論中小企業(yè)網(wǎng)站的建立與推廣

吳艷霞　吳傳明

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳自身形象的一個窗口，是產(chǎn)品銷售的一種渠道，是企業(yè)營銷管理的一種方式。它不同于網(wǎng)絡(luò)公司，不是那種純粹的虛擬的泡沫經(jīng)濟，而是利用Internet把自己企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)介紹給所有在Internet上的客戶，以達到宣傳企業(yè)、介紹產(chǎn)品的目的，并且可以延伸企業(yè)的服務(wù)范圍的一種網(wǎng)絡(luò)工具。企業(yè)通過接入IN—TERNET網(wǎng)，可以向客戶提供：E—mail、信息服務(wù)，可以應(yīng)用Internet實現(xiàn)與世界上一些高質(zhì)量的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接(如Computer Server．MCI，Prodigy和AmericanOnline等)，能夠向客戶提供世界范圍內(nèi)的實時的新聞、金融、貿(mào)易、旅游、企業(yè)、產(chǎn)品以及著名商業(yè)咨詢機構(gòu)的實時商情服務(wù)等信息。同時，企業(yè)網(wǎng)站通過INTER，NET可以使用多媒體手段(包括彩色圖片、文字、聲音)，向世界介紹企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等，并獲得世界上眾多同行的信息。而從費用上看，使用In-ternet交換信息(比如E—mail)比傳統(tǒng)的通信方式便宜，從企業(yè)管理成本、企業(yè)運作成本、企業(yè)宣傳成本角度來看企業(yè)網(wǎng)站能大大節(jié)約成本。企業(yè)網(wǎng)站建立的模式

當(dāng)企業(yè)決定要建立企業(yè)網(wǎng)站的時候，接下來要面臨的就是選擇何種模式去建立企業(yè)網(wǎng)站。根據(jù)企業(yè)自身情況，可選擇合同模式、合作模式、獨立模式。

1、合同模式(企業(yè)尚未設(shè)有專門的IT部門)。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，掌握并且利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以顯著提高企業(yè)的競爭能力。而關(guān)鍵問題在于，網(wǎng)絡(luò)時代沒有人會為了你而去憐憫或去等待。當(dāng)然也許企業(yè)剛剛起步，沒有雄厚的資金和實力設(shè)立專門的IT部門。或者未能有足夠的吸引力去招攬真正的人才。如果是這樣，可以考慮在企業(yè)外部設(shè)立汀部門或者說是網(wǎng)絡(luò)信息(Internet lnfo&Resource)部門，用合同制的形式來達到預(yù)期的目的。這種情形下，您往往可以在不影響企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)上毫不費力的擁有專業(yè)、先進并且有效的網(wǎng)絡(luò)信息部門。

2、合作模式(企業(yè)已經(jīng)擁有但尚未健全的汀部門)。合作模式往往被中型企業(yè)采用，這時候企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，擁有IT方面的員工，但并沒有成立獨立的IT部門，那也許可以考慮在企業(yè)外部的其它企業(yè)合作設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息(Internetlnfo&Resource)部門以便更加有效的配合原有部門工作，并使其健全，完全發(fā)揮作用。Internet的出現(xiàn)改變了許多企業(yè)的運作形態(tài)，早日使公司的汀部門進入Internet無疑是個很好的選擇。

3、獨立模式(如果企業(yè)已經(jīng)擁有一個正規(guī)完善的汀部門)。這種模式一般由資金雄厚的大型企業(yè)采用。由于有雄厚的實力，企業(yè)可以自行完成網(wǎng)站建立的全部工序，包括網(wǎng)絡(luò)組建、服務(wù)器配置、網(wǎng)頁設(shè)計維護均可獨立完成。并可以考慮在原有的汀部門中新設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息(Internet lnfo&Re·source)部門，并將它外包出去來提高整個公司的綜合實力并獲取利潤，并使之進一步與企業(yè)實施的ERP(Enter—prise Resource Planning)、CRM(Cus—tomerRelationshipManagement)等信息管理系統(tǒng)相融合，將其優(yōu)勢發(fā)揮無限。

