面向服務(wù)的中興ＺＸＴ１０綜合計費(fèi)系統(tǒng)

1中興ZXT10系統(tǒng)概況

中興ZXT10綜合計費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計嚴(yán)格遵守信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，符合TFM等多個國際論壇的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的設(shè)置不受地域的限制(可集中、可分散)，能夠適應(yīng)將來多個電信企業(yè)間的計費(fèi)結(jié)算體系。

ZXT10實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)開通、聯(lián)機(jī)采集、計費(fèi)帳務(wù)、銷帳查詢、統(tǒng)計分析、信用結(jié)算等多個模塊的完全實(shí)時性；實(shí)現(xiàn)了對于各種固定和移動語音業(yè)務(wù)、各種數(shù)據(jù)IP業(yè)務(wù)、各種智能業(yè)務(wù)以及SoftSwitch系統(tǒng)等統(tǒng)一的綜合支撐；實(shí)現(xiàn)了結(jié)合各種不同業(yè)務(wù)平臺的綜合服務(wù)定制，可以迅速地根據(jù)市場的需要定制出用戶所需的特殊服務(wù)。

目前，該系統(tǒng)被國內(nèi)外廣大電信運(yùn)營商廣泛采用，主要應(yīng)用案例包括：中國電信重慶公司綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(包括移動PHS)，中國電信甘肅公司全省本地計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，中國電信貴州公司本地網(wǎng)計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，中國電信云南公司本地網(wǎng)計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)，中國聯(lián)通全國IP網(wǎng)北京、江蘇等13個省的計費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)，中國吉通全國VoIP結(jié)算系統(tǒng)，深圳汽網(wǎng)IDEN綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，以及南斯拉夫、巴基斯坦等國外運(yùn)營商一體化解決方案。

2ZXT10系統(tǒng)的基本構(gòu)架

ZXT10作為綜合電信業(yè)務(wù)支撐平臺，通過統(tǒng)一的受理、采集、計費(fèi)、帳務(wù)、銷帳、結(jié)算等，來支撐各種電信業(yè)務(wù)，為用戶服務(wù)。

（1）ZXT10-CS

ZXT10-CS是ZXT10系統(tǒng)中的綜合業(yè)務(wù)采集和綜合業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(如NAS)系統(tǒng)中的采集、認(rèn)證、授權(quán)和業(yè)務(wù)控制均歸在ZXT10-CS系統(tǒng)中。

現(xiàn)有的業(yè)務(wù)可以分成三大類：一類是系統(tǒng)支持的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)(包括VoIP、智能網(wǎng)、移動語音等業(yè)務(wù))；一類支持傳統(tǒng)的基于RADIUS的數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)(包括接入服務(wù)器、視頻、ATM等業(yè)務(wù))；一類為可提供以上各種業(yè)務(wù)的SoftSwitch解決方案。

ZXT10-CS通過通信/采集服務(wù)器(它同樣可以作為RADIUS服務(wù)器或其他諸如業(yè)務(wù)管理服務(wù)器來看待)，為各種業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)認(rèn)證、授權(quán)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。

未來的業(yè)務(wù)有兩種可能：一是采用目前的處理方式(包括協(xié)議)。這對于ZXT10系統(tǒng)來說只是一個簡單的添加定制的過程。二是協(xié)議格式產(chǎn)生變化，則首先分析其協(xié)議，將其定制、規(guī)劃到ZXT10的FlowBus結(jié)構(gòu)下，再提煉出其認(rèn)證要求和數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換要求，最后寫入數(shù)據(jù)庫，這基本上就定制出一個新業(yè)務(wù)。當(dāng)然，如果整個邏輯和系統(tǒng)沖突，定制就不是那么容易了。對于這種全新的業(yè)務(wù)，可以單獨(dú)作一個模塊來實(shí)現(xiàn)。

ZXT10-CS可以實(shí)現(xiàn)話單格式的轉(zhuǎn)換定制(即話單專家)、版本升級自動控制(即升級精靈)、業(yè)務(wù)開通的定時批處理等多項(xiàng)特殊功能。

(2)ZXT10-LS

ZXT10-LS是ZXT10系統(tǒng)中的綜合計費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)。它對所有電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一平臺上的計費(fèi)及帳務(wù)處理等。

如某個用戶擁有固定網(wǎng)短消息、視頻會議、PHS移動、固定網(wǎng)語音、NAS上網(wǎng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，則通過ZXT10-LS的處理，將該用戶的所有業(yè)務(wù)均統(tǒng)一進(jìn)行計費(fèi)和帳務(wù)處理，可以實(shí)現(xiàn)對該用戶的“一臺清”服務(wù)。

從采集服務(wù)器群上得到的所有數(shù)據(jù)，通過轉(zhuǎn)換，成為ZXT10系統(tǒng)可識別的FlowBus上的數(shù)據(jù)，它們可以被ZXT10-LS上的計費(fèi)(計時)處理模塊識別。計費(fèi)(計時)處理模塊根據(jù)數(shù)據(jù)的來源不同，從數(shù)據(jù)庫中取得相應(yīng)的處理方式(如實(shí)時、定時、人工)、費(fèi)率、優(yōu)惠等參數(shù)，驅(qū)動不同的線程或進(jìn)程對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時從數(shù)據(jù)庫中得到控制信息(如限額、限時等)，根據(jù)計費(fèi)(計時)的結(jié)果作出反應(yīng)，及時通知業(yè)務(wù)控制服務(wù)器群對業(yè)務(wù)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時控制。

