以人為本　以文化人

企業(yè)文化理論傳入我國(guó)已近20年，今年又是中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)成立15周年。我們隆重舉辦“企業(yè)文化與21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展———中外企業(yè)文化2003青島峰會(huì)”，旨在全面回顧我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)20年基本歷程，深入總結(jié)和探討我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，緊緊抓住我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的歷史契機(jī)，全面開(kāi)創(chuàng)新世紀(jì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的嶄新局面。

曲折前進(jìn)的20年

企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論、管理思想和管理方式，從20世紀(jì)80年代初傳入我國(guó)，至今走過(guò)了20年歷程。這20年是企業(yè)文化從初期傳入到引起關(guān)注、到廣受重視、到日益普及的20年，是企業(yè)文化從不被認(rèn)識(shí)甚至遭受質(zhì)疑和冷落到逐步被廣泛接受、認(rèn)同和實(shí)踐并在理論研究、實(shí)踐活動(dòng)、教育培訓(xùn)等方面取得豐碩成果的20年，是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)歷經(jīng)曲折然后蓬勃發(fā)展、不斷開(kāi)拓前進(jìn)的20年。

縱觀我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)20年歷程，可以基本劃分為四個(gè)階段：

（一）傳入階段(20世紀(jì)80年代初—1988年)

企業(yè)文化理論誕生于20世紀(jì)80年代初的美國(guó)，于1984年前后在改革開(kāi)放大潮中傳入我國(guó)，并很快受到我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。從此開(kāi)始至1988年中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)成立是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)階段。

這一時(shí)期的歷史背景是：1978年召開(kāi)的中國(guó)共產(chǎn)黨十一屆三中全會(huì)全面撥亂反正，確立了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為工作中心。在改革開(kāi)放的基本政策指引下，中國(guó)大地活力迸發(fā)，生產(chǎn)力水平得到極大提高。以“放權(quán)讓利”為核心的企業(yè)改革得到大力推進(jìn)，長(zhǎng)期困于體制束縛的國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主性得到增強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代管理理論、管理思想、管理方式方法的渴求日益強(qiáng)烈。

在這種背景下，企業(yè)文化理論從傳入之初即受到部分學(xué)術(shù)界人士和部分企業(yè)的敏銳關(guān)注。圍繞“企業(yè)文化理論在中國(guó)是否適用”、“中國(guó)企業(yè)有無(wú)必要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)”等關(guān)鍵問(wèn)題，學(xué)術(shù)界展開(kāi)了廣泛、深入的討論，積極推動(dòng)企業(yè)文化理論在我國(guó)的傳播，并取得了一批理論研究和實(shí)踐成果。部分大型國(guó)有企業(yè)如一汽、二汽等比較早地接受了企業(yè)文化理論并率先進(jìn)行了積極實(shí)踐。在學(xué)術(shù)界深入研討和企業(yè)界自發(fā)實(shí)踐的雙向推動(dòng)下，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在起步之初即呈現(xiàn)出良好的開(kāi)端。

中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)的正式成立成為這一時(shí)期的標(biāo)志性事件。在薄一波、韓天石、張大中、張同舟等一批老同志的積極倡導(dǎo)和親自推動(dòng)下，作為我國(guó)第一家全國(guó)性企業(yè)文化社團(tuán)的中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)于1988年成立，并且提出“運(yùn)用企業(yè)文化理論推進(jìn)企業(yè)改革和提高企業(yè)管理水平”的重要觀點(diǎn)，為推動(dòng)企業(yè)文化的理論傳播、理論研究、實(shí)踐運(yùn)用提供了重要的組織、理論支持。

(二)徘徊階段(1989年—1991年)

1989年至1991年是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)階段。由于眾所周知的原因，企業(yè)文化理論一度被認(rèn)為是“外來(lái)理論”和“西化產(chǎn)物”，被認(rèn)為在中國(guó)不適用。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)步入低谷。

面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)的低潮局面，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)堅(jiān)定地認(rèn)為企業(yè)文化是我國(guó)企業(yè)改革和企業(yè)管理的重要理論力量和實(shí)踐途徑，堅(jiān)定地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)方向正確，大有可為。針對(duì)有人提出的“在中國(guó)不宜提企業(yè)文化”的說(shuō)法和“在中國(guó)要不要搞企業(yè)文化”的疑問(wèn)，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)提出在中國(guó)“不是要不要企業(yè)文化，而是要什么樣的企業(yè)文化，如何來(lái)建設(shè)中國(guó)的企業(yè)文化”的重要觀點(diǎn)。