企業(yè)網(wǎng)站建立應(yīng)考慮的問題

1、域名注冊的含意及方法。每一個企業(yè)組織上網(wǎng)都會注冊一個域名，也就是網(wǎng)址，這如同一個產(chǎn)品的晶牌。不同的是，這是一個“一旦注冊，全球共知”的標(biāo)志。注冊一個好的網(wǎng)址，是全球所有先進商家的共同目標(biāo)。一個易記、形象的域名是非常重要的。它如同一個產(chǎn)品的品牌，見過之后就再也不會忘網(wǎng)址，如8848，就如同不會忘記珠穆朗瑪峰的高度一樣。

“好網(wǎng)址”只有早日注冊，才能歸你所有。注冊域名是一個重要的內(nèi)容。域名注冊其實很簡單，只要向國際國內(nèi)域名管理機構(gòu)交費申請注冊即可。為了保護企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，所以目前最好也是唯一的辦法就是先行注冊，即盡早注冊。

2、網(wǎng)頁設(shè)計制作的方案選擇。單有一個好的域名也是不夠的，你還必須有一個精彩、直觀的網(wǎng)頁，供人訪問。這如同你在繁華的商業(yè)大道有一個商場，但為了吸引更多的人，還要進行好的裝潢和商品陳列。首先應(yīng)在網(wǎng)站建設(shè)前同設(shè)計人員、策劃人員一起研究方案，明確建站的目的，并制訂出相應(yīng)的目標(biāo)。專業(yè)的網(wǎng)站策劃人員會據(jù)此擬出網(wǎng)站策劃報告，會根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)和策劃報告完成不同風(fēng)格的網(wǎng)站設(shè)計方案。把現(xiàn)代企業(yè)管理的思想用到網(wǎng)頁設(shè)計上來，則可以把網(wǎng)頁設(shè)計的思路表達為設(shè)計方案一選擇最優(yōu)一開始設(shè)計一修改完善+維護更新。

3、網(wǎng)頁設(shè)計制作的資源外包。所謂資源外包，是指用戶在規(guī)定的服務(wù)水平基礎(chǔ)上，將一部分信息系統(tǒng)作業(yè)以固定的價格委托給服務(wù)商，由其管理并提供用戶所需要的信息服務(wù)，通俗地說，也就是企業(yè)把自己的IT部門交由某個服務(wù)商進行管理。資源外包的現(xiàn)象早在十幾年前就已經(jīng)在西方發(fā)達國家出現(xiàn)了，它與系統(tǒng)集成一樣屬于專業(yè)服務(wù)的范疇。一般的企業(yè)用戶很難及時地了解這些新技術(shù)和新產(chǎn)品的特點，依靠內(nèi)部人員進行信息化建設(shè)顯得總是力不從心，IT部門花費不僅常常超過預(yù)算，而且往往不能完成預(yù)定的任務(wù)。用戶通過將自己的汀部門外包給具有專業(yè)技術(shù)的服務(wù)商，以契約的形式要求服務(wù)商為其提供高質(zhì)量的服務(wù)和應(yīng)用，從而有助于降低運營成本，提高企業(yè)的市場競爭力。服務(wù)商通過外包開拓市場，獲取效益，鍛煉人才，積累經(jīng)驗；對用戶來說，外包可以使其減少信息化建設(shè)中的風(fēng)險，集中精力處理本行業(yè)的核心業(yè)務(wù)，而不必為一些非主流的業(yè)務(wù)花費大量的人力、物力和財力；對整個社會而言，資源外包可以避免重復(fù)開發(fā)和重復(fù)勞動，是節(jié)約人力資源和社會財力的重要途徑。

