“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”

“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”是寶潔公司神戶國(guó)際美發(fā)護(hù)發(fā)研究中心近年來成功開發(fā)的第一個(gè)能去屑止癢的潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品。這一新產(chǎn)品已經(jīng)于2001年8月起在北京地區(qū)試銷，成為中國(guó)國(guó)內(nèi)目前第一個(gè)既能去屑止癢又能滋潤(rùn)護(hù)發(fā)的潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品。產(chǎn)品投放北京地區(qū)之后，深受廣大消費(fèi)者的喜愛和歡迎，銷售狀況十分出色。產(chǎn)品上市九個(gè)月之后，就迅速占據(jù)了護(hù)發(fā)﹑潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品類的7%以上的占有率，并全面帶動(dòng)了“海飛絲去屑洗發(fā)露”的銷售。據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，“海飛絲去屑洗發(fā)露”在北京地區(qū)的銷售比去年同期猛增63%之多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)地區(qū)17%的平均增長(zhǎng)率。 “海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的暢銷和“海飛絲去屑洗發(fā)露”的增銷，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使北京地區(qū)的銷售目標(biāo)，從而既收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又起到了出色的社會(huì)效果。

基于以上的成功經(jīng)驗(yàn)，本文以“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”作為一個(gè)例子，希望能對(duì)同行業(yè)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)起到一個(gè)拋磚引玉﹑廣開思路的作用。

一﹑“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的開發(fā)過程

1.廣泛深入的市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查是新產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)

寶潔公司多年來的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：在中國(guó)，由于消費(fèi)者洗發(fā)的頻率還不高（一般為每周2-3次），頭屑頭癢現(xiàn)象比較嚴(yán)重的消費(fèi)者即使在使用了去頭屑香波后，頭屑仍有部分殘留，仍會(huì)覺得頭皮發(fā)癢而沒有更好的解決方法；而有使用護(hù)發(fā)素習(xí)慣的消費(fèi)者又擔(dān)心在使用了去頭屑香波后，繼續(xù)使用一般的護(hù)發(fā)產(chǎn)品會(huì)減弱去屑的功效，因?yàn)橐蚜粼陬^部皮膚上的去屑成分在第二次沖洗過程中會(huì)被部分地沖走；還有一部分消費(fèi)者擔(dān)心去頭屑香波刺激性太強(qiáng)，從而不選擇去屑香波但又沒有發(fā)現(xiàn)更合適的產(chǎn)品......?；谶@些消費(fèi)者的潛在需求，神戶國(guó)際美發(fā)護(hù)發(fā)研究中心成功地研究開發(fā)出來了海飛絲去頭屑潤(rùn)發(fā)精華露。投放市場(chǎng)后深受廣大消費(fèi)者的歡迎。因?yàn)檫@正是他們多年來十分需要但尚未想到過的產(chǎn)品。

2.技術(shù)革新是新產(chǎn)品開發(fā)的保證

在深入地了解廣大消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，寶潔公司神戶國(guó)際美發(fā)護(hù)發(fā)研究中心的技術(shù)人員展開了技術(shù)攻關(guān)。技術(shù)難題的關(guān)鍵在于如何保證產(chǎn)品既能有效地起到去屑止癢的功效，又能提供一流的潤(rùn)發(fā)護(hù)發(fā)效果。作為技術(shù)攻關(guān)的第一步，我們對(duì)去屑止癢劑的粒徑及在配方中的使用量做了最優(yōu)化選擇。然后是將該選定的去屑止癢劑與用于“潘婷潤(rùn)發(fā)精華素”中的先進(jìn)護(hù)發(fā)技術(shù)配合起來。在此過程中，我們攻克了去屑止癢劑與產(chǎn)品中某些有效成分之間相互作用的技術(shù)難關(guān)。通過長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的反復(fù)實(shí)驗(yàn)，終于使產(chǎn)品各方面的性能都達(dá)到了最初設(shè)定的技術(shù)指標(biāo)。我們已將這一技術(shù)革新在全世界的主要國(guó)家申請(qǐng)了專利。

