新聞?wù)鎸嵭耘c媒體的責(zé)任

李　祥

２００４年９月１３日，廣州的媒體紛紛報道了這樣一則感人的故事：一位身患晚期肺癌的６２歲的陳老伯，因家境困難又不想增加兒女的負(fù)擔(dān)，在向家人撒了個“去老戰(zhàn)友家散散心”的善意謊言后，于今年６月３日上午９時，偷偷躲進(jìn)了廣州友好醫(yī)院臨終關(guān)懷科。這一躲，便是“３個多月”。直到今年“９月１２日凌晨３時”去世，這一切他的家人都還不知曉。報道中稱，老伯家屬到醫(yī)院后，老伯的女兒當(dāng)場暈過去了，場面令人感動……

事后，經(jīng)《廣州日報》記者深入調(diào)查，該報道內(nèi)容全部來自廣州友好醫(yī)院新聞宣傳干事楊某用電子郵件發(fā)送的“新聞通稿”，文中的老伯姓名、死亡時間、兩封遺書等均為子虛烏有。

９月１８日，《廣州日報》在要聞·特稿版用半幅版面以“老伯獨(dú)自辭世竟是虛構(gòu)故事”為標(biāo)題，詳細(xì)報道了該報記者對這一事件的追蹤采訪，指出有關(guān)媒體報道的是假新聞，是人為編造的彌天大謊。

正確使用消息來源：專業(yè)意識

從這起假新聞的產(chǎn)生來看，并非記者主觀惡意制造，而是由于記者直接使用了醫(yī)院的新聞通稿，又在未經(jīng)核實和深入采訪的情況下采用了原稿，造成了新聞失實?？梢哉f，這起假新聞產(chǎn)生的一個重要原因，就在于記者沒有正確地使用消息來源。這一責(zé)任并不是道德和法律責(zé)任，涉及到記者的專業(yè)意識問題。而這一點恰恰是做好新聞報道、維護(hù)新聞?wù)鎸嵭缘淖罨镜膯栴}。

當(dāng)前，中國正處于體制轉(zhuǎn)軌、社會結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化的歷史時期。整個社會瞬息萬變，信息來源渠道多多，整個社會的信息發(fā)布與過去的計劃經(jīng)濟(jì)時代有了很大的不同，很多信息不再由政府發(fā)布，企業(yè)發(fā)布的信息越來越多，企業(yè)的新聞策劃活動已屢見不鮮。這些都是社會進(jìn)步的體現(xiàn)。這也對廣大媒體工作者提出了更高的要求，記者要在大量消息來源中進(jìn)行辨別，挑選出有報道價值的消息來源并進(jìn)行深入的采訪和全面的分析，作出客觀公正的報道。

消息來源又可稱為新聞來源，是指新聞材料的出處和供應(yīng)新聞材料的媒介?，F(xiàn)代大眾傳播媒介的主要消息來源有：１．記者采訪；２．通訊社電稿；３．公眾來信來稿；４．政府、政黨、社會團(tuán)體和部門的文稿及宣傳品等①。但記者掌握了一定量的消息來源，并不表示他能作出正確的新聞報道。擁有消息來源只是做好新聞報道的第一步，關(guān)鍵還要看記者如何正確地使用消息來源。

掌握了某一信息來源后，第一步要測試其可信度。美國《新聞日報》調(diào)查性報道記者、后任新聞學(xué)老師的鮑勃·格林提出了測試消息來源信譽(yù)度的６個方法：查閱記錄；可確定性；接近性；動機(jī)；考察上下文；可信性。

