林維鈞：后短信時(shí)代仍未到來(lái)

雖然后短信時(shí)代仍末到來(lái)，但短信高速增長(zhǎng)時(shí)代的領(lǐng)先者，如今面臨的卻是行業(yè)增速轉(zhuǎn)緩和多媒體時(shí)代即將到來(lái)的復(fù)雜環(huán)境，在變化了的條件下傳統(tǒng)的短信公司需要什么新本領(lǐng)？

成立于2000年的掌中萬(wàn)維見(jiàn)證了中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的起伏跌宕，成為SP第一軍團(tuán)中的一員。2003年4月，掌中萬(wàn)維被中華網(wǎng)全資收購(gòu)。在去年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)大局已定的情況下，掌中萬(wàn)維殺出了一條新路，成為中華網(wǎng)最主要的利潤(rùn)來(lái)源之一。但是它目前面臨的挑戰(zhàn)卻越來(lái)越嚴(yán)峻。

后短信時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：現(xiàn)在有許多數(shù)據(jù)表明短信的收入在下滑，而掌中萬(wàn)維的收入絕大部分來(lái)自于此，您覺(jué)得短信還有很大的發(fā)展空間嗎？

林維鈞（掌中萬(wàn)維CEO，以下簡(jiǎn)稱林）：我覺(jué)得所有的產(chǎn)品都有幾個(gè)階段，起始期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。從發(fā)展周期來(lái)講，短信肯定是走出了嬰兒時(shí)代，現(xiàn)在慢慢變成一個(gè)大一點(diǎn)的孩子，但還沒(méi)有到青年或者成年的狀態(tài)。

短信從市場(chǎng)發(fā)展的速度比率來(lái)講肯定是要減慢了，但是絕對(duì)值來(lái)說(shuō)還是增加的。你看看各個(gè)門(mén)戶，每一家的份額都不特別大，但在相對(duì)成熟的市場(chǎng)上，如國(guó)外的微軟、英特爾，他們的市場(chǎng)占有率是60%～70%，但是我們的企業(yè)連市場(chǎng)占有率超過(guò)15%的都沒(méi)有，因此整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有到真正的終止點(diǎn)。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：作為一個(gè)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)于無(wú)線增值服務(wù)市場(chǎng)的投資狀況你應(yīng)該很關(guān)心，現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)資本主要關(guān)注無(wú)線領(lǐng)域里面哪幾塊？

林：我覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)投資不會(huì)再投短信公司了，會(huì)投那些對(duì)新業(yè)務(wù)有深刻理解，有一定雛形的公司。而且還看它新到什么程度，甚至考慮這些業(yè)務(wù)到3G時(shí)候還會(huì)不會(huì)有利潤(rùn)，還會(huì)不會(huì)有應(yīng)用價(jià)值。整個(gè)無(wú)線增值里面還有很多的機(jī)會(huì)，比如說(shuō)流媒體，現(xiàn)在2.5G可以看了，也許3G出來(lái)正好，帶寬各方面能夠滿足，新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面的機(jī)會(huì)非常多。

整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始變化

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：移動(dòng)增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，門(mén)戶網(wǎng)站搶占了先機(jī)，但是隨著業(yè)務(wù)的深度發(fā)展，門(mén)戶會(huì)失去這個(gè)優(yōu)勢(shì)，您同意這個(gè)觀點(diǎn)嗎？

林：既同意又不完全同意。同意是因?yàn)榻裉斓氖謾C(jī)用戶已經(jīng)超過(guò)3億，這個(gè)市場(chǎng)很大，大家都會(huì)有自己的目標(biāo)客戶，都會(huì)有市場(chǎng)。無(wú)線增值這個(gè)行業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有不同的思維方式。我們都知道豐田是做家庭轎車的，現(xiàn)在生產(chǎn)特別有名的吉普車的悍馬公司，它能不能做家庭轎車呢，應(yīng)該也可以，但豐田與悍馬的做事的風(fēng)格肯定是不同的，這就決定了即使豐田做越野車也會(huì)有自己的烙印，不會(huì)完全拷貝悍馬。做無(wú)線增值業(yè)務(wù)需要很多方面的專長(zhǎng)，門(mén)戶并不完全具有。為什么我不同意，因?yàn)檫€是要看你怎么樣應(yīng)變，門(mén)戶有優(yōu)勢(shì)，但在任何一個(gè)行業(yè)里面誰(shuí)都有他的優(yōu)勢(shì)。如果你一成不變地利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)你也會(huì)失去這個(gè)市場(chǎng)。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：很多SP提供的東西似曾相識(shí)，您覺(jué)得現(xiàn)在是不是有點(diǎn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)？怎么避免？