二﹑“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的功效

1.卓越的去屑止癢功效

與“海飛絲去屑洗發(fā)露”相同，“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”也使用吡啶硫酮鋅(ZPT)作為主要的去屑止癢劑。與“海飛絲去屑洗發(fā)露”不同的是，護(hù)發(fā)產(chǎn)品中的表面活性劑的含量很低。一般來說，洗發(fā)產(chǎn)品中含有10-20%表面活性劑；而護(hù)發(fā)產(chǎn)品中的表面活性劑的含量只有1-2%，因而更利于將有效成分存放到頭部皮膚上。談到去屑止癢的功效，就不能不提糠砒孢子菌?？放咦泳巧嬗陬^部皮膚上并能直接引起頭屑頭癢的一種真菌。當(dāng)糠砒孢子菌的數(shù)量處于正常范圍內(nèi)時(shí)，頭部皮膚表皮細(xì)胞的角質(zhì)化也處于正常的新陳代謝過程，舊的表皮細(xì)胞不斷脫落，新的表皮細(xì)胞在內(nèi)層又不斷生長(zhǎng)出來。通常肉眼是無法看到脫落的角質(zhì)化表皮細(xì)胞的，因?yàn)樗鼈兲?xì)小了。但是，當(dāng)糠砒孢子菌的繁殖異常增多時(shí)，頭部皮膚表皮細(xì)胞的角質(zhì)化速度也變得明顯加快，原來正常的角質(zhì)化過程遭到破壞，角質(zhì)化的表皮細(xì)胞大片大片地聚積在一起，從而變成我們?nèi)庋勰芸吹降念^皮屑。ZPT是用于抑制糠砒孢子菌繁殖的有效成分，它能明顯減少頭部皮膚上糠砒孢子菌的數(shù)量，使異常角質(zhì)化的表皮細(xì)胞恢復(fù)正常（圖1），從而起到去屑止癢的作用。簡(jiǎn)單地說，去屑產(chǎn)品使糠砒孢子菌的數(shù)量減少得越多，其去屑止癢的功效也就越好。

（1）異常角質(zhì)化的人體頭皮表皮細(xì)胞

（2）轉(zhuǎn)為正常的人體頭皮表皮細(xì)胞

圖1. 去屑有效成分ZPT可幫助異常角質(zhì)化的人體頭皮表皮細(xì)胞轉(zhuǎn)為正常

在臨床上，可以通過使用電子顯微鏡對(duì)糠砒孢子菌的數(shù)量進(jìn)行檢測(cè)（圖2）。下面就讓我們來比較一下幾種不同的產(chǎn)品組合對(duì)糠砒孢子菌抑制效果的臨床檢測(cè)結(jié)果（圖3）。后）

a) “海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”與“海飛絲去屑洗發(fā)露”的比較

首先，單獨(dú)使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”與單獨(dú)使用“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”相比，對(duì)糠砒孢子菌的抑制效果并無明顯差異。但考慮到去屑護(hù)發(fā)素中只含0.5%的ZPT；而去屑香波中ZPT的含量為1%，則可以說去屑護(hù)發(fā)素的殺菌效率更高。如前所述，這是由于與香波相比，護(hù)發(fā)產(chǎn)品中表面活性劑的含量低所造成的。但總體來說，兩者的去屑止癢功效是處于相同水平的。由此可見，對(duì)于那些擔(dān)心去屑洗發(fā)露刺激性強(qiáng)而傷發(fā)的消費(fèi)者來說，他們可以選擇在使用普通洗發(fā)水之后，再使用“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”。這樣可以獲得與使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”一樣好的去屑止癢效果。

b) “海飛絲去屑洗發(fā)露”加“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的效果

使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”后，繼續(xù)使用“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”，其減少糠砒孢子菌的效果得到顯著加強(qiáng)，明顯高于單獨(dú)使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”或單獨(dú)使用“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的效果。另外我們可以清楚地看到，使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”后，繼續(xù)使用一般的非去屑護(hù)發(fā)產(chǎn)品的話，總體上對(duì)糠砒孢子菌的抑制效果有所下降。這是因?yàn)橐呀?jīng)留在頭部表皮上的去屑有效成分（ZPT）在第二次沖洗過程中會(huì)部分流失，而又沒有從護(hù)發(fā)產(chǎn)品中得到任何補(bǔ)充。因此，頭屑多和頭癢較嚴(yán)重的消費(fèi)者，可以將“海飛絲去屑洗發(fā)露”和“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”一起使用，將會(huì)獲得卓有成效的去屑止癢效果。北京地區(qū)的試銷結(jié)果表明，頭屑多和頭癢嚴(yán)重的消費(fèi)者在使用“海飛絲”系列產(chǎn)品后，頭屑多和頭癢現(xiàn)象得到明顯改善，長(zhǎng)期以來困擾他們的煩惱被徹底解決了。

