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      喜歡一種桌子

      2004-04-29 00:44:03
      商界 2004年3期
      關(guān)鍵詞:談判者利益沖突雙贏

      人類(lèi)在從事各種社會(huì)活動(dòng)中,利益需要協(xié)調(diào),沖突需要解決,雙方坐下來(lái)談判,達(dá)到“你活我也活”的雙贏局面,才是人類(lèi)文明之道。

      什么桌子,餐桌,書(shū)桌,老板桌,辦公桌,方的‘圓的?硬木的?大理石的?

      是電視熒屏上常見(jiàn)的。

      電視上?你愛(ài)看電視?用遙控器點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去地看,是的,你難道沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎,電視里往往是成人沒(méi)兒重可愛(ài),兒重沒(méi)動(dòng)物可愛(ài),而動(dòng)物又沒(méi)植物提神,植物呢,又沒(méi)有比如說(shuō)桌子那樣的靜物讓人心曠神怡……

      少?gòu)U話。究竟喜歡一種什么桌子,

      還是不想馬上說(shuō)出來(lái)。

      人類(lèi)之間,免不了沖突。處理沖突之道,以我年輕時(shí)受的教育,敵我矛盾是“你死我活”,即一個(gè)階級(jí)消滅另一個(gè)階級(jí),具體到白刃戰(zhàn),講究刺刀見(jiàn)紅,也就是有你無(wú)我,我必活而你必死。在很特殊的情況下,可能采取一點(diǎn)同歸于盡的方式,比如董存瑞炸碉堡,但那也是為了我軍之活及敵軍之死。此外,像兩軍交戰(zhàn),不斬來(lái)使,應(yīng)盡可能不殃及平民,不殺也不虐待俘虜?shù)龋际亲罨镜某WR(shí)。

      我還沒(méi)到壯年的時(shí)候,人類(lèi)處理沖突之道,已有“你活我也活”之說(shuō)。那還是所謂“冷戰(zhàn)”時(shí)期,“你活我也活”被我們這邊宣布為“修正主義”,是一種有悖于“你死我活”的“活命哲學(xué)”。話雖這么說(shuō),但那時(shí)中、更兩敵國(guó)駐波蘭華沙的大使卻已經(jīng)開(kāi)始秘密接觸,后來(lái)更加以公開(kāi),叫“中關(guān)大使級(jí)定期會(huì)談”,這種會(huì)談進(jìn)行了許許多多次,似乎永遠(yuǎn)談不攏。但到1972年,忽有關(guān)國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華,與毛澤東言談極歡。后來(lái)中、美正式建交,到了今天,光是滿(mǎn)大街的麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客,就讓我們從“你吃我也吃”的實(shí)踐中深切地體味到“你活我也活”的甜頭,如今更把這五個(gè)字的意蘊(yùn)用兩個(gè)字概括得更有神韻:“雙贏”。

      上世紀(jì)末,在美國(guó)混事由的日裔學(xué)者福山宣布“歷史終結(jié)”。依他的意思,“冷戰(zhàn)”結(jié)束,全球價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)劃一為西方履行多年的那一套,人類(lèi)從此進(jìn)入一種活法。另一位美國(guó)學(xué)者亨廷頓則發(fā)表了“文明沖突論”,說(shuō)是原有的兩大陣營(yíng)對(duì)峙的格局雖;卣失,不同的精神信仰圈之間的沖突又將勃興。是亨廷頓“不幸而言中”?未必,他自己也不承認(rèn)眼下的事態(tài)都能裝進(jìn)“文明沖突”的框架里。他舉出的各種文明里都有人道因素,都能找到相互間的融匯點(diǎn)。但各種信仰里的極瑞一翼,就都派生麻煩?!?·11事件”后,一種處理人類(lèi)沖突的手段甚囂塵上,就是“我死你也死”,用中國(guó)古話,說(shuō)就是“與汝偕亡”?,F(xiàn)在幾乎每周都能從傳媒上看到“自殺性襲擊”的報(bào)導(dǎo)?!叭鈴棥币u擊的對(duì)象往往又并非武裝的敵人,而是平民、游客,包括婦孺。我對(duì)“恐怖主義”沒(méi)有研究,不敢多說(shuō)多道,但覺(jué)得沒(méi)有什么“主義”的“干脆一塊兒死”的戾氣,似乎也已經(jīng)彌散到了我們身邊的日常存在中,翻翻報(bào)紙上的地方新聞;版,充斥著這類(lèi)的市井悲?。罕静皇鞘裁戳瞬坏玫募m紛,卻非鬧得兩敗俱傷甚至同歸于盡。

      人類(lèi)這是怎么了?

      依我拙見(jiàn),人類(lèi)處理利益沖突之道,“你死我活”、“我死你死”、“我活你也活”三種之中,還是最后一種可取。而要達(dá)到“你活我也唐”的目的,各利益沖突方就應(yīng)該接觸、對(duì)話、談判、互作妥協(xié)、互相寬容、各有退讓?zhuān)詈笠簿透鞯闷渌?/p>

      于是你也就知道,我喜歡的是什么桌子了。對(duì),就是談判桌。這種桌子一般地方還不多見(jiàn),但電視新聞里常露面。多半是一長(zhǎng)條,利益沖突或雖無(wú)大沖突但各自仍需維護(hù)已方利益的談判者,各坐桌子一邊,桌上每位談判者身前必有一份飲抖。我仔細(xì)觀察過(guò),似乎沒(méi)有什么談判者真動(dòng)用過(guò)那些飲料,但那些飲抖絕對(duì)是一種不可或缺的道具,是一種人類(lèi)文明相處的象征,萬(wàn)萬(wàn)不可省略。有時(shí)談判桌很大,呈“O”字形而中空,那中間便一定擺著盆栽鮮花或碩大的藝術(shù)花插,鮮花(偶爾也會(huì)是綠色觀葉植物)更是一種“你我皆活”的象征。想想人跟人在這樣的桌子旁,能;勾通、能互讓、能令世界和平,生靈不遭戰(zhàn)火特別是核火,水離恐怖,該有多好。

      當(dāng)然,如今世界最多使用談判桌的,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活里的商業(yè)談判,這樣的桌子也是我最欣賞的桌子。人們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)里,利益需要協(xié)調(diào),這種通過(guò)談判協(xié)調(diào)的過(guò)程可能是艱苦的,會(huì)涉及到許多細(xì)節(jié),但“雙贏”的協(xié)議終于達(dá)成時(shí),在慶賀的香檳酒的柔美氣息里,人們更能體驗(yàn)到互讓互利的相處的快樂(lè)。在所有談判中,商業(yè)談判可能是最發(fā)自雙方內(nèi)心的自愿、公平的談判,在各種材質(zhì)的商業(yè)談判桌上,我們可以看到社會(huì)繁榮的花朵在盛開(kāi)。

      那天聽(tīng)一位中學(xué)教師說(shuō),她班上的一些孩子有天放學(xué)后忽然把課桌并成一長(zhǎng)條桌,居然玩起了“談判桌上兩邊坐,各自都把條件擺”的游戲,像模像樣地從堅(jiān)持與讓步的磨合中“尋求各自利益最大化”。這是多么有趣的一幕!人類(lèi)相處的正道,實(shí)在是該從兒童、少年時(shí)代就習(xí)慣起來(lái)啊!

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