互聯(lián)網(wǎng)向受害者傳遞親情

戴維·馬拉格里諾在逃離一場大火時身體嚴(yán)重?zé)齻Ｔ谶@位36歲的美國西部男子接受皮膚移植手術(shù)、努力治愈創(chuàng)傷的過程中，由醫(yī)務(wù)人員傳送來的電子郵件一直是個亮點。自從羅得島醫(yī)院增加了一條與其網(wǎng)址連接的線路，允許人們與火災(zāi)受害者及其家人和照料人員聯(lián)系以來，該院20多位燒傷病人已經(jīng)收到了世界各地的人們傳來的祈禱和祝福的消息。

迄今為止，這條連接線路已經(jīng)收到了500多條消息。醫(yī)院的編輯服務(wù)經(jīng)理蘇珊·賴恩說：“我們根本沒有對此廣而告之。在剛連接時的頭45分鐘內(nèi)，有五人發(fā)現(xiàn)了它，在我看來，真有點出乎意料。我們從全美各地都收到了電子郵件，不瞞你說，還有來自兩三個歐洲國家的?！瘪R拉格里諾的姐姐黛娜·金格里拉說，那里的護(hù)士真是好極了，她們一直在向戴維傳遞電子郵件，各地來的信息已經(jīng)幫助她的弟弟戰(zhàn)勝了病痛。

在這些信息中，有在夜總會工作的一位單身母親發(fā)來的短箋。她建議說，她的兒子可以和在上個月的一場大火中燒傷的那位單身母親的孩子成為筆友。賴恩說，這真讓人感動，這些人送來的就是及時雨。從喬治亞州發(fā)送來的一份信息則祝愿幸存者們迅速康復(fù)。這份信息是這樣說的：“要知道，我們思念和祝福著你們中的每一個人。盡管你們?yōu)槭ツ敲炊嗟呐笥押图胰硕那槌林?，但請相信，我們在為你們祈求安寧。希望你們鼓起勇氣，面對這種強烈的身體疼痛和精神痛苦所帶來的創(chuàng)傷?！绷硪环輥碜月芬姿拱布{州的信息贊揚醫(yī)務(wù)人員“做工作于病人的噩夢之中”。

發(fā)給個別病人的電子郵件被直接傳遞給他們，對于那些因為病情太嚴(yán)重而無法接收信息的病人，郵件則轉(zhuǎn)送給他們的家人和社會工作者。賴恩看到了燒傷幸存者發(fā)來的信息，他們希望向受害者提供指點和幫助。他們在為受害者祈禱，并且定期在醫(yī)院的網(wǎng)址上了解病人的情況，希望能看到病人的好轉(zhuǎn)。賴恩表示，照料這些病人的護(hù)理人員希望把來自四面八方的問候編輯成書，提供給醫(yī)院的來賓。

隨著公眾轉(zhuǎn)向用因特網(wǎng)來接近病人，醫(yī)院方面已經(jīng)看到了一個與他人交流的機會。羅得島醫(yī)院已經(jīng)用非專業(yè)術(shù)語張貼有關(guān)燒傷康復(fù)和吸入損傷的信息。這個網(wǎng)址也含有幾位協(xié)調(diào)照料病人事宜的醫(yī)務(wù)人員的故事。今年28歲、最近剛從羅得島醫(yī)院出院的米西·米諾的朋友們通過該網(wǎng)址找到了她，并且與她保持著聯(lián)絡(luò)。米諾的母親南希·馬通說，米諾很高興收到所有信息，醫(yī)院方面真是做了一件大好事。