如何在第一時間引導輿論的走向

成新平

編者按：

他騎著摩托車飛一樣趕到了現(xiàn)場，搶拍到了一張蘑菇煙霧的事故記錄照片

他不顧刺鼻的濃煙沖上平臺，把腳踏到平臺的邊緣上，拍下兩個消防戰(zhàn)士噴水滅火的身姿。誰知這竟是他在火災現(xiàn)場拍到的最后一張照片，而照片上的兩位戰(zhàn)士卻再也沒有回來……

他寫出的通稿，被新華社、中央人民廣播電臺，中央電視臺，中斯社，《湖南日報》、《三湘都市報》、《蕭湘晨報》、《京華時報》、《羊城晚報》、《成都商報》等國內300多家媒體采用。

爭取輿論主動遏制小道消息

中宣部和湖南省委宣傳部對群體性突發(fā)事件早有明文規(guī)定，一般不宜作公開報道。面對這場突如其來的特大災難，衡陽市委宣傳部副部長陳樹生與我分別向省委宣傳部、省委外宣辦報告。省委宣傳部副部長覃曉光指示：“此次特大火災，必須化被動為主動，你們要迅速調查情況，核準數(shù)字，寫出通稿，統(tǒng)一發(fā)送，避免那些敵對媒體和小報小刊的炒作?！?/p>

根據(jù)覃部長的指示，我預感到一場無聲的新聞大戰(zhàn)開始了。果不其然，次日上午，來自全國各地的上百家媒體便蜂涌而至。

對于此次突發(fā)特大事件，衡陽市委常委、宣傳部長陽新麗一直保持冷靜的頭腦，一方面，她負責組織醫(yī)院搶救傷員和后勤保障工作；另一方面，她負責整個現(xiàn)場指揮新聞記者采訪，并與我們一起研究報道方案，每人確定一個報道主題。省委宣傳部丁暉處長幾次來衡現(xiàn)場組織指揮報道，對發(fā)出的一條條稿件親自把關。市委宣傳部副部長陳樹生親自策劃，精心組織，親手改稿。根據(jù)他們的思路，我與市委宣傳部副處級研究員蔣中任每天寫出一篇通稿，發(fā)至省委宣傳部和省委外宣辦。第一篇通稿《衡陽珠暉區(qū)一商居樓今晨發(fā)生一起特大火災，兩名消防官兵當場壯烈犧牲》，是由省委常委、政法委書記周本順，副省長徐憲平親自審定的。根據(jù)火災現(xiàn)場搶救被掩消防官兵的進展，我分別寫出了《衡陽軍民奮力搶險救災，從廢墟中搶救出的9名官兵1人生還，8人犧牲》、《衡陽災情引起社會各界關注，遇難消防官兵已增至19人，還有1人埋在瓦礫之中》、《衡陽火災現(xiàn)場搶救工作告一段落，省委書記楊正午親臨衡陽察看災情，最后一名死難者被挖出，現(xiàn)已確定20名官兵犧牲，16名官兵、記老和保安受傷》。由于寫出了通稿，我們掌握了報道的主動權，新華社、中央人民廣播電臺、中央電視臺、中新社、《湖南日報》、《三湘都市報》、《瀟湘晨報》、《京華時報》、《羊城晚報》、《成都商報》等國內300多家媒體都是采用我們的通稿，事故的起因、發(fā)展、結局的全過程，從宏觀到微觀，從局部到整體，從災情定性、報道口徑到公布的數(shù)字相當一致，就連美聯(lián)社、法新社、塔斯社、合眾社、《泰唔士報》、《華盛頓郵報》等外國媒體也是按我們的報道口徑發(fā)的稿。

趕寫出以上四個通稿之后，陽部長、陳部長組織我們召開緊急會議，一致認為新聞報道內容要迅速轉向，轉移到宣傳衡陽消防官兵不，怕犧牲、舍生取義的獻身精神上來，于是，我又一頭扎了下去，進行了3天艱難的采訪寫作，白天晚上連軸轉，寫出了消息《衡陽隆重舉行20位遇難烈士追悼大會》和上萬字的長篇通訊《燃燒的青春——記撲救“11．3”特大火災的衡陽消防英雄群體》，初稿分發(fā)給記者們后，次日(即11月10日)，《人民日報》、新華社、《光明日報》、《經濟日報》、《解放軍報》、《湖南日報》都發(fā)了頭版頭條，中央人民廣播電臺和中央電視臺也發(fā)了《全國新聞聯(lián)播》節(jié)目頭條。中新社播出我們采寫的消息和通訊后。被臺灣、港澳和國際上數(shù)千家媒體采用。盡管有的稿件沒有署上我的名字，但衡陽消防官兵為保護人民生命則產安全奮不顧身、舍生忘死的精神迅速傳遍全國，震驚全球。為此，我感到十分欣慰。湖南省一些評報專家認為：衡陽“11．3”火災報道快捷、透明、充分，輿論引導方向正確，整個報道行動迅速、層次分明、頗有章法，達到了百分之百的正面效應，杜絕了小道消息的傳播途徑和各種猜測、謠傳，打了一場新聞報道的主動仗。省委宣傳部通報肯定衡陽“11.3”火災事故新聞報道在組織指揮上采取開明、開放、先人為主的做法，是突發(fā)性災害事故報道的成功“范例”。11月12日，中央政治局委員、書記處書記、公安部長周永康對這次火災事故新聞報道予以充分肯定。

