傳媒與突發(fā)事件

季為民　聶　雙

傳聞帶來了什么

最近幾年，屢屢曝光的各種突發(fā)事件格外引人注目，而這一系列事件中，傳聞扮演了不可或缺的重要角色，每每被指認(rèn)為是破壞"社會穩(wěn)定"的"元兇"，如：北京２０００年前后盛傳一時的"打悶棍"傳言；廣西南丹透水事件、江西萬載爆炸事件由傳聞而曝光；２００１年５月，四川省南充市盛傳"羅小林黑社會集團(tuán)報復(fù)殺學(xué)生"；２００１年１２月至２００２年１月，天津市的有關(guān)"艾滋病患者持針扎人"的傳聞導(dǎo)致街市"行人稀少"；２００２年４月江西九江市的連鎖投毒案件引發(fā)各種版本的投毒傳聞；今年的"非典事件"中"廣州發(fā)生致命流感"和"北京封城"等傳聞引發(fā)的市民瘋狂搶購等等。種種傳聞導(dǎo)致的恐慌滲透到社會生活的每一個角落，人們的生活受到極大的影響，就如人民網(wǎng)的記者在回顧天津"扎針"事件時所寫："持續(xù)２０多天，文明的城市成了流言盛行的城市，幾百萬人好像坐在搖搖欲墜的氣球上，而且氣球越吹越大。傳言的速度從很慢到越來越快，直至接近飽和。一個辦公室就有多個版本，一個人就有一個版本！"

讓人稱奇的是，這些案例幾乎按同一個程序進(jìn)行演繹：惡性事件發(fā)生后，市民期待廣播電視和報紙等嚴(yán)肅的傳媒公布權(quán)威聲明，政府部門和媒體通常保持沉默，盡可能地控制有關(guān)信息的流布。但"小道消息"（傳聞）以各種途徑在市民中間傳播放大，并且引發(fā)了各種各樣的傳聞，進(jìn)一步引發(fā)人們的恐慌。而后，官方或者媒體報道事件真相，人們的恐慌情緒得到緩解，傳聞也逐漸消失。這幾乎成為"規(guī)律"！

關(guān)于傳聞（ｒｕｍｏｒ），或稱之為流言、傳言或謠言，從我們的教育和道德背景出發(fā)，它和新聞不但不可比，而且備受譴責(zé)，傳播傳聞也被視為一種不道德的行為。然而，卡普費(fèi)雷在《謠言》一書中陳述了一個觀點："謠言（傳聞）是一個新聞。"的確，按照新聞價值的要素來判別，時新性、重要性、接近性、顯著性、趣味性、異常性、沖突性，傳聞似乎全都沾邊甚至完全符合。但是，新聞與傳聞畢竟不是一回事，一般認(rèn)為，真實性是二者的分水嶺，即是否具備能被證實的"五個Ｗ"。從傳播學(xué)的角度審視，傳聞有一個比新聞更加寬泛的存在范圍，"不論我們生活在哪一個領(lǐng)域，傳聞無所不在。""傳聞還是最古老的大眾傳播媒介。"（１）自從人類掌握了語言，它就成為人際傳播的重要內(nèi)容，傳聞也并非一派胡言，往往具有部分真實或拼湊的真實，正像新聞?wù)鎸嵟c社會真實的關(guān)系一樣，語言和現(xiàn)實的誤差及其傳播放大造就了傳聞，它傳遞信息，毀譽(yù)名聲，促動事變，引發(fā)戰(zhàn)爭，在一定的社會歷史時期，傳聞?chuàng)碛须y以抗拒的力量。即使是大眾傳播媒體的誕生和發(fā)展，也未能使傳聞消亡，有時其傳播反而會更加專業(yè)，更有威力。

如果拋卻感情或道德色彩的評判，傳聞的誕生并非"無源之水"，傳聞所具有的說服力和人們犯錯誤的弱智都是有理由的：傳者的獨特身份和傳聞的獨特魅力。傳聞的始作俑者或傳者一般是消息靈通的"意見領(lǐng)袖"，可能是同事、朋友、親戚，通常被認(rèn)為見多識廣；所傳信息事關(guān)聽眾的切身利益或易引起大家的興趣。而且傳聞還會在傳播途中不斷完善，即使傳聞在最初并不像真的，但經(jīng)過不斷重復(fù)和傳者的多輪加工，傳聞最終獲得了取信眾多聽者的要素。