特別重要的是，在廣泛進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研和深入進(jìn)行理論探索的基礎(chǔ)上，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)在1991年鞍山大型研討會(huì)上首次提出“建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化”的重要理論觀點(diǎn)，從理論的高度深刻闡釋了中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的基本定位、理論內(nèi)涵、歷史傳承、現(xiàn)實(shí)意義、指導(dǎo)原則、實(shí)踐途徑等一系列重大問(wèn)題。這一理論觀點(diǎn)的提出使我們第一次高揚(yáng)起建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義企業(yè)文化這面旗幟，在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)史上產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的歷史影響。

(三)發(fā)展階段(1992年—1999年)

1992年至1999年是企業(yè)文化在我國(guó)重新受到重視并且日益深入發(fā)展的時(shí)期，歷史的發(fā)展使中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)迎來(lái)了自己的春天。這是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第三個(gè)階段。

企業(yè)文化的蓬勃發(fā)展根源于這一時(shí)期的三個(gè)重要?dú)v史背景：第一，1992年鄧小平同志南方談話的發(fā)表和隨后召開(kāi)的中共十四大上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)的確立，使誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)文化理論的理論地位得以根本確立；第二，在中共十四大、十四屆三中全會(huì)、十四屆五中全會(huì)的政治文件中正式提出了企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題，使企業(yè)文化建設(shè)受到高度重視；第三，90年代后期中央提出建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義文化、實(shí)現(xiàn)有中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面發(fā)展的目標(biāo)，為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提供了宏觀指導(dǎo)。這三個(gè)方面的背景將我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)歷史性地推進(jìn)到一個(gè)全新的階段。

中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)深刻把握宏觀背景的重大變化，積極開(kāi)展了一系列重要工作，大力推動(dòng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。一是廣泛開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，先后舉辦了幾十期各類研討班，產(chǎn)生了較為廣泛的影響。二是編輯出版了一系列企業(yè)文化論著。三是加強(qiáng)理論研究，特別是完成了“企業(yè)名牌論”和“企業(yè)文化與人力資源開(kāi)發(fā)”兩項(xiàng)國(guó)家社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題。四是加強(qiáng)組織建設(shè)，逐步建立了同全國(guó)各地企業(yè)文化組織的廣泛聯(lián)系。五是在實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了攀鋼、廣鋼、吉化、長(zhǎng)安、農(nóng)業(yè)銀行等一批企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀示范企業(yè)。

(四)提升階段(2000年至今)

2000年至今是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第四個(gè)階段。這一時(shí)期的典型特征是外在環(huán)境的變化對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)提出了更新的課題和更高的要求，企業(yè)文化建設(shè)層次和水平的提升成為這一時(shí)期面臨的日益迫切的任務(wù)。

提升企業(yè)文化建設(shè)層次和水平的基本背景在于：其一，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。江澤民同志于2000年在廣東提出“三個(gè)代表”重要思想，對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，企業(yè)文化作為先進(jìn)文化重要的生長(zhǎng)點(diǎn)和落實(shí)途徑之一，加強(qiáng)建設(shè)和提升層次就顯得異常必要。其二，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的要求。全球經(jīng)濟(jì)一體化將促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和管理日益深入地參與到全球經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一循環(huán)之中，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)日益直接地參與到同國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作之中。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力就顯得異常重要。其三，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，使企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的力度空前加大，企業(yè)家要有全面的文化自覺(jué)，才能肩負(fù)起獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重任。

中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)積極適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的變化和要求，按照理論研究、實(shí)踐指導(dǎo)、教育培訓(xùn)三位一體的工作思路全力推進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)層次和水平的提升。特別是著力加強(qiáng)了對(duì)“如何使中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)推進(jìn)中國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展發(fā)揮重要作用”、“如何使中國(guó)企業(yè)文化同國(guó)際企業(yè)文化交流融合，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程”等課題的研究，取得了一批新的重要的理論研究成果。在教育培訓(xùn)方面，我們與中央電視臺(tái)和中央人民廣播電臺(tái)通力合作，開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)工作。以面對(duì)面形式接受培訓(xùn)的有30多個(gè)行業(yè)和地區(qū)的幾萬(wàn)家企業(yè)。

