在河內(nèi)經(jīng)營(yíng)美容院的大連人梁女士,在朋友介紹下,只考察了一天,就決定來(lái)了。越南屬于亞熱帶,紫外線強(qiáng),皮膚容易變黑和長(zhǎng)斑。梁女士在一天的考察中敏銳地看到,越南的女性愛美,卻不太會(huì)美,越南將是一個(gè)“治療型”美容的大市場(chǎng)。
就這樣,2001年,梁女士帶著100萬(wàn)人民幣來(lái)到河內(nèi)開了“新美清”美容院。 3年的時(shí)間里,“新美清”擊敗了日本、韓國(guó)和法國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成了當(dāng)?shù)刈钣忻拿廊菰?。越南一家電視臺(tái)甚至邀請(qǐng)梁女士在電視上做美容講座。
在河內(nèi)的金馬街,記者看到,“新美清”是一座四層樓房,里面的設(shè)施和服務(wù)非常專業(yè),所有的美容師統(tǒng)一著裝,診療設(shè)備與國(guó)內(nèi)的中高檔美容院并無(wú)差別。梁女士告訴《瞭望東方周刊》,“新美清”目前的固定客戶已經(jīng)達(dá)到500名,主要是越南的中高階層女性,每個(gè)療程20天,收費(fèi)為人民幣 5000—6000元。除了河內(nèi)總店之外,她還在外省開了三家分店,培訓(xùn)了多名學(xué)生。
除了像梁女工這樣的個(gè)人投資者之外,具備了海外發(fā)展實(shí)力的中國(guó)大企業(yè)也已經(jīng)出手越南。
在河內(nèi)的數(shù)個(gè)繁華路口,都有TCL的大幅廣告牌,與SONY、PANASONIC和SAMSUNG爭(zhēng)奪著行人的眼球。TCL的紅色燈箱上還印著一行越南文:全球最大的彩電生產(chǎn)商。
1999年進(jìn)入越南市場(chǎng)的TCL是為數(shù)不多的在越南已經(jīng)叫響的中國(guó)品牌。2004年, TCL電視產(chǎn)銷量預(yù)計(jì)達(dá)到2嚦臺(tái),市場(chǎng)占有率達(dá)到20%。除了設(shè)在河內(nèi)阮左街的越南總公司之外,TCL在胡志明市、海防和峴港都設(shè)有分公司,在同奈省邊和市第二工業(yè)區(qū)內(nèi)的廠房占地31000平方米,員工總數(shù)500人。
投資越南
在被問及為什么出擊越南時(shí),中國(guó)商人們一致的說法是,首先,越南靠近中國(guó),可以方便地依托國(guó)內(nèi)的資源。
中國(guó)駐越南大使齊建國(guó)告訴《瞭望東方周刊》,目前中越交通已經(jīng)走向“海陸空”全方位。河內(nèi)與北京、廣州、昆明,上海與胡志明市已經(jīng)開通直航,經(jīng)香港中轉(zhuǎn)的班次更多。南寧至友誼關(guān)、河內(nèi)至諒山的高速公路明年將貫通。從廣西北??梢猿舜边_(dá)越南海防?,F(xiàn)在,中國(guó)人憑身份證件可以在中越邊境直接辦理15天的旅游證件,無(wú)需簽證就可入境越南。
而且,越南還是中國(guó)的近鄰當(dāng)中最適合投資的國(guó)家之一。越南有8000萬(wàn)人口,是東南亞僅次于印尼的人口第二大國(guó)。更重要的是,越南政局穩(wěn)定,已經(jīng)確立了“以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為定向”的發(fā)展道路,政府大力鼓勵(lì)私人和國(guó)外資本的投資。
中越之間已經(jīng)確立了“好鄰居好伙伴好朋友好同志”的關(guān)系。每次兩國(guó)高層互訪,都會(huì)簽訂厚厚的經(jīng)貿(mào)協(xié)議。最近溫家寶總理訪越就簽訂了包括加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)科技合作和共建輕軌在內(nèi)的八項(xiàng)協(xié)議。鼓勵(lì)經(jīng)貿(mào)往來(lái),是兩國(guó)政府之間的共識(shí)。
當(dāng)然,商人們最看重的,還是越南經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)背后巨大的市場(chǎng)潛力。1986年才開始市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的越南,2003年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的7.4%。而越南在高科技、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)業(yè)方面與中國(guó)的差距,將恰恰是中國(guó)商人的市場(chǎng)所在。
中國(guó)駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊張熾鑫對(duì)《瞭望東方周刊》說,目前中國(guó)在幾乎所有的工業(yè)領(lǐng)域?qū)υ侥隙季哂斜容^優(yōu)勢(shì),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)空間尤其大。
越來(lái)越多的中國(guó)商人和企業(yè)已經(jīng)敏銳地意識(shí)到,越南不只是中國(guó)西南邊境的鄰國(guó),更是一個(gè)蘊(yùn)含巨大商機(jī)、值得正面出擊的新興市場(chǎng)。于是,緊鄰中國(guó)、發(fā)展模式類似于中國(guó)、發(fā)展程度落后于中國(guó)卻又在高速發(fā)展的越南,成了不少中國(guó)商人海外征戰(zhàn)的第一站。
越南特色
在亞洲的大城市越來(lái)越相像、城市化和西方化程度越來(lái)越高的今天,河內(nèi)仍然深具越南特色。
進(jìn)入越南的第一步,就是說越南語(yǔ)。 TCL越南公司的劉建清經(jīng)理告訴《嘹望東方周刊》,為了深入研究法規(guī)和與客戶交流,他硬是在不到一年的時(shí)間里,達(dá)到了越南語(yǔ)閱讀無(wú)礙、聽說接近當(dāng)?shù)厝说乃健?/p>