關(guān)于傳聞（或流言）的傳播現(xiàn)象最初的、科學(xué)的、體系的研究始于美國的奧爾伯特（Ａｌｌｐｏｒｔ，Ｇ．Ｗ．）與波斯特曼（Ｐｏｓｔｍａｎ?。蹋┖献鞯摹读餮缘男睦韺W(xué)》（１９４７年），他們提出一個假說--傳聞（流言）傳播的基本法則，即把"傳聞的強(qiáng)度和流布量"設(shè)定為Ｒ，傳聞主題對個人的"重要度"（指事件對人們的影響力，通常與危機(jī)等緊急情況有關(guān)）設(shè)定為Ｉ（Ｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ），傳聞的"曖昧度"（指信息不足、意味不明的程度）設(shè)定為Ａ（Ａｍｂｉｇｕｉｔｙ）。三者的關(guān)系以公式表示為：

Ｒ（流布量、強(qiáng)度）＝Ｉ（重要度）×Ａ（曖昧度）

有學(xué)者在輿論學(xué)的研究中對這一公式作了改進(jìn)：

Ｒ≈ｉ×ａ／ｃ

其中，Ｒ指傳聞（Ｒｕｍｏｒ），ｉ指傳聞對傳謠者的重要程度，ａ指傳聞的模棱度，ｃ指公眾對傳聞的批判能力（ｃｒｉｔｉｃａｌ ａｂｉｌｉｔｙ），即：公眾越認(rèn)為重要的信息，越感到模棱不清的信息，傳播得越快越廣；而公眾的批判能力越強(qiáng)，則傳聞的傳播量越少。（２）

從輿論學(xué)角度認(rèn)識，應(yīng)把傳聞"視為公眾在特殊的社會狀況下表達(dá)的意見或情緒傾向"。根據(jù)有關(guān)研究，所謂"特殊的社會狀況"主要有兩種：人們的信息需求大于體制性渠道的消息供給，或者為適應(yīng)環(huán)境必需的信息無法及時獲得；公眾所處的較大群體，特別是無組織群體，或者一定的社會空間環(huán)境，存在較大的刺激性因素。

法國研究者弗·勒莫指出："流言（傳聞）并不是一種人為的現(xiàn)象，它的根子是人們感覺到自己缺了點什么，它又以模棱兩可的感覺在擴(kuò)展延伸，它存在的基礎(chǔ)是使人希望對事物有進(jìn)一步的了解或是對隱約感到的威脅的一種反映。"（３）也就是說，傳聞是公眾對生活中的突發(fā)事件或某種現(xiàn)象積壓到一定程度不得解決的一種應(yīng)激反映，是公眾為解決問題而無意中采取的一種無奈形式，是一種特殊的信息形態(tài)的輿論。（４）

在當(dāng)前的新聞實踐中，對惡性事件少報或不報的傳統(tǒng)和要求似已成慣例，理由似乎很充分--維護(hù)社會穩(wěn)定。但這種理由是否成立需要深入具體分析，不能一概而論。首先，這種做法可能妨害了公眾的知情權(quán)，導(dǎo)致公眾面對危機(jī)的自我迷失。其次，由于傳聞夸大了事件發(fā)生的頻率和嚴(yán)重性，給人們造成錯覺，加劇了社會的不安心理，反而不利于社會的穩(wěn)定。這也是眾多媒體呼吁"一個權(quán)威的、主流的聲音"早一些出來進(jìn)行"危機(jī)公關(guān)"的原因所在。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)等信息傳播手段迅猛發(fā)展的今天，人際傳播大有從"窄播"到"廣播"的趨勢，如果想以控制傳統(tǒng)大眾媒體來控制傳聞的傳播，恐怕不但難以實現(xiàn)，而且可能更加速了傳聞的傳播。因而，"以保證社會穩(wěn)定作為理由，封鎖某些公開發(fā)生的重大'壞'消息，似乎只要不公開，社會就會安定"的思路不符合實事求是的思想。再者，"這種思想本身與馬克思主義毫無共同之處。"恩格斯曾嚴(yán)厲批評了德國專制的當(dāng)權(quán)者類似為了社會安定的"理由"，他寫道：他們"為了把這些造成人為安定的企圖結(jié)成一個普遍的體系，給予人民的精神食糧也都經(jīng)過最審慎周密的選擇，而且極其吝嗇"。（５）對于政府來說，維護(hù)社會的穩(wěn)定、安全是其不容推卸的職責(zé)。但"對輿論的引導(dǎo)和把握要有策略，特別是在面對涉及社會公共安全的一些傳言時，避而不報是不能控制謠言散布的"。（６）而且更可能"推波助瀾"。