4、網(wǎng)站建立主機的常見方式。網(wǎng)站主機建立一般有主機托管和自建主機兩種模式。主機托管是目前用得最多的一種模式，即企業(yè)租用網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)器，所有硬件均由網(wǎng)絡(luò)公司維護。而自建主機則全由企業(yè)自行承擔(dān)，一般適用于大型企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站推廣是企業(yè)將已經(jīng)建立好的網(wǎng)站向盡可能大的范圍發(fā)布，讓更多的人知道網(wǎng)址，訪問網(wǎng)站，增加網(wǎng)站訪問量，提高網(wǎng)站知名度的一種營銷方法。網(wǎng)站推廣既然是一種營銷方法，那就屬于企業(yè)管理的范疇，是企業(yè)眾多營銷渠道中的一種。企業(yè)網(wǎng)站如果不做任何宣傳與推廣，也同樣很少為人所知?？蛻羯?，其知名度和收入自然都會少很多，對于商業(yè)網(wǎng)站來說更是這樣。所以說，網(wǎng)站的推廣決定了這個網(wǎng)站建設(shè)的成敗。

目前的網(wǎng)站宣傳基本可分為網(wǎng)上宣傳和常規(guī)宣傳兩部分。網(wǎng)上宣傳首先是要在著名的搜索引擎(例如Ly-COS、Yahoo。以及國內(nèi)的網(wǎng)易等)上注冊，訪問者就可以通過它們來找到您的站點了。另一種比較有效的方式是和同類站點互換廣告LOGO?；Q廣告是各個上網(wǎng)企業(yè)互相支持、相互宣傳的一種形式。除了這兩種網(wǎng)上宣傳形式外，對于一些實力雄厚的大公司來說，在一些熱門站點上做廣告宣傳也是個不錯的選擇。常規(guī)宣傳包括利用其它媒體及一切宣傳場合推廣網(wǎng)站。在公司簡介、名片、標(biāo)準(zhǔn)信封、信箋等處印制公司網(wǎng)站地址。只有利用這許多手段相結(jié)合才能打出知名度，讓更多的人來訪問網(wǎng)站。

為了擴大網(wǎng)站影響力，拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍，企業(yè)網(wǎng)站推廣中應(yīng)注重以下幾方面的內(nèi)容：

1、頁面標(biāo)題(TITLE)。這是出現(xiàn)在瀏覽器左上角的文字，它是一個網(wǎng)站最先被訪問者看到的信息。同時，許多搜索引擎在INTERNET上自動進行網(wǎng)站搜索時所記錄下來的就包括了頁面標(biāo)題、關(guān)鍵字等。因此，頁面標(biāo)題對于網(wǎng)站的推廣，增加訪問者對網(wǎng)站瀏覽的興趣有很大的幫助。

2、關(guān)鍵字(KEYORDS)。當(dāng)網(wǎng)站被搜索引擎自動記錄后，為網(wǎng)站提供的50到100個關(guān)鍵字就很重要了。只有當(dāng)訪問者在搜索引擎進行查找時使用的詞語在您使用的關(guān)鍵詞之中，網(wǎng)站才能被查找到。因此，關(guān)鍵字要盡可能的涵蓋住您的網(wǎng)站所提供的信息。

3、網(wǎng)站描述。網(wǎng)站描述出現(xiàn)于搜索引擎的查找結(jié)果中。它很大程度上決定了訪問者是否能夠通過搜索引擎的查找結(jié)果來訪問您的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站描述應(yīng)當(dāng)覆蓋關(guān)鍵字所定義的范圍，并且有所側(cè)重，突出網(wǎng)站重點，加重描述語句對訪問者的吸引力。應(yīng)當(dāng)提取出20個左右最重要的關(guān)鍵字，根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，仔細地編寫一段包括空格均不超過250字的描述文字。