比語(yǔ)言更重要的,是在看似滿是機(jī)會(huì)的越南市場(chǎng)上找到合適的空間。梁女士的成功,與“新美清”的“中醫(yī)藥牌”是分不開的。越南人特別相信中醫(yī),中醫(yī)藥在越南市場(chǎng)享有盛譽(yù)?!爸嗅t(yī)藥美容”兼具治療和美容的雙重功效,擊敗了以保養(yǎng)為主的日本、韓國(guó)和法國(guó)美容院。
TCL在進(jìn)入越南市場(chǎng)時(shí),越南消費(fèi)者對(duì)日本品牌有近乎宗教般的崇拜,而邊貿(mào)中假冒商品的涌人,使越南人心中中國(guó)商品幾乎可以與劣質(zhì)畫等號(hào)。TCL選擇的戰(zhàn)略是,避開高端市場(chǎng)與日本的競(jìng)爭(zhēng),依靠質(zhì)量和售后服務(wù)與韓國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)中檔市場(chǎng)。
根據(jù)越南很多地區(qū)電視信號(hào)差、雷雨頻繁的特點(diǎn),TCL的電視特意增加了超強(qiáng)接收和防雷電的功能。他們還是第一家推出“三年免費(fèi)上門保修”的電子企業(yè)。于是,TCL艱難而成功地跨越了“中國(guó)歧視”,今年已是市場(chǎng)占有率上的越南第一彩電晶牌。
盡管成功者居多,但中國(guó)商人們談起在越南經(jīng)商的感受時(shí),喜歡用的一個(gè)詞還是——愛恨交加。
越南的商業(yè)法律不太完善,而且經(jīng)常更改。法律的不健全導(dǎo)致合同的約束力低——中國(guó)被廣泛討論的“誠(chéng)信”問題在越南同樣存在。記者采訪的商人們一致提醒說,簽訂合同的時(shí)候一定要慎之又慎,而且千萬(wàn)不要一次性付清款項(xiàng)。
在越南經(jīng)商的人都知道,海關(guān)是一個(gè)“關(guān)口”。越南的進(jìn)出口申報(bào)法律語(yǔ)言上常常很模糊,海關(guān)官員們的解釋和處理會(huì)因人而異。TCL公司的劉建清經(jīng)理說,初來(lái)乍到的時(shí)候由于缺乏報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn),貨物有時(shí)候卡在海關(guān)一個(gè)月都提不出來(lái),公司為此交了很多的“學(xué)費(fèi)”。
談及官員的腐敗,中國(guó)商人們總是無(wú)可奈何地苦笑。
此外,由于員工以越南人為主,管理起來(lái)要跨越文化,不是那么容易。梁女士最頭疼的就是員工的“懶散”和習(xí)慣遲到。她最終找到的解決辦法就是罰款。TCL公司則坦言,他們有意培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度和可信度較高的越南員工,傳授給他們更專業(yè)的意識(shí)和觀念。
前景看好
感覺自己“已經(jīng)融人越南”的梁女士說,只要做得好做得精,在越南什么都有的做;她下一步的計(jì)劃是:做麥當(dāng)勞的代理商,把麥當(dāng)勞引入河內(nèi)。
把越南作為海外拓展第一站的TCL公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃則更顯氣魄。除了做彩電的第一品牌之外,他們還打算涉足空調(diào)、冰箱、數(shù)碼產(chǎn)品和手機(jī)。此外,將于 2006年加入東盟自由貿(mào)易區(qū)的越南不但是銷售市場(chǎng),更是最好的東南亞生產(chǎn)基地,可以與公司的印尼、菲律賓、泰國(guó)分公司互相呼應(yīng)。
一旦今后,TCL打入全球其他市場(chǎng),成本較低的越南更將成為全球的供應(yīng)基地。其越南公司的楊俊副經(jīng)理告訴《嘹望東方周刊》,他希望更多的中國(guó)企業(yè)出擊越南,一起塑造中國(guó)企業(yè)新的海外形象。
根據(jù)越南計(jì)劃投資部的統(tǒng)計(jì),截至 2004年6月底,中國(guó)對(duì)越南投資項(xiàng)目共 280個(gè),合同投資總額5.54億美元,實(shí)際到位金額1,57億美元,在世界各國(guó)和地區(qū)對(duì)越投資排行榜中列第15位。中國(guó)對(duì)越南投資項(xiàng)目規(guī)模一般不大,平均投資額172萬(wàn)美元。其中500萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目13個(gè),1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目只有3個(gè)。
提起中越貿(mào)易,傳統(tǒng)的印象是在憑祥和友誼關(guān)邊境兩國(guó)小攤販的交易,以貨易貨,交換物資。但中國(guó)駐越南大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊張熾鑫對(duì)《瞭望東方周刊》說,隨著中國(guó)—東盟自貿(mào)區(qū)的建設(shè)和兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作進(jìn)一步擴(kuò)大,邊貿(mào)占中越雙邊貿(mào)易總額的比例將逐步降低,中國(guó)在越南的正規(guī)貿(mào)易和直接投資將越來(lái)越多。
除了在越南市場(chǎng)分一杯羹以外,一些有實(shí)力的中國(guó)公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃是:以越南為切口出擊東南亞,并利用越南勞動(dòng)力成本低、在國(guó)際市場(chǎng)壁壘較小的優(yōu)勢(shì)服務(wù)更大的全球市場(chǎng)。