"新聞生產(chǎn)不可避免地是權(quán)力行使的過程，是社會控制得以運(yùn)作的過程。"考察中國現(xiàn)有的新聞體制下媒體與政府的關(guān)系，"我們的宣傳體制不是按照專業(yè)主義的模式來實現(xiàn)控制的，而是基本上采取了行政命令和意識形態(tài)強(qiáng)制的模式。"（７）"傳統(tǒng)媒體失職和缺位的背后，深藏著的是我們某些宣傳管理部門管理理念的危機(jī)。"如果管理和導(dǎo)向的任務(wù)只是"加強(qiáng)控制"，而無視事實和拋棄社會責(zé)任感，這種理念所治理的大多數(shù)媒體的公信力就會喪失。及時、真實和公開地報道新聞，這是任何負(fù)有社會責(zé)任的大眾傳媒所應(yīng)該保有的信仰與原則，更可以成為社會抵御突發(fā)性社會恐慌的預(yù)前反應(yīng)。（８）保證重大信息的公開透明是有效消除傳言的最好方式，在相關(guān)部門建立健全行之有效的發(fā)言人制度不失為一種很好的嘗試。

從輿論學(xué)的角度分析，"在輿論激蕩或混亂的時刻，社會輿論需要有意見的'排氣閥'，不然會發(fā)生更大的社會動蕩。允許各種不同意見的發(fā)表，是解決危機(jī)的方式之一。"而我們目前的傳播體制尚難實現(xiàn)信息多元，這無形中也刺激了傳聞這種非公開信息形式的傳播、流行和放大。歷次突發(fā)事件中傳聞的流傳及其引發(fā)的公眾恐慌等公共事件提醒我們，"應(yīng)該考慮如何調(diào)整信息發(fā)布的體制，以適應(yīng)新遇到的問題和新的環(huán)境。"（９）

一般說來，所有的傳聞都是注定要消亡的。傳聞在日趨活躍時也制造著自我消亡的動力--過度夸大得難以置信、重復(fù)得讓公眾厭煩、背景條件不復(fù)存在。但這不意味著它不會卷土重來。尤其對于影響較大的傳聞，置之不理的后果是難以預(yù)測的，在消亡前會對社會造成何種影響或損害也是不可估量的。"政府的科學(xué)決策，媒介的及時客觀報道，將有利于信息的暢達(dá)和公眾的正確選擇，從而也就有利于維護(hù)社會的安定與和平；相反，政府的錯誤決策，媒介的沉默或虛假報道將導(dǎo)致信息屏蔽，小道消息乘虛而入，謠言滋生，公眾最終將失去判斷，于是社會便失去平衡。"（１０）

如何應(yīng)對傳聞以及背后的突發(fā)事件已經(jīng)成為政府和媒體的重要課題，更有一些國家建立了以數(shù)學(xué)計算為基礎(chǔ)的危機(jī)處理模型，對突發(fā)事件處理進(jìn)行定量分析。面對種種社會變故，通過有效的信息公開披露機(jī)制及時準(zhǔn)確地報道新聞，解釋通報有關(guān)情況和常識，對公眾來說，是滿足知情權(quán)；對媒體來說，是履行職責(zé)；而對作為公仆的地方政府部門來說，則是立足服務(wù)，接受監(jiān)督，堵住工作漏洞，防止再次發(fā)生類似事故的強(qiáng)大動力。對各方來說，形成這樣一種共同應(yīng)對傳聞等不安定因素的信息公開通報機(jī)制，應(yīng)該是一種不錯的選擇。