對照以上的測試消息來源信譽(yù)度的６個方法，再來看看此次“肺癌老伯躲進(jìn)醫(yī)院孤獨(dú)辭世”的假新聞事件的三大報獲得的消息來源。從《廣州日報》后來的報道中可知，三報的消息來源是相同的，都是廣州友好醫(yī)院新聞宣傳干事楊某用電子郵件發(fā)送的“新聞通稿”。然而，這篇新聞通稿是存在很多疑點的，如通稿中說老伯家里經(jīng)濟(jì)條件不好，兒子下崗后在家，全家的經(jīng)濟(jì)來源就靠老伯的退休金和政府的救濟(jì)。老伯瞞著家人來到醫(yī)院終老，是為了減輕家人負(fù)擔(dān)。但是老人一住院就交了３萬元的押金，除自己支付了共２３７００多元的住院費(fèi)用外，還將剩余６０００多元贈給醫(yī)院以示感謝。從常理來看，上下文存在著明顯的矛盾。同時該消息來源也沒有提供文稿中提到的重要的人證、物證材料。記者要是對這些提出疑問的話，相信假新聞事件可以避免。

梅爾文·門徹在其《新聞報道與寫作》一書中提到，新聞報道與事實真相的層次分為３層，第一層次：新聞發(fā)布稿、新聞發(fā)布會、演講、聲明。第二層次：證實材料、背景、記者觀察、自發(fā)性事件。第三層次：重要性、影響、原因、結(jié)果、分析與解釋。消息來源對記者的新聞報道來說只是事實真相的第一層次，記者主動地收集信息，對消息來源進(jìn)行核實與補(bǔ)充的第二層次的工作對任何一篇新聞報道都是必不可少的。如果記者的新聞報道僅僅停留在第一層次，又如何能確保將事實的真相告訴讀者？

媒體的責(zé)任：社會意識

這起看似偶然的事件，實際上折射出近年來我國部分媒體社會責(zé)任感不強(qiáng)甚至缺失這樣一個不爭的事實。隨著新聞市場的成熟與活躍，新聞報道從內(nèi)容到形式都有了很大改觀。但與此同時，一些捕風(fēng)捉影、夸大歪曲甚至編造事實的假新聞也頻頻在各種媒體上興風(fēng)作浪，不時讓讀者“耳目一新”。一些媒體責(zé)任感不強(qiáng)甚至缺失正是導(dǎo)致假新聞頻頻出爐的根本原因。

媒體的社會責(zé)任是什么？媒體的社會責(zé)任就是報道事實，盡自己的努力最大限度地接近事實，讓受眾了解事實真相。新聞出版總署副署長柳斌杰在去年召開的“媒體的社會變革之力：權(quán)利與責(zé)任的平衡”的主題會議上著重指出：中國媒體的首要職能是及時真實地傳播信息，把國內(nèi)外每時每刻發(fā)生的重要事件真實地告訴公眾。②從傳播學(xué)角度來講，現(xiàn)代傳媒具有信息環(huán)境再構(gòu)成的功能，他們有責(zé)任通過自己的采集、選擇、加工、傳播，為受眾構(gòu)建起盡可能接近于真實的信息環(huán)境。這就要求大眾傳播者所傳播的信息要準(zhǔn)確，對事實的評價要全面，恰如其分。之所以要求大眾傳播的信息準(zhǔn)確，評價要全面，是因為大眾傳播的信息對整個社會和公眾具有輿論引導(dǎo)的功能。公眾往往根據(jù)大眾傳媒的信息作出自己的判斷和行動，如果公眾被誤導(dǎo)，就會使其判斷失誤，引起思想和行動的混亂，嚴(yán)重者還將導(dǎo)致社會不穩(wěn)定。

當(dāng)前，有相當(dāng)一部分媒體的記者對受眾“驚異神情”和“不可思議”感覺的追逐強(qiáng)于對新聞“真實性”的固守。隨著受眾興趣逐漸轉(zhuǎn)向社會新聞，很多媒體選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)不再是社會價值和現(xiàn)實意義，而僅僅為了滿足受眾的心理需要，刻意地追求與眾不同的角度，去嘩眾取寵，去賺取受眾“驚訝”的神情，折騰出什么無中生有的“新鮮”、自作多情的“意義”。另一方面，媒體競爭激烈，為了搶時效，追求“賣點”，提高報紙的發(fā)行量，少數(shù)媒體對那些看似“精彩”新聞不經(jīng)核實就登載出來。單純追求商業(yè)利益成為媒體的出發(fā)點，媒體的社會責(zé)任被丟在一邊。

