6月21日在杰克·韋爾奇來華的歡迎晚宴上,中國古典藝術(shù)“變臉”讓韋爾奇開心不已,韋爾奇興之所至,和中國企業(yè)家寧高寧還表演了一段揚琴。主辦方期望韋爾奇的智慧能給中國企業(yè)帶來借鑒,韋爾奇本人也曾認為對中國了解很多,但時過境遷,短短幾天的對話中,中國多變的商業(yè)面孔已讓這位“全球第一CEO”也感到詫異。
理解中國商業(yè)的變化,不僅僅隔著語言、文化和制度的差異,中國獨特的商業(yè)語境和快速的轉(zhuǎn)變已成為一個難解之迷。而同時,中國經(jīng)濟正在不斷的放大并影響世界。西方商業(yè)語境的韋爾奇能否和中國企業(yè)家彈奏一支和諧的樂曲?
領(lǐng)會這個時代的旋律,莫過于探尋它的內(nèi)在精神。復(fù)雜的商業(yè)世界的現(xiàn)象背后,暗藏的是一幅充滿隱喻的精神地圖。
韋爾奇、波特、德魯克的名字一個個掛在嘴邊,但是陶朱、曾國藩、胡雪巖的基因卻滲入到血液里;《基業(yè)常青》、《管理實踐》怎么學(xué)都覺得不順暢,《孫子兵法》、《三國演義》卻是無師自通;上午還跟朋友在高爾夫球場上瀟灑揮桿,下了球場卻又直沖茶館……中國新新企業(yè)家們表面上看很國際,但骨子里卻很中國。
商業(yè)的終極一定與人文有關(guān)。中國人的生意只有中國人最懂,誰想在中國生意場上長久立足,不通曉中國的傳統(tǒng)肯定不行。中國的新生代企業(yè)家們學(xué)韋爾奇、學(xué)德魯克、學(xué)盛田昭夫、學(xué)松下幸之助都沒錯,但是這些人的生意經(jīng)驗在國人看來總覺得有些距離而顯得不是那么親切。
長江商學(xué)院的主辦人認為,成功沒有魔法,也沒有點金術(shù),但人文精神永遠是創(chuàng)意的源泉?!罢撜Z中有算盤、算盤中有論語”,明治維新時的日本人在發(fā)現(xiàn)、吸收西方商業(yè)精神的同時,也不忘中國人文傳統(tǒng)對于商業(yè)經(jīng)營的益處。
向胡雪巖學(xué)什么
紅頂商人胡雪巖的故事風(fēng)靡一時。一個落魄錢莊伙計最后竟能躍身為晚清最大官商,這樣的傳奇經(jīng)歷在今天的企業(yè)家看來絲毫都不陌生,而且讓很多人都覺得頗為眼熟。
“仰融同胡雪巖有很多類似?!比f科的王石認為:“高陽筆下的胡雪巖,在經(jīng)營中有幾個特征:利用官府資源的能力、同社會各層面斡旋的能力、資本運營的能力、經(jīng)營中的民族主義情結(jié)。對這四點,仰融的表現(xiàn)可以說是青出于藍而勝于藍。在當(dāng)今的中國,如何迅速聚集財富,從體制內(nèi)尋求創(chuàng)業(yè)資源尤顯關(guān)鍵?!?/p>
在古代社會中,能做到胡雪巖富可敵國級別的商人畢竟是少數(shù)。而多數(shù)的商人則散落在民間社會,晉商、徽商這樣規(guī)模存在的商人團體以及同仁堂等百年老店的商業(yè)傳奇現(xiàn)在都成為學(xué)習(xí)研究的焦點。
站在今天的角度重新閱讀中國古代的這些商業(yè)文本,在事過境遷之后,中國當(dāng)代企業(yè)家仍舊能從這些前輩們身上學(xué)到許多的商業(yè)經(jīng)驗和教訓(xùn)。
李東生與曾國藩的共鳴
李東生自稱是個一邊學(xué)曾國藩,一邊學(xué)韋爾奇的折衷派。
短短幾年,李東生大開大合,出手頗具韋爾奇之風(fēng),收購施耐德、聯(lián)姻湯姆遜、阿爾卡特,推出龍虎計劃并把目標(biāo)直接指向世界500強。但是,在另外一些方面,很多人都知道,李東生所最佩服的歷史人物曾國藩卻讓他學(xué)到了更多做人、做企業(yè)的道理。