注釋：

（１）卡普費(fèi)雷：《謠言》，臺北桂冠新知叢書１９９２年版。

（２）陳力丹：《輿論學(xué)--輿論導(dǎo)向研究》１０８頁，中國廣播電視出版社１９９９年版。

（３）《參考消息》１９８９年２月１３日。

（４）（５）（９）陳力丹：《從信息傳播角度對處理非典疫情的思考》打印稿。

（６）李金寶：《社會公共安全事件中的民眾知情權(quán)--由〈南方周末〉兩則報道引發(fā)的思考》，《新聞記者》２００３年１期。

（７）陸曄潘忠黨：《成名的想像：社會轉(zhuǎn)型與中國新聞從業(yè)者的專業(yè)主義話語建構(gòu)》，臺灣《新聞學(xué)研究》２００２年４月。

（８）杜駿飛：《流言止于傳媒的公信--透析"非典型肺炎事件"中的傳媒危機(jī)》，《新聞記者》２００３年３期。

（１０）馬持節(jié)：《重大突發(fā)公共事件中社會輿論的互動傳播--從廣州"非典型性肺炎事件"談起》，傳媒學(xué)術(shù)網(wǎng)ｈｔｔｐ：／／ａｃａｄｅｍ-ｉｃ．ｍｅｄｉａｃｈｉｎａ．ｎｅｔ

媒體互動與突發(fā)公共衛(wèi)生事件

今年５月９日，我國公布施行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這一《條例》的出臺不僅標(biāo)志著我國已將公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作納入了法制化的軌道，同時也為媒體如何報道突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供了可參考的依據(jù)。筆者認(rèn)為，因突發(fā)公共衛(wèi)生事件與人民的生命財產(chǎn)息息相關(guān)，同時也是受眾最為敏感的話題，因此，在大眾傳播由"廣播"走向"窄播"、"大眾"走向"小眾"的今天，應(yīng)充分發(fā)揮媒體互動在突發(fā)公共衛(wèi)生事件傳播過程中的積極作用。在今年防治"非典"的戰(zhàn)役中，媒體互動所形成的合力對提高認(rèn)識、穩(wěn)定社會發(fā)揮了較好的作用，同時也對散布謠言、哄抬物價、欺騙消費(fèi)者，擾亂社會秩序、市場秩序等不法活動起到了很好的遏制作用。

由于在媒體互動中，各個媒體均加強(qiáng)了策劃，并根據(jù)自身媒體的風(fēng)格及定位推出適合于不同受眾群的報道，因而會在社會上形成強(qiáng)大的輿論效應(yīng)，使傳播效果得以優(yōu)化。

一、媒體互動有利于受眾快速地了解新聞

人們對于未知而欲知事實的強(qiáng)烈關(guān)注，是新聞得以傳播、新聞傳播行為得以維系的根本動力，遲緩是新聞傳播的大敵。突發(fā)公共衛(wèi)生事件由于它自身的特點很容易造成小道傳播或"馬路新聞"，這就需要我們的傳媒必須在第一時間內(nèi)迅速向受眾傳遞信息。媒體互動有以下幾個特點：一是多種媒體的共同參與。二是同時間或同階段推出。三是多角度報道。通過媒體互動便于受眾快速了解新聞，滿足受眾的"知情權(quán)"。

首先，媒體互動使不同媒體的傳播速度得以整合。如印刷媒體受到運(yùn)輸工具、投遞力量、交通條件的限制，報道速度遲緩，而電子媒體則補(bǔ)充了印刷媒體的不足，廣播可應(yīng)用無線電波同步傳遞發(fā)生的事件，電視可應(yīng)用衛(wèi)星電視技術(shù)實現(xiàn)與事件本身的互動。因此，利用媒體互動，可實現(xiàn)公共衛(wèi)生事件信息的快速傳播，便于受眾了解真相，消除疑惑，樹立信心。

