宋代洪

黨的十六大高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，明確了全面建設小康社會的宏偉目標，標志著中國特色社會主義事業(yè)從此進入了一個嶄新階段?！叭齻€代表”的重要思想，是我行實現“二次創(chuàng)業(yè)”的強大思想武器，為全面建設小康社會，實現“富民興黔”、“強市升位”做貢獻，是我們商行人的神圣使命。實踐“三個代表”的重要思想，對于貴陽市商業(yè)銀行來說，就是要堅持以發(fā)展為第一要務，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行體制和機制的優(yōu)勢，堅持“立足中小，服務市民，為地方經濟和社會進步做貢獻”的立行宗旨，創(chuàng)市民滿意的商業(yè)銀行。

堅持以發(fā)展為執(zhí)政興國的第一要務，是我們黨建設社會主義強國一個極其重要的指導思想。我行六年的歷史，便是在省市委、政府和人民銀行領導下，堅持發(fā)展才是硬道理，不斷地變困難為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，用發(fā)展的辦法解決歷史遺留問題和前進中遇到的問題，不斷開創(chuàng)各項工作新局面的歷史。

建行之初，貴陽市商業(yè)銀行規(guī)模小，底子薄，問題多。社會各界心存疑慮，評頭品足；內部思想也處于轉軌變型時期比較混亂的狀況。我們沒有頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而是抓住開業(yè)的大好時機，果斷地提出了超常規(guī)的發(fā)展目標。僅8個多月的時間，各項存款余額分別增長了63%和88%∶1998年，在十分困難的經濟形勢下，奮力完成了我行歷史上第一個翻番。面對新世紀，當西部大開發(fā)和國民經濟再翻一番的歷史機遇來臨的時候，我們不失時機，提出了“搶抓機遇，加快發(fā)展，深化改革，堅持創(chuàng)新，優(yōu)化結構，突出效益，規(guī)范經營，提高質量”的方針，掀起了新一輪的發(fā)展熱潮，終于在我行成立五周年前夕實現了總資產、存款雙雙超百億元，迎來了我行歷史上具有深遠意義的第二個翻番。

2002年，是我行歷史上最困難的一年。在面臨巨大壓力和風浪考驗的時期，我們始終緊緊依靠省市黨委、政府和人民銀行的領導，堅持穩(wěn)定壓倒一切，始終把發(fā)展興行作為第一要務。在穩(wěn)定大局的前提下，把廣大干部、員工的思想和精力引導到業(yè)務發(fā)展上來，營造了一個萬眾一心謀發(fā)展的良好氛圍。一方面，辦求在規(guī)模上繼續(xù)做大做強，另一方面把不良資產做小做少，繼續(xù)創(chuàng)造了歷史上最好的業(yè)績。截至2002年13月31日，全行總資產已達162.1億元，是建行之初的5.4倍，各項存款達128.8億元，是建行之初的4.8倍，各項貸款達90.3億元，是建行之初的6.4倍；不良貸款率從建行之初的36%下降到9.6%；五年多累計發(fā)放貸款253億元，累計實現利潤4.1億元，上繳稅金2.7億元，股東回報1.7億元；各項經營指標綜合考核名列全國118家城市商業(yè)銀行前列。

六年來，貴陽市商業(yè)銀行鮮明地提出了“貴陽市商業(yè)銀行，市民自己的銀行”的標志性口號，確立了“依靠地方，立足中小，服務市民，回報社會，為地方經濟和社會進步做貢獻”的辦行宗旨，走上了一條與地方經濟同步成長之路。