在ZXT10的數(shù)據(jù)庫中，所有的用戶數(shù)據(jù)是統(tǒng)一的，是一整套的。當(dāng)用戶有綜合帳務(wù)處理需要時，可以對于計完費(fèi)用的數(shù)據(jù)進(jìn)行合帳處理(當(dāng)然對于計時數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)換成費(fèi)用)。此外，系統(tǒng)還可以根據(jù)需要進(jìn)行實(shí)時、定時或人工帳務(wù)處理。

ZXT10-LS可以通過定義參數(shù)實(shí)現(xiàn)不同優(yōu)惠(如話單專家)；通過增加表實(shí)現(xiàn)特殊優(yōu)惠(如優(yōu)惠刀片)，實(shí)現(xiàn)用戶日月限額處理、多層次用戶管理(代理商/大客戶/客戶)以及帳目結(jié)構(gòu)定制等特色功能。

(3)ZXT10-BS

ZXT10-BS是ZXT10系統(tǒng)面向用戶的統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺。統(tǒng)一客戶平臺需要將不同的業(yè)務(wù)要素抽出來，通過ZXT10的定制功能實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)在同一個業(yè)務(wù)平臺上處理。統(tǒng)一客戶平臺采用3層結(jié)構(gòu)，對客戶有更為細(xì)致的分類。

ZXT10-BS可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理流程定制、繳費(fèi)方式設(shè)定(直接、代收、代理、預(yù)付、信用等)、平臺選擇(PC終端、字符終端、WEB、電話等)、客戶化帳單等特色功能。

(4)ZXT10-SS

ZXT10-SS是ZXT10系統(tǒng)面向多個運(yùn)營商的統(tǒng)一結(jié)算平臺。ZXT10-SS提供話單中繼結(jié)算方式和一個話單多個結(jié)算對象方式，提供大數(shù)據(jù)量高速結(jié)算算法和結(jié)算對象參數(shù)化等多項(xiàng)特殊功能。

(5)ZXT10-IS

ZXT10-IS是ZXT10系統(tǒng)的統(tǒng)一商業(yè)智能平臺。ZXT10-IS充分考慮了用戶在經(jīng)營決策過程中可能需要的大量中間數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)分類保存，供分析決策時使用。ZXT10支持BRIO公司的統(tǒng)計工具，可按用戶、設(shè)備、業(yè)務(wù)、地域、部門、單位、時間等要素進(jìn)行統(tǒng)計分析，能夠靈活組合統(tǒng)計要素，支持報表、曲線、直方圖、餅圖等多種輸出形式。

3結(jié)束語

隨著電信企業(yè)不斷發(fā)展的需要，電信企業(yè)的運(yùn)營支撐環(huán)境必須實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的融合，多個系統(tǒng)之間相互分離對于電信運(yùn)營企業(yè)的發(fā)展極為不利。中興通訊將為用戶提供和現(xiàn)有系統(tǒng)合并為一整套電信運(yùn)營支撐環(huán)境的解決方案。

基于此種想法，中興通訊又提出套裝式產(chǎn)品的發(fā)展思路：將目前的ZXT10整合為綜合業(yè)務(wù)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)，將一些中興通訊已有或未來要發(fā)展的產(chǎn)品整合到ZXT10電信企業(yè)運(yùn)營支撐系統(tǒng)中，為用戶提供全面的服務(wù)。

在綜合業(yè)務(wù)計費(fèi)帳務(wù)營業(yè)結(jié)算系統(tǒng)中，ZXT10-CS在第一階段實(shí)現(xiàn)的是和電信設(shè)備直接相關(guān)的采集和業(yè)務(wù)控制功能，所以未來的ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))和綜合網(wǎng)管系統(tǒng)均會考慮接口方式的一致性，將ZXT10-CS發(fā)展成為電信企業(yè)設(shè)備管理平臺。

在綜合業(yè)務(wù)計費(fèi)帳務(wù)營業(yè)結(jié)算系統(tǒng)中，ZXT10-BS在第一階段起營業(yè)系統(tǒng)的作用，是直接面向用戶的系統(tǒng)，所以和客戶營業(yè)相關(guān)的未來企業(yè)商務(wù)平臺(包括電子商務(wù)和其它商務(wù)模式)、CRM等需要與其整合在一起，使ZXT10-BS發(fā)展成為電信企業(yè)綜合客戶服務(wù)平臺。

在綜合業(yè)務(wù)計費(fèi)帳務(wù)營業(yè)結(jié)算系統(tǒng)中，ZXT10-IS在第一階段起的作用是實(shí)現(xiàn)簡單的應(yīng)用軟件智能。隨著各種商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)，未來該系統(tǒng)將進(jìn)一步發(fā)展成為電信企業(yè)決策分析平臺。

（收稿日期：2002-12-25）