綜上所述，企業(yè)文化理論從20世紀(jì)80年代初傳入我國(guó)至今的20年時(shí)間里，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在開(kāi)拓中前進(jìn)，取得了令人鼓舞的重要成就。這些成就的取得凝聚著一切關(guān)心、支持、參與我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的各界人士的心血和汗水。這些成就的取得使我們對(duì)未來(lái)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的前景更加充滿信心。

重要成就與客觀差距

站在今天的時(shí)點(diǎn)來(lái)分析和評(píng)價(jià)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)，我們認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)充分肯定我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)取得的重要成就；同時(shí)，必須承認(rèn)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)同國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相比仍然存在著不小的差距。企業(yè)文化建設(shè)的廣度與深度還不能有效適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的客觀需求。

我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在20年的發(fā)展歷程中積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一系列重要的理論和實(shí)踐成果。主要體現(xiàn)為六個(gè)方面：

企業(yè)文化理論研究不斷深入。我國(guó)先后出版了幾百部企業(yè)文化理論專著，關(guān)于企業(yè)文化的各類理論研究文章更是屢見(jiàn)報(bào)刊。今天，企業(yè)文化理論研究正呈現(xiàn)出從直接引進(jìn)國(guó)外理論向在學(xué)習(xí)國(guó)外理論的基礎(chǔ)上結(jié)合我國(guó)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新性研究的方向發(fā)展，向企業(yè)文化理論研究同我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐更加緊密結(jié)合的方向發(fā)展、理論研究從單學(xué)科研究向多學(xué)科、跨學(xué)科研究方向發(fā)展的趨向。

企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)方興未艾。一些優(yōu)秀企業(yè)幾乎是在企業(yè)文化理論傳入我國(guó)的第一時(shí)間即敏銳地加以關(guān)注，并迅速創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)踐中，在企業(yè)界發(fā)揮了重要的帶頭示范作用。今天被視為我國(guó)企業(yè)界驕傲的旗幟企業(yè)如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)無(wú)不是企業(yè)文化理論的實(shí)踐典范，“海爾文化激活休克魚(yú)”的實(shí)踐甚至被收入哈佛商學(xué)院的案例庫(kù)。今天，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)正在優(yōu)秀企業(yè)的示范和帶動(dòng)下日益廣泛、深入、全面、主動(dòng)地參與到企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，企業(yè)文化實(shí)踐正在不斷普及和深化，并帶動(dòng)了許多事業(yè)單位的文化實(shí)踐。

企業(yè)文化組織廣泛建立。我國(guó)各地相繼建立了專業(yè)性的企業(yè)文化組織，各個(gè)行業(yè)和部分企業(yè)也建立了企業(yè)文化組織。各地區(qū)、各行業(yè)和部分企業(yè)的專業(yè)性企業(yè)文化組織的建立，極大地推動(dòng)和促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)企業(yè)競(jìng)相涌現(xiàn)。在20年的企業(yè)文化實(shí)踐中，我國(guó)涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，其中既包括以同仁堂、青啤、張?jiān)榇淼膫鹘y(tǒng)企業(yè)，又包括以海爾、聯(lián)想、TCL、海信為代表的新興企業(yè)；既包括以山東電力公司、大慶、寶鋼、廣鋼、首鋼、一汽、二汽、武鋼、沈飛、攀鋼為代表的國(guó)有骨干企業(yè)，又包括以遠(yuǎn)大、萬(wàn)通、方太為代表的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)；既包括鋼鐵、石化、電力、制藥等傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，又包括家電、通訊、軟件、證券等新興行業(yè)的企業(yè)；等等。具有非常廣泛的代表性。這些企業(yè)的競(jìng)相涌現(xiàn)一方面充分展示了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀實(shí)踐成果，同時(shí)更為推動(dòng)和促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)樹(shù)立了榜樣。

企業(yè)文化教育培訓(xùn)廣泛開(kāi)展。經(jīng)過(guò)不懈努力，今天清華、北大、人大等為數(shù)不少的各類高校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了企業(yè)文化課程；以中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)及各地方企業(yè)文化組織為主體所開(kāi)展的企業(yè)文化專業(yè)培訓(xùn)體系日益展開(kāi)；以海爾、聯(lián)想為代表的一批優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化教育培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色；社會(huì)各個(gè)層次、各種類別的企業(yè)文化教育培訓(xùn)正在開(kāi)展；等等。