2.滋潤(rùn)保護(hù)秀發(fā)的作用

“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”是以最先進(jìn)的護(hù)發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的。它除了能提供卓越的去屑止癢功效外，也能提供與“潘婷潤(rùn)發(fā)精華素”等一流的護(hù)發(fā)產(chǎn)品同等的滋潤(rùn)保護(hù)作用。這一特點(diǎn)對(duì)于有頭屑頭癢現(xiàn)象的消費(fèi)者來說，也是十分重要的。

市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果顯示：頭屑多和頭癢的消費(fèi)者，尤其是癥狀嚴(yán)重的人，其頭發(fā)受損程度通常比無一般人要嚴(yán)重。這是因?yàn)?，由于有頭癢現(xiàn)象的存在，消費(fèi)者除了會(huì)用梳子等梳理發(fā)癢之處外，在日常生活中還會(huì)不由自主地去抓撓發(fā)癢處或有頭屑處。千萬不要小看了生活中的這一小動(dòng)作。為了說明問題，讓我們來看一組高倍掃描電子顯微鏡拍下的照片（圖4）。

a) 未經(jīng)抓撓的頭發(fā)

b) 經(jīng)過5分鐘抓撓的頭發(fā)

c) 經(jīng)過30分鐘抓撓的頭發(fā)

b) 經(jīng)過90分鐘抓撓的頭發(fā)

圖4. 在掃描電子顯微鏡下對(duì)不同抓撓程度頭發(fā)的觀察比較

由照片可看出，未經(jīng)抓撓過的頭發(fā)的表面上毛小皮排列規(guī)整；而五分鐘的抓撓就已經(jīng)使毛小皮受到一定程度的損傷；三十分鐘的抓撓使毛小皮嚴(yán)重受損，部分脫落；而九十分鐘的抓撓則使毛小皮幾乎全部脫落，使毛皮質(zhì)外露﹑失去了保護(hù)層。讓我們粗略地估計(jì)一下，如果每小時(shí)抓撓兩三次，一天之內(nèi)就會(huì)抓十幾至幾十次，成年累月積累下來，頭發(fā)就有可能受到相當(dāng)嚴(yán)重的損傷。因此，頭屑多和頭癢的消費(fèi)者除了需選用優(yōu)質(zhì)的去屑產(chǎn)品從根本上去除頭屑頭癢外，也有必要選用一流的護(hù)發(fā)潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品來滋潤(rùn)和保護(hù)頭發(fā)。

那么，“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”是如何來滋潤(rùn)和保護(hù)頭發(fā)的呢？首先，“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”中有較高含量的護(hù)發(fā)有效成分，其中包括硅酮、陽離子表面活性劑及脂肪醇等。另外，“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”應(yīng)用先進(jìn)的乳化技術(shù)，使陽離子表面活性劑和直鏈脂肪醇在產(chǎn)品中與水共同形成層狀晶體膠網(wǎng)。層狀晶體膠網(wǎng)可以使護(hù)發(fā)成分有效地附著在頭發(fā)表面，從而起到潤(rùn)滑頭發(fā)表層、減小摩擦力、減少頭發(fā)損傷幾率的作用。另外，由層狀晶體膠網(wǎng)形成的保護(hù)膜可以起到防止或減緩頭發(fā)內(nèi)水分流失的作用。

“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”保護(hù)秀發(fā)的實(shí)際效果又如何呢？對(duì)于“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露” 保護(hù)秀發(fā)免受外界因素傷害的能力，寶潔公司神戶國(guó)際美發(fā)護(hù)發(fā)研究中心的科研人員進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)測(cè)試。實(shí)驗(yàn)方法如下：用兩束完全相同狀態(tài)的頭發(fā)作為測(cè)試對(duì)象，準(zhǔn)確地模擬我們生活中的洗發(fā)及護(hù)發(fā)習(xí)慣。先洗發(fā)，用梳子梳理后，再用電吹風(fēng)將頭發(fā)束吹干，然后再梳理成一定的發(fā)型。重復(fù)上述步驟6次之后，精確測(cè)試每束頭發(fā)的重量變化，以確認(rèn)有多少發(fā)絲被損傷后而斷裂脫落。我們?cè)谄渲幸皇^發(fā)上反復(fù)使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”和“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”；而在另一束頭發(fā)上只用普通的洗發(fā)露（非2合1型）。重復(fù)上述步驟6次之后所得測(cè)試結(jié)果如下：