在李東生的辦公室里,掛著一首曾國藩的詩,“左列鐘銘右謗書,人生隨處有乘除,低頭一拜屠羊曰,萬事浮云過太虛”。據(jù)說,李東生對下屬高層常說的話是“量隨識長,識隨德進”。這是他從自己最喜歡看的曾國藩的言論中總結(jié)出來的。在他的書桌上同時擺著波特的競爭策略和曾國藩家書選。
“要在中國做好企業(yè),你必須學(xué)會調(diào)和,既要學(xué)習(xí)先進的管理方法,又要會在中國的環(huán)境中做事情,”李東生自陳心跡。多年以來,他一直小心翼翼地試圖在曾國藩與杰克·韋爾奇、出井伸之間尋找平衡。他對于中國企業(yè)的成長環(huán)境的描述再精辟不過了,你必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,而不能總試圖去改變環(huán)境,但在適應(yīng)環(huán)境的同時,你又要不斷學(xué)習(xí)新東西。全球化戰(zhàn)略是與曾國藩過于刻薄的自省精神并行不悖的。
另有一個事例可以充分證明曾國藩對李東生影響之深。在國際化的路上,TCL選擇越南作為自己的第一個戰(zhàn)場。但是連續(xù)的虧損讓李東生心里也沒底。他去問越南的主管的意見,那個主管說:氣可鼓不可泄。越南如果都不能成功,在別的地方怎么能成功?李東生覺得他精神可嘉、勇氣可嘉,下定決心堅持。在進入越南市場18個月后TCL開始盈利。得知盈利消息的那一夜李東生非常興奮,當(dāng)夜他寫了篇短文,名字即叫“屢敗屢戰(zhàn)”。
家族企業(yè)的出路
中國傳統(tǒng)商業(yè)社會具有濃厚的家族企業(yè)情結(jié),到如今依然比比皆是。重慶力帆、溫州正泰等一大批的家族企業(yè)經(jīng)歷了接近20年的發(fā)展之后迅速崛起。
正是中國傳統(tǒng)的宗族制度和文化延伸出了家族色彩,這種社會學(xué)和管理學(xué)上的聯(lián)系,使得家族制企業(yè)在很多方面擁有很多優(yōu)勢,整體利益的一致性使得各成員對外部環(huán)境變化具有天然的敏感性;家長制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo),使得公司的決策速度最快。家族整體利益使得家族成員本身具有更高的誘因努力工作,自然地幫助公司的價值趨向最大化。
但是,這些家族企業(yè)也有很多的不利,特別是在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展方面,家族企業(yè)要做大,需突破的一個重要的瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化。吸收大量的專業(yè)人才進入公司的核心層是必由之路。而家族企業(yè)的劣勢首先表現(xiàn)在深知自己的企業(yè)因缺乏人才而長不大,卻又很難創(chuàng)建獲得和留住人才的環(huán)境。
在這方面,李嘉誠的做法可堪表率。他的家族市值一度占香港島的1/4。在長江實業(yè)發(fā)展具有一定規(guī)模之后,李嘉誠便開始著手選拔人才和發(fā)掘人才。他打破東方家族式管理企業(yè)的傳統(tǒng)格局,構(gòu)架了一個擁有一流專業(yè)水準(zhǔn)和超前意識而且組織嚴密的現(xiàn)代化“內(nèi)閣”,來配合他苦心經(jīng)營起來的龐大的李氏王國。李嘉誠給家族企業(yè)賦予了另一種神話,人們不用強迫即釋服,不用勸說即跟從。