災(zāi)難與責(zé)任

呂　艷　史　梁

１０月２０日２２點(diǎn)４７分，位于河南新密市平陌鎮(zhèn)的鄭煤集團(tuán)大平煤礦發(fā)生特大瓦斯突出事故，成為今年我國(guó)又一起特大的事故。新浪網(wǎng)于第二天早上８點(diǎn)１２分就發(fā)出了第一條相關(guān)的新聞，初步報(bào)道了受災(zāi)情況。隨著救援工作的逐步展開和事故原因的調(diào)查分析，以新浪網(wǎng)和人民網(wǎng)為主的各大媒體紛紛對(duì)此事進(jìn)行全方位的跟蹤報(bào)道及相關(guān)的背景介紹，積極發(fā)揮了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，成為繼非典后對(duì)突發(fā)性事故報(bào)道的又一典范。

媒體的大平礦難報(bào)道：八仙過海，各顯神通

眾所周知，非典時(shí)期出現(xiàn)的市民搶購(gòu)大米和食鹽的混亂行為與媒體對(duì)消息的封鎖息息相關(guān)，這在一定程度上反映了政府和媒體對(duì)于重大突發(fā)性事故的報(bào)道還欠缺經(jīng)驗(yàn)，思想還停留在過去那種“一切為了穩(wěn)定”、“報(bào)喜不報(bào)憂”的層面。非典事件有幸成為中國(guó)媒體的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，自此，在政府的鼓勵(lì)和支持下，媒體加大了事故報(bào)道的力度，報(bào)道方法也逐步得以規(guī)范。本文以此次河南大平礦難為例，試圖對(duì)以網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙為主的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行分析。

１．連續(xù)報(bào)道，增強(qiáng)時(shí)效

媒體的競(jìng)爭(zhēng)首先體現(xiàn)在對(duì)新聞時(shí)效的追求，新聞報(bào)道的是瞬間變動(dòng)的事實(shí)， 受眾要求及時(shí)獲知外界剛剛發(fā)生的變動(dòng)，“搶新聞”已成為新聞從業(yè)人員的共識(shí)①。

大平礦難發(fā)生在２０日晚１０點(diǎn)多，新浪網(wǎng)于第二天早上８點(diǎn)１２分就發(fā)出了首條新聞“河南大平煤礦發(fā)生瓦斯爆炸５６人遇難１４８人被困”，人民網(wǎng)也在１４分鐘后發(fā)出了新聞“特大瓦斯爆炸已有５６人遇難”。此外，各大報(bào)紙也相繼報(bào)道了這一重大事故，向廣大受眾展示了災(zāi)情情況。盡管此時(shí)具體的原因尚在調(diào)查中，但媒體及時(shí)的報(bào)道穩(wěn)定了群眾的情緒，提供了一個(gè)全面了解事態(tài)的平臺(tái)。隨后的幾天中，新浪網(wǎng)和人民網(wǎng)都開辟了專題報(bào)道；報(bào)紙方面，《深圳商報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》等也都開展連續(xù)報(bào)道，不間斷地將最新最近的情況傳送給成千上萬的群眾。僅就已發(fā)現(xiàn)的死亡人數(shù)看，從２１日凌晨的５６人，到２１日下午５時(shí)的６０人，再到晚上１１點(diǎn)１８分的６２人，這些讓人揪心的重要信息無一不及時(shí)出現(xiàn)在媒體的報(bào)道中。與事故的原因調(diào)查同時(shí)展開的就是媒體對(duì)它的采訪報(bào)道，事故發(fā)生的原因也隨之步步趨于明朗。

