加強國有企業(yè)文化建設，提高企業(yè)競爭力

袁仁國

貴州茅臺集團是一個歷史悠久，知名度較高的國有釀酒企業(yè)。1997年之前，國酒人還是過著“計劃加批條”的“安穩(wěn)”日子，是1998年爆發(fā)的亞洲金融危機，才真正意義上驚醒了茅臺集團這頭白酒行業(yè)的“睡獅”，最終沖出計劃經(jīng)濟的“圍城”。五年來，茅臺集團堅持以改革開放為動力，以市場為中心，以開發(fā)人力資源為根本，以科技為先導，以結構調(diào)整為主線，以質量求生存，以管理出效益，充分利用品牌優(yōu)勢，積極探索和建設出具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化。

第一，深刻把握“文化酒”的內(nèi)涵和發(fā)展趨勢。在白酒市場競爭日益激烈的過程中，在白酒消費日益?zhèn)€性化、情感化的時代，酒與文化之間的關系日益變得重要。由此，國酒人熱切呼喚：“迎接文化酒時代的春天?！甭氏仍谌珖拙剖袌鎏岢觥拔幕啤?4的概念。不僅使茅臺酒以文化酒定位而成為中國酒林至尊奠定了堅實的品牌基礎，也讓“文化酒”的概念縱橫中國白酒市場。茅臺酒被譽為中國文化酒的杰出代表和文化酒的鼻祖，由歷史、政治、經(jīng)濟以及消費時尚賦予它的國酒文化，在當前中國白酒面臨大洗牌的時候，則顯示出它無限的文化魅力和品牌張力。

第二，實踐“三個代表”重要思想，走好“三個茅臺”發(fā)展之路?！熬G色茅臺、人文茅臺、科技茅臺”25是茅臺集團面向新世紀，站在深刻把握、充實發(fā)展文化酒內(nèi)涵的戰(zhàn)略高度，對茅臺酒所做出的品牌戰(zhàn)略發(fā)展定位，是國酒人堅定不移地進行品牌升華與理念創(chuàng)新的舉措。

“綠色茅臺”在酒類行業(yè)反映廣大人民群眾即消費者的利益。茅臺酒是中華人民共和國國酒。其工藝是綠色科學的生物工程，其生產(chǎn)過程嚴格執(zhí)行《清潔生產(chǎn)法》，其環(huán)境是得天獨厚、別處所無的，未受污染，具備循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展要求的，茅臺酒是中國白酒行業(yè)唯一的通過綠色食品認證和有機食品認證的產(chǎn)品。以此為基礎，對其內(nèi)在品質、外在包裝質量等方面，都提出更高的要求，確保從原材料開始，每一個環(huán)節(jié)都無公害、無污染、無毒，持之不懈地向國際環(huán)保食品的標準看齊。

“人文茅臺”在酒類行業(yè)反映了先進文化前進方向。茅臺酒是中國文化酒的杰出代表，有著悠遠厚重的國酒文化。她的每一個細小的側面都有著豐富的歷史故事、深厚的文化底蘊、文化積淀與人文價值，這樣的價值與功能必須通過一系列舉措得到更充分的挖掘和凸現(xiàn)。人文茅臺包括歷史文化、質量、傳統(tǒng)工藝、服務及經(jīng)營理念、企業(yè)精神創(chuàng)新等諸多方面，也包括員工的責任感及誠信意識、道德意識、危機意識、發(fā)展意識，因此，“人文茅臺”又是“道德茅臺”。

“科技茅臺”在酒類行業(yè)反映了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求。茅臺酒屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品，但茅臺歷來重視科技進步，擁有國家級的白酒科研所、技術中心以及中國白酒界一流的科研隊伍。始終堅持以質求存，以人為本，繼承創(chuàng)新傳統(tǒng)工藝，不斷用先進實用技術改造傳統(tǒng)工藝，用信息化促進工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路，使茅臺酒工藝的科技含量逐年提高，勾兌的技術性和藝術性更趨完美，無論是產(chǎn)品本身，還是包裝材料、防偽等，都廣泛采用新材料、新設備、新技術，使其成為高科技的結晶產(chǎn)品，讓消費者面對凝聚在產(chǎn)品上的科技魅力，感到美的享受。