至2002年底，在我行開戶的地方中小企業(yè)有5萬戶，約占全市40%；年結算量600多萬筆，日均2萬多筆；累計發(fā)放貸款253億元，其中近80%用于中小企業(yè)。我們急企業(yè)之所急，千方百計解決地方中小企業(yè)貸款難、擔保難、匯款結算難等問題，鼎力支持了一批明星企業(yè)，和一批地方知名企業(yè)結成了良好的合作伙伴關系。我們把市民當作自己的衣食父母，竭誠為城鎮(zhèn)居民提供服務。“365天天天營業(yè)，24小時時時服務”，已成為我行的品牌；我行員工創(chuàng)造了走訪幾萬戶居民的壯舉；星級服務、社區(qū)服務、跟蹤服務、上門服務、首問制服務、無障礙服務等新的服務方式，使廣大市民倍感親切；“市民小額融資貸款”、“保得利”保險、種類敏多的個人消費貸款和代收代付業(yè)務等新的服務品種，為貴陽市民的依食住行服務。我們集中有限資金，累計發(fā)放貸款50億元，力所能及地支持基礎設施建設、市政建設和公用事業(yè)；支持地方特色經濟、支柱產業(yè)；在鎖定風險的前提下支持國企改革、資產重組。同時，為社會精神文明建設、扶貧解困、再就業(yè)工程積極奉獻，充分體現了“市民銀行”回報社會的永恒宗旨。經過六年來的艱苦努力，“市民銀行”在貴陽市已家喻戶曉；“市民銀行”配合“市民政府”為廣大群眾辦實事已傳為佳話。

我行黨委倡導的“三優(yōu)兩滿意”活動，是實踐“三個代表”的重要思想，推進我行企業(yè)文化建設和企業(yè)精神塑造的良好載體。開展“優(yōu)質服務”，發(fā)揚“優(yōu)良作風”，營造“優(yōu)美環(huán)境”，“做市民滿意的銀行員工”，“創(chuàng)市民滿意的銀行”，是我行對廣大市民最莊重的承諾。深入開展“三優(yōu)兩滿意”活動，就是要倡導“以人為本”的理念，堅持“服務立行”的宗旨。只有依靠具有高尚社會公德和職業(yè)道德、作風優(yōu)良的全體商行員工，才有可能向市民提供親情化、個性化的“優(yōu)質服務”，為客戶營造賓至如歸的“優(yōu)美環(huán)境”；只有造就一支“市民滿意的銀行員工”隊伍，才有可能真正創(chuàng)建“市民滿意的銀行”。隨著“三優(yōu)兩滿意”活動的深入開展，我行的面貌正在進一步發(fā)生深刻的變化，干部員工隊伍的素質和企業(yè)整體素質正在進一步提高，群眾的積極性和創(chuàng)造性正在進一步發(fā)揮。

2003年，是全面貫徹落實黨的十六大精神的第一年。我行黨委和行領導班子進一步明確了“二次創(chuàng)業(yè)”的指導思想：高舉鄧小平偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，以發(fā)展為主題，以改革為動力，搶抓機遇，加快發(fā)展，優(yōu)化結構，狠抓質量，規(guī)范管理，提高效益，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)我行工作的新局面，為把我行做大、做強，實現五年再翻一番的目標而奮斗。2003年，我行業(yè)務發(fā)展的主要指標確定為：各項存款145億元，實現利潤1億元，不良貸款余額和不良貸款率在2002年的基礎上繼續(xù)實現“雙降”。

按照“二次創(chuàng)業(yè)”的總體思路，我們將抓住歷史機遇，努力把我行做大做強。“做大做強”是“市民銀行”支持地方經濟發(fā)展使命的需要，是愈演愈烈的市場競爭形勢下生存發(fā)展的需要，是廣大股東、全行干部員工的切身利益?！白龃笞鰪姟北仨殘猿帧叭摺保焊咭?guī)范、高質量、高效益；抓住“三心”：以效益為中心，以規(guī)模為重心，以質量為核心。