２．深度報(bào)道，提高思辨

美國(guó)傳播學(xué)者施拉姆（Ｗｉｌｂｕｒ Ｓｃｈｒａｍｍ）認(rèn)為，公眾收看、收聽新聞是為了獲得新聞所提供的或早或遲的補(bǔ)償。這種補(bǔ)償分為兩種：即時(shí)性補(bǔ)償和延時(shí)性補(bǔ)償。前者主要滿足受眾對(duì)新聞的需求和好奇心理，而后者則是一些關(guān)系個(gè)人生存、發(fā)展的重要內(nèi)容②。落實(shí)到災(zāi)難和事故的報(bào)道中，施拉姆的觀點(diǎn)旨在提醒傳播者在客觀全面地報(bào)道了災(zāi)情和事故后，還要積極思考，向受眾提供更多的相關(guān)背景的介紹、事故發(fā)生原因的分析以及今后類似情況的防范，這就是新聞的思辨性要求。在這次大平礦難中，事故的發(fā)生與煤礦運(yùn)營(yíng)模式落后、安全隱患嚴(yán)重等主觀原因絲絲相扣，新浪網(wǎng)和人民網(wǎng)通過所設(shè)立的背景資料鏈接，不遺余力地展現(xiàn)了鄭煤集團(tuán)管理體制上的漏洞。新浪網(wǎng)還將近年我國(guó)發(fā)生的較大的礦難一一列出，以警示相關(guān)部門加大改革的力度，維護(hù)礦工的合法權(quán)益?！渡钲谏虉?bào)》推出系列報(bào)道“河南大平礦難”，不僅描述了災(zāi)難的基本情況，介紹了相關(guān)的背景知識(shí)，還進(jìn)一步指出我國(guó)作為世界上煤炭的最大消費(fèi)者和生產(chǎn)者，應(yīng)該徹底改變粗放式增長(zhǎng)模式，加強(qiáng)生產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性。

此外，時(shí)評(píng)作為輿論引導(dǎo)的有力手段也在本次報(bào)道中顯示出其特有的魅力?！度嗣袢?qǐng)?bào)》分別在２８日的“華東新聞版”和３０日的“海外版”刊發(fā)時(shí)評(píng)《礦難比非典難防》以及《“帶血的煤”還要挖多久？》，尖銳地指出了我國(guó)近年礦難頻發(fā)的原因——經(jīng)營(yíng)者和地方政府扭曲的發(fā)展觀，單純追求利潤(rùn)指標(biāo)而漠視人的生命。呼吁礦業(yè)推行嚴(yán)格的制度是勢(shì)在必行。

這一系列報(bào)道——對(duì)事實(shí)的追根溯源，對(duì)背景和主客觀原因的深入挖掘，對(duì)事故的影響和發(fā)展趨勢(shì)的理性分析都彰顯了媒體應(yīng)有的理性和思辨，真正起到了溝通和協(xié)調(diào)社會(huì)的作用。

３．以人為本，彰顯人性

隨著新聞報(bào)道“以傳者為中心”逐步向“以受者為中心”的轉(zhuǎn)變，傳播者越來越注重研究受眾的需求，新聞界對(duì)于“人文關(guān)懷”的呼吁也日益強(qiáng)大，人文關(guān)懷素來被人們譽(yù)為“人類苦難的溫柔撫摸者”。因此，記者在報(bào)道災(zāi)難和事故時(shí)要把受眾的內(nèi)心體驗(yàn)牢記在心，讓受眾看到生命在災(zāi)難中的真實(shí)情況，以濃墨重彩彰顯生命的尊嚴(yán)和價(jià)值，表現(xiàn)人性的無私和智慧。

首先，大平礦難中的受難人員都得到了極大的關(guān)注，扭轉(zhuǎn)了過去一味強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和政府行為的采寫方法。不僅傷亡人數(shù)及時(shí)得到了更新，而且傷亡人員成了報(bào)道的主體。新浪網(wǎng)和人民網(wǎng)的專題報(bào)道介紹了礦工的基本情況、家屬的焦急等待，刻畫了群眾的心急如焚和不安?！渡钲谏虉?bào)》在３０日的報(bào)道《河南大平礦難（一）》中，詳細(xì)描述了失蹤的礦工栗盤仁和劉紅彬的情況，以點(diǎn)帶面，通過對(duì)個(gè)別人物的刻畫喚起廣大受眾的同情意識(shí)；新華網(wǎng)２４日詳細(xì)報(bào)道了受傷礦工馬占勝在事故發(fā)生前和事故發(fā)生后的活動(dòng)及心理歷程，栩栩如生地展示了普通礦工在危難關(guān)頭的思想動(dòng)態(tài)。