第三，培育核心價值觀和“愛我茅臺，為國爭光”的企業(yè)精神。茅臺集團用“三個茅臺”踐行“三個代表”重要思想，走出一條快速、持續(xù)、健康的特色發(fā)展之路，也使國酒茅臺這一民族品牌更加光彩照人。五年來，茅臺集團在彌漫著國酒玉液之濃郁、芳香、悠長而經(jīng)歷史釀造的國酒文化中，結合茅臺酒的品牌優(yōu)勢，精心提煉、嚴肅確立、努力建設以“愛我茅臺、為國爭光”為企業(yè)精神和“以質求存，以人為本，恪守誠信，團結拼搏，繼承創(chuàng)新”為核心價值觀，和“釀造高品位生產(chǎn)”為經(jīng)營理念，以及“以顧客求生存，以質量求發(fā)展，以創(chuàng)新求完美”為質量方針的企業(yè)文化，真正構筑成茅臺集團的核心競爭力。

隨著歷史和社會發(fā)展的步伐一步一個腳印，留下了茅臺酒一串閃光的歷史文化遺跡：從漢武帝暢飲到威震巴拿馬萬國博覽會；從開國慶典到每年一次的大型國慶招待會；從慶功酒、國禮酒到歷代國家領導人均以茅臺酒作國宴酒和國禮酒贈送外國友人；從1945年日內(nèi)瓦會議上中國人以美酒和藝術(即：“兩臺”，一是茅臺，二是《梁山伯與祝英臺》)為媒展開全方面外交到建國50多年來無數(shù)次重大國事活動；從“茅臺酒融化了歷史的堅冰”載入中國與世界的外交史冊到鄧小平“仰首把絕世的內(nèi)亂一口喝干”等等。新中國的歷史少不了茅臺酒的味道，它的芳香代表著中國民族文化的光輝燦爛，它的悠長意味著中華文化的歷史悠久。五千年民族文化，五千年釀酒文化。當然，茅臺酒以厚重的歷史文化積淀和超群卓絕的品質，在新中國政治、經(jīng)濟、外交舞臺上發(fā)揮了特殊作用，為中國走向世界和世界了解中國作出了貢獻。

國運興，國酒興，國酒與國家共命運。歷經(jīng)千年滄桑的國酒茅臺，沐浴著新中國的陽光茁壯成長，在歷代黨和國家領導人的關懷下，在社會主義建設和改革開放的進程中，茅臺集團不斷發(fā)展壯大的歷程，是新中國欣欣向榮，走向輝煌的有力見證。

五年來，茅臺集團掀起建設以“愛我茅臺，為國爭光”為企業(yè)精神和充分張揚“品質、環(huán)境、工藝、品牌、文化”為核心競爭力的企業(yè)文化高潮。“愛我茅臺，為國爭光”集中反映了國酒人的主人翁意識，在黨和國家關懷下執(zhí)著追求，勇攀高峰，求嚴、求實、求新、求好的創(chuàng)業(yè)風采。其中蘊藏了國酒人對茅臺酒源遠流長的歷史，厚重的文化積淀，獨特的釀造工藝和無與倫比的卓越品質的傳承與發(fā)展。茅臺集團將企業(yè)精神提到了為國爭光的高度，精辟地闡明了茅臺酒是中華民族的優(yōu)秀品牌，國酒人在珍視民族白酒文化遺產(chǎn)的基礎上，更要以科學的客觀態(tài)度，準確把握新的社會經(jīng)濟條件下的白酒生產(chǎn)，進一步把國酒文化發(fā)揚光大，讓“老樹綻出新花”，同時，也反映了國酒人奉獻社會的職業(yè)道德。