林：這個(gè)很正常，把你的眼睛蒙起來(lái)，你能分辨可口可樂(lè)和百事可樂(lè)嗎？產(chǎn)品同質(zhì)化并不可怕，關(guān)鍵看你怎樣用公司的營(yíng)銷手段和品牌去推銷，這就是為什么在去年大家覺(jué)得大局已經(jīng)定下的時(shí)候還有像掌中萬(wàn)維這樣的公司又殺出一條新路。

通過(guò)一個(gè)很好的營(yíng)銷手段走出自己的一條路，在同質(zhì)化的情況下要有這樣的思維。在后短信時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)，但跡象開(kāi)始顯現(xiàn)的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越重要，那些東西會(huì)越來(lái)越像快速消費(fèi)品的發(fā)展過(guò)程。你要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、產(chǎn)品的推廣，越往下發(fā)展同質(zhì)化的東西會(huì)越來(lái)越少，而且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這種情況下同質(zhì)化的產(chǎn)品“被迫”有所互相區(qū)別。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：2004年短信的利潤(rùn)已經(jīng)開(kāi)始下降，已經(jīng)在減利?，F(xiàn)在有預(yù)測(cè)未來(lái)兩年SP或者無(wú)線增值業(yè)將出現(xiàn)更大的兼并、重組。您覺(jué)得這樣一個(gè)趨勢(shì)會(huì)到來(lái)嗎？

林：整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始變化，包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度也在開(kāi)始變，優(yōu)勝劣汰和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“二八定律”同樣會(huì)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上顯現(xiàn)。未來(lái)會(huì)有一些兼并、重組，但我估計(jì)這種整合會(huì)更多地以淘汰一批小型的SP為主，尤其是一些地方性的公司。

如果兼并的話，肯定是有互補(bǔ)關(guān)系的，如渠道，產(chǎn)品和技術(shù)方面的互補(bǔ)，比如新浪兼并訊龍，他們是典型的營(yíng)銷方面的互補(bǔ)，搜狐收購(gòu)吉菲爾就是產(chǎn)品互補(bǔ)型的收購(gòu)。

手機(jī)多媒體時(shí)代

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：如何認(rèn)識(shí)目前中國(guó)的無(wú)線增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，國(guó)外的情況大致是怎樣的？與中國(guó)有什么不同？

林：從全球看，無(wú)線增值服務(wù)主要有三種模式：封閉的、半開(kāi)放的、開(kāi)放的。歐洲、美國(guó)基本上是封閉式的，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商包攬一切；日韓是半開(kāi)放式，內(nèi)容提供商只是做產(chǎn)品，不能直接去了解市場(chǎng)、了解客戶，而是按照運(yùn)營(yíng)商的要求開(kāi)發(fā)出內(nèi)容或者應(yīng)用，出售給運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商自己承擔(dān)收益和風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)屬于開(kāi)放式，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容提供商分享市場(chǎng)和利潤(rùn)。事實(shí)上在全世界的無(wú)線增值業(yè)務(wù)中，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是非常成功的一個(gè)案例。從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)2001年開(kāi)通到現(xiàn)在，中國(guó)的無(wú)線增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)世界奇跡，這應(yīng)該是中國(guó)獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)鏈模式帶來(lái)的。開(kāi)放的市場(chǎng)，共享的利益，極大的刺激了服務(wù)商的積極性，目前，國(guó)外的手機(jī)應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)在中國(guó)基本都能找到，有很多服務(wù)商已經(jīng)開(kāi)始自己投入巨資，研發(fā)具有世界領(lǐng)先性的應(yīng)用，這在歐洲和日本是不可想象的。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：當(dāng)年WAP剛出來(lái)的時(shí)候，大家認(rèn)為WAP是一個(gè)新興的大市場(chǎng)，掌中萬(wàn)維也投入了大量的人力物力來(lái)開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，結(jié)果WAP讓所有人都失望了。隨著GPRS的應(yīng)用，SP們把眼光重新聚焦到WAP上來(lái)。您在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中是怎么考慮的？