其次，人性還體現(xiàn)在對(duì)于救援工作及善后報(bào)道所弘揚(yáng)的舍己救人、心系他人的高尚品格。新華網(wǎng)２４日的《大平礦難：危機(jī)關(guān)頭，把生的希望留給工友兄弟》通過對(duì)馬占勝的報(bào)道，肯定并贊揚(yáng)了這種臨危不懼、舍己為人的精神。不僅僅是在事故發(fā)生的河南，在整個(gè)中華大地上，１４８?jìng)€(gè)礦工的生命都牽動(dòng)著人民的心?！缎戮﹫?bào)》１０月２５日撰文《公祭遠(yuǎn)古的人們，可否為遇難礦工舉行公祭》，將大家對(duì)礦工的懷念淋漓盡致地展現(xiàn)了出來：“事故發(fā)生后的第四天，當(dāng)?shù)孛癖娂娂娨圆煌绞郊赖煸谑鹿手杏鲭y的工友，表示哀思：普通民眾通過各種方式祈禱逝者安息；幾十萬網(wǎng)友來到網(wǎng)上開設(shè)的‘大平礦工兄弟紀(jì)念館為遇難礦工獻(xiàn)花敬酒……”記者的真心誠(chéng)意躍然紙上，人道的情感融入了報(bào)道中，體現(xiàn)了傳播者的關(guān)切之情和人文精神，實(shí)際上也代表了社會(huì)大眾對(duì)受難者的態(tài)度。

媒體安身之道：及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道重大突發(fā)事故

早在１９４８年，傳播學(xué)的奠基人拉斯韋爾（Ｈａｒｏｌｄ Ｄｗｉｇｈｔ Ｌａｓｓｗｅｌｌ）就在其發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中，提出大眾傳播具有環(huán)境監(jiān)視功能，它對(duì)社會(huì)起著一種“望哨”的作用，人們只有通過大眾媒介及時(shí)了解、把握并適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，才能保證自己的生存和發(fā)展③。通常情況下，突發(fā)性的事故大多是負(fù)面的，會(huì)對(duì)人民的生命安全和財(cái)產(chǎn)帶來巨大的威脅。因此，其產(chǎn)生原因、發(fā)展變化的進(jìn)程以及對(duì)公眾切身利益的影響都會(huì)成為關(guān)注的焦點(diǎn)，成為社會(huì)的熱點(diǎn)。此時(shí)，媒體首先應(yīng)該積極向公眾展現(xiàn)事故的發(fā)生發(fā)展，消除公眾不必要和不正確的疑惑。美國(guó)社會(huì)學(xué)家Ｇ·阿爾波特提出的流言傳播公式為：流言傳播強(qiáng)度 ＝問題的重要性×不了解程度。顯然，媒體尤其是主流媒體在應(yīng)對(duì)突發(fā)性重大事故時(shí)的“猶抱琵琶半遮面”只會(huì)欲蓋彌彰，導(dǎo)致小道消息和流言的飛速傳播。

從媒體自身來看，目前，各種媒體風(fēng)起云涌，僧多粥少，競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷可見一斑。突發(fā)性的事故和災(zāi)難成了炙手可熱的“好料”，大家都希望用自己的報(bào)道來吸引受眾的眼球，以便在廣告市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的報(bào)道此時(shí)更是展示媒體實(shí)力，提高其權(quán)威性和影響力必不可少的條件。在美國(guó)的“９·１１”恐怖襲擊事件中，香港鳳凰衛(wèi)視果斷地切斷正常的節(jié)目播出，迅速地將畫面轉(zhuǎn)換到事故發(fā)生地，長(zhǎng)時(shí)間地連續(xù)報(bào)道這一重大新聞，為其贏得了良好的口碑，真正樹立起了“新聞大臺(tái)”的風(fēng)范。

據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)孫華山１０月２１日指出，今年１到９月，我國(guó)共發(fā)生一次死亡３０人以上的特別重大事故７起，死亡３１８人④。雖然傳媒的報(bào)道不能杜絕類似悲劇的發(fā)生，但如此次大平礦難一樣的正確理性的報(bào)道卻能夠警示相關(guān)部門，引起其注意，監(jiān)督其行為。天災(zāi)不可避免，但人禍必須防范，事故新聞能喚醒人性中最美好的一面，取得積極效果，也理應(yīng)得到重視和發(fā)展。

注釋：

①童兵：《理論新聞傳播學(xué)導(dǎo)論》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，２０００年１月第一版。

②〔美〕梅爾文·德弗勒：《大眾傳播通論》，華夏出版社，１９８９年版。

③郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，１９９９年１１月第一版。

④ｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｑｑ．ｃｏｍ／ａ／２００４１０２１／００５１２．ｈｔｍ。