其次，媒體互動從廣度上保證了信息傳遞的大量性。因為不同的媒體面對的是不同的受眾群，一則信息被某一媒體的受眾所接受，那么，他便會自覺不自覺地進(jìn)入二次傳播，其影響的受眾也會更廣。這樣一方面增加了傳播的信息量；另一方面，通過不同受眾之間的交流，使不同媒體的受眾所獲取的信息實現(xiàn)相互補(bǔ)充。通過這種相互交流，個體所獲取的信息量就增加了。

二、媒體互動可最大限度地滿足差異化受眾的多方需求

人類自有傳播活動起，尤其是自從商業(yè)性報紙誕生之后，事件始終是傳播者獵獲的目標(biāo)。而突發(fā)性公共衛(wèi)生事件由于牽涉面廣、和受眾的切身利益息息相關(guān)，故對受眾有著很強(qiáng)的吸引力。近幾年在媒體不斷走向個性化的過程中，由于媒體的風(fēng)格及定位不同，對公共衛(wèi)生事件新聞的關(guān)注點也不一樣，報道的站位及角度也有所不同，而媒體互動可充分發(fā)揮不同媒體的定位優(yōu)勢，最大限度地滿足差異化受眾的多方需求。

首先，我們承認(rèn)，由于個人知識背景及喜好的不同，受眾對媒體存有選擇性，而媒體的不同定位恰恰彌補(bǔ)了其中的不足。比如電視媒體要充分利用傳真性強(qiáng)、可信度高的優(yōu)勢，策劃一些畫面沖擊力強(qiáng)、富有感染力的節(jié)目；廣播應(yīng)借助其傳真性強(qiáng)、收聽隨意、快捷的優(yōu)勢，通過聲音迅速地在第一時間傳遞信息，加強(qiáng)與受眾的互動；紙質(zhì)媒體應(yīng)借助深度報道的優(yōu)勢，加大對事件的分析和解釋，解除受眾的疑惑。這樣，差異化的媒體滿足了具有較深媒體偏好受眾的不同需求，使傳播效果達(dá)到了最優(yōu)化。

另外，受眾對公共衛(wèi)生事件的認(rèn)識也是存在差異的，這種差異既來源于受眾的個性差異，也來源于受眾所處的不同的社會環(huán)境和社會文化的差異，受眾的眾多差異造成了受眾對重大公共衛(wèi)生事件及相關(guān)背景知識接受及了解程度的不同。而不同媒體根據(jù)受眾差異性的需求，通過擴(kuò)大附加信息和冗余信息，使傳播內(nèi)容變得豐富多彩，從而大大提高了差異化的受眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的認(rèn)識，從而提高防范意識。

三、媒體互動有利于形成合力導(dǎo)向

由于公共衛(wèi)生事件牽涉面廣，影響重大，和人民群眾的利益密切相關(guān)，因此，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳策劃中，媒體互動可以說是一個非常有效的手段，通過多家媒體對同一事件進(jìn)行策劃報道，可以發(fā)揮各家媒體的功能，最大限度地凝聚實現(xiàn)目的力量，獲得理想的傳播效果，從而形成強(qiáng)大的合力作用。比如，在今年突如其來的"非典"面前，各類都市報推出了普通市民如何防止"非典"的策劃，經(jīng)濟(jì)類報刊推出了"非典"時期如何開展"電子商務(wù)"的策劃，教育類媒體對大中小學(xué)如何防止"非典"及開展"網(wǎng)上教學(xué)"、"電視大學(xué)"展開了策劃，而醫(yī)療衛(wèi)生類報刊則推出了如何防止醫(yī)護(hù)人員的大面積感染及怎樣開展對"非典"病人的救護(hù)等相關(guān)知識的策劃等等，全方位、多角度、立體化的策劃報道，使不同的受眾群均受益匪淺，其形成的合力效應(yīng)對穩(wěn)定社會起到了較好的作用。