極具煽情的“肺癌老伯躲進(jìn)醫(yī)院孤獨(dú)辭世”的假新聞在同一天被廣州大多數(shù)媒體競相登載，正是由于這些媒體為了吸引“眼球”，一味爭搶時效，對新聞通稿沒有深入采訪核實所導(dǎo)致。反觀《廣州日報》在這起假新聞事件中的報道，值得借鑒。

輿論監(jiān)督假新聞：受眾意識

面對層出不窮的假新聞，加強(qiáng)媒體的社會責(zé)任意識和媒體工作者的職業(yè)道德建設(shè)必不可少，還有人提出要以法律、行政等手段來治理假新聞，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)輿論的監(jiān)督不失為治理假新聞的一種好方法。

一提到輿論監(jiān)督，人們總是想到媒體對別的行業(yè)，對媒體以外的人和事的監(jiān)督，對媒體自身的監(jiān)督則讓很多人感到陌生。事實上，輿論監(jiān)督是人民群眾通過新聞媒體對整個社會的監(jiān)督，新聞媒體及其新聞工作者自然也應(yīng)該包括在輿論監(jiān)督的范圍之內(nèi)。那種認(rèn)為輿論監(jiān)督只是新聞媒體監(jiān)督別人，是對輿論監(jiān)督的片面理解。③媒體登載假新聞，一方面極大地影響了新聞宣傳的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和公信力，另一方面，受眾和媒體之間是一種商品買賣關(guān)系，媒體登載假新聞實際上就是向消費(fèi)者出售偽劣商品，是對受眾正當(dāng)權(quán)益的侵犯。將制假售假者在媒體上曝光已成為我國整頓市場秩序的一個好方法，治理假新聞，輿論監(jiān)督也未嘗不是一個有效的途徑。

由于輿論監(jiān)督是通過新聞媒體來進(jìn)行的，具有公開性、廣泛性、及時性的特點，影響力大，而且媒體對媒體的監(jiān)督更具有專業(yè)性，能發(fā)現(xiàn)普通受眾發(fā)現(xiàn)不了的問題，因此通過輿論來監(jiān)督假新聞應(yīng)大力提倡。此次發(fā)生在廣州媒體的假新聞事件，能夠在短時間內(nèi)迅速將其真相揭露出來，并且在社會上引起廣泛的反響，正是發(fā)揮了輿論監(jiān)督的威力。

開展輿論監(jiān)督假新聞的同時，也是對受眾進(jìn)行媒介教育的一個過程。由于輿論監(jiān)督具有公開性的特點，廣大受眾也是監(jiān)督的參與者。受眾在參與輿論對假新聞的監(jiān)督過程中，會對傳媒的功能、準(zhǔn)確的運(yùn)作規(guī)范和基本的新聞理念有個基本的了解，對假新聞的危害性有更深的認(rèn)識。假新聞在這樣的受眾面前將失去市場。

值得提出的是，在開展輿論監(jiān)督過程中，一定要本著以維護(hù)新聞?wù)鎸嵭詾槟康?，以事實為根?jù)，就事論事，不要幸災(zāi)樂禍，相互攻擊，要創(chuàng)造一個良性互動的輿論監(jiān)督環(huán)境。

①甘惜分主編：《新聞學(xué)大詞典》，河南人民出版社１９９３年５月版，第３頁。

②引自中國新聞ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｃｈｉｎｅｓｅ／ＰＩ－ｃ／４３３７１０．ｈｔｍ（２００３／１１／０３／０９∶１７）

③蔡銘澤編著：《新聞學(xué)概論新編》，暨南大學(xué)出版社１９９８年１０月，第２７５頁。