第四，企業(yè)文化建設促使茅臺集團更具市場生命力、競爭力，取得較高經(jīng)濟效益。如今的茅臺集團沒有因國酒的光榮而自滿，而是以更加飽滿的熱情和民族責任感建設企業(yè)文化，全體員工始終堅持“以質量求生存，以人為本，繼承創(chuàng)新，捍衛(wèi)國酒地位，博取行業(yè)第一”的企業(yè)宗旨，堅持“以質量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展，竭力追求完美”的經(jīng)營宗旨，堅持“國家不亡、茅臺不滅”的經(jīng)營信念，堅持“走新型工業(yè)化道路，做好酒的文章，走出酒的天地”的發(fā)展方向和“鑄就一流”的企業(yè)愿景，把自己信奉的“立足國酒，奉獻社會，成就自我，完美人生”的價值理念付諸于實際行動，以“自討苦吃，自出難題，自加壓力，自強不息”的工作態(tài)度使昔日的手工作坊管理整體優(yōu)化，發(fā)展成為同類企業(yè)中全國唯一的國家一級企業(yè)、特大型企業(yè)、全國金馬、金球獎企業(yè)，成為全國唯一集國家A級綠色食品認證、有機食品認 證及原處地域保護為一體的白酒類企業(yè)，大大提升了企業(yè)形象和產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。

五年來，茅臺集團的產(chǎn)量、銷售量，實現(xiàn)利潤、實現(xiàn)稅金、利稅及實際上繳稅金等主要經(jīng)濟技術指標，分別增長了70%、87%、近3倍，263%、234%及282%。其中銷售收入由6億多元增至25億多元，利稅總額由3億多元增至13億余元。從1999年開始，茅臺集團在中國白酒行業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模和效益排位，由第7位一舉躍居第2位，利稅率及人均利稅則高居榜首。如今茅臺集團總資產(chǎn)已突破60億元大關，茅臺酒營銷網(wǎng)絡遍及全國各地以及東南亞等世界范圍，這一切又何嘗不是茅臺集團企業(yè)文化建設釋放的獨特能量。

具體而言，五年來茅臺集團企業(yè)文化建設主要堅持以下幾點：

①內(nèi)在性誠信理念

茅臺集團遵守對社會、對顧客、對供應商、對經(jīng)銷商“至誠至信”的承諾，質量誠信，宣傳誠信，價格誠信，服務誠信，以誠信的理念來指導自己的經(jīng)營活動。由于講誠信，誠實經(jīng)營，對消費者負責，贏得客戶的信賴，創(chuàng)造出吸引廣泛客戶的強大磁場，在鞏固原有的市場的同時不斷創(chuàng)造出新的市場，在激烈的市場競爭中保持長久的生命力，最終促使茅臺集團持續(xù)、快速、跨越性發(fā)展。

②主動性市場理念

我國改革開放二十多年來的酒業(yè)爭霸，就是一場經(jīng)濟大潮的生動寫照。在白酒進入品牌經(jīng)營后，就“量”的角度而言，白酒市場的空間越來越小，但從“質”的角度來說，市場常?？梢栽趧?chuàng)造中出現(xiàn)。茅臺集團由于堅持“愛我茅臺，為國爭光”為核心內(nèi)容的與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結奮斗，自強不息的企業(yè)文化建設，堅持對員工進行“居安思危，居危思變”的教育，堅持把發(fā)展作為企業(yè)興衰存亡的頭等大事來抓，堅持每周一的升國旗、升廠旗、唱廠歌的活動，并舉行特別升旗儀式，培養(yǎng)了一支政治堅定、業(yè)務熟悉、作風優(yōu)良、團結協(xié)作的員工隊伍，形成了一套運轉協(xié)調(diào)、規(guī)范有序、嚴密高效、良性主動的機制體系，增強了員工的憂患意識、機遇意識、發(fā)展意識，實現(xiàn)了從以生產(chǎn)為中心到以市場為中心的深刻變化，如今茅臺集團有爭奪市場的沖動和創(chuàng)造市場的行動，主動地去愛護和開拓市場，主動接受市場的挑戰(zhàn)。不斷按照消費者需求調(diào)整產(chǎn)品結構。從大力建設市場網(wǎng)絡到產(chǎn)品質量精益求精，茅臺集團市場戰(zhàn)略由外而內(nèi)相得益彰，從賣酒到賣文化，茅臺集團的營銷策略已成為白酒市場中的獨特景觀。