由于媒體的規(guī)模、權(quán)威性及獲取信息渠道的差異，在合力導(dǎo)向中，其閱讀率、收視率有所不同。況且，報道是動態(tài)的，并沒有一個統(tǒng)一模式指導(dǎo)其行動，因此，為了取得好的效果，在堅持正確導(dǎo)向的前提下，必須堅持導(dǎo)向的惟一與穩(wěn)定。這就要求應(yīng)該有一支權(quán)威性最高、聲音最響的主流媒體為其余各部門之力指明方向，來確保輿論傳播的最優(yōu)化。比如２００２年９月１４日，南京湯山發(fā)生一起特大投毒案，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w立刻對其進(jìn)行了策劃報道，緊接著，中央電視臺、人民日報社等也對其進(jìn)行了報道，引起了政府的高度重視，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及時破案，將犯罪嫌疑人陳正平抓獲，對社會穩(wěn)定起到了非常好的作用。

當(dāng)然，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報道是一件復(fù)雜的系統(tǒng)工程，媒體在加強(qiáng)互動的同時，還應(yīng)加強(qiáng)策劃意識，加強(qiáng)與政府的互動，加強(qiáng)與受眾的互動，講究宣傳藝術(shù)，優(yōu)化傳播效果，只有這樣，才能使信息傳播有效、有力。

四、媒體互動可實現(xiàn)對公共衛(wèi)生事件傳播訴求方式的多元化

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的訴求方法是指對于新聞報道主體的形式化闡釋手段。由于媒體互動是多種傳播手段的媾和，那么，在傳播過程中，不同的媒體不僅依靠內(nèi)容和主題，還要依靠許多相關(guān)的輔助手段來達(dá)到訴求方式的多元化。如報紙可利用標(biāo)題、圖片、圖表、社會調(diào)查實現(xiàn)其多元化的訴求，通過版面為受眾帶來視覺上的審美感受；廣播電視可利用聲音與畫面、受眾的現(xiàn)場參與、語音調(diào)查、聯(lián)動等實現(xiàn)其多元化的訴求，如今年"五一"期間，中央電視臺舉辦的"同一首歌--抗擊非典"特輯，就起到了很好的傳播效果。當(dāng)然，在借助傳統(tǒng)媒體的同時，尤其是要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播中的多媒體技術(shù)的應(yīng)用，因為網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)大眾媒介信息形式的局限性，使平面的靜止的信息在網(wǎng)絡(luò)上可以用立體的、動態(tài)的形式表現(xiàn)出來，特別是虛擬現(xiàn)實技術(shù)、全息技術(shù)、三百六十度攝影技術(shù)等科技的出現(xiàn)日益成熟，將網(wǎng)絡(luò)媒介的信息形式的表現(xiàn)能力提升到傳統(tǒng)傳播媒介不可企及的高度。另外，建立在多媒體基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)媒介"超文本"語言方式，對新聞事件和現(xiàn)實生活不再用一維的線性文字來陳述，而使原本立體多維的新聞信息進(jìn)行超文本結(jié)構(gòu)，即將新聞報道中的每一個要素如人名、地點、時間，甚至每一個詞語、句子都連接另一個聲音文本、圖畫文本、動作文本或影視文本。通過這種超文本結(jié)構(gòu)，在力所能及的范圍內(nèi)做到有聲有色、聲情并茂、全方位地客觀報道新聞事件的現(xiàn)實生活。

總之，媒體互動作為將傳播過程中的因素相互連接在一起的紐帶，通過多種傳播手段的結(jié)合，彌補(bǔ)了單獨的傳播手段的不足，同時運(yùn)用多媒體手段，可有效地實現(xiàn)多種感官相互作用，從而達(dá)到良好的傳播效果。

在剛剛結(jié)束的現(xiàn)代化高科技的美伊戰(zhàn)爭中，那副小小的撲克牌通緝令，可謂引人注目，令人贊賞。隨著時光的流逝，若干年之后，人們很有可能會因為撲克牌通緝令而記起布什，記起薩達(dá)姆，記起２００３年的美伊戰(zhàn)爭。它閃爍著人類智慧的光芒，必將在世界軍事史上留下精彩的一頁。

４月１２日，當(dāng)美國中央司令部新聞發(fā)言人布魯克斯準(zhǔn)將向全世界亮出撲克牌通緝令時，這一軍事史上史無前例的獨特創(chuàng)意著實令全世界關(guān)注伊拉克戰(zhàn)爭的人深感意外。此后的效果也讓人信服，隨著５月５日"炭疽夫人"阿馬什的落網(wǎng)，２３天之內(nèi)就有１８名被通緝的伊拉克政府高官被捕。顯示了撲克牌通緝令的巨大威力。然而，人們可曾知道這個"獨特創(chuàng)意"的智慧，不是出自五角大樓的高級軍事顧問，也不是某家著名的以創(chuàng)意為主業(yè)的廣告公司，而是來自于民間，來自人民群眾，確切地說，是來自一位普通的印刷工人。

