緊拳頭出娘胎的，好像是到世間要抓很多很多東西似的，是有為而來(lái)的，一般人的本性都是趨利避害的。

老子的“上無(wú)為，下有為”理念是啟示統(tǒng)治者要經(jīng)?？紤]到民眾的作為，讓民眾有利益，有積極性時(shí)，統(tǒng)治者才有作為，才能真正統(tǒng)治天下。其實(shí)老子的“上無(wú)為，下有為”理念和《孟子》所述的“財(cái)聚民散，財(cái)散民聚”也是相通的。中國(guó)歷史上很多統(tǒng)治者失敗就失敗在沒(méi)有考慮老百姓的利益，苛捐斂財(cái)，導(dǎo)致官逼民反而喪失政權(quán)。

中國(guó)歷史上有三個(gè)好皇帝用“無(wú)為而治”使國(guó)家富強(qiáng)起來(lái)。一是漢文帝——?jiǎng)⒑悖欢翘铺凇钍烂?；三是清朝康熙帝——玄燁。這三個(gè)皇帝執(zhí)政時(shí)都正逢戰(zhàn)亂劫后，民不聊生，但他們都是用老子的“上無(wú)為、下有為”的治理法，消除戰(zhàn)亂，緊縮朝廷開(kāi)支，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)人民發(fā)展生產(chǎn)等一系列讓民眾安定得益的政策，致使政局很快就穩(wěn)定下來(lái)。政局穩(wěn)定了，老百姓的生產(chǎn)積極性提高了，社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富就自然而然增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固了，才有漢朝的文治武功，唐朝的貞觀之治和清朝的康乾盛世。我認(rèn)為，總設(shè)計(jì)師鄧小平的改革開(kāi)放政策的作用也是要提高民眾的生產(chǎn)積極性，讓民眾先富起來(lái)，達(dá)到小康水平，民眾真的有所作為時(shí)，國(guó)家就自然富強(qiáng)起來(lái)。這和老子的“無(wú)為而治”也是相似的。

既然“無(wú)為而治”對(duì)國(guó)家的管治有可取之處，那么對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理同樣重要?！盁o(wú)為而治”就是管理（領(lǐng)導(dǎo)）者首先考慮的是下屬（被管理者）的作為，就是要讓下屬的利益有保證，有提高，然后想方?jīng)]法去提高下屬的知識(shí)、技能。知識(shí)、技能提高了，下屬的利益就更有保證，更能提高了。如此循環(huán)下去，到最后管理者（領(lǐng)導(dǎo)）才能真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理好，才真的有所作為。

——任人唯賢盡量排除中國(guó)傳統(tǒng)重情輕理的弊端用人原則上消除裙帶關(guān)系，讓廣大管理人員和工人都感到平等，感到自己有機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的責(zé)任心和上進(jìn)心。

——用人不求全責(zé)備。事實(shí)上，從古至今地球上就沒(méi)有一個(gè)完美的人。那么，連自己都有缺憾、有缺點(diǎn)、有不足，又何必去吹毛求疵，去追求虛無(wú)的完美的人才呢？

——能者上、庸者下。能者上，及時(shí)提升責(zé)任心強(qiáng)、有組織能力、管理能力的人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位。定期考核在職的各級(jí)管理（領(lǐng)導(dǎo)）者的責(zé)任意識(shí)、工作能力，將不勝任、不稱職而經(jīng)多次培訓(xùn)提高也無(wú)改變的人及時(shí)辭換。

上述三大措施，可保證廣大管理者和生產(chǎn)者的利益，并提升員工的整體素質(zhì)，造就、培養(yǎng)一大批管理人才，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

在施行“以人為本，無(wú)為而治”的管理過(guò)程中，要注重理性管理與人性管理相結(jié)合，以利益與人文關(guān)懷、感染雙向驅(qū)動(dòng)，讓大多數(shù)人感受到企業(yè)的實(shí)在和溫暖；同時(shí)，還要求各級(jí)管理（領(lǐng)導(dǎo)）者在解決管理過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要集思廣益、群策群力、主動(dòng)征求下屬意見(jiàn)，盡量做到少下指示、多授權(quán)去提高下屬的主動(dòng)性、積極性和處事能力。

這些“無(wú)為無(wú)不為”的手法是需要管理（領(lǐng)導(dǎo)）者花很多的時(shí)間、精力、心思去做“人”的工作的?！盁o(wú)為而治”可以說(shuō)是一種高超的手法：即我不用說(shuō)，不去表達(dá)我想要的東西，但采取看上去不沾邊的話題和方法，而最后順理成章地得到企業(yè)所需要的東西。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每一個(gè)投資者和經(jīng)營(yíng)管理者都希望自己的企業(yè)有所作為，這是“道”——企業(yè)發(fā)展的根本；必須“知彼知己”，那些不切實(shí)際的亂跟風(fēng)，非常容易失??；善于圓通與交流是立于不敗之地的關(guān)鍵。