③能動性創(chuàng)新理念

茅臺集團具有強烈的內(nèi)在創(chuàng)新沖動，往往主動地去創(chuàng)新，通過各種創(chuàng)新的方式而推動自己的經(jīng)營活動。如茅臺集團率先在全國白酒業(yè)中提出“文化酒”的概念，并完成茅臺酒的文化 角度定位，把握了文化酒才能在市場中獲得良好的發(fā)展空間，在人與自然邁向21世紀的進程中，被科研成果證明了的“國酒茅臺，喝出健康來”的宣傳已深入人心，具有“三個茅臺”豐富內(nèi)涵的自然、健康的茅臺酒已受到眾多消費者青睞。

④多層次性品牌理念

歷久彌香，茅臺品牌源遠流長；厚重文化，茅臺品牌玉液之尊；工藝獨特，茅臺品牌內(nèi)涵豐厚；品質卓越，茅臺品牌基石牢固；市場角逐，茅臺品牌快速增值。茅臺品牌的價值在市場競爭中日漸體現(xiàn)出來，無論從文化酒的品牌知名度還是從文化酒的品牌美譽度，茅臺酒都堪稱是中華民族文化的典范。茅臺集團充分利用各種層次的品牌而實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標，如演繹茅臺酒的人文價值和凸顯著茅臺酒價值的“茅臺年份酒”，及開發(fā)研制的茅臺酒的姐妹篇—茅臺王子酒、茅臺迎賓酒，形成高、中、低品種齊全的醬香型系列產(chǎn)品。茅臺集團在不斷超越現(xiàn)有產(chǎn)品，超越現(xiàn)有服務，超越現(xiàn)有市場，推陳出新，在激烈的市場競爭中力奪群芳。

茅臺集團在企業(yè)文化建設上還注重了自覺性法律理念、全方位性經(jīng)營理念、理性化雙贏理念、有效性競爭理念、可持續(xù)發(fā)展理念等。

在改革開放二十多年的發(fā)展基礎上，在剛過去的五年中，茅臺集團豐富而深刻的企業(yè)文化建設，支撐起茅臺集團這艘擁有“國酒”之尊的酒業(yè)“航空母艦”實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，茅臺集團進入了歷史上發(fā)展的“黃金時期”，迎來了“文化酒的春天”，并進而改寫了整個中國白酒的“市場版圖”。茅臺集團積極倡導和引導“綠色、人文、科技”酒的消費，一種以傳播企業(yè)文化為核心及品牌文化價值的經(jīng)營戰(zhàn)略，在茅臺集團中得到長足發(fā)展，并取得了不凡的營銷業(yè)績和社會效益。茅臺集團不斷的通過企業(yè)文化建設，必將把一個更加充滿活力的現(xiàn)代國酒企業(yè)和更富競爭力的民族品牌帶入新的世紀。

文化風來滿眼春。國有企業(yè)要想在市場經(jīng)濟大潮的風吹浪打中“閑庭信步”，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績最佳，就必須“知其力，用其勢”，不斷建設和創(chuàng)新優(yōu)秀的國有企業(yè)文化，不斷提高國有企業(yè)文化競爭力。我們堅信，在“三個代表”重要思想的指引下，我國國有企業(yè)文化建設必將掀起新的高潮。我們深信，當國有企業(yè)文化競爭力不斷提高，國有企業(yè)文化的力量深深鑄在國有企業(yè)生命力、創(chuàng)造力、凝聚力之時，就是國有企業(yè)競爭力量強、生命力最旺、效益最好之時。