淺談企業(yè)文化建設(shè)

作為整個(gè)社會重要組成部分的企業(yè)文化，對企業(yè)發(fā)展的作用日益被理論界、企業(yè)家和眾多的企業(yè)認(rèn)識和重視。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之符合先進(jìn)文化的要求，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍，提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持，值得深入研究和探討。

一、企業(yè)文化建設(shè)要有個(gè)性特點(diǎn)

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐過程中形成的一種共識，產(chǎn)生于企業(yè)自身。由于各個(gè)企業(yè)形成和發(fā)展歷史、所屬產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、所處地理環(huán)境和社會的心理氣氛，以及企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、人員構(gòu)成和素質(zhì)、地位及承擔(dān)的社會義務(wù)不同，因而在形成企業(yè)文化的過程中就表現(xiàn)出一定的文化特質(zhì)。所以，我們要在遵循企業(yè)文化的共同屬性、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際和個(gè)性特點(diǎn)，建設(shè)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)與文化關(guān)系的共同體，其基本內(nèi)容涵蓋了企業(yè)活動的方方面面。比如企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境等，但最重要的是企業(yè)精神的培養(yǎng)，企業(yè)形象的塑造和企業(yè)經(jīng)營之道的形成。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)價(jià)值觀、道德觀、經(jīng)營觀的熔鑄，是企業(yè)文化的高度濃縮、升華和反映。一個(gè)企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須要有一種精神。把企業(yè)員工中蘊(yùn)藏的積極性和創(chuàng)造性最大限度地挖掘釋放出來，使員工與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，從而使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力。企業(yè)精神不是自發(fā)產(chǎn)生的，需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。這就要求企業(yè)根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、道德觀等科學(xué)地歸納總結(jié)。不過，企業(yè)精神并不是一句簡單的口號或標(biāo)語。它更多地是體現(xiàn)企業(yè)員工的意志和利益，并成為企業(yè)員工進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的內(nèi)部驅(qū)動力。企業(yè)精神也不是一成不變的，隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展變化，總是賦以時(shí)代色彩。重要的是要堅(jiān)持長期的培養(yǎng)，使之真正內(nèi)化為企業(yè)員工自覺的內(nèi)在動力，起到統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、提高凝聚力和戰(zhàn)斗力的作用。

形象是能夠引起人們的思想或感情活動的具體形狀和姿態(tài)。如今，“形象策略”已成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。企業(yè)能否樹立個(gè)性鮮明、信譽(yù)良好的形象，已成為企業(yè)經(jīng)營成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，在企業(yè)形象建設(shè)上，一是要注重企業(yè)外觀形象，包括建筑風(fēng)格、環(huán)境設(shè)置、廣告設(shè)計(jì)等都要給人以良好的第一外觀形象，給員工以優(yōu)美、舒適的工作條件和工作環(huán)境，使之具有文化性和企業(yè)特色。二是要樹立品牌形象。作為企業(yè)，一定要有品牌意識和品牌戰(zhàn)略，要以質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)和有效形式提高品牌的知名度和市場占有率，最終達(dá)到品牌效應(yīng)和效益。三是要開展豐富多彩的文化活動。其目的就是讓社會多方位最大限度地了解企業(yè)，給企業(yè)以較高的綜合性定位和評價(jià)，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。

經(jīng)營是每個(gè)企業(yè)的中心工作，也是企業(yè)文化的中心。它需要經(jīng)營者和員工的精神和智力支持。企業(yè)文化中的思想觀念、價(jià)格取向、管理準(zhǔn)則、行為方式以及它與物質(zhì)形態(tài)，如商標(biāo)、品牌等，都是為經(jīng)營服務(wù)的。經(jīng)營水平的優(yōu)劣決定了企業(yè)文化建設(shè)水平的高低。所以，要形成優(yōu)秀的經(jīng)營之道，就要求企業(yè)具有較高的文化綜合實(shí)力。就其基本內(nèi)容來講，一方面要加強(qiáng)內(nèi)部的組織與管理。從制度設(shè)計(jì)、規(guī)范管理到產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷完美，以形成內(nèi)部較為穩(wěn)固的先進(jìn)管理模式，其目的就是生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)低價(jià)的符合市場要求的產(chǎn)品。另一方面是市場開發(fā)。好的產(chǎn)品要通過市場銷售才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值和效益，這就需要深入研究營銷戰(zhàn)略和策略，確立先進(jìn)的營銷觀念，采取靈活多樣的促銷方法主動出擊，以優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品、誠信服務(wù)贏得用戶，占領(lǐng)市場。

二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭，說到底也是人才的競爭。人是企業(yè)的中心，是企業(yè)取之不盡、用之不竭的最大能源，是企業(yè)的最大動力。建設(shè)企業(yè)文化，其根本使命就是使員工的素質(zhì)全面提高，就是“立人”。不立人，不足以立企，歸根結(jié)底，正是為了人。所以，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的基本理念。