首先，確保第二個五年存款再翻一番。我們要強化以客戶為中心的經營理念，建立健全客戶經理制，抓好營銷服務；要繼續(xù)大拓展個人金融業(yè)務，努力增加市場份額；要在發(fā)揮我行網點、匯路、銀行卡和代收付等服務優(yōu)勢的基礎上，繼續(xù)提高服務質量，改進服務方式；要繼續(xù)規(guī)范資金組織工作，嚴格執(zhí)行國家利率政策和人民銀行有關規(guī)定、依法、合規(guī)，平等競爭。

第二，繼續(xù)站在戰(zhàn)略的高度狠抓資產質量，要繼續(xù)探索不良資產清收、處置和探索盤活存量的新思路、新辦法，繼續(xù)把清收盤活工作抓出實效；要從源頭上治理不良貸款，把好發(fā)放貸款的質量關；要繼續(xù)按照人民銀行要求提足呆帳準備金，增強自身化解金融風險的能力。

第三，繼續(xù)遵照省市領導“商業(yè)銀行的體制和機制千萬不能倒退”的要求，堅持以市場為導向、客戶為中心、效益為目標，不斷深化改革，開拓創(chuàng)新。我們將繼續(xù)按照人民銀行的監(jiān)管要求，強化一級法人制度，提高經營管理水平，切實加強內控，重點加強信貸管理和財務管理；按照現代企業(yè)制度，完善法人治理結構，對股東大會、董事會、監(jiān)事會和經營班子的組織架構、制度安排、議事規(guī)則、激勵約束機制等進一步進行規(guī)范和完善；主動自覺地接受人民銀行的監(jiān)管指導，確保各項主要監(jiān)管指標達到人民銀行的要求。

第四，進一步調整、優(yōu)化負債結構、資產結構、客戶群體結構、機關組織結構、支行網點結構及盈利結構，提高運行的質量和效益。我們將繼續(xù)堅持“立足中小，服務市民，為地方經濟和社會進步做貢獻”的宗旨，按照“扶優(yōu)、扶強、扶大”的原則，調整我行的貸款結構；堅持以客戶為中心的經營理念和“市民銀行”的經營特色，加快產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新；順應城市商業(yè)銀行發(fā)展新的政策環(huán)境和形勢，在加快市場化的發(fā)展步伐、實現股權結構多元好爭取公開上市的各項前期準備工作。

堅持以人為本，科教興行戰(zhàn)略，抓好隊伍建設和電子化建設兩項基礎工作，是我行健康持續(xù)發(fā)展的基礎。要堅持用好的作風去選好人、用好人，選作風好的人，特別是要選好用好支行行長和總部部門負責人，搞好總部和支行兩級班子建設；要繼續(xù)堅持五個層面的干部員工培訓，有計劃地發(fā)現和培養(yǎng)一大批業(yè)務骨干；要完善人才使用機制和成長環(huán)境，嚴格實行干部、員工聘任聘用制，推行考核上崗，干部競聘制度，逐步形成公開、公平、公正的競爭、激勵、制約、淘汰機制；同時要繼續(xù)關心員工的切身利益，增強企業(yè)凝聚力。我們要進一步加大科技投入，完善計算機綜合業(yè)務處理系統，為提高管理服務水平和業(yè)務創(chuàng)新能力提供強有力的技術支撐。

我們將繼續(xù)深入開展“三優(yōu)兩滿意”活動，建設商行特色的企業(yè)文化。我行的企業(yè)文化，是商行價值的集中體現，尤其是人的價值的體現。我們將繼續(xù)堅持“以人為本”、“服務立行”，在隊伍建設和創(chuàng)新上狠下功夫。在“三優(yōu)兩滿意”的實踐中不斷豐富和完善商業(yè)銀行企業(yè)文化內涵。

2003年，我們將繼續(xù)遵循“二次創(chuàng)業(yè)”的總體思路，帶領全行員工，繼續(xù)保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風，團結一致，真抓實干，為全面完成和超額完成新的目標任務而努力奮斗!

(作者系貴陽市商業(yè)銀行黨委書記、董事長)