《哈佛商業(yè)評論》雜志今年5月刊載的尼古拉斯·G·卡爾的長文《IT是否還重要》曾經(jīng)引發(fā)了對IT商業(yè)價值的大辯論。最后占上風(fēng)的仍然是一個富有彈性的結(jié)論:IT本身幾乎從來不曾帶來戰(zhàn)略差異性,但是IT依然具有戰(zhàn)略意義,因為它創(chuàng)造了過去不存在的可能性和選擇機會。IT是在走向商品化,但與IT應(yīng)用伴隨而來的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理技巧并未商品化。盡管具體的投資回報率仍然是個數(shù)學(xué)難題,但美國航空、聯(lián)邦捷運、美孚石油、eBay、路透社、沃爾瑪和戴爾這一新老混雜的企業(yè)群體取得的成功,證明著經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的判斷:創(chuàng)新是社會發(fā)展的最基本的動力,同樣,真正創(chuàng)新的公司會設(shè)計和建立基于IT的商業(yè)解決方案,從而創(chuàng)造實實在在的商業(yè)價值。
這一判斷不只在美國得到印證。中國企業(yè)信息化從上個世紀(jì)80年代開始,先后經(jīng)歷了幾個階段。近兩年,中國企業(yè)信息化建設(shè)取得了階段性成果并開始向縱深發(fā)展?;诖?,2003年,我刊聯(lián)合國家信息化測評中心共同發(fā)起了“中國企業(yè)信息化500強大型調(diào)查”。調(diào)查結(jié)果顯示:入選“2003中國企業(yè)信息化500強”的企業(yè)涉及金融、鋼鐵、汽車、石化、電力、電子、計算機設(shè)備、電信、進(jìn)出口、運輸、紡織等多個重點行業(yè),2002年總銷售收入為3.24萬億元。調(diào)查傳達(dá)出的信息是:在信息化牽動與推動的雙重作用下,中國的企業(yè)界正在經(jīng)歷著新一輪分化。新一代商業(yè)領(lǐng)袖、新一批企業(yè)帝國很快就將在信息化的促動下浮出水面。信息化對企業(yè)的帶動效應(yīng)、企業(yè)對信息化的理解程度,也許在幾年之后就將以中國企業(yè)第一陣營全面更新的方式得以體現(xiàn)。
在歷經(jīng)了所謂“泡沫”之后,這一結(jié)論顯得有些大膽。但不可否認(rèn)的是,我們大家也確實看到,改革開放以來,構(gòu)成中國企業(yè)競爭優(yōu)勢的那些因素——天然的壟斷地位、通過非市場手段牟利、某一市場中的先入優(yōu)勢、在某個時點上對機會的把握等等——盡管還未失效,但隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化和WTO來臨,都正在逐步淡出決定商業(yè)競爭態(tài)勢的中心舞臺。而回過頭去想想,我們一路上糾纏不清的市場化、股份制、企業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)等話題,也都只是在創(chuàng)造一個正常狀態(tài)下企業(yè)理應(yīng)身處的商業(yè)環(huán)境。它們構(gòu)成起跑線,但它們本身不構(gòu)成持續(xù)的競爭動力。而信息化,則越來越清晰的成為企業(yè)增強活力與競爭力的關(guān)鍵性力量。