4、搜索引擎注冊。通過前三項的準(zhǔn)備工作，您已經(jīng)可以在搜索引擎上進行注冊了。通過搜索引擎注冊，您可以迅速增加網(wǎng)站訪問量，擴大網(wǎng)站影響力，并可拓展您的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。您可以分別到各個搜索引擎去注冊，也可以使用專業(yè)網(wǎng)站或軟件進行一次性多個搜索引擎注冊。INTERNET上較著名的搜索引擎有Yahoo，A1—taVista，Excite，Hotpot，Lycos，Infos-eek，WebCrawler等等。比較好的專業(yè)注冊網(wǎng)站有WWW．submit—it.com{http：／／www．submit—it.com)等，軟件有Submit wolf等。搜索引擎中如Yahoo等使用人工方法對注冊網(wǎng)站進行檢測的，由于注冊網(wǎng)站數(shù)量極大，通常將網(wǎng)站加入的時間較長，有可能會用到半年時間。

5、網(wǎng)站鏈接。網(wǎng)站鏈接相對于搜索引擎注冊來講，能夠更迅速、更有效的吸引訪問者，擴大影響力，網(wǎng)站鏈接有多種模式可以選擇使用。

①行業(yè)鏈接。通常每一行業(yè)都會有一個或幾個訪問量比較大的權(quán)威性的網(wǎng)站。通過在這樣的網(wǎng)站上加入鏈接，能夠比較準(zhǔn)確的圈定訪問者的類型，提高網(wǎng)站利用率。

②友情鏈接。尋找與網(wǎng)站信息有相互承接或相互補充的網(wǎng)站，與他們?nèi)〉寐?lián)系并設(shè)立相互的友情鏈接。并且最好能在網(wǎng)站上為其它網(wǎng)站的友情連接再做一個網(wǎng)頁，以免訪問者還未真正了解到本站的信息就跑到其它網(wǎng)站上去了。

③廣告交換。INTERNET上有許多廣告交換組織，如Linkexchange等。這種廣告交換的方法是在網(wǎng)站放置該組織的一個廣告條，網(wǎng)站的廣告就能按網(wǎng)站調(diào)用該廣告條次數(shù)的一定比率在該組織的其它會員網(wǎng)站上出現(xiàn)。

④有償廣告。如果您覺得前三種鏈接方法對增加網(wǎng)站訪問量幫助不大，或者不適合該網(wǎng)站。那么，就可以選擇有償廣告的方式。選擇幾個適合放置網(wǎng)站廣告的網(wǎng)站進行廣告發(fā)布。費用通常由該網(wǎng)站的知名度及訪問量決定。國際通行費率一般在35美元／1000個pageview。但通常只要廣告的圖標(biāo)做的醒目，吸引人，并且鏈接的內(nèi)容也相當(dāng)豐富，相信通過在好的網(wǎng)站上做廣告后，網(wǎng)站的訪問量會有非常顯著的上升。

6、電子郵件。可以在網(wǎng)站上增添郵件列表功能。每一個訪問網(wǎng)站，對提供的信息感興趣的用戶，在加入該郵件列表后，就可以收到定期或不定期發(fā)送的相關(guān)信息。

想要提高網(wǎng)站訪問量，外部的工作需要多方進行，同時還要加強網(wǎng)站本身的吸引力。加大網(wǎng)站信息量，提高網(wǎng)站精美程度是一方面，另一方面還要充分詳盡的掌握自己網(wǎng)站的各種情況，例如網(wǎng)站的訪問量，哪些頁面訪問量高，哪些頁面訪問量低，從哪里來的訪問者多，從哪里來的訪問者少，同時網(wǎng)站中有什么頁面的鏈接有錯誤等各方面反映網(wǎng)站情況的參數(shù)。網(wǎng)站推廣的方法很多，上面所講只是一小部分，還可以根據(jù)自身的情況推陳出新，創(chuàng)造出更好的推廣方法。

(作者單位：西安理工大學(xué)工商管理學(xué)院揚子石化股份有限公司烯烴廠)