消防官兵英勇新聞記者優(yōu)秀

回想在“11·3”火災現(xiàn)場的10多個日日夜夜，在車站路小學那臨時改成的指揮部里，我與救援搶險人員的心一直被搶險現(xiàn)場緊揪著，時而欣喜萬分，時而淚流滿面。隨著一具具尸體的挖出，我的心越揪越緊。當廢墟中被掩埋27小時的石鼓消防中隊二班班長江春茂被成功救出后，現(xiàn)場的氣氛頓時熱烈起來，我們高興地拍起了巴掌。當最后一位消防戰(zhàn)士聶學敏的遺體被挖出后，我們看到，救援官兵被沾滿了灰塵的頭盔下面，是一張張淚痕斑斑的面容……那些天，盡管我連在臨時指揮部吃了7天盒飯，熬了三、四個通宵，但幾乎每時每刻我對消防官兵的敬仰之情如潮水般奔涌。沒有紙，我們就地取材，拿起小學作業(yè)本做稿紙；沒有辦公桌椅，我們就伏在陳蓋上寫作。

即使這樣。還有一些感人的事跡和細節(jié)來從我眼皮底下晃過，給此次報道留下不少遺憾。如政委張曉成的遺體被找到后，手臂里還抱著一名可愛的戰(zhàn)士。二中隊干部張尚的遺體被挖出時，仍緊緊拉著另外兩名戰(zhàn)士的手。當大樓整體坍塌，現(xiàn)場揚起一片灰茫茫的白霧，一位消防干部從煙霧和灰塵中闖出來，哭天喊地：“我的人啦！快，來鏟車!救戰(zhàn)友!”

在現(xiàn)場還有一個十分悲壯且引人注目的場景，使我感到一種從未有過的沉重。幾只鴿子停留在冒煙的廢墟上，一動不動，似乎也陷入了哀思。連著幾天，我?guī)缀跆焯炜匆娺@些鴿子，不知是哪戶人家養(yǎng)的，如今它們的家毀了，已經無處可去。這些灰色的鴿子時而在樓盤廢墟上空盤旋，時而落在廢墟上哀鳴，仿佛在極力搜尋自己的“樂園”，又似乎在為20位遇難的消防官兵痛泣悲歌。

還有一個遺憾至今仍縈系在我的心頭，揮之不去，那就是忽視了新聞界的同行們。其實，他們每次在關鍵時候也同戰(zhàn)士們一樣不怕犧牲，沖鋒陷陣，闖在最危險的地段，他們也是英雄!這次在火災中光榮負傷的衡陽日報記者許常國，衡陽晚報記者楊帥、李凌，衡陽電視臺記者曠杰就是其中最優(yōu)秀的代表。

指導思想開明輿論引導正確

這次突發(fā)事件新聞報道取得百分之百正面效應的根本原因在于：各級領導和各家媒體在宣傳指導思想上的開明、開放、主動、及時，使我們對外新聞報道全部按照政府的口徑在全球進行傳播，使敵對媒體和小道消息減少了傳播的時間和空間。以往不少地方對突發(fā)性災害事故的報道，生怕產生負面影響，往往采取封鎖現(xiàn)場、不準新聞媒體介入的做法。結果，大道訊息不通，小道消息滿天飛。本來很正面的事情，卻被負面小道消息先人為主，混淆了視聽。等到事情真相公之于眾，群眾倒懷疑、非議起來，結果真的成了假的。搞得領導、群眾都不滿意，媒體形象也受到影響。這次特大災害事故，省、市宣傳部門及時主動介入新聞報道，協(xié)調、組織新聞單位做好事故報道工作，牢牢控制了輿論的主動權，所有的新聞稿件基本都是政府主流聲音，主要媒體報道整齊劃一，及時地反映了事故的真實情況，有效地杜絕了多各種猜測、謠傳，杜絕了小道消息的傳播途徑。如果當初也采取“現(xiàn)場封鎖”、“一腳踩死”，肯定不會有今天這樣好的宣傳效果。

作為一個新聞工作者，我親眼見證了衡陽“11．3”這場震驚全球的特大火難，并且從現(xiàn)場發(fā)出了一篇篇扣人心弦的新聞報道，盡管時間過去了好幾個月，但回想那搶險救災驚心動魄英勇悲壯的感人場面，我至今記憶猶新，有時半夜想起，淚眼模糊……

責編：潘天翠