起初，美國五角大樓決定印發(fā)大量傳單和通緝令在伊拉克散發(fā)、張貼。當(dāng)把這個繁重的印刷任務(wù)交給一家印刷廠后，一名叫斯普林斯頓的年輕工人突生靈感，產(chǎn)生了把通緝對象印到撲克牌上，讓撲克牌這一大眾娛樂方式發(fā)揮輿論傳播作用的想法。于是，他立即登錄美軍中央司令部的網(wǎng)站，發(fā)去一封電子郵件，談了自己的想法。翌日，他收到了回信，他的建議被采納了。

由傳單改為小小撲克牌，大大減少了印刷工作量，提高了工作效率。印有通緝令的撲克牌運(yùn)抵伊拉克，不僅美英聯(lián)軍官兵人手一副，給巴格達(dá)市民也分發(fā)了近百萬副。許多人不僅用來娛樂，還當(dāng)作紀(jì)念品贈送親友或收藏。即使在美國，每副售價５美元左右的通緝令撲克牌，４月中下旬每天賣出上萬副。更令美國軍方欣慰的是，沒用幾天時間，駐伊拉克的美英士兵就對所有的通緝對象印象深刻、耳熟能詳了。

一位名不見經(jīng)傳的印刷工人，敢于突發(fā)奇想，又敢于立即登錄中央司令部網(wǎng)站獻(xiàn)計獻(xiàn)策，既需要智慧，又需要勇氣。

事實上，我們身邊發(fā)生的許多事情，就像當(dāng)年"哥倫布立蛋"一樣，看別人做起來簡單，而輪到自己卻既不敢想更不敢做。我在想，假設(shè)換了我是斯普林斯頓，作為一名中國工人會怎樣做呢？我想我一定會先把我的想法說給我的班組長聽，征得他的同意后由我或他向廠長匯報；如果廠長認(rèn)可，他再向所在地方行政當(dāng)局請示；行政長官同意之后再一級一級報告。這中間若有一個人不同意就會前功盡棄，如果哪一級怠慢一點也不會成功。退一步講，即使一路暢通無阻，這中間經(jīng)過那么多級別的官員審閱批復(fù)，即使批復(fù)下來，時間也早被耽誤了。

中國有句古話："國家興亡，匹夫有責(zé)。"是說無論職務(wù)高低，地位尊卑，國人都有責(zé)任和義務(wù)為國家獻(xiàn)計出力。但同時孔子又說："不在其位，不謀其政。"（《論語·泰伯》）這兩句話共同說明了另外一層意思，那就是"國人要在各自所處的生活或工作范圍之內(nèi)為國家盡職盡責(zé)"。不然，很可能就會出力不討好。也許是因為美國建國的歷史較短，或因較少歷史文化負(fù)擔(dān)，年輕的印刷工人斯普林斯頓似乎沒有我們那么多顧慮。他只就事論事地考慮怎樣才能使美英聯(lián)軍士兵們盡快熟悉５０多個通緝對象，并做到過目不忘。他以年輕工人的身份將心比心地想到，如果發(fā)給每個士兵一大摞寫滿通緝對象情況的資料，相信沒幾個人會耐心地去讀。只有重復(fù)地讀才能記住通緝對象的長相和情況，而撲克牌正是駐伊美英士兵生活中的主要消遣娛樂工具。將通緝對象印在撲克牌上，不僅攜帶方便，"寓緝于樂"，還可以達(dá)到無需強(qiáng)制便自覺重復(fù)記憶的目的，自然可以收到事半功倍的記憶效果。一個天才的想法就這樣誕生了，事情就這么簡單。

有人說，科學(xué)就是使復(fù)雜的事物變得簡便。那么，一個智慧的民族理應(yīng)更少些思想的束縛與羈絆。