涌現(xiàn)出了一支企業(yè)文化建設(shè)的生力軍。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)成績(jī)的取得，離不開(kāi)一批積極分子的不懈努力。在理論界、在企業(yè)界、在全國(guó)各級(jí)各類的企業(yè)文化社團(tuán)組織，都有一批百折不撓、意志堅(jiān)定的企業(yè)文化推動(dòng)者，他們?yōu)槲覈?guó)企業(yè)文化傳播、實(shí)踐作出了重要貢獻(xiàn)。

盡管我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)取得了重要成就，但不容否認(rèn)的是，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)從整體分析仍然處于較低水平，無(wú)論從理論研究上還是從實(shí)踐探索上同國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相比仍然存在不小的差距。主要體現(xiàn)為四個(gè)方面：

企業(yè)文化受重視程度總體仍然偏低。學(xué)術(shù)界在自覺(jué)運(yùn)用企業(yè)文化理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐方面仍然存在諸多不足。為數(shù)不少的企業(yè)還遠(yuǎn)未將企業(yè)文化建設(shè)提到推進(jìn)企業(yè)管理理論、管理思想、管理方式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。其它社會(huì)各界對(duì)企業(yè)文化的重視程度則更顯不足，一些不正確的或者似是而非、不求甚解的思想和觀點(diǎn)還占有一定市場(chǎng)。

企業(yè)文化理論研究相對(duì)滯后?；A(chǔ)理論研究相對(duì)薄弱，特別是原創(chuàng)性研究成果缺乏。對(duì)于企業(yè)文化本質(zhì)性、規(guī)律性、趨勢(shì)性的理論探索相當(dāng)有限。應(yīng)用理論研究尚未成形，在立足我國(guó)國(guó)情進(jìn)行有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論研究方面、在繼承吸收中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)方面、在發(fā)掘提煉我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的鮮活實(shí)踐方面、在根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化進(jìn)行企業(yè)文化的理論創(chuàng)新等方面都還面臨相當(dāng)艱巨的任務(wù)。

企業(yè)文化實(shí)踐中存在一定誤區(qū)。目前我國(guó)部分企業(yè)在企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)中還存在一定的誤區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，典型地表現(xiàn)為兩個(gè)方面：

首先，企業(yè)文化作為最新的管理理論和實(shí)踐成果，它的精髓在于從根本上確立了“人本”管理思想，“人本”管理思想的確立是管理理論和實(shí)踐發(fā)展的重大突破，是企業(yè)文化理論最為核心的本質(zhì)特征。然而在實(shí)踐中部分企業(yè)內(nèi)存在的“重物不重人”的現(xiàn)象仍然較為突出，其根源在于沒(méi)有從根本上建立起“人本”的管理思想，“物本”思想仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。由于思想認(rèn)識(shí)不到位，在實(shí)踐中出現(xiàn)了員工在企業(yè)中的主體地位不能完全確立、員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不能充分發(fā)揮、員工的權(quán)益維護(hù)不能得到徹底保障等現(xiàn)象。積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)就是要把以物質(zhì)為中心的“物本”管理思想轉(zhuǎn)移到以人為中心的“人本”管理思想的軌道上來(lái)。

其次，企業(yè)文化是在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的更新的、更高層次的理論。企業(yè)文化理論不是對(duì)傳統(tǒng)管理理論的否定，而是在傳統(tǒng)管理理論基礎(chǔ)之上的科學(xué)揚(yáng)棄和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范管理不是對(duì)立的和矛盾的，而是有機(jī)的和辯證的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。企業(yè)文化建設(shè)基于企業(yè)科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理基礎(chǔ)之上，是企業(yè)管理理念、管理思想、管理方式在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的更高層次的提升和發(fā)展。然而在實(shí)踐中部分企業(yè)片面地將企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范管理對(duì)立起來(lái)，錯(cuò)誤地認(rèn)為進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)就不需要或者可以弱化科學(xué)管理，以致于出現(xiàn)了忽視科學(xué)管理、企業(yè)管理水平下降的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)難以取得實(shí)際效果。

———企業(yè)文化專業(yè)人才相對(duì)不足。從目前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，無(wú)論是從事企業(yè)文化理論研究還是從事企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)的專業(yè)人才，特別是高層次、高水平的專業(yè)人才都顯得不足，尚不能完全適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。（待續(xù)）