林：此一時(shí)彼一時(shí)。第一次WAP為什么失??？因?yàn)闆](méi)有把用戶的利益放在中心。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)還不可靠，手機(jī)非常難用，沒(méi)有一個(gè)可行的商務(wù)模式，當(dāng)時(shí)所有做WAP的人沒(méi)有掙到錢(qián)。這里面最關(guān)鍵還是用戶第一次使用之后感覺(jué)非常差。為什么日本會(huì)成功？日本人做事特別細(xì)，把所有的細(xì)節(jié)都考慮了。為什么今天大家回過(guò)頭來(lái)說(shuō)WAP有希望了，從概念來(lái)講是沒(méi)有問(wèn)題的，WAP就是手機(jī)瀏覽器，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器能成功，手機(jī)瀏覽器一定能成功，唯一的差別就是帶寬。我們想辦法把聲音、圖片扔掉，放點(diǎn)兒信息量小的東西，這從道理上是一定會(huì)成功的。它失敗的原因是執(zhí)行的問(wèn)題，我們做事不細(xì)，有很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題沒(méi)把握好。

還有一個(gè)主要的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)手機(jī)很少，做內(nèi)容賺不到錢(qián)。到今天網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題全都解決了，后面的內(nèi)容也多了，WAP手機(jī)越來(lái)越多，整個(gè)市場(chǎng)還是有特別大的增長(zhǎng)潛力的。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：你怎么評(píng)價(jià)現(xiàn)在像WAP、JAVA這樣一些無(wú)線增值服務(wù)新的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況？很多業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為現(xiàn)在無(wú)線增值業(yè)務(wù)缺乏真正吸引人的業(yè)務(wù)或者說(shuō)產(chǎn)品，你怎么評(píng)價(jià)這種矛盾的情況？

林：前兩年手機(jī)短信發(fā)展得非?？?，很多人都誤以為像掌中萬(wàn)維這樣的公司就是短信公司。今天的短信已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了當(dāng)初的開(kāi)發(fā)者為它下的定義，而且廣義上的“短信”，即無(wú)線增值業(yè)務(wù)還正在向彩信、Java和移動(dòng)互聯(lián)的方向發(fā)展，展現(xiàn)出了更為豐富和深入的應(yīng)用。從目前手機(jī)用戶使用的手機(jī)的變化就可以看到非常大的發(fā)展前景。我覺(jué)得彩屏、彩信手機(jī)的普及和2.5G網(wǎng)絡(luò)的成熟預(yù)示著一個(gè)真正的手機(jī)多媒體時(shí)代的到來(lái)。前幾年預(yù)言中的手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)游戲等應(yīng)用就是WAP、JAVA的典型應(yīng)用。

從今年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)WAP業(yè)務(wù)的月增長(zhǎng)速度非?？欤賹毾溟_(kāi)通之后，JAVA業(yè)務(wù)量也呈現(xiàn)了非常迅速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，可以說(shuō)，WAP，尤其是JAVA的業(yè)務(wù)是未來(lái)無(wú)線增值業(yè)務(wù)最重要的收入增長(zhǎng)來(lái)源。盡管現(xiàn)在無(wú)線增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？欤?，從整體業(yè)務(wù)上來(lái)講并沒(méi)有什么強(qiáng)勢(shì)的應(yīng)用，還有很多用戶不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)，不會(huì)使用手機(jī)的JAVA功能，最重要的原因是沒(méi)有非常優(yōu)秀的產(chǎn)品吸引用戶來(lái)使用，來(lái)學(xué)習(xí)怎么使用手機(jī)越來(lái)越豐富的功能。這應(yīng)該是一種矛盾吧，快速的增長(zhǎng)過(guò)程把缺乏優(yōu)秀產(chǎn)品的隱憂覆蓋了，但這當(dāng)然也是一個(gè)機(jī)會(huì)。