由測(cè)試結(jié)果可見，在使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”后繼續(xù)使用“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”，可以十分明顯地減少頭發(fā)因損傷而引起的斷裂和掉發(fā)。頭發(fā)在六次周期性的處理下只減少了1.3%的重量；而只使用普通洗發(fā)露的情況下，因斷發(fā)﹑掉發(fā)而引起的頭發(fā)重量減少高達(dá)18.4%。由此可以得出一個(gè)結(jié)論：要比同時(shí)使用“海飛絲去屑洗發(fā)露”和“海飛絲去屑潤(rùn)發(fā)精華露”的護(hù)發(fā)能力高出十幾倍。因而，在選用優(yōu)質(zhì)洗發(fā)露的基礎(chǔ)上再加用優(yōu)質(zhì)的護(hù)發(fā)潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品，其重要性也就不言而喻了。

三、市場(chǎng)潛力十分巨大

展望21世紀(jì)，可以預(yù)言中國(guó)發(fā)用化妝品的消費(fèi)量將不斷增加，市場(chǎng)規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大。由圖11中的中、日、美三國(guó)香波和護(hù)發(fā)素市場(chǎng)比較數(shù)據(jù)可以看出，目前中國(guó)的香波市場(chǎng)銷售量早已超過日本、接近美國(guó)，但以人均合算還低于這些發(fā)達(dá)國(guó)家。再?gòu)淖o(hù)發(fā)產(chǎn)品的角度看，美國(guó)的護(hù)發(fā)素市場(chǎng)規(guī)模約為其香波市場(chǎng)的一半；而日本的護(hù)發(fā)素市場(chǎng)規(guī)模與其香波市場(chǎng)相對(duì)接近。這說明日本人對(duì)護(hù)發(fā)的要求比美國(guó)人要高。這與日本人頭發(fā)較粗﹑較硬（日本人頭發(fā)直徑平均為80微米左右；而美國(guó)的頭發(fā)直徑平均只有約55微米），因而更需要護(hù)理和調(diào)理有關(guān)。從頭發(fā)特征來講，中國(guó)人與日本人很接近（平均直徑在80微米以上），因此從理論上講應(yīng)該對(duì)護(hù)發(fā)有較高的要求。但反觀當(dāng)今中國(guó)護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的實(shí)際狀況，其規(guī)模還不到香波的十分之一。造成這種異常現(xiàn)象的原因有兩個(gè)：一是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件包括購(gòu)買力及供水條件等還有一定的限制；二是消費(fèi)者的護(hù)發(fā)意識(shí)還相對(duì)不足。但考慮到我國(guó)經(jīng)濟(jì)今后將會(huì)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)，人們的美發(fā)護(hù)發(fā)意識(shí)也會(huì)隨之不斷地提高，可以說中國(guó)護(hù)發(fā)化妝品的市場(chǎng)潛力非常巨大，發(fā)展前景十分美好。

護(hù)發(fā)產(chǎn)品今后的發(fā)展趨勢(shì)可以簡(jiǎn)單地歸納為如下幾點(diǎn)：1）更高效——追求產(chǎn)品的速效性與持久性；2）更多地著眼于保養(yǎng)和護(hù)理而不是受損后再修補(bǔ)；3）為了滿足消費(fèi)者的不同需要，產(chǎn)品更趨于多樣化、細(xì)分化、系列化，將更加接近于美容護(hù)膚化妝品的發(fā)展方向。作為護(hù)發(fā)化妝品的研究開發(fā)人員，應(yīng)該在充分了解消費(fèi)者的潛在需求的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行技術(shù)革新。這樣才能不斷地開發(fā)出為消費(fèi)者所喜愛的護(hù)發(fā)化妝品。

編輯/韓亞紅