人本管理　企業(yè)競爭制勝之道

王丹忱

任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，但只有那些擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。在知識、技術(shù)和管理逐漸成為企業(yè)競爭的核心要素的今天，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競爭中起決定作用的最重要的資源時，建立以人為本的企業(yè)文化，將人本管理理念引入企業(yè)的發(fā)展中便成了企業(yè)的必然選擇方法。

重視人的作用開發(fā)人的潛能

現(xiàn)代企業(yè)人本管理的核心是：對企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來看待，而不僅僅將他們看成一種生產(chǎn)要素或生產(chǎn)資源。人有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動力，人生的價值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。我概念的發(fā)展既是社會發(fā)展的一個重要方面，也是社會發(fā)展的源泉。只有通過對員工的尊重、關(guān)懷、理解、信任、培養(yǎng)和員工視企業(yè)為家的信念，注重發(fā)揮員工的積極性，才能充分挖掘員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。現(xiàn)代眾多企業(yè)已經(jīng)脫離了簡單的獨(dú)裁型、監(jiān)管型管理風(fēng)格，而向參與型、社團(tuán)型發(fā)展，管理思想也開始向統(tǒng)一、和諧和條理方面發(fā)展，這樣做的惟一目的就是使全體員工能夠平等、和諧、融洽地工作。

注重團(tuán)隊(duì)精神建立伙伴關(guān)系

團(tuán)隊(duì)精神是人本管理得以存在和發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱。在團(tuán)隊(duì)精神的支配下，團(tuán)隊(duì)成員將會以主人翁精神，努力自覺去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺以團(tuán)隊(duì)的整體利益為重來約束自己的行為，并自愿將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，從而也使自身得到更為全面的發(fā)展。在企業(yè)競爭激熱的氛圍中，中西方的管理方式都在悄然進(jìn)行著變革，老板與員工的關(guān)系，不再是純粹的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是有著共同利益和追求的伙伴關(guān)系；老板與客戶的關(guān)系，也不再是單純的契約關(guān)系，除了現(xiàn)成的買賣外，還有合力創(chuàng)造新價值以及相當(dāng)程度的親密度，就連競爭對手，有時也要與之結(jié)成伙伴關(guān)系。對人才和員工建立起一種真正意義上的“伙伴關(guān)系”，這是走向合作競爭時代所要把握的要領(lǐng)。

重視精神需求給予自由空間

許多企業(yè)都有過付出高薪并不一定能留住人才的經(jīng)歷，究其原因，是因?yàn)槿丝偸且獙で笠粋€適合自我發(fā)展的空間，當(dāng)另一個更適于發(fā)揮自己的機(jī)會成本時，追求更大機(jī)會成本就成了選擇的必然。所以對企業(yè)而言，如果想留住人才，讓他們對企業(yè)目前及將來的工作環(huán)境產(chǎn)生好感，并樂意一直干下去，僅僅靠優(yōu)厚的待遇是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的文化和價值觀對人才的吸引力更大。創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和空間，滿足員工對事業(yè)的追求、對前程的執(zhí)著、對人生價值的探索，是人本管理的一個重要內(nèi)容。這時，員工所感覺到的東西，是人格上的完整和創(chuàng)造上的沖動，不僅僅是為企業(yè)而干，同時也是為自己而干，從而所激發(fā)出來的創(chuàng)造力，也是不同凡響的。

淡化權(quán)力觀念強(qiáng)化權(quán)威思想

從權(quán)力到權(quán)威，雖只有一字之差，但消除它的是上下尊嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的人格平等。現(xiàn)代中國企業(yè)大多還實(shí)行的是傳統(tǒng)意義上“物質(zhì)激勵+行政命令”的權(quán)力型、命令式的管理。而提倡人本管理就要淡化權(quán)力觀念，強(qiáng)化權(quán)威思想，這是員工能參與管理的起點(diǎn)。死守權(quán)力的官僚作風(fēng)不利于企業(yè)內(nèi)部的上下級溝通，阻礙員工提出有益的意見，從而也失去了下級發(fā)自內(nèi)心的誠服和支持?，F(xiàn)代意義的人本管理應(yīng)是以一種理念的形式根植于企業(yè)成員的頭腦中，滲透于企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，是在管理實(shí)踐中不斷形成和發(fā)展起來的，而不是用于標(biāo)榜的口號。

不同的企業(yè)可以擁有完全相同的技術(shù)和設(shè)備，但永遠(yuǎn)也不可能擁有完全相同的企業(yè)文化。未來企業(yè)競爭中，最激烈的莫過于人才的競爭，誰擁有最先進(jìn)的“人本管理”，誰就可能成為競爭中的贏家。