1.要注重企業(yè)家文化建設(shè)。著名企業(yè)管理學(xué)家彼得·杜拉克指出：“在當(dāng)今世界，管理者的素質(zhì)、能力決定企業(yè)成敗存亡。”企業(yè)家之所以具有這樣重大的作用，是因?yàn)槠髽I(yè)家掌握著企業(yè)的決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)和資源配置權(quán)，這種權(quán)力決定了企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。企業(yè)家有他的市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略，還有在內(nèi)部管理中所形成的先進(jìn)理念和個(gè)人魅力。要帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)征戰(zhàn)競爭激烈、瞬息萬變的市場，需要產(chǎn)品定位和開發(fā)，需要技術(shù)提供的支持，需要員工出自內(nèi)心地與企業(yè)家同甘共苦，不懈拼搏。這來自于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的聚合，來自于企業(yè)理念，更來自于企業(yè)家本人的誠信和威信。對企業(yè)員工的管理是企業(yè)家的職責(zé)。這種管理不是去使喚人，而是具有藝術(shù)性地以企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)將他們組織起來，凝聚起來，形成集體的協(xié)作力，然后到市場上去拼搏。所有這些都需要企業(yè)家具有較高的綜合素質(zhì)，不論是個(gè)人的思想、道德、作風(fēng)還是管理企業(yè)的能力，既要有“威信”和“誠信”，又要有真才實(shí)學(xué)、創(chuàng)新能力。只有企業(yè)家具備了一定的素質(zhì)和修養(yǎng)，才能形成企業(yè)科學(xué)的決策機(jī)制、健全的制度體系、有效的組織效率。

2.要注重員工文化建設(shè)。對于企業(yè)文化來講，員工文化建設(shè)主要是思想建設(shè)、道德建設(shè)和行為建設(shè)。企業(yè)員工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、工作態(tài)度和情緒、工作方法和干勁等都是由思想支配，這就需要我們加強(qiáng)引導(dǎo)和教育，使員工不僅把企業(yè)看成謀生的場所，而且把企業(yè)當(dāng)作是實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)、社會責(zé)任感和社會歷史使命感的組織，從而以正確的觀念、良好的情緒和態(tài)度、充足的工作干勁投入到工作中去。企業(yè)道德的內(nèi)容、氛圍、水準(zhǔn)是企業(yè)文化賴以發(fā)展的條件。道德具有自我約束作用和環(huán)境影響作用。當(dāng)前，員工的道德建設(shè)要緊緊圍繞“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字道德規(guī)范，在這里重點(diǎn)要進(jìn)行“敬業(yè)奉獻(xiàn)”職業(yè)道德的培養(yǎng)和教育，使員工明白職業(yè)是賴以生存的“飯碗”，“敬業(yè)”是良心所在，是現(xiàn)代企業(yè)對職工的基本要求，敬業(yè)奉獻(xiàn)是時(shí)代精神的體現(xiàn)。當(dāng)然在這個(gè)過程中，教育的力量、激勵的作用是少不了的。

三、企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持先進(jìn)性

改革開放以來，企業(yè)文化建設(shè)在我國有了很大發(fā)展，對國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)建設(shè)起到了積極的作用，涌現(xiàn)出了一大批具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，人們對企業(yè)文化建設(shè)越來越重視。但由于我國企業(yè)文化建設(shè)起步較晚，有些還處于較原始的階段，所以，對企業(yè)文化的研究還有待于進(jìn)一步深入。同時(shí)，我國加入WTO，對外開放進(jìn)入一個(gè)新的階段，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，建設(shè)高質(zhì)量的企業(yè)文化迫在眉睫，這就需要進(jìn)行深刻的觀念更新，需用先進(jìn)的文化去引導(dǎo)。

在企業(yè)文化建設(shè)中，要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，按照江澤民同志的要求，樹立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范，堅(jiān)持正確的發(fā)展方向。先進(jìn)的文化是健康的文化，能夠?yàn)槿祟愡M(jìn)步的發(fā)展提供精神動力。因此，按照社會主義文化前進(jìn)的方向建設(shè)企業(yè)文化，有利于形成先進(jìn)的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，有助于企業(yè)體制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，有助于企業(yè)始終保持旺盛的活力和持續(xù)的競爭力。

要堅(jiān)持文化的先進(jìn)性，就必須突出時(shí)代特點(diǎn)。從現(xiàn)代社會的發(fā)展來看，企業(yè)日益成為社會生活中最具有活力的單位和細(xì)胞，企業(yè)文化總是體現(xiàn)著社會先進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展要求，體現(xiàn)著先進(jìn)文化前進(jìn)的方向。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須保持旺盛的活力，與時(shí)俱進(jìn)，以反映時(shí)代要求的文化內(nèi)容，以體現(xiàn)時(shí)代前進(jìn)方向的文化內(nèi)容作為自己的特征。為此，必須不斷地進(jìn)行文化創(chuàng)新。只有體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展方向的文化，才是有活力、有朝氣、有發(fā)展前途的文化，才是企業(yè)所需要的文化。

(作者單位：陜西省蒲白礦務(wù)局)